建立軍艦商維評估系統

由本研究分析完成之「軍艦商維制度評估指標之權重分析」（詳如表5-2）可 知，在第二層評估指標中，專家最重視之評估準則為「物料採購倉儲」，其權重 為0.398，已佔整體權重值的三分之一以上；其次重視者分別為「生產作業管理」

（權重為0.250）及「品保作業制度」（權重為0.175）；再者為「施工技術能力」

（權重為0.110）及「設計資源能量」（權重為0.066），五個評估準則間之權重差 距極為顯著。

而在第三層評估準則中，「物料採購倉儲」指標下之關鍵成功因子權重排序 分別為：商源市調及價格分析、物料需求規劃、建立標準進料及領料流程、掌握 物流資訊及有效庫儲管理，其權重分別占該層級之0.474、0.315、0.129、0.082。

在「生產作業管理」指標下之關鍵成功因子權重排序分別為：工作介面處裡

（權重0.615）、資源整合能力（權重0.229）、工作排程與管制（權重0.156）。

在「品保作業制度」指標下之關鍵成功因子權重排序分別為：品質管制能力

（權重0.641）、品質管理系統規劃之完整性（權重0.262）、工業安全與環保（權 重0.097）。

而「施工技術能力」指標下之關鍵成功因子權重之排序則分別為：專業技術 能力（權重0.638）、廠房設施與機具之質與量（權重0.258）、工作指引與工法之 標準化（權重0.104）。

而在「設計資源能量」指標下之關鍵成功因子權重排序分別為：資源及部門 的整合協調（權重0.457）、人力素質（學經歷）（權重0.318）、設計流程管制（權 重0.140）、設計軟體的應用能力（權重0.085）。

彙整所有評估指標之整體權重得知，在所有關鍵成功因子中，專家所最重視 之前五項因子依次分別為：商源市調及價格分析（占整體權重0.188）、工作介面 處裡（占整體權重0.154）、物料需求規劃（占整體權重0.125）、品質管制能力（占 整體權重0.112）及專業技術能力（占整體權重0.070）。

由此研究結果得知，專家對目前軍艦商維制度之評估極重視「物料採購」有

關之關鍵因子，在修（造）艦領域從事多年相關工作的受訪專家，更能深深感受 巧婦難為無米之炊的切身之痛。眾所周知，海軍艦艇上施工所需之物料及所安裝 之裝備系統大多屬昂貴且不易籌獲之軍需用品，故在其維修保養過程中，物料籌 獲即顯革外重要。

本研究依上述權重分析結果，進一步設計出軍艦商維制度評鑑表，詳如表 5-3。

該表已將研究所得之權重納入其中，使用本表對造船廠實施評鑑與診斷時，

應分別就各部門各項目客觀地進行評分與紀錄，各單項之分數再正確填註於「評 分等第」欄位內，俟各部門依序完成各項目之評分紀錄後，即可以「實得分數」

乘以「比重」之方式，進行單項加權分數之計算，最後累加各單項之加權分數，

即為該造船廠之整體評分；除此之外，亦可對評鑑表各部門各單項所得分數之評 分等第分佈進行檢視，分數落於評分等第欄內A.B.C三項者，必須即刻改善，這 個項目也就是公司須再加以投資建設或持續改進的地方。

使用本表除可對各民間造船廠進行評鑑比較，以篩選出適當船廠賦予軍艦商 維業務外，亦可確實反應出民間造船廠承接軍艦商維業務時，自己本身現行作業 所需改進或再充實的部分，以確實將公司資源用於執行軍艦商維業務所需之關鍵 指標上。

表 5-3：軍艦商維制度評鑑表