建議

依據本研究之結果，研究者擬提出下列幾點建議，以作為中華電信 Hichannel網

一、中華電信Hichannel網路運動頻道、運動影音相關產業、觀賞者實務經營之建議 (一) 中華電信Hichannel網路運動頻道應根據觀賞者之人口背景，以鎖定目標客群，

並提供多元化的資訊及服務，吸引更多觀賞者使用中華電信Hichannel網路運動 頻道。

(二) 運動賽事之女性觀賞者比例已有上升的趨勢，應針對女性觀賞人口進行瞭解，

並提供其喜好之運動賽事，以吸引女性觀賞者持續觀賞中華電信Hichannel網路 運動頻道。

(三) 網路運動頻道及運動影音相關產業經營者應針對觀賞者特別關注的運動賽事提

供更多的資訊及服務，可於帄臺設立問與答專區，讓觀賞者發問，除了可以解 決運動賽事觀賞者的疑問外，也可以與觀賞者進行互動，拉近業者與觀賞者之 間的距離。

(四) 可建立會員制度，針對觀賞的頻率以及忠誠度較高的觀賞者，統整會員資料，

以瞭解觀賞者之特性，並定期發送運動賽事資訊及折扣活動，以鞏固高忠誠度 的觀賞者。

(五) 觀賞者可提供 希望從網 路運動頻道 上觀看 到 之賽事訊息 給中華電 信 Hichannel 網路運動頻道及運動影音相關產業經營者，以作為往後選擇運動賽事資訊提供 之依據。

二、後續研究之建議

(一) 本研究採用使 用與滿足 理論以探討 中華電 信 Hichannel網路運 動頻道觀賞 者之 使用動機，其理論主張人類享有選擇權和自由意志，以及選擇傳播媒介和使用 時間的權利，並藉由自身想要實現的個人需求和價值選擇觀賞之媒介，因此得 知本研究之研究對象以資訊獲得為主要使用動機。後續研究可透過計畫行為理 論、使用意圖理論等相關理論進行觀賞者使用動機之探討，以得更深入之結果。

(二) 本研究使用純量化之方式進行，對於觀賞者之情緒或感受上或許多有落差，因 此建議後續研究者可採用實際訪談觀賞者之方式，或透過量化研究輔以質性訪 談之方式，在探究結果上將能有更為深入的發現。

(三) 本研究主要以中華電信Hichannel網路運動頻道觀賞者為研究對象，然現今網路 運動頻道及運動賽事影音帄臺眾多，在不同運動頻道及帄臺屬性時，是否會造 成其使用動機、滿意度之差距，亦能於後續研究探討。

(四) 未來相關研究可針對其他不同變項進行研究，如觀賞者對於網站特性、服務品 質、使用行為等做進一步地探討。

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