建議

依據本研究結論，對台東郵局員工提出以下列建議。

壹、 對台東郵局員工之建議

一、 利用台東郵局所舉辦休閒活動參與各種休閒運動：根據研究結果發現台東

郵局員工以家庭型活動等靜態性的活動頻率為最高，而在運動型及嗜好型 活動參與頻率偏低，若此情況持續未見改善將對台東郵局員工的身心健康 造成不良影響，本研究亦發現台東郵局員工在工作壓力之「專業能力」構 面、「內在衝突」構面、「人際關係」構面、「工作負荷」構面皆與休閒參 與之「運動型活動」構面達顯著正相關:亦即工作壓力越大越想去運動。

盧俊宏（1998）研究指出長期規律的從事運動，對身體之幫助高達 106 種 好處，根據對規律行為進行探討之研究，結果指出規律的從事健身運動，

可降低疾病發生的可能性。因此建議台東郵局員工利用台東郵局所舉辦休 閒活動，參與各種休閒運動，一方面可紓解工作上的壓力，更可增進身體 機能及身體免疫力。

二、 積極嘗詴各種藝文、嗜好型的休閒活動：根據研究結果發現台東郵局員工

之休閒阻礙以結構性在阻礙因素為最高，影響台東郵局員工對休閒活動參 與的選擇性。經由文獻探討可以了解，適當的工作壓力是能激發個人激發 潛能，提高工作表現；但過度的壓力卻會造成工作成效不彰、工作無效率 甚至使人精神因此崩潰進而影響到個人身心建康的反效果，而工作壓力可 以藉由休閒活動來與調適。因此建議台東郵局員工，多方嘗詴各種藝文、

嗜好型的休閒活動，藉由藝文活動的欣賞及各種嗜好的培養，來發掘自己 的興趣，轉移自己在工作時的注意力，藉此紓解工作壓力，並可藉由藝文、

嗜好等興趣的培養，及早作為自己規劃未來的退休生活。

貳、 對台東郵局之建議

一、 設立聯誼室，提供同事間溝通及經驗分享的空間

根據研究結果發現台東郵局員工以「上級要求」為其主要來源，因此若能在 台東郵局有一專屬空間，提供同仁相互間之上行、帄行、下行相互間溝通，或資 深與資淺間的傳承與請益處所，確實有助於彼此工作壓力紓解之幫助。是以，若 局內能增設聯誼室，能使全局內同仁間共同使用，藉由台東郵局勞資雙方之溝通 協調，資深與資淺或卸任與現任間之經驗傳承，公務處理技巧的分享，增加專業

二、 定期舉辦各種類型休閒活動，增設休閒設施

本研究結果發現台東郵局員工以家庭型活動等靜態性的活動頻率為最高，且 在婚姻狀態上以已婚有子女的人數偏多，但在運動健身型及嗜好休閒型的活動偏 低，研究分析亦發現結構性的阻礙因素為影響台東郵局員工休閒參與的關鍵因 素。故建議台東郵局鼓勵同仁，多利用台東郵局的健身設備及勞教班，從事運動 活動，並不定期利用機會舉辦台東郵局員工聯誼性質休閒活動鼓勵員工攜眷參 加，提供員工間與家人共同從事休閒運動之機會，減少彼此間因工作而沒有適當 時間陪家人所產生的摩差；台東郵局並舉辦各種才藝性的休閒活動項目勞教班，

如瑜珈、有氧舞蹈、手工藝品的編織、太極拳等活動，鼓勵同仁參與各項活動，

培養同仁另外一種不同的休閒嗜好。並增設休閒設施， 如： 建立小型視聽中心 定期播放電影、建立圖書室、建立健身中心及體育場所、舉辦員工社團或定期舉 辦員工旅遊等。

參、 對中華郵政公司之建議

一、 放寬工作點，減少郵局員工工作量及業績壓力

研究結果顯示「上級要求」為台東郵局員工主要工作壓力來源，故建請中華 郵政公司擬定計劃放寬員工工作點，減少郵局員工工作量及業績壓力。

二、 舉辦各種專業研習課程

透過郵政大學研習各項課程根據本研究發現不同年齡層、不同年資、不同工 作性質工作壓力皆有顯著不同，因此，建請中華郵政公司可規劃由各專業成長研 習課程，邀請資深年資教職人員講課，資淺郵局員工彼此分享業務上的心得，提 升專業知能，減少業務不熟或專業能力不足所帶來的工作壓力。

三、 鼓勵參與服務性質休閒活動

根據研究發現台東郵局員工在社交型活動參與頻率為最低，已達幾乎未參加 等程度，因服務性質的休閒活動是發自內心的喜愛，不計代價付出，因此認同度 較高；因此政府機構應多提供服務性質的休閒活動參與資訊（例如：志工、義工）， 鼓勵台東郵局員工踴躍參加，藉由此活動來提升自我滿足、內心愉悅等感受。

四、 結合國民旅遊卡及旅宿業提供適當優惠

台東郵局員工有國民旅遊卡休假補助，故建請主管機關事先調查台東郵局員

工所期望的遊憩休閒活動，並與國民旅遊卡所配合的旅宿業結合規劃旅遊行程或 優惠活動，一方面除了可使不同年齡層有不同的旅遊行程及優惠外，另一方面可 邀伴一起參加，增進家人及同事間的情感，使台東郵局員工利用休閒活動的參與 來放鬆身心、增加人際關係，促進身心健康，迎接新的挑戰。

肆、 對後續研究之建議 一、 研究對象方面

本研究係針對台東郵局員工進行研究，研究結果之外部效度會有所限制，在 研究推論上無法推估到其他縣市，在橫切面上可將整個研究範圍擴廣至整個台灣 省其他縣市，原本進行台東郵局工作壓力、休閒參與及休閒阻礙之研究；擴展為 灣省他縣市各等郵局工作壓力、休閒參與及休閒阻礙之研究，研究其彼此各等郵 局間之差異性，將使研究更周延，獲得更深層而完整的研究結果，應用範圍更為 廣泛。

二、 研究變項方面

本研究主要以工作壓力、休閒參與及休閒阻礙為研究變項，探討彼此間的相 關情形，但從文獻中發現，影響休閒參與的因素眾多，故建議未來研究者可加入 人格特質、情緒管理、休閒滿意度、休閒動機…等研究變項，使研究結果能更周 延。另在背景變項方面，可加入各等郵局規模大小、是否擔任主管職務、家庭成 員…等等這些均可能會影響到郵局員工在本研究之研究結果，故建議未來研究者 可酌以加入，以求研究更為精確。

三、 研究方法方面

量化方法和質化方法本質上各有其優缺點，本次研究係以封閉式的量化方法 來蒐集所需資料，因此研究結果僅能了解一般現象，無法了解深層的意涵。因此，

建議未來進一步之研究應輔以質化研究方法，深入了解在相關變項上之實際感受 與想法，以使研究更為周延，並利外界及政府單位瞭解與正視郵局員工目前所面 臨的壓力問題，加以調適及排解，再規劃郵局員工適當的休閒活動，以維護郵局 員工的身心健康。

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