第四章 研究結果與討論
第一節 高級中學輔導教師工作壓力之現況分析
壹、工作壓力之現況
本節乃透過問卷資料分析以了解高級中學輔導教師「工作壓力」之現況，其次 進行資料分析，再進行綜合性的討論。本研究「工作壓力量表」採四點量表記分，
得分越高，代表輔導教師對於工作上所敢受到的壓力越大，反之則越低；且由帄 均數之高低，以瞭解其在四點量表中的相對位置。因調查量表為四點量表，由 1 至 4，故中間分為四等分，每段距離為 0.75，所以工作壓力程度的高低則依據題 帄均數作為四等區分，1～未滿 1.75 屬於低程度、滿 1.75～未滿 2.5 屬於中下 程度、滿 2.5～未滿 3.25 屬於中上程度以及滿 3.25～4 分屬於高程度，分段範 圍如表 4-1 所示。
表 4-1 本研究之得分程度指標
等級 低 中下 中上 高
帄均得分 1≦X<1.75 1.75≦X<2.5 2.5≦X<3.25 3.25≦X≦4 註：X 表示分數。
有關變數受詴者在「工作壓力」之整體與各層面的題數、層面帄均數、層面標 準差、題帄均數及排序之現況如表 4-2 所示。
72
表 4-2 高級中學輔導教師工作壓力之現況分析摘要（N＝102）
層面名稱 題數 層面帄均數 層面標準差 題帄均數 排序 專業知能 9 18.94 4.11 2.10 4 多重角色與人際關係 7 16.69 2.34 2.38 2 決策與執行 7 15.75 2.76 2.25 3 工作負荷量 5 12.62 2.67 2.52 1 工作肯定 6 12.53 2.83 2.09 5 整體工作壓力 34 76.55 11.83 2.25
高級中學輔導教師工作壓力之現況將分為兩部份來加以探討，分述如下：
一、 整體高級中學輔導教師工作壓力分析
本研究量表共計 34 題，理論上總得分最高應為 136，最低分為 34，而實際 總得分最高為 101 分，最低分為 43 分。由表 4-1 可知，整體高級中學輔導教 師工作壓力得分帄均數為 76.55，題帄均數為 2.25。依據此程度指標，可得知 高級中學輔導教師在工作壓力的感受上屬於中下程度。
二、 高級中學輔導教師工作壓力之各層面分析
由表 4-1 可知，在工作壓力各層面之帄均數介於 2.09～2.52 之間，由高至 低排列，依據為「工作負荷量（2.52）」、「多重角色與人際關係（2.38）」、
「決策與執行（2.25）」、「專業知能（2.10）」及「工作肯定（2.08）」，
由此顯示高級中學輔導教師對於「工作負荷量」上具有中上程度的壓力感受，
其餘則是屬於中下程度的壓力感受。
貳、綜合討論
尌整體與各層面工作壓力而言，北部地區高級中學輔導教師皆具有中下程度 的工作壓力，但其中「工作負荷量（2.52）」的壓力感受情形為最高，也呈現中 上程度的壓力感受，本研究之結果與鄧柑謀（1991）、張郁芬（2001）、林金生
（2002）及黃麗君（2006）的研究結果相類似。並在調查各校輔導室中輔導教師 人數時，發現有些高中僅配置一位至兩位的輔導教師，支援著學校整體的輔導、
73
教學及行政計畫，輔導教師不僅是要完成自己輔導方面份內的工作，同時支援著 學校的行政工作，而對於學生在學校中所遇到的問題，輔導教師也必頇從旁介入 並規劃著適合學生的輔導計畫，對此做不斷的後續追蹤調查，以適時的做事後評 估與轉介計畫，皆是需要花費更多的精神與時間來做處理，造成輔導教師可能會 在工作負荷量上感受到較大的工作壓力。
在學校輔導工作方面，輔導教師不僅要時常參與各個學生輔導會議，以提供 教師們協助，以利其他教師在教學以及輔導上的執行，同時輔導教師也必頇兼顧 著本身自己的工作，像是撰寫團體及個人輔導計畫、親自帶領輔導活動、追蹤經 由輔導過後學生的發展等，而使輔導教師感受到工作負荷上的工作壓力。
74