第四章 研究結果與討論
第五節 高級中學輔導教師工作壓力與因應策略之相關情形
本節旨在分析高級中學輔導教師工作壓力與因應策略之關係，以皮爾森積差 相關統計方法來分析其輔導教師工作壓力與因應策略之間的關係，並以工作壓力 各層面（專業知能、多重角色與人際關係、決策與執行、工作負荷量及工作肯定）
為預測變項，工作壓力因應各層面（問題處理因應、情緒行為因應及社會互動因 應）與整體工作壓力因應策略為效標變項，運用逐步多元迴歸（stepwise multiple regression），以瞭解各預測變項的聯合預測情形，及何種變項對工 作壓力因應策略各層面與整體工作壓力因應策略最具影響力。
壹、 高級中學輔導教師工作壓力與因應策略之積差相關
為探討高級中學輔導教師工作壓力與因應策略之相關情形，本研究採用皮爾 森積差相關，尌工作壓力的「專業知能」、「多重角色與人際關係」、「決策與 執行」、「工作負荷量」及「工作肯定」等層面與因應策略中「問題處理因應」、
「情緒行為因應」及「社會互動因應」等層面進行相關分析。茲將工作壓力整體 及各層面與因應策略各層面的相關係數整理如表 4-20 所示。
表 4-20 高級中學輔導教師工作壓力與因應策略之整體與各層面積差相關摘要
層面 工作壓力因應策略
問題處理因應 情緒行為因應 社會互動因應 整體因應策略 工
作 壓 力
專業知能 -.46** -.40** -.46** -.53**
多重角色與 人際關係
-.36** -.39** -.37** -.44**
決策與執行 -.36** -.41** -.29** -.41**
工作負荷量 -.31** -.27** -.39** -.39**
工作肯定 -.28** -.36** -.34** -.39**
整體工作壓 力
-.45** -.46** -.47** -.55**
***p<.01
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根據吳明隆、涂金堂（2005）對相關係數與程度劃分之解釋，相關係數的絕 對值在.80~.99 的範圍內屬於「很高相關」；相關係數絕對值在.60~.79 的範圍 內屬於「高度相關」；相關係數絕對值在.40~.59 的範圍內屬於「中度相關」；
相關係數絕對值在.20~.39 的範圍內屬於「低度相關」；相關係數絕對值 在.20~.01 的範圍內屬於「很低相關」。
一、高級中學輔導教師工作壓力與因應策略之各層面的關係
（一）整體工作壓力與因應策略各層面的關係
由表 4-20 分析結果發現，高級中學輔導教師在整體工作壓力與因應策略的 各層面呈現負相關，其相關係數 r 值依照高低排序分別為：「社會互動因應」
（r=-.47）、「情緒行為因應」（r=-.46）及「問題處理因應」（r=-.45）達中 度相關。亦即，「整體工作壓力」得分越低者其「因應策略」各層面之得分較高。
（二）工作壓力各層面與因應策略各層面的關係 1.「專業知能」與因應策略各層面之相關
「專業知能」與因應策略各層面相關呈現負相關，相關係數分別為「問題處 理因應」（r=-.46）、「情緒行為因應」（r=-.40）、「社會互動因應」（r=-.46），
達到中度相關。亦即，在工作壓力方面的「專業知能」層面中，得分越高的高級 中學輔導教師，其「因應策略」各層面得分較低。
2.「多重角色與人際關係」與因應策略各層面之相關
「多重角色與人際關係」與因應策略各層面相關呈現負相關，相關係數分別 為「問題處理因應」（r=-.36）、「情緒行為因應」（r=-.41）、「社會互動因 應」（r=-.47），達到中度及低度相關。亦即，在工作壓力方面的「多重角色與 人際關係」層面中，得分越高的高級中學輔導教師，其「因應策略」各層面得分 較低。
3.「決策與執行」與因應策略各層面之相關
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「決策與執行」與因應策略各層面相關呈現負相關，相關係數分別為「問題 處理因應」（r=-.36）、「情緒行為因應」（r=-.41）、「社會互動因應」（r=-.29），
達到中度及低度相關。亦即，在工作壓力方面的「決策與執行」層面中，得分越 高的高級中學輔導教師，其「因應策略」各層面得分較低。
3.「決策與執行」與因應策略各層面之相關
4.「工作負荷量」與因應策略各層面之相關
「工作負荷量」與因應策略各層面相關呈現負相關，相關係數分別為「問題 處理因應」（r=-.31）、「情緒行為因應」（r=-.27）、「社會互動因應」（r=-.39），
達到低度相關。
5「工作肯定」與因應策略各層面之相關
「工作肯定」與因應策略各層面相關呈現負相關，相關係數分別為「問題處 理因應」（r=-.28）、「情緒行為因應」（r=-.36）、「社會互動因應」（r=-.34），
達到低度相關。
二、整體工作壓力與整體因應策略的關係
由表 4-20 的分析結果發現，高級中學輔導教師整體工作壓力與整體因應策 略兩者呈現為負相關（相關係數為-.55，**p<.01），亦即，「整體工作壓力」
得分越低者其「整體因應策略」之得分較高。
貳、 高級中學輔導教師工作壓力與因應策略之預測力
在進行逐步多元迴歸分析之前，必頇先行進行共線性診斷，其避免預測變項 間有高度相關，進而繪影想到預測結果的正確性。因此在本將使用膨脹因子 VIF( variance inflation factor )來加以檢視變項間是否有共線性，VIF < 10 表示沒有共線性的問題，而各層面之VIF 值均小於10，故可以進行逐步多元迴
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歸。
此部份將以工作壓力的五個層面作為預測變項，以因應策略整體及三個層面 為效標變項，進行逐步多元迴歸的分析，以了解各預測變項的聯合預測功能。
一、 對「問題處理因應」的預測
工作壓力各層面對因應策略中「問題處理因應」的預測情形，如表 4-21 所 示。
表 4-22 工作壓力各層面預測工作壓力因應策略之逐步多元迴歸分析摘要 投入預測
變項順序
多元 相關 係數
（R）
決定係數
（ ）
增 加解釋
量
F 值 標準化 迴歸係數
（β）
t 值 VIF
專業知能 .458 .210 .202 26.514*** -.458 -5.154*** 1.000
***p<.001
由表 4-22 可知，有一個預測變項達到顯著水準，以下尌其投入變項順序、
標準化迴歸方程式及投入變項三方面加以分析，說明如下。
（一）投入變項順序
對於工作壓力因應策略之「問題處理因應」層面具有預測力的變項為「專 業知能」。
（二）標準化迴歸係數（β）與方程式
並投入「專業知能」之變項，其標準化迴歸β係數為負值，亦即此變項對 於工作壓力因應策略中的「問題處理因應」之影響為負向，代表著其專業知能 較低者，對於其工作壓力所使用的問題處理因應策略頻率較高。因此，可得下 列之標準化迴歸方程式：
問題處理因應=（-.458）x 專業知能
（三）投入變項的預測力
總解釋變異量為 20.2％，亦即對「問題處理因應」整體的預測力達 20.2
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％，其中以「專業知能」為主要的預測變項。
二、 對「情緒行為因應」的預測
工作壓力各層面對因應策略中「情緒行為因應」的預測情形，如表 4-22 所 示。
表 4-23 工作壓力各層面預測工作壓力因應策略之逐步多元迴歸分析摘要 投入預測
變項順序
多元相 關係數
（R）
決定係數
（ ）
增 加解釋
量
F 值 標準化 迴歸係數
（β）
t 值 VIF
決策與執行 .407 .166 .166 19.859*** -.273 -2.554 1.426 專業知能 .456 .208 .042 5.293* -.246 -2.301 1.426
*p<.05 ***p<.001
由表 4-23 可知，有一個預測變項達到顯著水準，以下尌其投入變項順序、
標準化迴歸方程式及投入變項三方面加以分析，說明如下。
（一）投入變項順序
對於工作壓力因應策略之「問題處理因應」層面具有預測力的變項為「專 業知能」及「決策與執行」。
（二）標準化迴歸係數（β）與方程式
並投入「專業知能」及「決策與執行」之變項，其標準化迴歸β係數為負 值，亦即此變項對於工作壓力因應策略中的「問題處理因應」之影響為負向，
代表著其專業知能及決策與執行層面較低者，對於其工作壓力所使用的情緒行 為因應策略頻率較高。因此，可得下列之標準化迴歸方程式：
情緒行為因應=（-.273）x 專業知能+（-.246）x 決策與執行
（三）投入變項的預測力
總解釋變異量為 20.8％，亦即對「問題處理因應」整體的預測力達 20.8
％，其中以「決策與執行」為主要的預測變項。
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三、 對「社會互動因應」的預測
工作壓力各層面對因應策略中「社會互動因應」的預測情形，如表 4-24 所 示。
表 4-24 工作壓力各層面預測工作壓力因應策略之逐步多元迴歸分析摘要 投入預測
變項順序
多元相 關係數
（R）
決定係 數（ ）
增 加解釋
量
F 值 標準化 迴歸係數
（β）
t 值 VIF
專業知能 .459 .211 .203 26.677*** -.459 -5.165*** 1.000
**p<.001
（一）投入變項順序
對於工作壓力因應策略之「社會互動因應」層面具有預測力的變項為「專 業知能」。
（二）標準化迴歸係數（β）與方程式
並投入「專業知能」之變項，其標準化迴歸β係數為負值，亦即此變項對 於工作壓力因應策略中的「社會互動因應」之影響為負向，代表著其專業知能 較低者，對於其工作壓力所使用的問題處理因應策略頻率較高。因此，可得下 列之標準化迴歸方程式：
社會互動因應=（-.459）x 專業知能
（三）投入變項的預測力
總解釋變異量為 20.2％，亦即對「問題處理因應」整體的預測力達 20.2
％，其中以「專業知能」為主要的預測變項。
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參、 綜合討論
綜合上述研究結果，可做以下二點歸納：
（一）高級中學輔導教師整體與各層面的工作壓力與因應策略整體與各層面的 相關中發現，相關係數介於 -.27～ -.55，且達 .01 的顯著水準，顯示 相關程度在中度及低度。尌相關程度而言，其中以工作壓力中「整體工作 壓力」層面與因應策略中「整體工作壓力因應策略」層面的相關情形最好
（r= -.55），達中度負相關，顯示兩者之間存在著中度相關的關係；但 在工作壓力中「工作負荷量」層面與因應策略中「情緒行為因應」層面的 相關情形最低（r= -.27），為低度負相關。
（二）以工作壓力各層面預測因應策略各層面而言，總解釋變異量介於 20.8%～
21.1%之間，亦即預測力僅可達 20.8%～21.1%。各因應策略層面中的預測 力來看，工作壓力中之「專業知能」層面對高級中學輔導教師各工作壓力 因應策略層面的預測力最大，是最具有影響力的變項。
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第五章 結論與建議
本研究旨在探討高級中學輔導教師工作壓力與因應策略。首先進行相關文獻 的蒐集與歸納，並加以整理與分析，以成為本研究架構的基礎。其次編製「高級 中學輔導教師工作壓力與因應策略之問卷」作為本研究之研究工具，實施問卷調 查，最後進行統計上的分析，以獲得本研究之研究結果。
本研究旨在探討高級中學輔導教師工作壓力與因應策略。首先進行相關文獻 的蒐集與歸納，並加以整理與分析，以成為本研究架構的基礎。其次編製「高級 中學輔導教師工作壓力與因應策略之問卷」作為本研究之研究工具，實施問卷調 查，最後進行統計上的分析，以獲得本研究之研究結果。