一、管理意涵
(一)加強國內會議展覽設施
根據本研究之結果顯示會展設施構面不論是就整體構面來看，或者是就座落 於整體平均權重值前之因素加總來看，都是最重要的，因此可得知會議展覽的設 施好壞為影響會議與展覽是否成功的關鍵，而其中又以舉辦會議與展覽場地可容 納與會者和展覽攤位的數量最為重要，如亞洲最大、全球第二大的台北國際電腦 展，由 2010 年 1,715 家參展廠商 4,861 個展覽攤位數，到 2011 年增加為 1,797 家 參展廠商 5,298 個展覽攤位數，而且保守估計 2012 年有 1,800 家參展廠商 5,300 個展覽攤位數(台北國際電腦展，2011)；以及亞洲最大、全球前三大的台北國際 自行車展由 2010 年 894 家參展廠商 3,018 個展覽攤位數，增加到 2011 年 948 家 參展廠商 3,060 個展覽攤位數，而且主辦單位更預估 2012 年將有 1,058 家參展廠 商 3,260 個展覽攤位數(台北國際自行車展覽會，2011)。由此可知每年的會議展 覽活動越辦越大，但會議展覽的場地面積是固定的，因此在有限的空間內，要容 納更多的與會者和展覽攤位數，加強會議展覽場地的佈置擺設和動線規劃是有其 必要性，再加上科技日新月異，不斷在改變，因此要隨時瞭解動態，隨時更新，
提升會議展覽場地的設備，如高科技視聽設備、網路通訊平台、聲光設備、翻譯 系統等，以順應時代潮流。
(二)培養國內會展專業人才的實務經驗
就整體因素權重來看，實務經驗為最重要之因素，因此建議政府機關應積極 主動爭取國際型會議與展覽來臺舉辦，藉此可增加國內會展專業人員參與舉辦國 際型會議與展覽活動的實務經驗，藉由參與舉辦活動的過程，可以從中學習，累 積經驗，進而培養更多優秀的會展專業人才。在學校教育方面，書本上的知識固 然重要，但實務的經驗也不容小覷，因此建議各大專院校在培育會展專業人才時，
不要單單只是紙上談兵，教育書本上的知識，而是應該主動接洽舉辦會議與展覽
67
之相關顧問公司，建立產學合作或是實習等制度等，提供學生機會去參與實際舉 辦會議與展覽的過程，藉此過程讓學生可將書上所學運用到實務操作上，並且學 習吸收書本上沒有的實際經驗，以培育我國會展專業之人才。
(三)加強會議展覽產業的政策優惠措施
就座落於整體平均權重值前之因素加總來看，政府支持構面為第二重要之構 面，而其中政策優惠措施也為整體因素權重中第二重要之因素，因此建議政府相 關機關在推行臺灣會議展覽產業時，應加強政策優惠措施的部分，對於國外參與 會議與展覽之參與者而言，可加速其簽證之核發速度，或是給予有助提升臺灣國 際知名度之會議展覽參與者禮遇簽證等措施，必要時，可於海關處設立單一入關 窗口，加快其通關速度。對於會議展覽設備及相關陳列展示物品而言，應設立無 關稅國際通行證，以減少其通關手續的繁雜度並給予期限內免關稅的措施，我國 雖然已有設立貨品暫准通關證(Admission Temporaire and Tempomry Admission, ATA)，但僅適用於所有 ATA 公約會員國(目前 65 個)(台灣經貿網，2012)，因此 建議政府相關機關應加速推動此方案，以期能跟國際接軌。
二、研究限制 (一)研究範疇
本研究所探討的會議展覽產業關鍵成功因素，僅針對會議與展覽產業兩大類 別，而 MICE 所含括之獎勵旅遊(Incentive Travel)與活動(Event)兩類的規劃和性質，
與本研究所探討的會議展覽有些許不同，故本研究所得會議展覽產業關鍵成功因 素未能完全適用於獎勵旅遊與活動兩類，因此建議後續研究可分別就獎勵旅遊 (Incentive Travel)與活動(Event)兩類去探討，歸納出獎勵旅遊與活動的關鍵成功因 素，並且可與本研究結果進一步比較，探究其中之差異情形。
68
(二)研究對象
本研究之對象主要是針對國內會議展覽產業的學者以及高階經理人，因此建 議後續研究者，可採本研究之結果，針對不同對象做調查，如參與會議與展覽之 參與者、推展會議展覽產業之公家機關等，藉此可交互驗證，瞭解不同對象對於 會議展覽產業關鍵成功因素之看法，讓政府部門瞭解他們所推行的政策與提供的 資源是否為會議展覽籌畫者所需要的，也可讓會議展覽籌畫者得知與會者之確切 需求。
三、後續研究建議 (一)研究方法
本研究係採層級分析法來衡量各構面與因素之權重，而層級分析法較簡單且 具實用性，但是當理論上考慮較嚴謹時，容易產生如判斷的感覺較模糊、1-9 尺 度過於細瑣、標準化方法的質疑以及獨立性問題等(鄧淵源、曾國雄，1989b)，因 此建議後續研究者可採用模糊層級分析法(Fuzzy AHP)來改善 AHP 法所面臨判斷 感覺較模糊、標準化方法的質疑等問題；也可採用網路分析程序法(Analytic Network Process, ANP)來改善 AHP 法所面臨獨立性的問題，探討各構面與因素間 是否具關連性，以確認會議展覽產業關鍵成功因素最合適之權重體系。
(二)研究內容
關鍵成功因素會隨時間、資源、內外在環境與競爭者的改變而可能有重大的 異動，因此建議後續研究者可定期以此層級架構檢核會議展覽產業的關鍵成功因 素，使本研究結果所得之會議展覽產業關鍵成功因素能更符合與貼近現況，以提 供管理決策者能定期審視，適時修改策略方針。
69
參考文獻
一、中文部份
大前研一(1985)。策略家的智慧(黃宏義譯)。臺北：長河。
王健全(2002)。加強台灣產業競爭力之提升。經濟前瞻，84，44-50。
Meet Taiwan(2012.01.09)會展場地搜尋。
http://www.meettaiwan.com/home/home_index.action?request_locale=zh_TW&
menuId=S001
台北國際自行車展覽會(2011.12.20)展覽簡介。
http://www.taipeicycle.com.tw/zh_TW/index.html 台北國際電腦展(2011.12.20)展後報告。
http://www.computextaipei.com.tw/zh_TW/index.html 台灣經貿網(2012.01.08)外貿協會暫准通關證業務。
http://www.taiwantrade.com.tw/CH/home
司徒達賢(2003)。策略管理案例解析：觀念與實例(初版二刷)。臺北：智勝文化事 業。
何雍慶(1990)。實用行銷管理。臺北市：華泰書局。
吳欣怡(2006)。會議展覽規劃師專業職能、人格特質與工作績效關係之研究所。
國立高雄餐旅學院旅遊管理研究所碩士論文，未出版，高雄。
吳青松(1992)。台灣資訊電子產業成功關鍵因素 -公司能力與聯盟策略之實 證研究。1992 產業科技研究發展管理研討論文集，1-13。臺北：中國 生產力中心。
吳思華(1988)。產業政策與企業策略。臺北：中華經濟企業研究所。
吳紀美(2006)。專業會議籌辦人專業能力分析與教育課程規劃之研究。行政院國 家科學委員會專題研究計劃成果報告(報告編號：NSC94-2516-S-030-004-)，
未出版。
吳偉文、李右婷(2009)。會議展覽專業職能模型之建構。東亞論壇季刊，466，
43-55。
70
吳萬益、林清河(2001)。企業研究方法。臺北：華泰書局。
杜紫軍(2004)。台灣會展業之發展規劃與願景。台灣經濟研究月刊，28(3)，14-17。
林秋蘭，魏士琦(2010)。臺灣會展產業發展趨勢之研究。多國籍企業管理評論，
4(1)，209-223。
姚晤毅(2009)。展覽活動規劃。台南：立德大學會展產業研發研究中心。
柏雲昌(2010)。會議展覽產業之發展策略。臺北產經，2010(2)，24-31。
徐村和(1998)。模糊德菲層級分析法。模糊系統學刊，4(1)，59-72。
財團法人台灣經濟研究院(2008)。會展產業發展之整體規劃研究。經濟部國際貿 易局。
張宏生、曾建銘(2008)。台灣旅行業關鍵成功因素之初探。臺灣觀光學報，5，
17-31。
張書憲(2008)。高雄市發展會議展覽產業策略之研究。高雄市政府研究發展 考核委員會委託研究。
曹勝雄、張德儀、葉泰民(2000)。台北市發展國際會議觀光潛力之研究。觀光研 究學報，5(2)，21-38。
郭智娟、李俊憲、謝佩伶(2009)。休閒活動專案管理關鍵成功因素之研究。2009 第 11 屆休閒、遊憩、觀光學術研討會暨國際論壇論文集，第Ⅴ篇。
陳俞媚(2011)。會展產業關鍵成功因素探討。嶺東科技大學觀光與休閒管理研究 所碩士論文，未出版，台中，未出版，臺中。
陳淑莉、楊舒淇(2007)。國際會展產業現況及會展專業教育之初探。管理與教育 研究學報，7，121-138。
曾惠珠(2010)。經濟全球化下臺灣會展產業發展策略評估分析。長榮大學學報，
14(1)，13-31。
黃俊英(1996)。行銷研究－管理與技術。臺北：華泰書局。
黃振家(2007)。會展產業概況論。臺北：經濟部商業司。
黃振家(2009)。會展產業概況論。臺北：經濟部商業司。
71
黃營芳(2008)。以 AHP 法分析海生館委外經營模式之關鍵成功因素。工程科技與 教育學刊，5(2)，200-222。
經濟部商業司(2005)。九十四年度會議展覽服務業經營管理輔導計畫－產業調查 計畫成果報告書。經濟部商業司。
鄧淵源、曾國雄(1989a)。層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(上)。中國統計學 報，27(6)，5-22。
鄧淵源、曾國雄(1989b)。層級分析法(AHP)的內涵特性與應用(下)。中國統計學 報，27(7)，1-19。
鄧博維、林棋凡、郭秋伶、鮑慧文、蔡維钧、林芸竹(2008)。高雄市會展產業及 發展策略之研究。觀光餐旅評論，2(1)，51-70。
二、英文部份
Aaker, D. A. (1984). Strategic Market Management. New York: John Wiley & Sons.
Aaker, D. A. (1995). Strategic Market Management, 4th edition. John Wiley & Sons, New York.
Adler, M., & Ziglio, E. (1996). Gazing into the Oracle-The Delphi Method and its Application to Social Policy and Public Health. Jessica Kingsley Publishers.
Allen & McDonnell (2002). Festival and Special Event Management. Addison Wesley Press.
Boynton, A. C., & Zmud, R. W. (1984). An assessment of critical success factors.
Sloan Management Review, 6(3), 17-27.
Chang, P. C., Tsou, N. T., Yuan, B. J. C., & Huang, C. C. (2002). Development Trends in Taiwan's Opto-electronics Industy. Technovation, 22, 161-173.
Chen, C. F. (2006). Applying the analytical hierarchy process (AHP) approach to convention site selection. Journal of Travel Research, 45(2), 167-174.
Commons, J. R. (1934). Institutional Economics. Madison: University of Wisconsin Press.
72
Cornish, E. (1999). The study of the future：An introduction to the art and science of understanding and shaping tomorrow's world. Washington, DC: World Future Society.
Crouch, G. I., & Louviere, J. J. (2004). Experimental analysis of the choice of convention site. Tourism Analysis, 8, 171-176.
Crouch, G. I., & Ritchie, J. R. B. (1998). Convention site selection research: A review, conceptual model, and propositional framework. Journal of Convention and Exhibition Tourism, 1(1), 49-69.
Daniel, R. D. (1961). Management information crisis. Harvard Business Review, 9(10), 111.
Denny, G. R. (1990). Introduction to the convention, expositions and meetings industry. NewYork: Van Nostrandreinhold.
Fortin, P.A., Ritchie, J.R.B., & Arsenault, J. (1976). A study of the decision process of North American associations concerning the choice of a convention site. Quebec City: Quebec Planning and Development Council.
Fowles, J. (1978). Handbook of futures research. Westport: Greenwood Press.
Go, F., & Zhang, W. (1997). Applying importance-performance analysis to Beijing as an international tourist destination. Journal of Travel Research, 35(4), 42-49.
Harsha, E. C., & George, G. F. (2000). Determining the importance of US convention attributes. Journal of Vacation Marketing, 6(3), 211-220.
Hill, C. W., & Jones, G. R. (2001). Strategic management theory: An integrated approach. Boston: Houghton Mifflin.
Hinkin, T. R., & Tracey, J. B. (1998). The service imperative: Factor driving meeting effectiveness. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 39(5), 59-67.
Hofer, C. W., & Schendle, D. (1978). Strategy formulation: Analytical concepts. St.
Paul: West Publishing Co..
International Congress and Convention Association (2011.11.20)。Statistics Report：
The International Association Meetings Market2001-2010.
http://www.iccaworld.com/
73
Jeakyoon, J., & McCleary, K. W. (1999). Classifying US association meeting planners based on international destination selection criteria: A case study of South Korea.
International Journal of Hospitality Management, 18, 183-199.
Kreisel, W. E. (1984). Representation of the environmental quality profile of a Metropolitan area. Environmental Monitoring & Assessment, 4(1),15-33.
Leidecker, J. K., & Bruno, A. V. (1984). Identifying and using critical success factors.
Long Range Planning, 17(1): 23-32.
MacLaurin, D. J. (2002). Human resource issues and trends for the convention industry. In Weber, K., & Chon, K. (Eds.), Convention tourism:
International research and industry perspective. NewYork: Haworth Press.
McCleary, K. W. (1978). The corporate meeting market: Components of success in attracting corporate group business. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 19(8), 30-35.
Montgomery, R. J. & Strick, S. K. (1995). Meetings, Conventions, and Expositions:An Introduction fo the Industry. New York: International Thomson Publishing..
Oppermann, M. (1996). Convention cities-images and changing fortunes. Journal of
Oppermann, M. (1996). Convention cities-images and changing fortunes. Journal of