研究工具

本研究之目的在於調查大專校院軍訓教官的工作壓力源及因應方式。基於此目的，

本研究採用自編「大專校院軍訓教官的工作壓力源及因應方式之調查量表」作為本研究 之研究工具，藉以探究大專校院軍訓教官的工作壓力源及因應方式之關係，茲說明問卷 的編製過程與內容如下：

壹、問卷編製過程與實施 一、問卷編製過程

（一）編擬問卷初稿

依據研究之目的、研究問題與文獻探討之結果，將問卷分成三大部分：「個人基本 資料」、「大專校院軍訓教官的工作壓力源量表」與「大專校院軍訓教官因應方式量表」，

再依此架構下匯集編製各項度題目，經指導教授指導、討論和修正後，形成問卷初稿。

（二）建立專家審查內容效度

為使本問卷內容適切完善，除多次經指導教授指導與修正之外，並邀請相關領域的 專家學者與實務工作者實施審查，以確認問卷設計理念與內容之適切性和周延性，建立 問卷的專家內容效度，其專家學者名單如表3-3所示。經彙整各專家學與實務工作者之 寶貴意見後，再與指導教授討論修正，完成預試問卷。如附錄2。

表3-3 建立專家審查內容效度之學者與實務工作者名單

專家姓名 職稱 服務單位

謝月香 校長（教育學博士） 桃園縣大有國小

楊國隆 少將科長（碩士） 教育部中辦室第六科科長

劉可德 組長（教育學博士） 國立中央大學人事室

張志漪 少將主任（戰院） 東海大學軍訓室主任

張百誠 少將主任（碩士） 臺北市政府教育局

軍訓室主任

林惠彥 研究員（商學壓力源博士） 國立臺灣大學商學研究所

尹敏芳 上校首參（碩士） 教育部軍訓處人事組

（三）實施問卷預試

為使問卷設計理念與內容符合現況，利用教育部辦理軍訓人員暑期研習時機，針 對全國各大專校院現職教官，採分區平均抽樣方式，由研究對象母群中選取預試對象施 測。預試問卷填答時間自2012年7月5日至31日止，共發出120份問卷，有效問卷經整理 後為100份，其問卷發放與回收情形如表3-4所示：

表3-4 預試問卷發放與回收情形統計表

學校所在地 應發問卷 回收問卷 有效問卷

北部 54 _{50 46}

中部 22 20 18

南部 37 28 31

東部 7 6 5

合計 120 104

100

貳、預試結果分析、問卷調查內容與計分 一、進行預試結果分析

將預試問卷回收後，對預試結果運用，以「SPSS for Windows17.0.1 版」統計分析 套裝軟體進行問卷資料之分析，包含因素分析（factor analysis）與 Cronbach’s α 係數進 行問卷信度之檢測分析，以提升問卷內容信效度。

（一）因素分析（factor analysis）利於建立建構效度：

因素分析利用相關係數藉公同因素的發現驗證建構之正確性，本研究以因素分析來 考驗各題項與各構面之因素負荷量（factor loading），以評估整體問卷之建構效度；本研 究採用 Kaiser(1974)提出的取樣適切性量數（Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy,簡稱 KMO）之判斷進行分析，KMO 值介於 0 至 1 間，其值愈接近 1 時，表示 變數之相關性愈高，適合進行因素分析；其值愈接近 0 時，表示變數相關性愈低，不適 合進行主成分因素分析。因素分析時，量表之 KMO 值最好在 0.7 以上，KMO 如在 0.6 以上則勉強可以接受，KMO 如低於 0.5 則量表不宜進行因素分析。

（二）Cronbach’s α 係數進行問卷信度之檢測分析：

本研究以目前最被廣泛使用之 Cronbach’s α 係數進行問卷信度之檢測。Cronbach’s α 是分析問卷題項間一致性或相關程度之指標，是 Cronbach 於 1951 年提出。應用此檢測 方法僅需對受訪者進行一次試驗，亦不需增加題項個數。至於α 係數之判定標準，本研 究則採用α≧0.5 為可接受之信度作為判斷之依據。在效度方面，如問卷內容係以理論與 文獻為基礎，並與學術或專家討論過，均視為具有一定的內容效度。為使問卷能夠完全 表達欲檢測之特質，題意清楚易懂，衡量工具能充分涵蓋欲測量之內容範圍，且題項具 完整性；本問卷題項之設計發展係以過去相關研究的文獻理論為基礎，並於問卷設計完 成後進行預測，再與受訪者及專家討論修訂後，才正式對外發放。

二、問卷調查內容與計分

（一）個人基本資料調查 1.問卷內容

此部分主要調查大專校院軍訓教官人員背景變項，由於人會因具有的性別、年齡、

教育程度、職務、階級，以及在單位組織服務年資的長短關係等因素的存在，其個人在 團體互動中，對事務的認知、角色行為及服從性等各方面的表現則有所差異。依此，本 研究將大專校院軍訓教官具有的背景概分「性別」、「年齡」、「婚姻狀況」、「階級」、「目 前職務」、「服務年資」、「學校類型」及「教育程度」等 8 種，以作為研究對象之人員背 景變項，供問卷調查受試樣本之基本資料。並用以後續比較不同人員背景變項在工作壓 力源與因應方式上之差異情況。

2.調查問卷之編製

本調查問卷擬編完成後，針對全國大專院校之軍訓教官區分軍訓主管、組長階層和 各階級之一般教官，分層隨機抽測 120 名進行預試，剔除填答缺陷和不完整 20 份問卷 後，將 100 份預試分析填答之結果，並確認各階層教官室否了解調查問卷之敘述及內容，

並將回收預試問卷完成分析，其中在因素分析時，其中【工作自主性】量表之 KMO 值 偏低，經指導老師指導於建構效度中成份與萃取數值較低者優先刪除(A20 與 A21 的問 項)，以完成正式之調查問卷。

（二）大專校院軍訓教官的工作壓力源量表

1.緣起與內容

此部分量表「工作壓力源」題目的編制，以前人學者的研究結論為理論依據、以鄭 雅文（2001）中文版JCQ問卷為基礎，鄭雅文與曾慧萍（2002）針對該量表的題目的研 究中顯示問卷各個構面的Cronbach α值平均約在0.7左右符合本研究的使用需求。由於本 研究調查對象為現職少將、上校、中校及少校軍階之大專校院軍訓教官，調查對象有其 獨特性，引用之部分題目將發問語詞實施調整，以求問題表達貼近符合實況，同時其中 題目設計則參考沈銘仁（2004）何吉郡（2005）林玉隆（2006）等研究者之問卷，並結 合大專校院軍訓教官之特性，最終編制而成。依據理論將所研究之壓力源分為：工作特 性、工作環境、工作自主性、社會支援度四個構面為主之題項設計，部分題目的問法針 對大專校院軍訓教官為訪問對象，本研究工作壓力源量表經與指導老師討論後修正為26 題，此部分量表作答評定方式採用李克特式（Likert scale）五點量表，依據「非常不同 意」、「不同意」、「沒意見」、「同意」與「非常同意」五個選項依次記1-5分，受試者在 全量表中得分愈高，表示壓力源愈高。

2.編製過程

本量表擬題完成後，以全國大專校院各階層軍訓教官完成100名預試問卷，依預試 所得結果進行建構效度（因素分析），工作特性方面KMO效度為0.843、工作環境KMO 效度0.808、工作自主性KMO效度0.551、社會支持度KMO效度0.803，為使KMO效度可 以提高到0.6以上，刪除【工作自主性─A20與A21的問項】，形成26題「大專校院軍訓 教官的工作壓力源」正試量表題目，分析結果如表3-5工作壓力源量表信度分析及3-6工 作壓力源預試量表效度所示。

(1) 信度分析

表 3- 5 工作壓力源信度分析表

研究構念 衡量變項 Cronbach's Alpha 值

工作特性

A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7

0.839 工作環境

A8 A9 A10 A11 A12 A13 A14

0.836 工作自主性

A15 A16 A17 A18 A19 A20 A21

0.584 社會支持度

A22 A23 A24 A25 A26 A27 A28

0.830

全量表 0.808

(2) 因素分析

（三）大專校院軍訓教官的因應方式量表 1.緣起與內容

此部分量表參考WCQ量表為基礎，將因應方式劃分為：尋求解決的方法、自我調 適與放鬆、尋求支援之管道、理性思考與面對等四個構面，共計28題。此部分有別於其 他學者對於一般性工作壓力因應方式之研究，針對現階軍訓教官工作中壓力因應方式實 況作為研究切入角度，題目的分類與設計採用實際狀況作為探討依據，經系統化整理編 入問卷進行施測。量表評定方式為：李克特式（Likert scale）五點量表，依據「非常不 同意」、「不同意」、「普通」、「同意」與「非常同意」五個選項依次記1-5分，得分愈高 表示對因應方式符合程度愈高，得分愈低表示符合程度愈低。

2.編製過程

本量表擬題完成後，以全國大專校院各階層軍訓教官完成100名預試問卷，依預試 所得結果進行建構效度（因素分析），尋求解決的方法KMO效度為0.789、自我調適與放 鬆KMO效度0.812、尋求支援之管道KMO效度0.839、理性思考與面對KMO效度0.869，

此量表KMO效度為0.7以上，形成28題「大專校院軍訓教官的工作壓力因應方式」正試 量表題目，分析結果如表3-5工作壓力源量表信度分析及3-6效度所示。

(1) 信度分析

表 3- 7 因應方式信度分析表

研究構念 衡量變項 Cronbach's Alpha 值

尋求解決的方法

B1 B2 B3 B4 B5 B6 B7

0.823 自我調適與放鬆

B8 B9 B10 B11 B12 B13 B14

0.851 尋求支援之管道

B15 B16 B17 B18 B19 B20 B21

0.824 理性思考與面對

B22 B23 B24 B25 B26 B27 B28

0.896

全量表 0.939

(2) 因素分析

建 立 研 究 架 構 與 假 設

研 究 設 計

量 表 發 展 與 預 試

研 究 樣 本 決 定

資 料 收 集

資 料 分 析

第四節 研究實施與程序

本研究主要以問卷調查法蒐集資料，研究的實施程式包括樣本之選取、研究工具之 選擇與編製、研究工具之施測、登錄資料與檢核及處理資料…等，實施程序，參考圖3-2。

壹、樣本之選取

預定於民國101年6月開始先製作業，掌握軍訓處暑期工作研習，第一階段分層隨機 抽樣，預試完成有效抽樣100份問卷，以台灣北部、中部、南部、東部參與大專校院軍 訓教官實施比例抽測；第二階段研究樣本採分層隨機抽樣，依據不同地區和區分不同階 級類別有效抽樣300份問卷，整個研究樣本的取樣於民國101年8月底完成，而實際的施 測工作至101年9月中旬完成。

貳、研究實施

一、研究工具之選擇與編製

本研究以自編的「大專校院軍訓教官基本資料調查表」測量調查對象的先決變項，

本研究以自編的「大專校院軍訓教官基本資料調查表」測量調查對象的先決變項，

在文檔中 大專校院軍訓教官的工作壓力源及因應方式之研究 (頁 56-0)