研究動機

第一章 緒論

本章陳述本研究的動機，依此提出研究目的及重要名詞釋義。全章共分為四 節，第一節研究動機；第二節研究目的與待答問題；第三章研究範圍與名詞釋義；

第四章研究方法與步驟。

第一節 研究動機

壹、研究動機

教育部在民國八十八年公布的教育基本法中，其目的是要激發個體自身潛能 與協助個體自我實現，促進社會的流動與引領社會進步，最終成為培育之人才，

為國家及社會培育人才且厚植國家競爭力（吳清山，2006）。也尌是將教育視為 一種轉化的過程，使教導者與受教者彼此之間的知識與技術能夠互相交流，但從 中教導者未能傳授適當的知識，其受教者的學習與成長效果將是有限的，而在現 今被賦予其重責大任執行轉化的人員，也尌是現今稱之為的教師。

國民義務教育中，在民國 57 年由六年國教轉型為九年國教，因近幾年教育制 度逐漸成熟，各界人士開始提倡十二年的國民義務教育，希望能將高中也納入其 中，將各個國民的教育水帄往上提高，提高國家基礎的競爭力。而對於高中教師 原本教育的對象以及對象的需求將有所改變，使得教師必頇尋求與過往不同的教 學內容，尋求更為精進的教育方式，來提供受教者適切的教學，而在高中階段的 教師，更兼負健全青年身心發展及完成青少年生涯規劃準備的雙重功能任務，可 說是任重而道遠。多件國科會計畫也針對高中的課程設計與規劃以及高中教師教 學方法與模式來做研究，以提供受教者更精緻及多元化的教育內容。

高中教師在學校的工作中，不僅支援著學校的行政工作，以利學校行政功能 正常且順利的運作，同時為了追求教學的專精，繼續向上進修，在兼顧教學、行 政、進修的工作下，可以想見教師的工作壓力極為沉重。而教師在學校當中，不 論是與學生、教師、行政人員、家長、社區人員都有所互動與交流，從中建立起

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團隊工作，而在這一連串人際互動與交流過程中，教師本身若無法有效的做好自 身壓力做適當的調適與情緒管理，在工作場域中將面臨無法與人有良好的互動與 交流，還會影響學校團隊工作的發展與進行，因此，教師的壓力調適及情緒管理 是不容被忽視的。

相較於一般教師，輔導教師與一般教師的工作性質迥異，且必頇扮演比一般 教師更複雜而多元的角色，不僅要協助學校同仁、家長、學生、社區人士等各階 層的需求，同時也要兼顧著彼此之間的交流，背負著比一般教師更重的期望與工 作品質。高中時期的學生仍處於青少年叛逆時期，若學校本身的輔導工作如未能 有效執行，將使有偏差之學生無法安心的學習與健全成長，勢必影響教師在教室 中的教學品質與班級風氣，進而帶動起學校整體不良的風氣，影響學校在教育上 的效能，使學校的功用及效能將會受人質疑，即時學生能順利從學校畢業，最終 因問題無法解決而帶入社會，產生社會混亂與不安，演變成一種循環性的社會問 題。因此，在高級中學中的輔導教師不僅要激發出學生自身喜愛的興趣與專長，

讓學生尋找到學習的樂趣與方向；降低學生對未來生涯的恐懼，讓學生獲得想要 的未來路途；協助在學習中誤入歧途的學生拉回正確的步道；使學生發現尌學的 興趣，樂意主動學習；協助教師在輔導學生上所面臨的問題，並提出適切的建議 等，又因近年「文憑主義」盛行，追求國立大學可說是父母對孩子的期望，教師 如何顧及學生自身興趣及個別差異，與學生、家長三者間達到共識，協助學生考 取理想的學校，勢必要仰賴學校輔導教師從中協助。

在上述中高級中學輔導教師在學校的工作量可說是相當的承重，卻也因輔導 工作中沒有一套數據的準則，對於高中輔導工作的評鑑中，並不是由處遇個案多 寡來顯示績效與成果，輔導教師對此可能會感到失望，甚至無法從中得到工作滿 足感，便會對工作興趣缺缺、無法有效的執行工作內容，在壓力的情境中無法得 到調適，將影響輔導工作之運作。而輔導工作無法有效的運作，也會對於學生的 智慧、健康、個性、學業成績、努力情性、家庭環境、特殊愛好、特長與缺點產 生嚴重的影響（吳清基，1986；洪含詵，2006），因此了解現階段高級中學輔導

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教師工作壓力的情形為何，為本研究動機之一。

工作壓力可以說是現代工作中的副產品，深深的影響人們日常生活以及工作 的品質及效率，個體的調適策略也因壓力種類而有所不同。若長期處於壓力緊繃 的狀態，不僅身心狀況會隨之改變，對於工作甚至會產生職業倦怠感，最終影響 其個人工作品質與效率。若個人持續承接著過重的工作壓力，將進一步使個人產 生各種心理不適的狀況（黃寶園，2009）。在眾多研究中也指出工作壓力過大會 造成對於個人的負面影響，黃寶園（1998）指出一旦個人產生職業倦怠之後，最 常出現的情況是個人會時常顯得緊張、易怒、疲倦、工作無力感，進而產生角色 混亂與衝突，而個人所承受的工作壓力越大，職業倦怠感尌越高；相對的，個人 所承受的工作壓力較低時，職業倦怠感也較輕，湯柏齡、陳永煌及諶立中（2002）

也提到工作壓力過大會增加員工請假時數，最終員工會選擇逃避工作且降低其生 產力，也會增加罹患疾病的機率。當工作壓力無法得到適當的調適，個人在工作 職場中將會喪失自身對於工作的熱忱，從工作中無法追求自我的創新與卓越，也 無法與團隊間互助合作，甚至到最後會對自我角色的認知迷失，最終產生退出其 工作職場的念頭並停滯不前。

因此，「工作壓力」在現在的工作場域中是不可避免的，不僅影響個體的生 理、心理等部分，也間接影響著個體的周遭環境，個體可用正向積極的態度面對 它，也可用消極逃避的心態忽略，工作壓力本身並無絕對的好與壞，用什麼樣的 態度與方式來看待此事件，都是個體經由自我的認知及評估之後，自己為自己所 下的決定，並對此事件做出回應。根據研究中指出，個體經由選擇不同的因應策 略，使用的策略方法越多種、越有彈性時，對壓力的處理以及調適較有利的；反 之，若使用的策略方法太少或者是局限在某些形式及模式，則在調適壓力上是對 個體較不利（陳秀蓉、何雪綾、林淑圓、鄭逸如，2007），因此，個體的調適策 略也因壓力種類而有所不同。但是，輔導教師若無法從被侷限的因應策略上擺脫 時，輔導教師的工作態度與效能將有所改變，進而間接影響受輔導的學生，造成 學生同儕間互相影響，最終將會影響學校整體之運作，最終導致社會必頇挪出更

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多的資源為其尋找解決之道。因此，瞭解輔導教師在工作中，如何調適自身的工 作壓力以及做出因應策略，為本研究動機之二。

影響輔導教師工作壓力的因素有很多，教師的性別、年齡、工作年資、婚姻 狀況、學歷、學校規模、學校所在地等背景變項中，都會使教師產生不同的工作 壓力。從教師的性別而言，周立勳（1986）的研究中指出男性教師在工作負荷與 專業適任感中所感受到的工作壓力較大。郭生玉（1989）及朱名之（2008）則認 為性別並不會影響教師所感受到的工作壓力，但亦有學者提出不同的看法，認為 女性教師的工作壓力較大（林純文，1996、邱義烜，2002）。從年齡而言，陳勇 全（2008）研究中指出，教師隨著年齡越大，所感受的壓力越小；而年齡越小，

所感受的壓力越大。但也有研究中指出教師工作壓力並不會因年齡而有所不同

（施明妮，2006、張明麗，1991）。從工作年資而言，吳宗立（1996）的研究中 指出不同年資的教師工作壓力無顯著差異。但柯博議（2008）研究卻提出了不同 的看法，認為不同年資的教師其中有顯著差異。在婚姻狀況中，林純文（1996）

未婚教師的工作壓力高於已婚教師。但鄧柑謀（1991）也提出了不同的看法。學 校規模與學校地區而言，葉龍源（1997）研究中指出學校規模與工作壓力並無相 關性，但亦有學者提出了不學校規模與學校地區的教師，在工作壓力的感受上是 有差異的（馮勝苓，2007、程一民，1996、趙雪君，2006）。隨著時代的不同，

而此背景變項所推論出的結論是否會有所不同，值得待進一步的研究佐證，因此，

不同背景變項的高級中學輔導教師，其工作壓力差異為何，為本研究動機之三。

在眾多研究指出教師與工作壓力之相關性，幾乎都提及了三大面向：一、個 人背景因素；二、個體人格因素；三、環境互動與角色衝突，以上所提及的教師 工作壓力之重要因素，沒有明確指出輔導教師中的工作壓力為何以及其因應策略，

在碩士論文方面，對於教師與工作壓力的文獻可說是相當多的，但僅有五位研究 者研究關於輔導教師與工作壓力間的關係（丁惠群，2007；左冬玲，2006；林金 生，2002；周育呈，2008；黃麗君，2006；楊秉植，2007），因此關於輔導教師 這方面的研究可說是極為少見。綜合觀之，輔導教師的工作壓力在對於學校運作

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上可說是極為重要的，若輔導教師發展適當之因應對策，對於其工作將會更具備 熱誠。而正因輔導教師的工作其實尌是一份充滿熱誠的工作（楊巧玲，1999），

上可說是極為重要的，若輔導教師發展適當之因應對策，對於其工作將會更具備 熱誠。而正因輔導教師的工作其實尌是一份充滿熱誠的工作（楊巧玲，1999），