第六章 結論與建議
第三節 研究建議
一、運用本研究從事軍艦商維制度評鑑之建議
目前利用AHP做為評鑑方法之文獻中，並無對各準則細項內容做更深入之探 討，難免使外界對於實際評鑑方式有所質疑，為使評鑑作業更具客觀性，未來對 造船廠之軍艦商維制度進行評鑑時，除以本研究之評鑑表做為評鑑依據外，對於 各準則細項（關鍵成功因子）內容可再具體化，客觀判斷後再給予評分，相關評 選人員可比對評鑑廠商之各項內容實際狀況給予具體分數後，再以平均所得數據 做為該準則實際得分。這樣的評鑑作業將更具客觀性、公平性及透明性，民間造 船廠也才會對評鑑結果產生認同與信服，進而於自己組織內部進行重點改革，真 正滿足海軍軍艦商維業務之作業需求。
二、對民間造船廠承接軍艦商維業務之建議
（一）從本研究結果可得知「物料因素」的重要性。備料項量的多寡會直接影響 修護工程執行之順利與否，然備料項量越齊全，代表資金積壓及存貨成本 越高，這對公司而言，是營運上的不利現象，故積極徵詢商源與仔細規劃 物料需求應是當務之急。
（二）海軍船廠執行維修工程後，均透過CDMC之SYMS系統，將工、料等維修 資訊回饋資料統合單位。未來承接商維業務時，亦應與海軍建立此回饋機 能。
三、對海軍推動軍艦商維業務之建議
（一）「強化企業核心能力，並將非核心業務檢討委外執行」，是近年來各國企業 蔚為風潮的作法。過去公司會將非核心業務檢討委外執行，最主要的考量 在於規模經濟效益、時間成本與外部專業人才；然而以現今的企業環境來
看，企業採行委外策略已不僅僅著眼於節省成本，更重要的是確保企業能 掌握明確的市場定位與經營策略，集中資源發展核心競爭優勢，以求企業 的永續生存。軍方業務如要講求效益與效率，亦必須掌握此原則，訂出正 確的工作分際，將非核心業務委外執行。軍艦商維是軍方既定的政策，在 即將推動這項業務的同時，海軍就應詳予考量平時、戰時的所有艦艇維修 需求，以免僅具商維的形式，而喪失真正商維的功能。
（二）國軍過去一直不重視且缺乏合約管理人才的培訓管道，將來開始執行軍事 工業商維政策後，必須要有一群合格的合約管理人員執行履約督導或駐廠 管理等任務，故需儘早大量培訓具該項專業的人員，使民間企業能確依合 約規定及配合國軍戰備任務需要而執行工作；另宜趁早規劃督導考核制度 與規定，以確保民間廠商其生產或維護品質，俾利整體效益之發揮。
（三）海軍執行固安計畫，計畫上有考量東遷作業。海軍如將某型艦全委商施修，
則宜在合約中納入要求民間造船廠訂定此應變計畫，及配合必要時之年度 演練，海軍亦須擬定一協同作業計畫配合執行。
「軍艦商維」是一項複雜且涉及層面極廣的重大工程，將來開始全面執行軍 艦商維政策後，必須要有一群合格的合約管理及品質檢驗人員執行駐廠管理等任 務，故海軍需儘早規劃該項專業的人員，另海軍各相關單位亦宜事先依據以往經 驗、法令規章，持續研討未來合約中應規範之條款及權責單位，俾使後續能在完 善規劃下執行軍艦商維業務。
參考文獻
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敬愛的造船界先進：
這是一份研究所碩士論文的調查問卷，旨在探討民間造船廠建立軍艦商 維制度時，所需關注及鎖定的關鍵成功因子，以使有限資源發揮最大的功效。
本研究將軍艦商維制度架構概分為：設計資源能量、物料採購倉儲、生 產作業管理、施工技術能力、品保作業制度等五大部份，各部份再細分為數 個關鍵成功因子。
請您依自己的看法與想法，並參考問卷內五大部份所提供的各個關鍵成 功因子，據以類推/聯想並填寫出您認為的軍艦商維制度關鍵成功因子。
感謝您能撥冗填寫問卷，謹在此向您對學術研究的支持表示崇高敬意，
此一資料僅供學術研究使用，絕不對外發表或做其他用途，由衷感謝您的協 助！
敬祝
萬事如意
中山大學企業管理研究所 指導教授：蔡憲唐 博士
秦長強 博士
研 究 生：楊士德 敬上 電 話：0958018822
附錄一 專家問卷調查
民間造船廠建立軍艦商維制度之研究
專 家 問 卷 調 查
第一部份：設計資源能量
提供類推/聯想之設計資源能量關鍵成功因子如下：
□ 1.設計流程管制。
□ 2.設計資訊管理(資料庫)。
□ 3.計算分析能力。
□ 4.研發與技術開發作業。
□ 5.計算機輔助設計(CAD)能量。
□ 6.設計部門干涉協調。
您認為上述那些設計資源能量之關鍵成功因子是符合您的看法與想法，請 於上列各編號前方框內打勾，另還有那些關鍵成功因子是您認為必須的，請填
於下列：
第二部份：物料採購倉儲
提供類推/聯想之物料採購倉儲關鍵成功因子如下：
□ 1.物料需求規劃。
□ 2.市場調查及價格分析。
□ 3.完善的採購合約內容。
□ 4.進料領料計畫。
□ 5.完善的存量管制。
您認為上述那些物料採購倉儲之關鍵成功因子是符合您的看法與想法，請
於下列：
第三部份：生產作業管理
提供類推/聯想之生產作業管理關鍵成功因子如下：
□ 1.溝通與協調。
□ 2.專案執行之時效性。
□ 3.組織管理與控制。
□ 4.施工計畫之完整性。
□ 5.緊急應變計畫。
您認為上述那些生產作業管理之關鍵成功因子是符合您的看法與想法，請 於上列各編號前方框內打勾，另還有那些關鍵成功因子是您認為必須的，請填
於下列：
第四部份：施工技術能力
提供類推/聯想之施工技術能力關鍵成功因子如下：
□ 1.生產設備與產能。
□ 2.工作指引之完整性與使用。
□ 3.工作實績。
□ 4.訓練計畫與執行。
您認為上述那些施工技術能力之關鍵成功因子是符合您的看法與想法，請 於上列各編號前方框內打勾，另還有那些關鍵成功因子是您認為必須的，請填
您認為上述那些施工技術能力之關鍵成功因子是符合您的看法與想法，請 於上列各編號前方框內打勾，另還有那些關鍵成功因子是您認為必須的，請填