建議

本節將針對研究結果歸納相關論點，提出對成人學生、成人學習機構及對後 續研究之建議。

一、對成人學生之建議

本研究發現成人學生之資訊素養技能層面偏低，推測原因是成人學生大多使 用簡單輕便的手機進行上網活動，而針對需要技術性較高的網頁設計、影片編輯 等資訊素養技術較為欠缺。另外，成人學生對於網路上的學習資源（如：數位學 習平台、資料庫）的認知較為不足，因此，成人學生應該增強其檢索與查詢資訊 的能力，增進其獲得相關資訊技能的課程資訊，或是學習管道以達到解決問題的 效果，同時也達到終身學習的意義。

然而，成人學生對於使用手機、平板等數位載具之數位閱讀行為僅限於與親 朋好友聯繫與休閒娛樂上，現今網路如此方便，但較為年長之成人學生卻會因為 對網路的不確性感到害怕，而故步自封甚至拒絕學習使用新興科技，實屬可惜，

成人學生應該要以積極正向的態度面對數位科技，方能提升其資訊素養能力，進 而成為一成功之終身學習者。

二、對成人學習機構之建議

針對不同背景的成人學生，成人學習機構可以針對男性及女性不同的興趣設 計課程，如透過本研究可得知，男性成人學生在進行數位閱讀行為的目的以進行 休閒娛樂為主，而女性則以與親友分享資訊為主，便可針對成人學習機構內成員 組成的態樣進行課程設計，若是女性居多的成人學習機構，則可多開設使用社群 網路的相關課程，如「社群網路的隱私與安全」、「抒寫你的 Facebook」、「當我 們 LINE 在一起」等等課程，而若是男性為居多的課程，亦可開設「影片拍攝與 剪輯」、「網上休閒活動面面觀」、「悠遊網游」等與休閒娛樂相關的課程，藉此提 高成人學生修課的興趣。此外，成人學習機構應該多開設如何判斷資訊的正確性

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的課程如：「解碼網路謠言」、「資訊面面觀」等針對網路上的資訊進行評斷，因 網路上的資訊千百種，再加上網路謠言的傳播常使人誤信及誤判，所以增進成人 學生對資訊的批判能力實屬重要。又因現今成人學習機構大多提供簡單的操作手 機、平板的課程，較少針對已具備基本使用能力之成人學生提供更精進的課程。

因此，可針對已具備基礎使用數位載具的成人學生，訓練他們成為「數位助教」，

藉由他們來協助害怕接觸資訊科技的成人學生，以解決成人學生主動學習使用新 興科技之意願較低的問題。

另外，針對教材及教法方面，成人學習機構應廣設數位硬體資源，使得每位 來使用數位載具的成人學生可以無負擔、無壓力的使用，另外老師在教學上應給 予成人學生更多的時間來吸收，同時課程並非一定要針對社交性的需求來設計，

應多設計一些實用取向，如：拍攝影片、剪輯影片、P 圖等有趣的課程，另課程 間若有上下學期的連結，也不會使得成人學生因課程結束而就無法繼續練習，而 產生每學期都在上同樣課程的情形。

現今數位學習資源取得管道多，但成人學生卻甚少使用數位學習平台等網路 資源進行學習、閱讀的活動，成人學習機構應主動宣導並提供相關服務予成人學 生使其能在進行實體課程外，亦享受數位學習資源。

三、對政策面的建議

本研究雖顯示成人學生在資訊素養的表現上屬於中高程度，但仍有進步空 間，此外，因本研究為自填問卷，故無法實際測得成人學生在資訊素養技能上應 用的情形，因而在正規或非正規教育體系中，皆因強化其資訊素養的能力，使其 成為當代的公民素養，更奠基終身學習之石。

依據終身學習法第 20 條：「各級主管機關為確保弱勢族群終身學習資源，並 引導再投入社會服務機會，應優先提供原住民、身心障礙者、低收入戶與居住臺 灣地區設有戶籍國民之外籍（含大陸地區、香港澳門）配偶之終身學習機會及資 源。」及終身學習法第 19 條：「為均衡區域終身學習之發展，中央主管機關對離

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島、偏鄉、原住民族或特殊地區，應優先予以經費補助。」在數位弱勢的區域，

政府應進行特別針對弱勢數位參與的教育系統上的師資、設備及行政上的投資。

而針對數位弱勢者，如本次研究對象中的數名新住民及不識字的高齡者，政府亦 應注入更多的資源，協助其享受數位閱讀的快樂外，更應確保其具備資訊素養的 能力，以免其成為數位機會排除的第一位。

四、對未來研究之建議

本研究以問卷調查大臺北地區成人學生之資訊素養與數位閱讀行為，由於研 究者的時間與能力有限，無法廣泛瞭解全臺成人學生之現況。另，只透過成人學 生個人的知覺而作答，未必與其真實的情境相符，這是由於問卷題項上的自陳感 覺與客觀評量上的差異所產生的落差，建議未來可針對資訊素養技能層面進行上 機測試給予公正的評分。

而本研究僅以問卷調查法進行實證研究，對大臺北地區之成人正規與非正規 教育機構做抽樣調查，透過問卷填答情形來蒐集量化資料，只能做量化的概括性 瞭解，另又受限於成人學生並非全為中文能力優異者，故當研究對象中文表達及 理解能力不佳時，其對資訊素養及數位閱讀行為的詮釋仍需要透過質化的詮釋，

方能更加瞭解其對於資訊素養及數位閱讀行為的需求，建議未來研究能輔以半結 構訪談，或是針對上過資訊素養相關課程與未上過資訊素養相關課程之對象作為 研究變項之一，深入探討並印證其調查，以彌補問卷調查不足之處，提高研究品 質。

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