第二章 第二章
第二章 文獻探討 文獻探討 文獻探討 文獻探討
為深入瞭解幼兒園與家庭間的溝通，本章共分為二節，分別為「幼兒園與家 庭的連結」，以及「幼兒園與家庭間的溝通」。第一節將從不同的理論觀點，探討 幼兒園與家庭連結的重要性，和家庭與學校的轉變。第二節將就組織溝通的觀念 以及相關研究，探討幼兒園與家庭間的溝通。
第一節 第一節
第一節 第一節 幼兒園與家庭的連結 幼兒園與家庭的連結 幼兒園與家庭的連結 幼兒園與家庭的連結
一 一 一
一、 、 、 、 幼兒園與家庭連結的重要性 幼兒園與家庭連結的重要性 幼兒園與家庭連結的重要性 幼兒園與家庭連結的重要性
幼兒園與家庭關係建立的重要性可由：依附理論、生態系統論、以及學校公 共關係等觀點來論述，就幼兒、家長、乃至於幼兒園的角度來看家、園關係的建 立。以下將分別論述之：
((((一一一一)))) 依附理論觀點依附理論觀點依附理論觀點 依附理論觀點
依附理論是依據心理分析學派、神經機械學派以及動物行為學派的理論基礎 架構而來。它不同於過去研究兒童發展完全以認知觀點為主的方向，而將關注的 焦點轉移至兒童情緒的發展上（王碧朗，2002）。英國精神病學家 John Bowlby（1958）
將依附（attachment）定義為嬰幼兒對某一個或某一些特定對象所建立的情感連結
（引自涂妙如，1998）。依附關係的建立為生物演化下所呈現的結果，主要的目的 在使幼小的生命受到保護，獲得順利的生長（劉劭純，2002）。幼兒需要仰賴成人 的照顧才能生存，因此便發展出幼兒與照顧者間的依附。相互依附的個人，不但 會有互動頻繁的表現，也會有主動尋求親近對方的傾向。佛洛伊德學派認為嬰兒 形成對母親的依附，是因為母親的餵食，滿足了嬰兒口腔的需求，消減了嬰兒飢
餓的壓力與不愉快；行為學派同樣假定：懷抱中的嬰兒對母親的偏好，是因為他 們已經憑經驗知道，母親會毫不質疑的滿足一切需求，也就是得到食物的滿足
（Hrdy, 2004／薛絢譯，2004）。然而 Bowlby 認為這並不能解釋全部的現象。他主 張依附是嬰幼兒需要依賴依附的對象來確保其生存安全，而非僅是奠基於照顧者 對嬰幼兒生理需求的滿足而已。
Bowlby（1979）曾說：「依附行為是記述人類從嬰兒時期到生命結束的特徵」， 說明了依附關係對人的影響是貫穿生命全程（引自廖成敏，2001）。心理學家多相 信早期的親子經驗對個體各方面的發展有相當大的影響。人是群居的動物，從出 生開始便不斷的經歷社會化的歷程，由個體最初接觸家庭開始，便開始拓展人際 互動的關係，進而形成親子、同儕、師生、同事、婚姻等等關係（徐易男，2004）。
Sroufe, Fox 和 Pancake（引自廖成敏，2001）以實證研究發現，在陌生情境下的依 附型態分類，可以預測受試者在幼稚園與教師和同儕的社會能力。近年來，國內 學者針對依附關係進行的研究亦發現：早期依附關係的品質，對於個體日後的自 我概念、自我效能、人際問題、學校適應、偏差行為等等，都有顯著的影響（張 芝鳳，1999；劉俊良，2001；許瑞蘭，2001；陳柔蓁，2004；周玗霈，2005）。可 見依附關係不僅是幼兒能否順利成長的關鍵，甚至更可能影響未來的智力、情緒、
以及人格發展（陳淑琴，1994）。
依附理論認為，當幼兒早期的依附關係良好，感受到足夠的安全時，幼兒便 能勇於主動探索外在的世界。因此，一個安全而穩定的環境，對於幼兒的發展有 相當正面的助益。早期的親子依附關係對個體的各項發展影響甚鉅，即表示父母 與主要照顧者扮演了相當重要的角色。近年來由於社會變遷、傳統家庭結構改變，
教養子女的責任不再局限於母親的身上，愈來愈多的家庭必須借助第三者的力量
（如：祖父母、親戚或托育機構），來協助其教養的工作（涂妙如，1998）。根據 內政部（2006）統計，五足歲幼兒進入立案學前機構比例已高達 93.9%，若加上進 入未立案機構之幼兒，比例將更高。可見學前教育對我國幼兒的影響已較以往深
遠。幼教師在幼兒園中不僅是教學者、照顧者，更是母親的替代角色（賈美琳，
1992），適時擔任幼兒依附的對象，引導幼兒正向發展。
幼兒園是幼兒繼家庭之後接觸的第二個重要環境，也是幼兒離開家庭對外探 索的起步。藉由家庭與幼兒園的關係建立，一方面可以落實親職教育的實施，提 供家長教養子女的協助、提升父母效能；一方面可以增加家庭與幼兒園環境的連 結，有助於幼兒安全依附的轉移。當依附行為的表達，使幼兒感到安全時，幼兒 便會積極主動對外探索、學習、與他人密切互動，並從中得到安全、自信與愛（徐 易男，2004）。透過家庭與幼兒園間的溝通與互動，能促使教師與家長雙方更了解 孩子的發展趨勢，在幼兒的心理與情緒發展上，給予適當的支持與適時的輔導，
讓幼兒在安全的依附之下，健康的學習。
((((二二二二)))) 生態系統論觀點生態系統論觀點生態系統論觀點 生態系統論觀點
生態系統理論是由 Urie Bronfenbrenner（1979）提出，是一種對環境以及環境 對個體發展影響的新看法。此理論主要是源自生態學（ecology）的觀點，將人視 為一個開放的系統，認為兒童的發展是由兒童與其所處的生存環境複雜互動而產 生，並透過互動，來增加適應社會的能力（張麗芬，1997；郭靜晃，2005a）。
Bronfenbrenner（1979）認為「環境」並非僅指單一的場所，而是以發展中的個體為 核心，散發出去的一組巢式的結構（nested hierarchical structure），猶如俄羅斯娃娃 一般層層相疊。這組結構由最靠近個體到離個體最遠可分為四個生態系統，分別 為：微系統（micro system）、中間系統（mesosystem）、外部系統（ecosystem）、以 及大系統（macro system），而這四個系統之間存在著交互的關係，同時共同受到 時間系統（chronosystem）的影響而產生變化。每一個系統都直接或間接與個體互 動，同時也與其他系統互動，以一種複雜的方式影響發展（Bronfenbrenner, 1979；
Shaffer, 1995／林翠湄譯，1995；王美方，2003）。近年來生態系統的觀點已在發展、
教育、家庭與社會各個領域相關研究之中被廣泛的運用。
以幼兒為生態系統的發展中心時，幼兒直接面對面接觸的環境，即為「微系 統」。幼兒能實際經驗、參與場所中的活動、角色、人與人之間的互動（王美方，
2003）。微系統中包含許多不同的場所如：家庭、學校、同儕、社區、媒體等，對 個體分別產生不同的影響（Berns , 2004）。對大多數幼兒而言，微系統僅限於家庭，
稍後隨著幼兒的成長，開始進入幼兒園、遊戲區等等，微系統會越來越複雜。
在幼兒所接觸的各個微系統中間的連結關係，則稱為「中間系統」。在學齡前 階段，幼兒主要接觸的環境便是家庭、幼兒園與社區環境，這些系統中的連結如：
幼兒園舉辦的親子活動、園方舉辦戶外教學、家庭參加社區活動等等，都是中間 系統，而這些中間系統的互動關係也會影響幼兒發展。王美方（2003）提出良性 的中間系統互動品質歸納為：具有共識的目標、權力平衡傾向有利幼兒福祉、以 及維持正向情感關係三項。以家庭與幼兒園之間的互動為例，當家庭與幼兒園中 的人員對於幼兒教育目標有相當的共識，且幼兒教師、園長（行政人員）、家長、
幼兒本身不同的角色定位明確，彼此維持正向的情感連結，共同為幼兒最大的福 祉所努力時，中間系統便能產生良好的互動，有益幼兒最佳發展。
「外部系統」是指幼兒未直接接觸，但會對幼兒造成間接影響的環境，如：
父母的工作性質、社會福利制度、地方政府的教育政策等。外部系統以及前述的 微系統、中間系統，其實都包含在「大系統」中。大系統是一種思想體系，它包 含了文化與次文化的環境，像是：意識形態、信念、價值觀、生活型態等，它說 明了在某種文化中，成人如何對待、教養幼兒的一個方向與目標（張麗芬，1997；
馮燕，1997）。
本研究所探討幼兒園與家庭之間的溝通，即生態系統論所指的中間系統。近 年來由於家庭結構的改變，幼兒進入托育機構的年齡逐漸下降，家庭對於幼托服 務、教養資訊的需求也逐漸增加。家庭與幼兒園間的互動與聯繫，不僅影響托育 品質，也會影響幼兒的學習與發展。良好的家、園合作，有助於提升幼兒的學習 表現、照顧弱勢族群幼兒，發揮教育積極的功效。
((((三三三三)))) 學校公共關係觀點學校公共關係觀點學校公共關係觀點 學校公共關係觀點
隨著社會變遷、民主意識高漲，人際互動日趨頻繁，學校型態已與過去大不 相同。學校是一個開放的系統，無法自外於變動的社會，必須適應外在環境的變 遷，與外界環境進行交互作用以維持效能（秦夢群，2006；林明地，2004）。近十 餘年來，探討學校公共關係議題的相關研究逐漸增加，可以見得公共關係的概念 已逐漸被學校組織所接受並積極運用。以下就學校公共關係的觀點來論述學校與 家庭關係建立的重要性。
所謂學校公共關係，係由公共關係（public relation）衍生而來。公共關係在研 究企業組織如何與其所處環境共榮共存，而學校公共關係則是在探討學校與其公 眾之間建立和諧關係的一門學問（王材源，2004）。學者對於學校公共關係的定義 各有其不同的見解，諸如：陳慧玲（1999）認為學校公共關係為學校行政管理中重 要的一環，它是一種以公共利益為前提的長期、持續的雙向溝通。洪啟昌（2001）
說明學校公共關係是學校以教育目標為前提，有計劃且持續的運用各種傳播媒 介，長期投入資源，並經常與學生家長、社區民眾、相關機關組織進行互動溝通，
營造相互了解的和諧關係，以獲得公眾對學校的信賴，並支持、協助學校教育不 斷地進步，呼應社會需要。劉維奪（2001）統整國內外學者看法，認為學校本著教
營造相互了解的和諧關係，以獲得公眾對學校的信賴，並支持、協助學校教育不 斷地進步，呼應社會需要。劉維奪（2001）統整國內外學者看法，認為學校本著教