影響教師工作滿意度的因素

台灣省政府教育廳曾在 1996 年時，對省所管轄的各級學 校教師進行工作滿意度的調查。結果發現國小教師在不同任教 區域、任教年資、婚姻狀況等三方面，整體的工作滿意度有所 差異。在調查中也指出，任教於南部地區的教師，年資 15 年 以上者，有婚姻與配偶同住者，工作滿意度最高。

根據林佳芬（1999）針對台北市國民小學資深教師所進行 的滿意度的研究，在工作性質本身、學校環境、人際共事、升 遷進修、薪資福利、行政領導、資深地方等，都足以影響教師 對工作滿意的看法。許多國內研究（任晟蓀，1985；；吳幼妃，

1989；黃隆民，1985；楊妙芬，1997；顏玉雲，1989；藍瑞霓，

1998）也曾對性別、年齡、學歷、婚姻狀況、學校類型、教師 類別、兼任行政職務、學校規模等，與工作滿意的關係作深入 的探討。綜合上述研究結果的探討，以下茲將影響工作滿意的 影響因素，針對個人變項與外在環境變項作探討：

一、 個人變項

影響教師工作滿意度的個人變項方面，本研究是針對教師 個人性別、年齡、教育程度、服務年資、專業背景等加以探討。

（一） 性別

性別與工作滿意度的關係，許多研究的結果並不一致。 例 如，何東墀（1989）研究國中益智班教師工作滿意時發現，男 性教師的工作滿意高於女性教師。

從文獻中分析，許多研究（石雅惠，1988；位明先，1993；

何東墀，1989；郭文景，1985；梅媛媛，1995；陳嘉陽，1983；

黃國隆，1982；蔡崇建，1985；謝百亮，1995）發現，男性教

師對於工作的整體滿意度高於女性教師。另外，亦有研究（任 晟蓀，1985；郭明德，1995；陳清溪，1991；謝金青，1992）

發現，女性教師對於工作的整體滿意度高於男性教師。而也有 研究（吳月娟，1998；李明堂，1987；林佳芬，1999；許川濠，

1998；許瑞芳，2001；陳淑嬌，1989；黃運生，1992；舒緒偉，

1990；楊煥烘，1988）發現，男性教師與女性教師在整體工作 滿意度上並無顯著差異。

從資料中分析，性別並非影響工作滿意的主因；工作滿意 度的影響因素可能是由不同的工作性質、不同的工作環境，或 不同的測量工具等所造成的交互作用所致。因此性別是否會造 成不分類巡迴輔導教師工作滿意度的差異，則需進一步加以探 討。

（二）年齡

在探討工作滿意度中，年齡常是被討論的一個重要因素，

因為年齡是個人感受工作是否滿意的重要影響變項之一。有些 研究者（石雅惠，1988；任晟蓀，1985；何東墀，1989；李明 堂，1987；陳月紅，1989；黃國隆，1982；黃運生，1992；鄒 浮安，1982； 楊煥烘，1988；蔡崇建，1985；鄭熙彥，1980；

謝金青，1992；顏玉雲，1989）的研究認為，工作滿意度與年 齡有正相關的關係；而有些研究者（位明先，1993；陳清溪，

1991；許瑞芳，2001）則認為，年齡與工作滿意度的相關並不 顯著。而有些研究者（吳月娟，1998； 張明麗，1991；葉文 榮，1985）的研究發現，年齡並不會影響工作滿意度的程度。

從上述的十九位研究者的研究中發現，有十三位研究者認 為年長者工作滿意高於年紀輕者。而 Herzberg（1966）等人也 認為工作滿意與年紀呈 u 型曲線相關，也就是開始從事工作

時，工作滿意程度是高的，爾後的幾年則呈現下降現象，當工 作者約三十歲時，工作滿意程度開始回升。不過，年齡是否會 對不分類巡迴輔導教師造成工作滿意度上的差異，則有待進一 步的探討。

（三）教育程度

在多數學者研究教師工作滿意度的同時，教育程度往往是 探討的一個重點。有些研究者（任晟蓀，1985；吳月娟，1998；

林佳芬，1999；郭文景，1985；陳月紅，1989；梅媛媛，1995；

許瑞芳，2001；黃運生，1992；鄒浮安，1982；蔡崇建，1985；

顏玉雲，1989）指出，教育程度會影響教師的工作滿意度；但 也有些研究者（位明先，1993；許川濠，1998；陳淑嬌，1989；

舒緒偉，1990；謝百亮，1995；謝金青，1992）指出教育程度 不會影響教師的工作滿意度。

從上述的十七位研究者的研究發現得知，有六位研究者發 現教育程度不會影響教師的工作滿意度，有十一位研究者發現 教育程度高者工作滿意度也高。造成高學歷教師工作滿意度低 的原因，可能是對現實體制與學校工作環境的不能配合，因而 表現出較低的工作滿意度。 不過，教育程度是否會對不分類 巡迴輔導教師造成工作滿意度上差異，則有待進一步的探討。

（四）服務年資

有些研究者（石雅惠，1988；任晟蓀，1985；許川濠，1998；

陳月紅，1989；郭明德，1995；陳淑嬌，1989；黃國隆，1982；

舒緒偉，1990；鄒浮安，1982；楊煥烘，1988；謝百亮，1995；

謝金青，1992）指出，服務年資會影響教師的工作滿意度，且 服務年資越高者，工作滿意度越高。也有部分的研究者（吳月 娟，1998；位明先，1993；林佳芬，1999；許瑞芳，2001）認

為，服務年資不會影響教師的工作滿意度。

上述的十六位研究者中，有十二位研究者發現，服務年資 淺的教師，其工作滿意度較低；有四位研究者發現服務年資與 工作滿意度之間並無顯著差異存在。至於服務年資是否會成為 不分類巡迴輔導教師工作滿意差異的因素，則有待進一步的探 討。

（五）專業背景

在許多的工作滿意度研究中，專業背景常常是被討論的一 個層面。因為專業背景是個人感受到工作是否滿意的重要影響 變項之一。許多學者對於專業背景對工作滿意的看法不一，有 些研究者（何東墀，1989；陳月紅，1989；鄒浮安，1982；潘 希固，1981；蔡崇建，1985）認為，專業背景是影響工作滿意 的因素之一；但也有些研究者（吳月娟，1998；李明堂，1987；

陳清溪，1991；許瑞芳，2001）則抱持相反的看法。

在上述九位研究者的研究中顯示，有四位研究者發現不同 專業背景的教師工作滿意度無顯著差異；有五位研究者發現具 有專業背景的教師，其工作滿意高於未具專業背景的教師。但 是專業背景是否會影響不分類巡迴輔導教師的工作滿意度，則 有待進一步的探討。

二、 外在環境變項

陳清溪（1991）根據文獻探討，認為與教師工作滿意度有 關的外在環境變項如下：

（一）組織結構

Altimus 和 Tersine（陳清溪，1991）認為影響工作態度與 行為表現的因素，除了文化變項、科技因素之外，結構組織亦 為一重要因素。

（二）領導方式

領導方式與工作滿意度具有密切的關係。從謝文全（陳清 溪，1991）的研究發現，中、美兩國校長領導方式與教師工作 滿意度關係，發現對校長個人領導與規範領導知覺較高之教 師，其對教學工作滿意度的程度亦較高。

（三）參與決策

組織提供成員參與決策的機會，其影響成員工作滿足度很 大。郭文景（1985）研究發現：國中教師參與決定的類型與工 作滿意度達顯著差異，亦即適度參與決定比過度參與、剝奪參 與的教師，其工作滿意度較高。鄒浮安（1982）研究亦發現，

教師知覺在決策歷程中的影響與工作滿意度有顯著相關。

（四）工作特質

一般學者皆認為工作特質與工作滿意度具有相關。因此，

凡是工作本身有利於教師能力及自我實現時，則較有工作滿意 感。

以上所探討之變項與工作滿意關係的實徵研究中，不論是 個人因素或環境因素與工作滿意度的關係非常複雜，每一因素 都有正反證據支持或反對。主要原因可能是受到研究對象、取 樣大小、研究工具、統計考驗方法等的差異而有不同的發現。

但這些研究發現的個人因素與外在環境因素，是否構成影響不 分類巡迴輔導教師工作滿意程度的因素，則有待進一步探討。