第三章 研究設計
第三節 研究構面及各構面組成來源
壹、 工作壓力量表
如表 3-1 所示，本研究參考文獻回顧並採用駱仁（2006）所呈現之兼任行政 工作教師相關工作壓力變項構面，題項共 30 題，將工作壓力分為五大構面「工作 負荷」、「專業能力」、「上級要求」、「人際關係」、「內在衝突」。採五等級李克特式 評分法，量表填答分數分別為 1、2、3、4、5。1 為非常不同意；5 為非常同意，
依此類推。
表 3-1
工作壓力量表
構面 問項
專 業 能 力
07 我覺得無法在工作職務中發揮自己的才能。
08 我覺得在工作時，無法樹立個人的專業形象與權威。
09 我覺得沒有機會與時間做專業上的充實進修。
10 我擔心專業法規和知能的認識不足而影響行政工作品質。
11 我覺得工作時沒有晉升機會，前途黯淡。
28.我費盡心思辛勤工作，顧客卻仍然不滿意。
29.我覺得工作量太多，因而常常需要加班趕進度。
30.我覺得工作日益複雜且增多，我常有挫折及無力感。
構面 問項 內
在 衝 突
23 擔任行政工作影響我的家庭生活，使我與家人相聚時間減少。
24 我會擔心工作時有違相關法令規定。
25 擔任工作時，影響我與同事之間互動的關係。
26 我對所屬的科室同事的工作熱誠太低而感到困擾。
27 我會因工作時上的問題處理，常與同事看法不同而有所衝突。
上 級 要 求
12 我會因經理或上級的規定感受到壓力。
13 我會因經理或上級的權威作風，而覺得心裡有壓迫感。
14 我會因經理或上級要求頇限時完成的工作，覺得備感壓力。
15 我認為經理或上級在頒定各項行政措施，會忽視執行上的困難。
16 為了執行經理或上級的要求，總是倍感壓力。
人 際 關 係
17 我和其他科室間的業務互動，常有不同的立場和意見。
18 在推展業務時，無法被大多數的同事認同與支持。
19 在工作中的人際關係很難面面俱到。
20 我覺得同事之間缺乏團隊合作的精神。
21 我覺得同事之間缺乏溝通管道。
22 顧客不合理的要求，造成我的困擾。
工 作 負 荷
01 我的工作負擔沈重，經常無法在上班時間內完成。
02 我覺目前的工作量太重，影響工作品質。
03 我會因為推展業務常感困擾。
04 負責的工作內容太複雜，使我無法專注於每項工作。
05 我覺得工作勞心又勞力。
06 我覺得工作的公文、報表數量太多。
貳、 休閒參與量表
如表 3-2 所示，將休閒活動分為運動型活動、家庭型活動、藝文型活動、社 交型活動、嗜好型活動及遊憩型活動等六項大類，調查台東郵局員工其參與此六 大類活動之情形。亦採五等級李克特式評分法，量表填答分數分別為 1、2、3、4、
5。1 為未曾參加、2 為幾乎未參加、3 為很少參加、4 為偶而參加、5 為經常參加。
表 3-2
參、 休閒阻礙量表
度分析係使用 SPSS 統計軟體作為分析，本研究係以 Cronbach’s α 係數檢測在
「工作壓力量表」、「休閒參與量表」、「休閒阻礙量表」內部一致性，α 值越高即 代表量表其信度是越高的。學者 Devellis(1991)提出以下觀點：α 係數值如果在 0.60 至 0.65 之間表示是最好不要，α 係數值界於 0.65 至 0.70 間表示是最小可 接受值；α 係數值界於 0.70 至 0.80 間是表示相當好的；α 係數值界於 0.80 至 0.90 間是表示非常好的。(吳明隆，2007)
伍、 前測效度
本研究所使用之(一)工作壓力量表(二) 休閒參與量表(三) 休閒阻礙量表，係 依據文獻，係參考國內外學者及研究者理論所編製成的，並經由指導教授與數位 教授審閱修訂而成，所以是具有一定的內容效度與建構效度。
陸、 題號構面說明
第一部份填卷人員基本資料 第二部份工作壓力
專業能力構面題號為：7、8、9、10、11、28、29、30 共 8 題 內在衝突構面題號為：23、24、25、26、27 共 5 題
上級要求構面題號為：12、13、14、15、16 共 5 題 人際關係構面題號為：17、18、19、20、21、22 共 6 題 工作負荷構面題號為：1、2、3、4、5、6 共 5 題
第三部份休閒參與
家庭活動構面題號為：6、7、8、9、10 共 5 題 運動活動構面題號為：1、2、3、4、5 共 5 題
嗜好活動構面題號為：17、18、19、20、21、22、23 共 7 題 社交活動構面題號為：16、30、31、32 共 4 題
藝文活動構面題號為：11、12、13、14、15 共 5 題 遊憩活動構面題號為：24、25、26、27、28、29 共 6 題 第四部份休閒阻礙
個人內在阻礙構面題號為：1、2、3、4、5、6 共 6 題
人際間的阻礙構面題號為：7、8、9、10、11、12、13、14 共 8 題 結構性的阻礙構面題號為：15、16、17、18、19、20、21 共 7 題