廣告世界的飄泊女子

這是一個大雨的天氣，當我溼答答的闖進咖啡廳時，小瑩早已從容、優 雅地坐在店內，手指淺抓著某些紙本資料，靜靜地閱讀著，沉靜地樣貌讓我 不禁懷疑，這是否就是我今天所要訪談的對象?開啟對話後，才知道小瑩雖 然忘記了約定的時間，卻又提早了一個小時抵達店內，兩人相視一笑，霎那 間少了幾許尷尬。待一切項目準備完畢，約莫十五分鐘的光景，只見小瑩晃 著吸管，望著咖啡杯內的波紋，若有所思地陷入回憶的漩渦之中，輕緩地開 啟這次對談。

壹、探索職業性向

一、 探索天賦，覺察所長

小瑩是家中的長孫，父母並沒有採用傳統的打罵教育，但仍給予小瑩非 常多的期望，「我是兩邊家庭的長孫，可是很妙的事情是從小到大父母並沒 有打我，可是他們都是給我非常多的期望」(小瑩01-620~621)並期待小瑩能 夠儘早發現自己喜歡的事物。然而真正吸引小瑩的，並不是在補習班所接觸 的電腦、珠算、鋼琴等技術，而是電視上一則則煽動人心、引發動機的〝廣 告〞。

「例如說我小學一年級的時候，好像就補了九個習吧，電腦，那個年代...

電腦是dos，老師教你怎麼開機、珠算心算作文畫畫書法，有的沒有都學，

鋼琴，我鋼琴學了九年」(小瑩01-620~623)

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「我覺得廣告是一個很神奇的東西，那時候覺得是藝術，你可以用廣告 改變人的想法和行為，你可以透過三十秒的廣告讓一個人改變、去購買 這個產品，是一個很神奇的事情。」(小瑩01-387~389)

童年時的作文課也同樣激發了潛能，小瑩發現自己在國小階段時，對 文字的掌握能力較高，對寫作特別有興趣。經常在作文項目上獲得高分，

取得老師的重視，「我從國小開始國文老師就很喜歡我，然後國中的時候 也是，因為我國中的成績在班上其實是中間偏後，可是我作文永遠都是第 一名，作文老師就會非常喜歡我」(小瑩01-769~770)，也培養起未來選擇與 文字相關科系的契機。「所以作文這部分比較有自信，人生中唯一有自信 的部分。所以有可能我念中文系其實還蠻容易的。」(小瑩01-770~772) 時光芢苒，自高中階段開始，小瑩開始思考、關注廣告的背後動機、廣 告的投放客群「我喜歡做廣告，我從高中的時候就喜歡做廣告。」(小瑩01-368)，雖然其他科目成績不甚理想，導致無法選擇廣告系就讀，但憑藉著出 色的語文能力，依然選擇了相關性高的中文系就讀。從童年語文能力的累 積，到高中時發覺自己的興趣所向，都為小瑩自己之後的求職生涯打下深厚 基礎，然而這一切都在大學畢業後，從美國的語言學校修畢後開始發酵。

「因為就是書念不好，沒有辦法上廣告系，所以才念中文系。因為中文 對我來說是很輕鬆的東西，就是我自己中文能力是比較好的，寫作文什 麼都還OK，我自己覺得中文系跟廣告還有一些關聯，才念中文系。」

(小瑩01-368~371)

「我高中畢業後就去念oo大學中文系，中文系畢業後就直接進入職場。

大學畢業後我有一年去美國念語言學校，回來之後就是在廣告公司工作」

(小瑩01-001~003)

在就讀語言學校的時候，小瑩發現相較於以往，自己的學習成效有非常 顯著的提高。小瑩認為此刻的她，是真心喜歡學習英文的。然而在學習自己 喜愛的專業時，找回了自己學習的自信。

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「我那時候也覺得好像我是可以唸書的，只要是我真心喜歡的東西。」

(小瑩01-740~741)

「我覺得那時候是真心喜歡一個東西的時候，我的學習狀況差非常多。

我那時候在唸英文，其實我以前在學校英文沒有非常好，那時在美國是 真心喜歡想學英文」(小瑩01-735~736)

「老師還說我(英文)作文寫得非常好可以跳級，是我人生最好的狀況。」

(小瑩01-739~740) 二、 初入職場，確立志向

談到工作時，小瑩似乎活潑許多，也許在某些層面上應證了熱愛廣告的 心裡話。從美國回台後，在這六七年間，小瑩皆在廣告公司就職，職務內容 主要為業務、客服、企劃。其中雖有公司的轉換，但仍努力地在該領域內耕 耘。工作中的每次轉換，成就了更好的人。小瑩也在在每一份工作中都保有 熱忱，盡力讓自己投入廣告領域。

「基本上我就是一直不斷地在廣告公司跳來跳去，但都做一樣的職務內 容，就是業務這樣子，算是客服業務企劃之類的部分。然後我工作大概 六七年，大概六年多吧。」(小瑩01-003~005)

「因為我的工作就是非常努力，導致我在找下一份工作的時候別人來打 聽就會用我，找工作還蠻容易的。」(小瑩01-432~434)

即便在廣告領域有所發揮，愛女心切的父母仍希望小瑩能夠投入穩定 的工作。這給小瑩帶來了些許壓力。但小瑩從小就是個不擅長拒絕的孩子，

面對許多事情都選擇接受，但這次小瑩選擇抵抗壓力，留在廣告業。雖然沒 有成為公務員，但在廣告業多次穩定、成功的就業經驗，讓小瑩感到欣喜，

同時也激發了小瑩重返校園的渴望。

「下班的時候，家裡就會覺得說，妳這麼愛做廣告怎麼不去考個公務員 也能做個廣告之類的，公家機關、觀光局也能做廣告，為什麼要這樣? 」 (小瑩01-610~611)

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「從來不覺得說我不要去補這個習，或者是我不要念私立學校，就是覺 得好像別人叫妳做什麼就應該要做。」(小瑩01-659~660)

「我的人生從來都不覺得有〝不〞這個選項，我覺得我這個是影響到我 後來工作的環境，就是我從來不覺得我可以說不，我不是因為小時候說 了不被打罵，就是因為從小到大我也沒有看到其他的同儕(這樣做)。」

(小瑩01-623~626)

「我覺得我沒辦法接受公務員的工作，而且我又考不上，腦子不好。」

(小瑩01-615~616) 三、 重返校園，自主學習

在工作多年後，小瑩興起再度進入校園進修的念頭。「我工作一段時間 後，我就出國去念書，我去英國念行銷，國際行銷。」(小瑩01-007~008)起 初一直覺得自己沒有辦法出國讀書，直到遇到另外一位同樣準備留學的夥 伴。原本沒有方向的小瑩，決定追隨夥伴的腳步，一起補習、準備模擬考，

直到最終皇天不負苦心人，成功選讀了自己希望進修的行銷學。在英國修畢 行銷學的課程，並取得碩士資格後，小瑩選擇回來台灣，

重新投入廣告公司的工作。

「剛好是因為我有另外一個朋友準備去英國念書，我本來不喜歡英國的。

應該說我一直都沒有自信自己有辦法出國念書，然後我就一直覺得說我 英文考試考不過，一直有這個想法卻沒有去做，但是剛好我這個朋友已 經要做了，所以我就是直接依附著她。」(小瑩01-719~722)

「她跟我說我都去哪裡補習我就去補習，她都直接告訴我妳就先考模擬 考，怎樣怎樣，就是我就想說那來試看看好了，對。我覺得我是一個很 聰明的人，所以我就這樣考上了，就是英文考試也沒什麼準備。」(小瑩 01-722~725)

「念完回來之後在台灣又做了一年半的廣告公司。」(小瑩01-008)

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貳、遇見挫折

「人總是在挫折中成長」，小瑩苦笑著說。喝了一口咖啡，像是抿下了 什麼一般，停頓了幾秒，小瑩開口道：「我現在回想起來覺得我應該比一般 人花了更多更多的精力在面對這件事，而且每個人的狀況都不一樣。我覺得 要找到屬於自己的辦法也蠻難的」。我想，這是一個充滿苦澀的中場休息時 間。

一、困難初現，惶恐不安

回想起剛進入職場的時候，就已經有一點ADD的蛛絲馬跡，但由於那 時候的工作環境比較緊湊，這些小事件似乎沒有那麼困擾小瑩的工作狀態，

小瑩本身也沒有意識到這有可能會造成自己後續的諸多麻煩。或許習慣了 被主管緊盯的工作形式，小瑩在沒有人盯著的時候，偶發性地出現打瞌睡的 狀況，「我上班非常容易在開會中間，即使在一對一的開會中突然睡著，就 是打瞌睡。或者說是開會開到一半，突然發現剛才大概有15秒的時間我不見 了，不知道剛剛發生什麼事，已經在講別的事情了。」(小瑩01-049~051)也 經常會有突然放空的狀況出現，「剛進去時常被主管說開會都在放空看牆壁 之類的，但因為那時候主管盯得蠻緊的，可能廣告就比較學徒制，一步一步 被盯著帶起來的，所以我覺得比較沒像在一般的企業這樣讓人家緊張或者 是壓力那麼大。」(小瑩01-066~068)這點讓小瑩開始感受到相當程度上的困 擾。在職場壓力越來越大、負擔的責任變多的同時，小瑩驚覺，自己似乎沒 有辦法像以往一樣，讓自己像個普通人般地工作。小瑩陳述了一次自己印象 深刻的狀況：

「最嚴重的是有一次我去看拍廣告的定裝，回來跟我主管報告說導演試 了一個藍色的一個綠色的。那時主管問了我一個別的問題，我就開始緊 張，講完之後他問我說紅色是怎麼回事。我想說，什麼紅色?我完全不 知道我剛有講紅色，但他就斬釘截鐵地說我剛才有講一個紅色，那到底 是什麼? 」(小瑩01-055~060)

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職場中出現的重大錯誤讓小瑩開始變得緊張，也讓主管開始對小瑩的能 力感到質疑。小瑩承認，這些事件讓小瑩開始有自信心低落的狀況發生，隨 時擔心自己是不是沒有做到最好，總是處於焦慮的狀態之中。

「主管就會覺得我在幹嘛，我也覺得非常恐怖，覺得自己像是中邪一樣。」

(小瑩01-060~061)

「最大的影響是自信心低落，一直都隱約的有一種焦慮的感覺。」(小瑩 01-691)

二、焦躁浮現，信心低落

工作上的不適應，讓小瑩出現產生焦慮、過動的行為，手腳都會動 來動去、也有拖延症的狀況出現，這些負面狀況讓小瑩的困難逐漸爆發。意 識到了自己的狀況不佳，小瑩開始用大量進食「那時候應該有躁鬱傾向，因 為就是每天都吃兩份晚餐，買很多東西一直吃一直吃」(小瑩01-024~025)來

工作上的不適應，讓小瑩出現產生焦慮、過動的行為，手腳都會動 來動去、也有拖延症的狀況出現，這些負面狀況讓小瑩的困難逐漸爆發。意 識到了自己的狀況不佳，小瑩開始用大量進食「那時候應該有躁鬱傾向，因 為就是每天都吃兩份晚餐，買很多東西一直吃一直吃」(小瑩01-024~025)來