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第一章、緒論
近年來，隨著全球化競爭與知識經濟時代的來臨，「人才」成為各公司能否 在這場激烈競爭中脫穎而出的關鍵因素。由於師徒制度能促進員工社會化，且協 助公司培養人才，因此有越來越多企業開始重視與實施師徒制度。相較於我國，
西方針對師徒制度的相關研究已經盛行多年。早在 1970 年代中期，西方學者就 已開始研究師徒制度對徒弟職業生涯的影響，且其研究範圍涵蓋各種產業。而到 了 1980 年代，Kram(1983)將師徒關係定義為:「一種在工作職場上，資深員工（師 父 mentor）與資歷較淺員工(徒弟 protégé)間的經驗交流」。且根據 Kram 的質性 研究發現，此種交流不僅能夠帶給年輕員工知識技能上的訓練，更能夠提升年輕 員工的工作滿意度、工作投入程度甚至是組織忠誠度。Kram(1983)進一步將師徒 制所提供的功能分為兩種，分別為職涯相關功能(career-related function)以 及社會心理功能(psychosocial function)，前者包含贊助(sponsorship)、曝光 與能見度(exposure and visibility)、教導(coaching)、保護(protection)以 及指派徒弟具挑戰性工作(challenging assignment)等對徒弟職涯發展有所助 益的活動。後者則包括提供角色模範、接納、諮商以及友誼等能夠影響徒弟自我 形象與能力之活動。後續相關研究大多根據 Kram 對師徒制度功能定義來發展測 量工具，例如 Noe(1988)針對此二功能發展測量以確認其獨特性，指出兩者確實 為重要且不可任意切割的功能。
由於師徒制度能為徒弟提供工作上與社會心理上的各類支援與助益，無論是 坊間一般的著作（如 Wickman 與 Sjodin(1998)的「成功，有師為伴」）或是學 術期刊論文(如：Dreher & Ash, 1990 ; Fagenson, 1989 ; Ragins, Cotton & Mile, 2000; Turban & Dougherty, 1994, Sosik & Godshalk, 2000)，都指出師父師 父對於徒弟的影響範圍相當廣泛。其影響範疇包含生涯與職業、家庭領域、精神 領域、教育領域、社交禮儀、財務規劃、情緒管理以及道德領域等等。例如實徵 研究指出有師父師父的員工相較於其他員工，可獲得更多的晉升機會、較高的所
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得以及較高的工作滿足。且得到師徒功能支持徒弟也會有較佳工作表現、較低的 離職率與曠職率、較好之社會化成效以及較高的組織承諾。
隨著 Kram 針對師徒制度的深入探討，師徒制度相關研究在過去二十餘年間，
已累積超過數十篇的實徵研究。近十年內西方已有兩篇與師徒關係有關的整合分 析研究。Allen 等人首先於 2004 年針對師徒制度對徒弟職涯成效（career outcome）進行了第一篇整合分析研究（Allen, Eby, Poteet, Lentz & Lima, 2004)。
Kammeyer-Mueller 與 Judge (2008)則以結構方程式的整合分析取向，分析師徒功 能對徒弟薪資與升遷的關係。兩篇研究皆肯定師徒功能對徒弟職涯成效的正向效 果。
由於整合分析是將多個別研究結果再進行統計分析的一種方法，故整合分析 亦可稱為「研究的研究」。整合分析的目的在於透過彙集前人研究成效進行比較 分析，以針對某一主題作更深入且客觀之探究，進而找出該主題各研究變項間真 正的關係。ㄧ般而言，若欲進行整合分析，該研究領域必須有相當程度的發展且 具有足量的著作可供分析。在此種情形之下，整合分析的結果才較為客觀且有實 務價值。例如 Allen 等人(2004)認為師徒制度的相關研究已有相當的累積，便以 43 篇探討師徒制度與徒弟職涯成效的研究進行整合分析，以瞭解師徒制度功能 對徒弟成效之關係。較於西方，雖然國內師徒制度的相關研究起步雖然較晚，但 也已經有相當程度的發展。研究者搜尋國內知名期刊以及碩博士學位論文，發現 與師徒制度相關著作多達八十餘篇，顯示國內此一研究領域已經頗為成熟。然而，
迄今並無任何一篇有關師徒關係的整合分析研究，因此無法較系統性地瞭解師徒 制度對徒弟提供師徒功能與徒弟職涯成效之關係。針對此一研究缺口，本研究以 國內師徒制度相關研究為樣本進行整合分析，以了解師徒制度所提供的兩大功能 (職涯相關功能與社會心理功能)與徒弟職涯功能之關係。本研究依循 Allen 等 人(2004)之分類，分別討論師徒功能對徒弟的客觀職涯成效與主觀職涯成效之關 係。徒弟主觀的職涯成效包括職業滿足、職業承諾、工作滿足、留職意願以及對 師父師父的滿意度;而客觀職涯成效指稱的則是薪資高低、晉升狀況、工作熟練
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度以及薪資成長率。
總結來說，本研究欲以國內既有的師徒關係研究為樣本，透過整合分析的方 式，來瞭解師徒功能與徒弟主客觀職涯成效之關係。並希望根據整合分析之結果，
提供未來相關研究以及採用師徒制度的企業組織一個量化與統整的參考資料。