研究問題與重要名詞解釋

本節旨在說明本研究所欲探討之問題，並就重要名詞加以定義說明：

壹、研究問題

依據上述研究目的，本研究提出問題如下：

一、大專校院軍訓教官最主要的工作壓力源為何？

二、大專校院軍訓教官最主要的因應方式為何？

三、不同性別的大專校院軍訓教官，其工作壓力源是否有差異？

四、不同年齡的大專校院軍訓教官，其工作壓力源是否有差異？

五、不同婚姻狀況的大專校院軍訓教官，其工作壓力源是否有差異？

六、不同階級的大專校院軍訓教官，其工作壓力源是否有差異？

七、不同職務的大專校院軍訓教官，其工作壓力源是否有差異？

八、不同服務年資的大專校院軍訓教官，其工作壓力源是否有差異？

九、不同學校類型的大專校院軍訓教官，其工作壓力源是否有差異？

十、不同教育程度的大專校院軍訓教官，其工作壓力源是否有差異？

十一、不同性別的大專校院軍訓教官，其因應方式是否有差異？

十二、不同年齡的大專校院軍訓教官，其因應方式是否有差異？

十三、不同婚姻狀況的大專校院軍訓教官，其因應方式是否有差異？

十四、不同階級的大專校院軍訓教官，其因應方式是否有差異？

十五、不同職務的大專校院軍訓教官，其因應方式是否有差異？

十六、不同服務年資的大專校院軍訓教官，其因應方式是否有差異？

十七、不同學校類型的大專校院軍訓教官，其因應方式是否有差異？

十八、不同教育程度的大專校院軍訓教官，其因應方式是否有差異？

十九、大專校院軍訓教官的壓力源是否可預測其壓力因應方式？

貳、重要名詞解釋

為使本研究所探討的主題更為具體、清晰，茲將本研究的重要名詞解釋如下：

一、軍訓教官

軍訓教官是經由教育部介派至高級中等以上學校，遂行軍訓課程授課、學生生活輔 導及校園安全維護工作之現役軍人。依據教育部「高級中學以上學校軍訓人員人事管理 作業規定」第二條述：「軍訓人員係指教育部軍訓處、教育部中部辦公室、直轄市政府 教育局及高級中學以上之軍訓教官。」所稱軍訓教官者包含軍訓處、中辦室第六科編制 及借調人員、臺北市與高雄市軍訓室編制及借調人員、各縣市聯絡處軍訓督導、各大專 院校設置之軍訓室主任、生輔組長、 一般教官；高級中等學設置之軍訓主任教官、生 輔組長、一般教官。

本文欲研究之大專校院之軍訓教官，係指目前任職於全國公私立大專校院之軍訓教 官，2007 年開始教官退役後轉聘之校安專員不在研究範圍中。本研究針對大專校院的軍 訓室主任、生輔組長和一般教官進行研究，官其階級研究範圍為少將、上校、中校、少 校之男性或女性教官。

二、工作壓力源

目前我們生活在現今高度變化發展的時代，每日需面對不同層面的壓力，壓力的來 源層出不窮，每一個人或多或少都存在某種程度的壓力，這些壓力直接或間接的影響到 我們的行為、思考、感覺及身心健康，適度的壓力是進步的動力，而太大的壓力則會造 成情緒失控、情緒起伏不定，或是精疲力竭，對身心造成負面影響，久而久之造成疾病，

影響生活品質。壓力源是本身一種刺激，當個體感覺受到這些挑戰、威脅或需求的刺激，

就會產生緊張及壓力的狀態，舉凡因工作的關係和來源所引起令人心神困擾、緊張鬱 悶…等持續不愉悅的感覺，都是工作壓力源。

在本研究中所探討的工作壓力源是綜合國內外學者文獻，以工作壓力源面向來探討 工作壓力；工作壓力源是指受試者在「大專校院軍訓教官工作壓力源量表」中所得的分 數高、低，得分愈高者表示壓力源愈高。本研究將壓力源共分為工作特性、工作環境、

工作自主性與社會支持度等四種不同構面，茲將其定義臚列於下：

（一） 工作特性：教官在面對實際工作上的困難，和現實面的責任壓力。

（二） 工作環境：教官的工作環境和學校重視程度的認同感。

（三） 工作自主性：面臨工作的壓力需自我挑戰與自我成長學習。

（四） 社會支持度：當面臨工作壓力能獲得有效的支持程度。

三、因應方式

每個人對壓力的承受度不同，相同壓力下因人而異產生不同的反應結果。個體的情 緒調適能力能緩和因環境所造成之壓力，它能幫助個體有效因應不愉快之情境，避免產 生煩悶不佳的情緒，所以正視壓力、瞭解壓力因應方式、培養健全的人格，建立良好的 人際關係，有益健康快樂的生活。個人面對內外在的心理要求，或與環境互動所產生問 題及矛盾，當受到衝擊感受到壓力時，本能反應會以各種方式或手段試圖改善，使本身 的身心狀態回復正常的過程。本研究將因應方式定義為：「個人在工作上遇到壓力源或 重大挫折，所表現出的行為反應模式和解決減緩壓力之各種方法過程。」以受試者在「大 專校院軍訓教官因應方式量表」中所填答之選項表示，得分愈高表示壓力因應方式愈 佳。本研究將受試者之因應方式共分為四種不同構面，茲將其定義盧列於下：

（一）尋求解決的方法：當面對壓力來臨，找出方法尋求解決之道，降低或消除壓力。

（二）自我調適與放鬆：當上述方法無效時，以自我調適和放鬆的方式減輕工作壓力。

（三）尋求支援之管道：當面臨壓力無法獨立解決，尋求他人的支援以減輕或紓解壓力。

（四）理性思考與面對：當面臨工作壓力無法排除或無法有效尋求解決，改變自己思考 角度、態度和方式，獲得解除壓力。