不分類巡迴輔導教師對現況的滿意度分析

本節內容包括不分類巡迴輔導教師對工作現況滿意度的敘 述性統計，以及不同背景變項之不分類巡迴輔導教師在工作現況 滿意度上的差異情形。

一、不分類巡迴輔導教師對工作現況的滿意度

對工作現況滿意度的題項共有16題，根據表4-24可知，不分 類巡迴輔導教師對「與普通班教師的溝通情況」及「普通班教師 的配合度」的滿意度最高，平均數為3.09，對「行政單位幫巡迴 輔導教師保險的金額」、「行政單位幫巡迴輔導教師保險的類別」

的滿意度最低，平均數為1.21。以平均數2.5為基準，未達2.5的 題項有：「自己的工作安全保障性」、「現行交通時間折抵教學 時數的規定」、「行政單位給予的交通費」、「兼辦的行政工作 業務量」、「不分類巡迴輔導教師的工作量」、「行政單位訂定 的不分類巡迴輔導教師工作內容」、「不分類巡迴輔導的評鑑方 式和內容」、「行政單位幫巡迴輔導教師保險的金額」、「行政 單位幫巡迴輔導教師保險的類別」九題。

不分類巡迴輔導教師平均服務2.81所學校，以服務1-3所學校 的不分類巡迴輔導教師最多，而不分類巡迴輔導教師對輔導學校 數的滿意度平均為3.03，顯示不分類巡迴輔導教師認為輔導學校 數1-3所左右，屬於滿意的服務學校數。

不分類巡迴輔導教師之常駐辦公地點至各輔導學校間的平 均距離為6.09公里，而對交通距離的滿意度平均為2.59，顯示不 分類巡迴輔導教師認為如此的距離屬於尚可接受的範圍。

交通時間折抵教學節數的規定，教師對此項目平均滿意度為

1.5，顯示這方面的規定尚待加強。

表 4-24 不分類巡迴輔導教師對工作現況滿意度統計表（續）

表 4-25 不同性別教師對現況滿意度的 t 考驗摘要表

三、不同年齡教師對工作現況滿意度的平均數與變異

表 4-26 不同年齡教師對工作現況滿意度的平均數摘要表（續）

表 4-27 不同年齡教師對工作現況滿意度的變異數分析摘要表

表 4-27 不同年齡教師對工作現況滿意度的變異數分析摘要表（續）

四、不同教師資格對工作現況滿意度的 t 考驗摘要表

表 4-28 不同教師資格對工作現況滿意度的 t 考驗摘要表（續）

表 4-29 不分類巡迴輔導年資對工作現況滿意度的 t 考驗摘要表

表 4-29 不分類巡迴輔導年資對工作現況滿意度的 t 考驗摘要表（續）

表 4-30 不同職務教師對工作現況滿意度的 t 考驗摘要表（續）

七、不同特殊教育年資對工作現況滿意度的平均數與

表 4-31 不同特教年資對工作現況滿意度平均數摘要表（續）

表 4-32 不同特教年資對工作現況滿意度的變異數分析摘要表

表 4-32 不同特教年資對工作現況滿意度的變異數分析摘要表（續）

任職務」及「不分類巡迴輔導年資」在工作現況滿意度上有顯著 差異。而不同「性別」和「特殊教育年資」則不影響不分類巡迴 輔導教師之工作現況滿意度。

第三節 不分類巡迴輔導教師對服務效能的

二、不同性別教師對服務效能滿意度的 t 考驗摘要表

表 4-35 不同年齡教師對服務效能滿意度的平均數摘要表

表 4-36 不同年齡教師對服務效能滿意度變異數分析摘要表（續）

表 4-37 不同教師資格對服務效能滿意度的 t 考驗摘要表（續）

六、不分類巡迴輔導教師擔任不同職務對服務效能滿

表 4-40 不同特教年資對服務效能滿意度的平均數摘要表

表 4-41 不同特教年資對服務效能滿意度的變異數分析摘要表（續）

第四節 巡迴輔導教師對不分類巡迴輔導制度的 意見

以下針對問卷中開放題目，將不分類巡迴輔導教師對巡迴輔 導制度的看法整理為：對交通方面的意見、對學生方面的意見、

對教師行政的意見、對編制學校的意見等四個面向呈現：

（一） 交通方面

1. 以地域性或學校為單位劃分巡輔範圍。

2. 主要服務的區域最好在 20 分以內能到達，否則浪費 在交通的時間會佔去很多時間。

3. 協助減少交通時間，學校多為集中，或是巡輔老師 設在資源中心。

4. 調整交通時數與授課節數

5. 交通費應隨交通方式及油價適度調整

（二） 學生方面

1. 若遇該校特殊人數激增時，教師無法負荷，應建立 機動性的特教巡輔網絡，而非全由巡輔教師接收，

人數下降的資源班教師，亦可加入機動機制，以利 學生有效學習。

2. 應聘足教師，控管服務人數，不是服務學校新鑑定 出多少特殊生，巡輔教師就需完全接受，適量的學 生數才能有教學成效。

3. 情況特殊的特殊生（情障、視障…），應以另一種 專屬巡輔制度會更好。依類別授課，可減少老師負 擔。

4. 應以設立專班、專人的方式進行，不宜將原來之資 源班改設為巡迴輔導班，影響原校及受輔學校學生 的受教時數及成效。

5. 減少學生人數可增加學生個人授課時間。

（三） 教師行政

1. 巡迴輔導資料皆需每天上網登錄，巡迴輔導在外不 方便上網。應參考其他縣市配筆電給巡輔師使用，

也方便教學。

2. 多給予老師專業上的成長（輔導團…）

3. 保障人身安全

（四） 對編制學校的建議

小部份普通班教師會刁難巡迴輔導教師。排課應參酌巡迴 輔導教師之意見，而非普通教師武斷決定。IEP 應依法律擬定，

以往均是巡迴輔導教師默默完成，完成後請普通教師要簽名表 示參與，普通教師不應刁難，因為這是大家一起擬定的。

第五節 討論

一、工作現況滿意度差異情形之探討

本研究發現，不分類巡迴輔導教師在「年齡」、「不同教 師資格」、「不分類巡迴輔導年資」及「擔任職務」等背景變 項上之工作現況滿意度達到顯著差異水準。

在「年齡」方面，41-50 歲組在「工作安全保障」的工作 現況滿意度顯著高於 20-30 歲組。此研究結果與之前的研究（石 雅惠，1988；任晟蓀，1985；李明堂，1987；何東墀，1989；

陳月紅，1989；黃國隆，1982；黃運生，1992；鄒浮安，1982；

楊煥烘，1988；鄭熙彥，1980；蔡崇建，1985；謝金青，1992；

顏玉雲，1989）發現工作滿意度與年齡有正相關的結果相似。

在「不同教師資格」方面，正式教師對「行政工作量」的 工作現況滿意度顯著高於代課教師。研究者推測可能是正式教 師對自己的工作較有認同感，比較能接受教學之外的行政工 作，因此在行政工作量的工作現況滿意度上比代課教師高。

在「不分類巡迴輔導年資」方面，年資 3 年以上的教師在

「輔導學校數」、「工作量」及「評鑑方式」之工作滿意度上 顯著高於年資 1-2 年之教師。此研究結果跟之前的研究發現相 似，即服務年資會影響教師的工作滿意度，且服務年資越高 者，工作滿意度越高。（石雅惠，1988；任晟蓀，1985；許川 濠，1998；陳月紅，1989；郭明德，1995；陳淑嬌，1989；黃 國隆，1982；舒緒偉，1990；鄒浮安，1982；楊煥烘，1988；

謝百亮，1995；謝金青，1992）。研究者推測可能的原因是年 資較高的教師對不分類巡迴輔導工作已比較熟稔，以現在兩年

評鑑一次的方式來看，也較有評鑑的經驗，故滿意度較年資 1-2 年的教師為高。

相關研究發現，教師有參與決策的機會與否，影響其工作 滿意度甚大（郭文景，1995；鄒浮安，1982）。與本研究發現 在「擔任職務」方面，兼任行政職的不分類巡迴輔導教師在「交 通折抵時數」和「工作量」之工作現況滿意度顯著高於專任巡 迴輔導之教師的結果相符。

二、服務效能滿意度差異情形之探討

在性別變項下，不分類巡迴輔導教師之服務效能滿意度達 到顯著差異。此研究結果和部分研究發現（石雅惠，1988；位 明先，1993；何東墀，1989；郭文景，1985；梅媛媛，1995；

陳嘉陽，1983；黃國隆，1982；蔡崇建，1985；謝百亮，1995），

男性教師對於工作的整體滿意度高於女性教師的結果相符。男 性不分類巡迴輔導教師在「學業成績」之服務效能滿意度上顯 著高於女性教師。研究者推測可能是女性教師對課業方面的要 求較高，因此在學業成績部分較難滿意。

第五章 結論與建議

本 研究 主要目 的為探 討高屏 地區不 分類巡 迴輔導 教師 之 工作現況及工作滿意度，以問卷調查研究法進行，並透過適切 統計方式分析資料後配合研究目的歸納出結論並據此提出建 議，做為教育行政單位、編制學校、巡迴輔導學校及後續研究 之參考。

第一節 結論

綜合本研究各項待答問題，根據研究結果分析，獲得以下 的結論：

一、不分類巡迴輔導教師之工作現況

（一）不分類巡迴輔導教師基本資料

本研究的不分類巡迴輔導教師以女性居多，年齡以31-40歲 最多，76.5％為正式教師，有79.5％左右的教師具備普通班教學 經驗。其中全為合格的特殊教育教師，取得特殊教育教師資格的 途徑以特教系畢業最多，其擔任不分類巡迴輔導年資以1-2年左 右最多，擔任特殊教育教師的年資以7年以上為最多，有91.2％

的教師為專任不分類巡迴輔導教師，只有不到一成的教師兼行政 職。

（二）工作現況

1. 行政編制方面：常駐辦公地點為編制學校內，和七成 不分類巡迴輔導教師期望相同。

2. 服務對象方面：教師認為服務學生數略高於期待，期

望巡迴輔導負責區域規劃時能同時考量地理區域與交 通路線。

3. 交通方面：以汽、機車為主要交通工具，半數教師認 為交通工具應由公家提供。

4. 服務內容方面：以抽離或外加課程進行直接教學的服 務方式為主，每位學生最少平均分配到 2 節，不過教 師認為教學要有成效應至少授課 4 節。

5. 相關支持方面：教師認為行政單位有幫教師保意外險 的義務。半數教師於巡迴輔導學校更換過教學地點，

顯示對巡迴輔導教師之行政協助仍有改進空間。

6. 教師認為影響教學成效之主要因素為教學時數不足，

有教學無力感為影響繼續擔任巡迴輔導教師之主因。

二、工作現況滿意度及不同個人背景變項之工作滿意度 差異分析

（一）工作現況滿意度

不分類巡迴輔導教師對「與普通班教師的溝通情況」及

「普通班教師的配合度」的滿意度最高，對「行政單位幫巡 迴輔導教師保險的金額」、「行政單位幫巡迴輔導教師保險 的類別」的滿意度最低。

（二）不同背景變項之工作現況滿意度差異分析

影 響 不 分 類 巡 迴 輔 導 教 師 之 工 作 現 況 滿 意 度 的 因 素 為

「年齡」、「不同教師資格」、「擔任職務」及「不分類巡 迴輔導年資」等背景變項。

三、

服務效能滿意度及不同個人背景變項之工作滿意度差

異分析

（一）服務效能滿意度

服務效能滿意度之得分平均數均在2.7-2.9之間，屬還算 滿意層面。

（二）不同背景變項之服務效能滿意度差異分析

（二）不同背景變項之服務效能滿意度差異分析