第二章、 文獻探討
第一節、 師徒制度定義
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第一節、師徒制度定義
Mentor 一字源自於古希臘神話特洛伊戰役。在該神話中，希臘國王 Odysseus 臨行前將兒子 Telemachus 交付給其最忠實的好友 Mentor，而這位智者之名日後 也成為賢師與啟發者的同義詞。隨著時代的演進，Mentor 的概念與重要性始終 未曾消失，相似的概念也延伸至現今企業組織當中。在組織中也常見師父與徒弟 的師徒關係。一般而言，師父大多由較資深者扮演，並且能夠提供徒弟指導、引 領或啟發。徒弟則受到師父的協助進而獲得學習與成長，且通常透過這段師徒關 係，徒弟能快速適應組織並且有效提升自我的生涯發展。
Levinson 等人(1978)針對成年男性生涯發展所進行的研究開啟了師徒制度 的探討，並強調職場師父的重要性是無可取代的。此外，該研究並指出，對徒弟 而言，師父不單單只是一種學習資源，更在徒弟自尊與工作認定上扮演重要角色
（Levinson, Darrow, Klein, Levinson & Mckeen, 1978）。後續學者都肯定師 徒制度的重要性與其對徒弟的實質助益。雖然師徒制度的重要性學者大多有所共 識，但學者對師徒制度的定義卻仍有不同的看法。例如 Murray-Hicks & Nugent (1971)指出師徒制度是具結構與計畫性的，希望有效建立師徒關係並且評估此一 關係對於師父、徒弟以及組織的成效。Hunt & Michael(1983)則指稱師徒制度其 中包含一配對關係，是組織中資深員工為了訓練、指導與幫助資淺徒弟之過程，
而此種配對關係可以提供不同功能，進而幫助資淺者在組織內的發展。Kram(1983) 則認為師徒制度為組織中資深者與資淺者之間的一種關係，此種關係可以提供不 同性質功能，使得資淺者於各方面得到助益。Noe(1988)認知的師徒制度則為組 織 中 由 資 深 同 事 與 資 淺 同 事 間 共 同 的 事 業 發 展 關 係 。 此 外 ， Ragins 與 Scandura(1994)認為師徒制度中的互動與交換歷程，能促使師徒師徒雙方成長。
Mullen(1994)以及 Fisher(1994)也分別對師徒制度下了不同的定義，前者認為 所謂的師徒制，指的是一種存在於資深者與資淺者之間一對一的關係，主要用以 協助資淺者在組織內的活動;後者則認為師徒制度是一安排於師父與徒弟之間的 溝通系統，並認為師徒關係的價值在於行的過程，讓組織與個人皆可獲得成長與
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改善。而 Aryee, Chay & Chew(1996)定義師徒制度是一種能夠滿足員工個人職 能目標的技術。Wickman(1997)則說明師徒制度為教育無經驗資淺者的一種方法。
綜觀上述所說，研究者將各類師徒制度的定義整理於表一。
雖然各學者對於師徒制度的定義不盡相同，但目前師徒研究中，普遍以 Kram(1983)所提出的定義為基礎。因此，本研究的師徒制度定義以及整合分析選 用文獻之標準亦遵循 Kram(1985)所描述，將師徒制度定義為組織中資深者（師 父）與資淺者（徒弟）之間的一種人際關係，此種關係可以提供不同性質功能，
使得徒弟於各方面得到助益。
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Murray-Hicks & Nugent(1971)
師徒制度是一種結構和一連串的計劃，目的是 建立有效的關係，指導行為的改變，及評估徒 弟、師父及組織的成效。
Hunt & Michael(1983)
師徒制度是師父為了訓練、指導與幫助徒弟的 過程當中所形成的配對關係，此種關係可以提 供不同性質的功能，並且能夠幫助提弟在組織 內的發展。
Kram(1985)
師徒制度為組織中資深者與資淺者之間的一 種關係，此種關係可以提供不同性質功能，使 得資淺者於各方面得到助益。
Noe(1988) 師徒制度為組織中由資深同事與資淺同事間 共同的事業發展關係。
Ragins & Scandura(1994) 師徒制度中具有一互動交換的過程，目的是希 望藉由此制度給予師徒雙方鼓勵成長。
Mullen(1994)
師徒制度是一種存在於資深者與資淺者之間 一對一的關係，主要用以協助資淺者在組織內 的活動
Fisher(1994)
師徒制度是一安排於師父與徒弟之間的溝通 系統，並認為師徒關係的價值在於行的過程，
讓組織與個人皆可獲得成長與改善。
Aryee, Chay & Chew(1996) 定義師徒制度是一種能夠滿足員工個人職能 目標的技術。
Wickman(1997) 師徒制度為教育無經驗資淺者的一種方法。