建議

6.2.1 廠商經營策略建議

經由上述分析，建議行動電話服務業者可努力方向如下：

一、將營運重心逐漸轉為 3G 業務，創造較高的平均用戶貢獻度 由於 3G 用戶愈來愈多，且技術層面之困難已漸被突破，政 府也積極發展整個 3G 業務產業，因此將能為電信業者創造出較 高之營運績效成長。

二、各業者針對本研究提出需加強之處改進

三大電信業者各自針對市場集中度、研發密集度及廣告密集 度三項衡量指標，做適當之經營策略調整，方能為該電信業者創 造出更佳之經營績效。

三、持續整合集團資源以及異業合作

整合集團資源愈來愈重要，持續與集團內相關企業以及其他 企業夥伴策略聯盟、異業合作，推出整合性高之促銷產品活動，

將 能 替 用 戶 爭 取 到 更 高 附 加 價 值 ， 也 為 企 業 帶 來 更 為 穩 定 之 獲 利。

6.2.2 政府政策建議

政 府 應 持 續 致 力 於 國 內 行 動 電 話 服 務 產 業 環 境 發 展 之 建 構，可參考之做法如下：針對新的行動通訊技術大力支持，並納 入我國未來產業發展之重點項目、協助新進業者解決資金及發展 性之問題、嘗試協助行動電話服務業者結合不同通訊技術規格以 創造更高的效益性、重視產業專業人才的培訓、透過多元化之媒 介提升大眾行動通訊技術之素養等等，將有利國內整體行動電話 服務產業之發展與推動，更能為我國行動電話服務業者們創造更 龐大之商機。

6.2.3 後續研究建議

本研究探討之產業為我國行動電話服務市場，為政府及相關 通訊產業部門積極發展之產業，但受限於資料取得關係，無法獲 得 3G 業務完整數據，導致無法在市場集中度上呈現 3G 業務之 用戶情況，也無法針對 3G 業者進行經營績效之分析。建議後續 研究者可待 3G 市場發展更為普及化後，儘可能取得此部分之數 據資料，並進一步進行市場結構以及營運績效之分析；此外，若 能針對 2G 以及 3G 業務之市場結構、廠商行為與營運績效進行 分析比較，將可對我國行動電話服務市場有更深一層之了解；中 華 電 信 整 體 營 運 涵 蓋 領 域 較 其 他 兩 家 電 信 業 者 更 為 複 雜 且 廣 泛，以每股盈餘此績效指標來衡量行動電話業務之績效可能有失 精確度，但礙於資料取得不易，此部分值得後續再多加探討，以

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