大臺北地區成人學生資訊素養與數位閱讀行為之研究
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(2) 謝誌 「緊握的夢，不願放鬆放空，我的理想還不想下台一個鞠躬，一個鞠躬」 就讀研究所是自己從未想過的決定，但在師大社教所的日子裡，我走向了跟 以往所學不同的嶄新世界，在這說短也不短的研究所生涯中，認識了許多好夥 伴，發生了許多笑中帶淚的故事，這一路走來有許多幫助我、支持我、鼓勵我的 人，讓我能夠更加堅定的完成學業。 首先，要謝謝我的指導教授─王美文老師，每次和老師討論論文都很歡樂， 除了針對論文的議題進行探討，我們也常常談論社會時事，老師是一個很溫暖也 很照顧學生的好老師，雖然我常常論文寫到就消失，但我心中依然有您。也謝謝 陳仲彥老師和陳淑敏老師，給予我論文的方向更多的見解，也給了我很大的鼓勵 與支持，使我的論文有所成長。僅此對三位老師致上最誠摯的謝意。 這篇論文可以完成，還是要感謝大臺北地區的各空中大學、社區大學、樂齡 學習中心及補校的老師與學生，謝謝你們願意讓我到實地發放問卷，更願意花時 間聽我說我的研究目的，同時更要感謝幫我填寫問卷的你們，謝謝你們的鼓勵及 對我的研究抱持著好奇的心態，讓我更加堅定要完成這個研究。 謝謝頊，我研究室的好夥伴，好喜歡跟你邊寫論文邊聊天的時光，充滿回憶 的麥味登、和平幹線、74 號公車以及萬華巡禮，一開始也沒想到我們會那麼好， 我想這是來自於水瓶座的惺惺相惜，祝我們未來如同我們笑聲一樣明亮。 謝謝曼，恭喜妳邁入人生的新的里程碑，在這段時間內謝謝妳一直給我鼓勵 與安慰，有時候還陪我說些廢話，但謝謝妳總是第一時間給我考試資訊，準備考 試很辛苦，希望下一個在榜單上看到的人就是妳。 謝謝慈，每當我慌亂不知所措的時候，妳就像盞明燈一樣給了我好多具體的 建議，跟妳一起修課寫報告的時光更讓我對妳的認真欽佩不已，妳真的是我人生 中學習的好指標。.
(3) 謝謝苹，新生說明會的微笑讓我們相遇，知道社教所不是我的本科專業，馬 上就出借黃富順老師的入門書真的讓我很感動，跟妳一起準備的報告、一起上課 還有煮紅豆湯圓都歷歷在目，更何況我們的家只隔著一條長長的路，看到小蝸我 就會想到妳。 謝謝淑萍、雨庭、俊良、小智、樂高、光益、柏辰、胖胖、王歡還有碩班的 學長姐你們陪我在研究室度過的歡樂時間，也謝謝你們在我需要幫助的時候給了 我很多的支持；謝謝我的好友們巧蓁、筱惠、檸竹、筠萍、佩珊、建甫、銘彥， 謝謝你們在這段時間內聽我說話、陪我玩耍、帶我嚐盡美食；還要謝謝我歷屆的 室友彥辰、雅萱、佩伊、就紅、慶齡、姿儀、詩文，謝謝你們接受我的暗黑料理 還不斷稱讚我是賢妻良母，因為有你們我的研究生涯過得非常充實，感謝有你們 在。謝謝在我進入工作後認識的同事及好夥伴們，讓我能夠更專注的完成論文 謝謝安，在我論文口試前給我的安慰，還協助我校正資料，給了我莫大的信 心。最後謝謝我的家人外婆、爸爸、媽媽、弟弟、妹妹還有我可愛的狗 TEDDY， 謝謝你們無條件的支持我做的每一個決定，我終於拿到畢業證書了，我愛你們！. 巫怡慧 謹誌 2017.08.
(4) 摘要 本研究旨在探討大臺北地區成人學生對於資訊素養的態度及數位閱讀行為 之情況，以及個人背景變項在資訊素養及數位閱讀行為之差異情形，並探討大臺 北地區成人學生之資訊素養與數位閱讀行為之關係。本研究以大臺北地區之成人 學生為母群體，抽取於大臺北地區成人教育機構進行學習活動的學生，獲得有效 問卷 445 份，研究工具為研究者自製之「大臺北地區成人學生資訊素養與數位閱 讀行為調查問卷」，研究結果發現如下： 一、大臺北地區成人學生資訊素養程度普遍為中高程度。 二、大臺北地區成人學生數位閱讀情況普遍為積極。 三、大臺北地區成人學生的資訊素養會因背景變項的不同而有差異。 四、大臺北地區成人學生的數位閱讀行為會因背景變項的不同而有差異。 五、大臺北地區成人學生資訊素養與數位閱讀行為有相關。. 關鍵字：成人學生、資訊素養、數位閱讀行為.
(5) Abstract This study aims to investigate the status of the adult students’ who are in Taipei area information literacy and digital reading behaviors, and to compare the differences of adult students’ personal variables on their information literacy and digital reading behaviors, and also to discuss the relationship between adult students’ in Taipei area information literacy and digital reading behaviors. This study adopts questionnaire survey to collect data. Taking adult students in Taipei area as the research targets, and collects 445 valid questionnaires. The questionnaire is based on the relevant literature and questionnaire and revised as “The survey of information literacy and digital reading behaviors among adult students in Taipei area”. The main research findings are showed as bellow: 1.. The information literacy among adult students in Taipei area are “uper-high” level performance.. 2.. The digital reading behaviors among adult students in Taipei area are active.. 3.. Significant differences were found between the background variables in the information literacy among adult students in Taipei area.. 4.. Significant differences were found between the background variables in the digital reading behaviors among adult students in Taipei area.. 5.. There is a positive correlation between information literacy and digital reading behaviors.. Key words: adult student, information literacy, digital reading behavior.
(6) 目錄 表目錄 .................................................................................................................................. 1 圖目錄 .................................................................................................................................. 4 第一章. 緒論 ...................................................................................................................... 5. 第一節 研究背景與動機 ................................................................................................ 5 第二節 研究目的與問題 .............................................................................................. 10 第三節 名詞解釋 ......................................................................................................... 11 第四節 研究範圍與限制 .............................................................................................. 12 第二章. 文獻探討............................................................................................................. 14. 第一節 資訊素養 ......................................................................................................... 14 第二節 數位閱讀行為.................................................................................................. 25 第三節 影響資訊素養及數位閱讀行為之因素 ........................................................... 31 第三章. 研究方法............................................................................................................. 38. 第一節 研究架構 ......................................................................................................... 38 第二節 研究假設 ......................................................................................................... 39 第三節 研究對象及資料蒐集方法............................................................................... 40 第四節 研究工具 ......................................................................................................... 42 第五節 資料處理與分析 .............................................................................................. 63 第四章. 研究結果與討論 ................................................................................................. 66. 第一節 大臺北地區成人學生的資訊素養與數位閱讀行為之表現 ............................. 66 第二節 影響大臺北地區成人學生資訊素養之背景差異分析 ...................................... 78 第三節 影響大臺北地區成人學生數位閱讀行為之背景差異分析 ............................. 96 第四節 大臺北地區成人學生資訊素養與數位閱讀行為之相關分析 ....................... 116 第五章. 結論與建議 ....................................................................................................... 123. 第一節 結論 ............................................................................................................... 123 第二節 建議 ............................................................................................................... 125 參考資料 .......................................................................................................................... 128 壹、中文部分： .......................................................................................................... 128 貳、英文部分： .......................................................................................................... 133 附錄一：預試問卷(初稿) ............................................................................................... 136 附錄二：問卷(修訂版) ................................................................................................... 141 附錄 三：大臺北地區正規教育與非正規教育機構名冊 ............................................... 147.
(7) 表目錄 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表 表. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 2-1 國外學者資訊素養定義彙整表 ................................................. 15 2-2 國內學者資訊素養定義彙整表 ................................................. 18 3-1 學校總數表 ................................................................................ 41 3-2 個人背景變項施測題項 ............................................................. 42 3-3 數位閱讀行為變項摘要表 ......................................................... 43 3-4 資訊素養量表 ............................................................................ 43 3-5 個人背景變項施測題項 ............................................................. 45 3-6-1 「數位閱讀行為問卷」之使用頻率層面問卷題項 ............... 46 3-6-2 「數位閱讀行為問卷」之使用情形層面問卷題項 ............... 47 3-7-1 「資訊素養量表」之資訊素養認知層面問卷題項 ............... 48. 10. 3-7-2 「資訊素養量表」之資訊素養情意層面問卷題項................ 48 3-7-3 「資訊素養量表」之資訊素養技能層面問卷題項................ 49 3-8 預試問卷發放回收情形 ............................................................. 50 3-9 「大臺北地區成人學生資訊素養量表」資訊素養認知層面第一 次項目分析 ..................................................................................... 51 3-10「大臺北地區成人學生資訊素養量表」資訊素養情意層面第一 次項目分析 ..................................................................................... 51 3-11 「大臺北地區成人學生資訊素養量表」資訊素養技能層面項目 分析 ................................................................................................. 52 3-12 數位閱讀行為之信度分析表 ................................................... 53 3-13 資訊素養之信度分析表 ........................................................... 55 3-14 預試受試者背景變項分析 ....................................................... 55 3-15 學習場域問卷發放之樣本分布情形 ........................................ 57 3-16 問卷發放地區分布表 ............................................................... 57 3-17 大臺北地區成人學生性別變項之次數分配表 （N=445） ..... 59 3-18 大臺北地區成人學生年齡變項之次數分配表（N=445） ....... 59 3-19 大臺北地區成人學生教育程度變項之次數分配表（N=445） 60 3-20 大臺北地區成人學生職業變項之次數分配表（N=445） ....... 60 3-21 大臺北地區成人學生居住地區之次數分配表（N=445） ....... 61 3-22 大臺北地區成人學生婚姻變項之次數分配表（N=445） ....... 61 4-1 大臺北地區成人學生資訊素養認知各題項之認同程度次數分配 表 ..................................................................................................... 67 4-2 大臺北地區成人學生資訊素養情意各題項之認同程度次數分配 表 ..................................................................................................... 68 1.
(8) 表 4-3 大臺北地區成人學生資訊素養技能各題項之實踐程度次數分配 表 ..................................................................................................... 69 表 4-4 大臺北地區成人學生資訊素養認同與實踐程度次數分配表 ... 70 表 4-5 大臺北地區成人學生使用數位載具進行數位閱讀行為之次數分 配表 ................................................................................................. 72 表 4-6 大臺北地區成人學生進行數位閱讀行為之場所與頻率次數分配 表 ..................................................................................................... 73 表 4-7 大臺北地區成人學生進行數位閱讀行為之目的符合程度次數分 配表 ................................................................................................. 74 表 4-8 受試者透過網路進行數位閱讀行為與頻率次數分配表 ........... 75 表 4-9 大臺北地區成人學生進行數位閱讀行為實際情形次數分配表 76 表 4-10 大臺北地區成人學生性別與資訊素養程度之差異情形 ......... 78 表 4-11 大臺北地區成人學生性別與資訊素養各細項程度之差異情形 ......................................................................................................... 79 表 4-12 大臺北地區成人學生年齡與資訊素養程度之變異分析摘要表 表 表 表 表 表 表 表 表 表. ......................................................................................................... 81 4-13 大臺北地區成人學生年齡與資訊素養各細項程度之變異分析 摘要表 ............................................................................................. 82 4-14 大臺北地區成人學生教育程度與資訊素養程度之變異分析摘 要表 ................................................................................................. 86 4-15 大臺北地區成人學生教育程度與資訊素養各細項程度之變異 分析摘要表 ..................................................................................... 87 4-16 大臺北地區成人學生教育程度與資訊素養程度之變異分析摘 要表 ................................................................................................. 91 4-17 大臺北地區成人學生婚姻狀況與資訊素養程度之變異分析摘 要表 ................................................................................................. 93 4-18 大臺北地區成人學生居住地區與資訊素養程度之變異分析摘 要表 ................................................................................................. 94 4-19 大臺北地區成人學生性別與數位閱讀行為之差異情形 ......... 96 4-20 大臺北地區成人學生性別與使用數位載具之差異情形 ......... 97 4-21 大臺北地區成人學生性別與數位閱讀行為之目的之差異情形. ......................................................................................................... 97 表 4-22 大臺北地區成人學生性別與透過網路進行數位閱讀行為各題 項之差異情形.................................................................................. 98 表 4-23 大臺北地區成人學生性別與數位閱讀行為的實際情形各題項 之差異情形 ..................................................................................... 99 表 4-24 大臺北地區成人學生年齡與數位閱讀行為之變異分析摘要表 ....................................................................................................... 100 2.
(9) 表 4-25 大臺北地區成人學生年齡與數位閱讀行為載具各題項之差異 情形 ............................................................................................... 101 表 4-26 大臺北地區成人學生年齡與數位閱讀行為場所各題項之差異 情形 ............................................................................................... 102 表 4-27 大臺北地區成人學生年齡與數位閱讀行為目的各題項之差異 情形 ............................................................................................... 104 表 4-28 大臺北地區成人學生年齡與數位閱讀行為目的各題項之差異 情形 ............................................................................................... 106 表 4-29 大臺北地區成人學生年齡與數位閱讀行為實際行為各題項之 差異情形 ........................................................................................107 表 4-30 大臺北地區成人學生教育程度與數位閱讀行為之變異分析摘 要表 ............................................................................................... 109 表 4-31 大臺北地區成人學生職業與數位閱讀行為之變異分析摘要表 表 表 表 表 表. ....................................................................................................... 110 4-32 大臺北地區成人學生婚姻狀況與數位閱讀行為之變異分析摘 要表 ............................................................................................... 112 4-33 大臺北地區成人學生居住地區與數位閱讀行為之變異分析摘 要表 ............................................................................................... 113 4-34 大臺北地區成人學生資訊素養與數位閱讀行為之積差相關摘 要表 ............................................................................................... 116 4-35 大臺北地區成人學生資訊素養各細項與使用數位載具之積差 相關摘要表 ................................................................................... 118 4-36 大臺北地區成人學生資訊素養各細項與數位閱讀行為目的積 差相關摘要表................................................................................ 120. 3.
(10) 圖目錄 圖 1-1 歷年我國人口曾經上網人數 .......................................................... 6 圖 2-1 資訊素養示意圖 ........................................................................... 21 圖 3-1 研究架構圖 ................................................................................... 39 1. 2. 3. 4.
(11) 第一章 緒論 資訊科技的發展，使得我們可以在極短的時間內迅速獲取大量的資料，而閱 讀是我們吸收資訊的手段，也是學習的第一步。人們透過閱讀探索浩瀚無邊的知 識，紙本一直以來都是人們吸收新知的重要工具，然而隨著科技的日新月異，新 知識不斷湧現，數位文本的出現，改變了人們以往的閱讀習慣。在這個資訊爆炸 的時代下，人們應該具備資訊素養的能力，才能成為一位終身學習者。. 第一節. 研究背景與動機. 壹、研究背景 一、資訊社會來臨 隨著資訊時代的來臨，電腦、網際網路等資訊科技已成為生活中不可或缺的 要素，科技的日新月異使得智慧型手機、平板裝置隨處可見，人們隨時隨地可以 上網搜尋新知以及和人溝通互動及傳遞訊息。網路世界的形成，除了推動更多科 技發展外，資訊或知識也不斷地被生產、消費與分配。因此，身處於資訊社會的 我們，除了要面對資訊缺乏或是資訊爆炸的焦慮外，更應該正面且積極的了解如 何面對資訊、使用資訊、整合資訊並使之成為有價值的知識。 臺灣，已是一個資訊科技高度化發展，且基礎建設完備的國家。舉凡高速寬 頻網路、無線網路環境、行動網路的應用等幾近遍及全島，民眾智慧型手機持有 率日漸升高，許多生活的服務等亦轉為網路化、行動化，如電子商務、訊息溝通、 商業書信往來、訂車票、購物等應用漸趨普及。根據財團法人台灣網路資訊中心 （Taiwan Network Information Center, TWNIC）公布 2015 年「台灣寬頻網路使 用調查」之結果顯示全台上網人口估計共 1,763 萬人，佔總人口 75%，相較於過 往的調查報告亦發現使用網路者有逐年攀升的趨勢，見下頁圖 1-1。. 5.
(12) 單位：萬人. 圖 1-1 歷年我國人口曾經上網人數 1. 資料來源：財團法人台灣網路資訊中心 2016 年 6 月「台灣寬頻網路使用調查」. 二、數位閱讀趨勢的興起 科技進步的腳步飛快、雲端技術與數位載具的發展，帶動了閱讀行為與資訊 獲取方式的改變，網路的發展以及大量的文本以數位方式呈現後，全球有許多青 少年及成年人在網路上進行各種活動，當然也包括不同程度的閱讀，因此，網路 閱讀或線上閱讀的概念乃因應而生（林珊如，2010）。根據遠見雜誌（2014）全 民閱讀總體檢、數位閱讀大調查的結果發現，受到網路的影響，人民對閱讀的定 義正在逐漸擴大，認為在網路上看新聞、網路轉貼文章、臉書等亦是閱讀的形式。 然而實際上，網頁瀏覽本身即是一種「閱讀」行為，而這種閱讀方式的改變，會 造成閱讀心理上的轉變，以及對知識接受模式的改變（翟本瑞，2001）。 是故，隨著網路科技的興起與數位閱讀載具的普及，以及網路使用者的成 長，改變了人們的生活方式的同時，也改變了人們的閱讀行為，閱讀不再僅僅只 是侷限在紙本，網路上的數位文本不拘形式，數位化後的文本可能具有多媒體、. 6.
(13) 多項文本及互動性等特質（林珊如，2002），數位閱讀帶給了讀者更多元的閱讀 體驗。 三、資訊素養是終身學習的基石 閱讀是學習最基礎的能力，人類透過閱讀獲得新知，藉由閱讀培養學習能 力。資訊科技的發展使得傳統的學習型態由紙本逐漸轉移成數位互動，學習者與 教學者使用網路作為學習資源已成一種習慣，上網閱讀、搜尋資料以及在網路上 進行互動等行為已成為現今主要潮流。而邁向資訊時代後，雖有豐沛的資訊來 源，惟隨著大量資訊急速的擴充，知識的生命週期卻越來越短，再加上知識的準 確性下降，人們雖有機會接觸網路，若未被教導足夠的線上閱讀與搜尋策略，容 易在不熟悉的網路文本結構中迷失，尤其是當沒有線索依循之際，學習者反倒迷 失於網海之中（Jakes, Pennington, & Knodle, 2006）。 因此，如何搜尋、判斷、選擇、分享與運用網路上的資訊成為現代人應該具 備的資訊素養（information literacy）。具有批判性的閱讀能力更是使得人們能夠 在資訊快速變動的社會下，得以驗證或反駁網路上的看法與意見，能夠獨立思考 追求真相，不會落入人云亦云的圈套，同時能夠成為一獨立學習者、終身學習者。. 貳、研究動機 一、資訊社會下的成人學習需求擴大 成人人口占總人口的比例增加，代表未來我們的社會將以成人人口為主要的 社會型態與結構，因此成人的教育和學習應該是教育問題中極需被關注的議題。 早期成人教育多在補充式基本教育提昇上著墨，但在這個資訊傳遞如此迅速的社 會脈絡中，成人對新知識與新技能的需求日漸多元。然而，學生相較於一般的工 作人口而言，無論出於自願或非自願，其為最需要大量閱讀的群體，除了使用傳 統紙本書籍獲得知識外，亦會善用網路進行廣泛瀏覽以搭配其閱讀的需求。 網路科技環繞在我們的生活當中，任何人可以隨時隨地透過網路傳遞資訊， 加上智慧型手機的普及，網路使用者的年齡層逐漸呈現多元化面貌，並非局限於 7.
(14) 青少年、年輕的大學生或是一般成人身上，中年人與高齡者使用智慧手機的情況 日益攀升，更甚者似乎比起年輕世代更容易沉迷於其中。運用網際網路搜尋生活 相關資訊已是普遍的趨勢，但網路資訊品質問題帶來使用網路的負面效應，加上 網路資訊缺乏有系統的分類整理，增加使用者篩選資料過濾的時間。 一個資訊時代的現代人，對於使用電腦和數位載具進行學習的需求也大為增 加。而在無線行動技術環境已經逐漸發長展成熟，並且具有無線功能的手持數位 行動裝置如智慧型手機、平板電腦以及攜帶型多媒體裝置也越來越普及的情況 下，使得資訊交流更為迅速。無論是出於工作或是學習的需求而言，數位閱讀行 為是近來備受研究者和學習者所關注的焦點之一，值得更深入的探究。 二、大臺北地區的資訊建設 臺北市政府於 1999 年推動網路新都計畫，希望結合民間建構全市的公眾無 線區域網路，至 2006 年為止，臺北捷運公司所屬各捷運站、臺北市立圖書館各 分館、文化場館、統一超商、主要幹道等等據點，皆設有 Wi-Fi 上網熱點。在新 北市，所有的捷運站、政府辦公大樓、圖書館等場所亦屬於 Wi-Fi 熱點區。另， 基隆市各公眾場所如火車站、郵局、圖書館等場所亦提供 Wi-Fi 無線上網之服務。 此外不分臺北市或新北市，部分聯營公車之車輛亦提供免費無線上網服務。由於 大臺北地區屬於一個共同生活圈，舉凡交通、就學、就業等皆是緊緊相連，而大 臺北地區 Wi-Fi 的普及給予民眾一個隨時隨地上網的管道，使得民眾接觸複雜且 多變的資訊之機率大為增加。 對於學習資源豐富且資訊流通如此迅速的大臺北地區而言，成人學生除擁有 相對多的資源可以運用外，同時亦會主動積極的擴大其學習的需求。而成人學生 是否具備資訊素養能力足以因應這多變且多元的學習需求？此外，研究者亦十分 好奇成人學生除了進行傳統紙本閱讀外，透過數位載具他們閱讀了什麼樣的內 容？如何處理其所獲得的資訊？ 三、成人學生之數位閱讀及資訊素養相關研究缺乏. 8.
(15) 數位閱讀已成為一新趨勢，過往針對數位閱讀的相關研究較少，但近年來有 逐步增加的情形，近年的研究主要為針對國中小學童、大學教師等不同研究對象 之數位閱讀行為、動機、態度進行探討（林珊如，2003；林巧敏，2011；陳柏霖、 洪兆祥、余民寧，2013），針對成人學生的數位閱讀情形較為少見，然而成人學 生對於網路資訊的掌握程度較優以及其本身便擁有較高的上網優勢，加上數位閱 讀載具如：智慧型手機、平板、數位閱讀平台等普及的情況下，成人學生得透過 科技進行數位閱讀以補充其學習的需求。 隨著資訊科技的重要性日增，資訊的取得與我們的日常生活息息相關，透過 資訊素養得以使我們做更好的決策，提升生活的品質。惟過往與資訊素養相關研 究大都以教學者、學校行政人員、公務人員或是數位課程下的學習者為研究對象 （連羽涵，2015；邱忠賢，2015；高正忠，2012；饒海繻，2013），探討各該研 究對象的資訊素養程度或是資訊素養對其教學校能、創造力等變項之影響。再 者，我國在政策推動上，資訊素養教育的實施多以國民教育、高中職和專科等教 育階段為主，鮮見其對大學教育以上及成人教育的著墨。資訊素養對於增強成人 知性智能與培養問題解決能力十分重要，有助於培養成人成為獨立學習者、終身 學習者。 閱讀是一輩子的事，也是人們吸收新知的手段，故在網路空間裡進行閱讀， 擁有資訊素養的能力便十分重要。因此，研究者十分好奇在如此方便取得資訊的 情境下，成人學生之數位閱讀情形為何？又不同背景變項的成人學生之資訊素養 程度為何？資訊素養對於成人學生在進行數位閱讀時會產生何種影響？上述之 問題皆引起研究者的興趣。 不可諱言，網路影響了全球的閱讀方式已是個趨勢，資訊素養是培養學習的 能力的基石，而學習的能力是終身學習不可缺少的要素（林美和，1996） ；然而， 我國多數的民眾，在學校受教育的階段中並未受到相關資訊素養的課程及資訊素 養能力的培養，處在這競爭日益劇烈的社會中，我們所面對的問題越趨向複雜且. 9.
(16) 多元，更需要蒐集相關、完整資訊以幫助決策，提升成人的資訊素養，除了可以 落實終身學習的理念外，亦可提高社會的競爭力，故培養成人資訊素養的能力是 當前重要的潮流。 本研究的貢獻希望對成人教育體系而言，未來可以提供成人資訊素養教育課 程設計的建議，同時希望藉由發現成人學生的數位閱讀型態進而修正過往的教學 行為；對於透過網路進行閱讀的成人學生而言，希望能提升成人學生認知到資訊 素養的重要，未來在使用網路及數位載具時可以更加審慎小心的閱讀網路訊息， 進一步培養自身的批判的能力以獲得有用且正確的消息；此外希望可對政府未來 在網路使用政策或資訊教育提供些許建議。 本研究旨在瞭解大臺北地區成人學生資訊素養及數位閱讀行為之現況，分析 不同背景變項的成人學生資訊素養及數位閱讀行為差異的情形，探究資訊素養與 數位閱讀行為的相關性，進而提供予資訊素養或網路使用課程之成人教育實務之 參考。. 第二節. 研究目的與問題. 壹、研究目的 根據以上的研究背景與動機，本研究之主要目的有以下六點： 一、瞭解大臺北地區成人學生資訊素養的現況。 二、瞭解大臺北地區成人學生數位閱讀行為的現況。 三、探討不同背景變項之成人學生資訊素養程度差異情形。 四、探討不同背景變項之成人學生數位閱讀行為的差異情形。 五、探討大臺北地區成人學生之資訊素養與數位閱讀行為之相關性。 六、歸納研究結果和文獻資料，提供資料與建議以供成人教育公私部門與相關資 訊素養機構參考。. 10.
(17) 貳、研究問題 依據前述之研究動機與目的，研究者列出下列研究問題，說明如下： 一、大臺北地區成人學生資訊素養及數位閱讀行為為何？ 二、大臺北地區成人學生的資訊素養是否會因背景變項的不同而存在顯著差異？ 三、大臺北地區成人學生的數位閱讀行為是否會因背景變項的不同而存在顯著差 異？ 四、大臺北地區成人學生資訊素養與數位閱讀行為有無相關？. 第三節. 名詞解釋. 壹、大臺北地區成人學生 大臺北地區為臺灣第一大都會區，以首都臺北市為中心，同時涵蓋新北市、 基隆市等兩個一級行政區，故又被稱為北北基，為臺灣的首都圈。一般而言，成 人係指年滿二十歲以上者。故成人學生指的是二十歲以上且參與非正規教育機構 課程的學員。 本研究所稱之「大臺北地區成人學生」乃是指研究期間正就讀於台北市、新 北市及基隆市的社區大學、樂齡學習中心、補校、職訓班及空中大學之二十歲以 上的學員。 貳、資訊素養 是指個體擁有基本的資訊能力、概念，並且能以安全及具有倫理道德的行為 與態度，在日常生活中瞭解、處理、使用、評估資訊，進而培養終身學習的能力。 研究者認為資訊素養應包含以下三個面向「資訊素養認知」 、 「資訊素養技能」及 「資訊素養情意」，分述如下： 一、. 資訊素養認知：成人學生得以意識到資訊形式的特質，包含認識、理解 資訊及熟悉尋找資訊的方法，亦包含更進一步的應用、分析、綜合及評估資 訊。. 11.
(18) 二、. 資訊素養情意：成人學生對資訊科技感興趣、重視資訊科技及應用資訊 科技的態度。. 三、. 資訊素養技能：成人學生能夠操作或結合資訊科技的簡單技巧，甚而能 夠進一步從事複雜的設計或創造等活動，同時涵蓋了電腦、媒體系統和網路 的基本能力。 本研究所指的「資訊素養」是研究者自編之「大臺北地區成人學生資訊素養. 與數位閱讀行為調查問卷」中「資訊素養量表」的得分。 參、數位閱讀行為 是指個體透過個人電腦、筆記型電腦、智慧型手機、平板電腦、電子書閱讀 器等數位載具，進行閱讀活動的行為，同時達到學習、工作以及社交等目的。 本研究所指的「數位閱讀行為」是研究者自編之「大臺北地區成人學生資訊 素養與數位閱讀行為調查問卷」中「數位閱讀行為量表」中的得分。. 第四節. 研究範圍與限制. 本研究主要在探討大臺北地區成人學生的資訊素養與數位閱讀行為之關係 探討，研究範圍與限制如下： 壹、研究範圍 一、研究對象 以在大臺北地區的補校、樂齡學習中心、社區大學、空中大學及職訓班進行 學習活動的成人學生。 二、研究內容 本研究旨在探討大台北地區成人學生資訊素養與數位閱讀行為的關係。 貳、研究限制 一、研究推論上的限制. 12.
(19) 本研究以大臺北地區（台北市、新北市及基隆市）之成人學生為研究調查的 母體，其研究結果無法推論至其他地區及非成人學生，另外同時亦無法將結果推 論至就讀於正規教育體系中的成人學生。 二、研究工具限制 以郵寄問卷到各抽樣成人學習機構發放問卷，但問卷施測時，研究者無法掌 控環境因素、填答者因主觀判斷因素的涉入，以及社會期待的影響，因而可能產 生部分偏誤。 三、調查實施的限制 本研究之問卷因各題項之閱讀理解上需要一定程度的中文及資訊科技等相 關知識方較易填答，而因本問卷發放的對象有較多的高齡者與新移民，其在中文 識字上及對資訊科技的弱勢，會降低其對問卷之掌握度，因而可能產生部分偏 誤。因抽樣結果以空中大學及社區大學的人數比例偏高，而國中小補校及樂齡學 習中心的人數較少，使得研究結果呈現的是教育程度較高的成人學生之資訊素養 與數位閱讀行為。此外，因抽樣後，以空中大學及社區大學的樣本數比例最高， 而補校及樂齡學習中心的樣本數偏低，使得整體研究成果是以教育程度較高的樣 態呈現。. 13.
(20) 第二章 文獻探討 本章分為三節，第一節為「資訊素養」，分別闡述資訊素養的定義與內涵； 第二節為「數位閱讀」，分述數位閱讀的意涵及數位閱讀的特性；第三節為「影 響數位閱讀及資訊素養之因素」，分述影響數位閱讀及資訊素養之個人背景變 項，以下依各節次說明。. 第一節. 資訊素養. 隨著資訊科技的重要性日增，資訊素養是科技時代不可或缺的能力，對社會 而言，也是終身教育的重要環節。資訊的取得跟我們的生活息息相關，對於年輕 的學生而言，具備資訊素養能使其在求學階段更為順利，而一般的成人需要透過 資訊素養以豐富自己求知的管道。以下分別就資訊素養的定義及資訊素養的內涵 探討之。 隨著資訊科技的推陳出新，資訊素養一詞的定義也愈加廣泛，Kuhlthau （1987）認為資訊素養與功能性素養緊密關聯，包括日常生活閱讀及使用資訊的 能力、覺察個人資訊的需求、會主動尋求資訊來做決定、以及學習新的資訊科技 與知識的能力。國內學者林美和（1996）則認為資訊素養是獲取新資訊的知能、 擬定研究問題的能力、利用各種媒體檢索資訊的能力、尋找、選擇、評量、組織、 利用與創造資訊的能力及批判過程與評鑑結果的能力。她認為，資訊素養可提供 個人建立自己的想法，並歷經追求知識的樂趣；不僅讓個人準備成為終生學習 者，而且可讓自己經驗追求知識的成果，進而創造個人在生命全程中，繼續追求 學習的動機。李德竹（2000）亦在「資訊素養的意義、內涵與演變」提出，資訊 素養是培育國民具備瞭解資訊的價值，在需要資訊時能有效率的查詢資訊、評估 資訊、組織資訊與利用資訊。 14.
(21) 壹、資訊素養的定義 資訊科技日新月異，數位資源多樣化，在資訊科技的時代中，人們必須具備 相當程度的資訊素養。最早出現於 1970 年代，時任美國圖書館與資訊科學主席 Paul Zurkousski 於 1974 年首先提出「資訊素養」的概念，其認為資訊素養主要 是指個人具有找出、評估與利用各種不同來源資訊以解決問題的能力。一般而言 1989 年美國圖書館學會（American Library Association, ALA）針對資訊素養所提 出的具體定義最廣為人知，其將資訊素養定義為，個人具備能覺察辨別何時需要 資訊的能力，也要具備有效率地搜尋評估及應用所需要的資訊能力。 資訊素養可讓個人成為終身學習者，進而創造個人在生命過程中持續不斷學 習的動機。同時，並說明資訊素養對人類的重要價值，肯定資訊素養對個人、公 司團體及全民福祉具有莫大的助益。是故，資訊素養是一種概念，用來表示個人 對於資訊處理的能力，它也是一種工具、一種技能，是現今資訊社會的必備能力， 亦是未來資訊社會的基礎（吳美美，1996）。 對於資訊素養的定義，國內外的學者皆有不同的看法與定義，研究者將其 整理如下頁表 2-1 及表 2-2。. 表 2-1 國外學者資訊素養定義彙整表 1. 年代. 學者. 對資訊素養的定義與看法。. 1987. Carol Kuhlthau. 資訊素養與功能性素養關連緊密，包含日常生活閱讀與 使用資訊的能力、覺知個人的資訊需求、主動尋求資訊 已做決定與學習新科技與知識的能力。. 1989. American. 個人具備能覺察、辨別何時需要資訊的能力，也要具備. Library. 有效率地搜尋評估及應用所需要的資訊能力，資訊素養. Association. 可讓個人成為終身學習者，進而創造個人在生命過程中. (ALA). 持續不斷學習的動機。 15.
(22) 年代. 學者. 對資訊素養的定義與看法. 1990. Charles Curran. 許多使用資訊綜合的能力包括： 1.確認資訊具幫助性的能力 2.瞭解何處可獲得資訊的能力 3.檢索資訊的能力 4.解釋、組織與綜合資訊的能力 5.有能力使用與傳播資訊. 1990. Hannelore. 認為資訊素養就是了解獲取即時性與回溯性資訊的過程. B. Rader. 與系統，針對不同的資訊需求有能力評估不同資訊管道 與來源的可靠度，熟悉許多蒐集及處理蒐集所得資訊的 基本技巧。. 1987. Carol Kuhlthau. 資訊素養與功能性素養關連緊密，包含日常生活閱讀與 使用資訊的能力、覺知個人的資訊需求、主動尋求資訊 已做決定與學習新科技與知識的能力。. 1989. 1990. American. 個人具備能覺察、辨別何時需要資訊的能力，也要具備. Library. 有效率地搜尋評估及應用所需要的資訊能力，資訊素養. Association. 可讓個人成為終身學習者，進而創造個人在生命過程中. (ALA). 持續不斷學習的動機。. Charles Curran. 許多使用資訊綜合的能力包括： 1.確認資訊具幫助性的能力 2.瞭解何處可獲得資訊的能力 3.檢索資訊的能力 4.解釋、組織與綜合資訊的能力 5.有能力使用與傳播資訊. 1990. Hannelore. 資訊素養就是了解獲取即時性與回溯性資訊的過程與系 16.
(23) B. Rader. 統，針對不同的資訊需求有能力評估不同資訊管道與來 源的可靠度，熟悉許多蒐集及處理蒐集所得資訊的基本 技巧。. 1992. L.B. Jones. 包括覺知需要資訊，同時知道需求內容，以致能有效尋 求資訊、評估資訊、組織資訊並使用資訊。. 1992. J.K Olsen. 除了傳統讀、寫、說的基本素養外，還需要了解資訊的 角色、力量與使用，瞭解資訊不同內涵種類，瞭解組織 資訊的系統，具備檢索資訊的能力，且能評估、組織與 操作資訊。. 1994. C.R. McClure. 一種觀念、一種解決資訊問題的能力，它涵蓋了四方面 的素養：. 1998. 1.傳統素養. 2.電腦素養. 3.網路素養. 4.媒體素養. American. 資訊素養是終身學習的基石，也就是有能力去發現和使. Library. 用資訊。. Association (ALA) 2008. UNESCO. 了解資訊需求、找出並評估資訊質量、儲存和檢索資訊、 使用有效和重視智慧財產權的資訊，以及運用資訊的交 流來創造知識。. 2009. American. 不只包含各種資訊科技的使用能力，也牽涉合理推論、. Association Of 批判思考、問題解決、社會文化影響等議題。 School Librarians (AASL) 17.
(24) 我國國內學者針對資訊素養所做的見解如下表 2-2 所示： 表 2-2 國內學者資訊素養定義彙整表 2. 年代. 學者. 對資訊素養的定義與看法. 1994. 李德竹. 培育國民具備瞭解資訊的價值，在需要資訊時能有效率的 查詢資訊、評估資訊、組織資訊與利用資訊。. 1996. 黃世雄. 資訊素養是二十一世界知識工作者必備的條件，其範圍應 涵括全球的資訊資源，包括資訊查檢與使用能力。. 1996. 林美和. 獲取新資訊的能力、擬定研究問題的能力、利用各種媒體 檢索資訊、尋找、選擇、評估、組織、利用與創造資訊的 能力。. 1996. 吳美美. 資訊素養是有效發現自己的資訊需要，尋找資訊以及使用 資訊的能力。一般而言，資訊素養描述一個人在資訊社會 和外界做有意義溝通所需要的能力。. 1996. 陳仲彥. 一種觀念，一種能夠解決資訊問題的能力。. 1998. 張一蕃. 個人利用資訊及其載具與外界做合理而有效溝通和互動所 需具備的條件。包含情意、認知、技能三面向。. 1998. 郭麗玲. 指蒐集、整理、評鑑及利用資訊的能力。. 2002. 關淑尤. 一種解決問題的關鍵能力、一種與外界作合理而有效溝通 和互動，終身受用的能力；可讓人成為終身學習者，進而 創造個人在生命過程中持續不斷主動學習的動機。. 2004. 林菁. 指一個人具有有效的尋找、組織、評估、利用和創造各種 資訊的能力和態度。. 2012. 國家教育. 一個人具備覺知何時需要資訊，並能有效地搜索、評估和. 研究院. 使用所需資訊的能力。 （資料來源：研究者自行整理）. 18.
(25) 綜上所述，資訊素養在這個網路發達的科技時代中，有其重要性，亦是當今 終身學習所不可或缺的重要一環。結合上述國內外學者對資訊素養的定義，如上 表 2-1 與表 2-2 所示，得以歸納出下列幾點： 一、資訊素養是因應環境變遷，人類所應具備的觀念、態度、知識與技能。 二、資訊素養是人類能夠查詢、評估、組織、利用資訊的能力。 三、資訊素養是人類能夠有效溝通、互動，並且持續學習的能力。 本研究所指稱的「資訊素養」係指個體擁有基本的資訊能力、概念，並且能 以安全及具有倫理道德的行為與態度，在日常生活中瞭解、處理、使用、評估資 訊的能力，進而培養終身學習的能力。 貳、資訊素養之內涵 從資訊素養的定，義而言資訊素養者必須要擁有瞭解資訊、處理資訊以及使 用評估資訊的能力，但資訊素養卻不是與生俱來的，而是需要透過學習方能成為 一資訊素養者。如同 C. Curran（1990）認為資訊素養是許多使用資訊能力的綜 合，包含知道資訊具有輔助性的能力、知道何處可獲得資訊的能力、具有檢索資 訊的能力、有解釋、組織與綜合資訊的能力、有能力使用與傳播資訊等五種能力。 Eisenberg 及 Berkowitz（1990）則提出六項主要的資訊問題解決技能（Big Six Skills） ，認為資訊素養是資訊問題解決的過程，也是提供有效滿足資訊需求的一 組技能。這些技能可以在任何情況或環境中使用，無論是個人、團體、工作或學 術上的研究： 一、問題界定（task definition）：此乃資訊問題解決過程中的第一個步驟，亦即 個人能夠覺察到資訊需求的存在，以決定資訊問題並界定資訊查詢的目的。 二、資訊尋求策略（strategies for information seeking） ：係針對先前已確定的資訊 問題，決定搜尋資訊資源的類別與策略，並從各別不同的資訊管道中選擇最合適 的資源。 三、找尋與存取資訊（location and access the information）：進行資源的搜尋，並. 19.
(26) 從事檢索特定的資訊。 四、資訊的使用（extract relevant information） ：依據先前已搜索的資訊進行運用， 並擷取相關資訊。 五、綜合資訊（synthesis）：從許多的媒體中，將資訊收集並組織整合後，以呈 現資訊。 六、評鑑（evaluation）：判斷資訊來源的真確性以及所取得的資訊是否滿足資訊 需求而達到解決問題的效果。 然而，學者 McClure（1994）所提出的論點係屬較具涵括性的解釋，其認為 資訊素養是一種觀念，也是一種運用資訊去解決問題的技能，其含傳統素養 （Traditional literacy）、電腦素養（Computer literacy）、網路素養（Network literacy） 、媒體素養（Media literacy）四種素養，而資訊素養是這四種素養所 交集的核心，亦即這四種素養的結合，如圖 2-1 所示，茲以 McClure（1994）的 架構為基礎進一步整理資訊素養之內涵如下（吳錦毅，2007）： 一、. 傳統素養（Traditional literacy） 傳統素養意指具備聽、說、讀、寫和計算的能力。包括蒐集資料的能力、作 筆記的方法、報告撰寫能力、獨立研究及擴展知識領域的能力。. 二、. 電腦素養（Computer literacy） 在資訊科技化時代裡，許多事情需要透過電腦完成，因此有關電腦的基本操 作能力是現代人所需具備的能力，其涵蓋的內容為資訊處理的演進、電腦硬 體與軟體、資料的表示、數值計算、軟體系統、電腦繪圖、文書處理等。. 三、. 網路素養（Network literacy） 係指知道網路資源的價值性，並會使用檢索工具在網路上搜尋，取得特定的 資訊並加以處理、運用的能力。即，運用電腦進行網路資訊檢索的相關知識、 技能與批判、思考等能力。. 四、. 媒體素養（Media literacy）. 20.
(27) 係指運用電子的媒體，以解讀、評估、製作、分析、傳播資訊的能力。個人 對大眾傳播媒體有批判性的瞭解，包括對媒體操作、應用與製作公司的審 查、批判分析媒體資料的能力，及認知到讀者是一個讓媒體資訊變得更有意 義的角色。 下圖 2-1 資訊素養的定義方式，擺脫了以往認為資訊素養即是電腦素養或網 路素養的狹義觀念，並且明確的指出資訊素養應包含的面向，即圖中中央交集的 部分，是最狹義的資訊素養，而廣義的資訊素養，則應包含整個圖形的全部。 陳仲彥（1996）亦採用 McClure, C.R.的觀點，認為資訊素養是一種觀念， 也是一種解決資訊問題的能力。資訊素養是上述四方面素養的核心，也是這四種 素養的結合，唯有具備此四項素養的訓練，才能夠培養出一個在資訊科技時代 中，能夠學習如何學習的人。. 圖 2-1 資訊素養示意圖 2. 資料來源：McClure, C.R.(1994). Network literacy: a role for libraries? Information Technology and Libraries, 13(2),p118,fig 1. 然而，學者黃世雄(1996)則認為除了上述四個層面的素養外，資訊素養應該 具備下述的內涵：. 21.
(28) 一、. 資訊素養是 21 世紀工作者必備的條件。. 二、. 資訊素養的範圍應涵蓋全球的資訊資源。. 三、. 資訊素養能為使用者做好終身學習的準備。. 四、. 資訊素養包含各種資訊查檢與使用的技巧。 國內學者吳美美（1996）則引用 Shelly 的見解指出資訊素養可以分別從「內. 在」的能力和「外顯」的能力兩方面來解釋；於內，能思考並釐清問題所在、能 分析所需資訊是什麼、能正確解讀資訊以及能分析、合成、組織有用的資訊；於 外，則包括知道資訊資源的所在、知道如何獲取資訊、能夠用合適的方式將組織 及內化後的資訊呈現出來、能利用資訊解決相關的問題。 更進一步而言，著名教育學者 Bloom 認為人的能力可劃分為三大領域：認 知領域、情意領域、技能領域(引自黃政傑，1999)，Kuhlthau 也指出尋求資訊的 過程包含情感、認知及行動三個領域(引自 Dickinson, 2006)，張一蕃（1998）亦 認為資訊素養的內涵可分認知、情意及技能三個面向。以下以「認知」 、 「情意」、 「技能」三個層面探討資訊素養的內涵： 一、. 認知面向 所謂認知領域(congnitive domain) 是指學生在預期教學後認知行為可能會. 發生的改變，Bloom 指出按認知程度的簡繁可以分為六個層面：1.知識–回憶事 實、概念、方法等；2.理解–了解某一現象並進而轉譯、解釋或推理；3.應用–將 所學知識運用到特殊或具體情境中；4.分析–將溝通的訊息加以分析解釋，並進 一步說明該訊息的組織原則及傳達效果；5.綜合–將學習到的零碎知識綜合為自 己的完整知識體系；以及 6.評鑑–在學習後對其所學到的知識或方法，依據個人 的觀點給予價值判斷（引自張春興，2001；黃政傑，1999）。而張一蕃（1998） 亦認為資訊素養的認知層面必須要瞭解資訊的本質及其形式的多樣性，熟悉尋求 資訊的方法，並且具備評估、解釋、組織及綜合資訊的能力。綜上所述，資訊素 養的認知面向，不僅僅包含認識、理解資訊及熟悉尋找資訊的方法，亦包含更進. 22.
(29) 一步的應用、分析、綜合及評估資訊的能力。 二、. 情意面向： 情意領域（affective domain）強調個人對於人事物的感覺、情緒、態度、興. 趣、鑑賞等方面的學習，由 Anderson & Krathwoh 提出情意領域中的行為目標， 可以分成五個階段：1.接受：在學習時或學習後對其所從事的學習活動，自願接 受並給予注意；2.反應：主動參與學習活動，並得到滿足；3.重視：意識到學習 活動的價值，並給予正面的回應；4.組織：遇到多種價值需要判斷時，可以組織 並決定孰重孰輕；5.內化：學習者依據所接受的價值行事，並將這種行為融入自 己的人格中（引自張春興，2001；黃政傑，1999）。資訊素養情意方面的能力即 能夠了解人和資訊之間的張力關係，在資訊爆炸的時代中有能力保持清明的自我 （吳美美，1996）。張一蕃（1998）指出資訊素養之情意面向為能夠體認資訊的 價值和力量，並能判斷其正當性。綜上所述，資訊素養的情意面向包含對資訊科 技感興趣、重視資訊科技及應用資訊科技的態度。 三、. 技能面向： Bloom 並未界定技能領域（psychomotor domain）之行為目標，而 Simpson. 將技能領域分為七類：1.知覺：藉由感官注意物體、性質或關係；2.準備，為了 進行某一動作而預備，包括心理、身體和情緒上的準備；3.引導反應：指在他人 指導或自我指導下，所表現的外顯動作，包含模仿和嘗試錯誤兩部分；4.機械練 習：反覆練習，使其所學之技巧熟練並成為習慣；5.複雜外顯行為：對於多種不 同反應的動作技能，已學習到熟練的地步；6.技能調適：技能學習熟練後，具備 改變動作適應新問題的能力；7.創作：技能純熟，能夠創造新的動作與形式（引 自張春興，2001；黃政傑，1999）。張一蕃（1998）認為資訊素養的技能面向要 具備操作資訊檢索、處理及傳播工具與系統，包括電腦、媒體系統和網路的基本 能力。總而言之，資訊素養的技能包括能夠操作或結合資訊科技的簡單技巧，甚 而能夠進一步從事複雜的設計或創造等活動，同時涵蓋了電腦、媒體系統和網路. 23.
(30) 的基本能力。. 綜上所述，資訊素養是在資訊競爭、快速變遷的時代下，一種解決資訊問題 的觀念與能力，且隨著時代的變動下必須不斷的更動，整合上述國內外學者之見 解，及 Bloom 之認知、情意、技能之面向，研究者認為資訊素養應包含以下三 個面向「資訊素養認知」、「資訊素養技能」及「資訊素養情意」，分述如下： 一、. 資訊素養認知：成人學生得以意識到資訊形式的特質，包含認識、理解 資訊及熟悉尋找資訊的方法，亦包含更進一步的應用、分析、綜合及評估資 訊。. 二、. 資訊素養情意：成人學生對資訊科技感興趣、重視資訊科技及應用資訊 科技的態度。. 三、. 資訊素養技能：成人學生能夠操作或結合資訊科技的簡單技巧，甚而能 夠進一步從事複雜的設計或創造等活動，同時涵蓋了電腦、媒體系統和網路 的基本能力。. 24.
(31) 第二節. 數位閱讀行為. 由於資訊科技和網路通訊不斷發展與創新，愈來愈多的閱讀資訊以數位化的 方式呈現與使用者分享。傳統的紙本閱讀行為，一直是國內、外探討閱讀所關切 的主題，然而，隨著網際網路的普及，閱讀不再只侷限於傳統的書本或紙張的形 式，數位閱讀已成為當前的趨勢，以下分別就數位閱讀行為之定義與內涵、數位 閱讀的特性探討之。 壹、數位閱讀行為的定義與內涵 一、閱讀行為 閱讀，是一種人們基於學習、了解和溝通的過程，從閱讀中獲取自己所需。 為了環境、工作或其他因素，人們因為各種不同的目的而必須進行閱讀書籍、報 章雜誌及分類廣告等等的閱讀活動來增進自己的知識。陳昭珍（2003）更進一步 的表示閱讀是人類主要的學習模式，在知識經濟與終身學習時代，民眾的閱讀數 量與閱讀品質，是社會進步與否的重要指標。 行為在心理學上具有廣泛的意義，包括內在的、外顯的、意識的與潛意識的 一切活動，是個體表現於外且能被直接觀察紀錄或測量的活動（張春興，2004）。 Bandura (1978) 指出個體的行為通常是依循「交互決定」的原則，亦即行為是個 人與環境特性之間的交互作用，及與個人對自己行為的思考和判斷所交織而成 的。 而「閱讀行為」的涵義包含甚廣，可以指稱為個體進行閱讀或持續閱讀的表 現，Turner (1988) 認為閱讀行為包含所有與閱讀有關內在的、外顯的一切的活 動。黃家瑩（2007）的研究指出，閱讀行為包含閱讀地點、時間、數量、方式、 類別、喜好程度。Wigfield 和 Guthrie(1997) 於孩童閱讀的動機與數量和廣度之 關係研究中指出閱讀行為包含閱的資料形式、選擇讀物的類別、讀物的來源、閱. 25.
(32) 讀的頻率、閱讀所花的時間、閱讀的方法與閱讀的場所等等。Hatt 在 1976 年於 其書中指出閱讀行為的產生需要有四個條件：1.讀者的閱讀能力–如解讀文字的 基本能力，其能力會影響閱讀理解及選擇閱讀材料的傾向。2. 資料的可得性–閱 讀的機會隨著閱讀材料的取得性而提高。同時資料的取得會受到收藏的距離及所 在位置的便利性、讀物的資訊獲得管道是否可以自由選擇等因素影響。3.環境狀 況的影響–包括個體所處的時間、空間以及周遭的人事物等等。4.閱讀的時間–閱 讀時間的長短與數量以及閱讀的發生機率有密切的關係（引自王炳欽、許君穗， 2010） 因此，就廣義而言， 「閱讀行為」應指所有個體從事與閱讀相關的一切活動， 包含個體從事與閱讀相關之內在動機與外顯行為（張怡婷，2003） ；就狹義而言， 僅指實際從事與閱讀相關活動的外顯表現（郭翠秀，2007）。閱讀的外顯行為包 含了閱讀活動的時間、頻率、種類、數量、形式、場所、來源、閱讀的主動性及 社交分享行為等（姚育儒，2009）。 而本研究所指稱的閱讀行為即屬於閱讀的外顯行為，參照上述相關學者所界 定的閱讀行為的面向，本研究將探討個體實際從事與閱讀相關活動的外顯表現， 包含了閱讀的時間、頻率、種類、場所、來源及閱讀的主動性與社交分享行為等。 二、數位閱讀行為 因為網路的興起及普及化，網路使用者快速成長，加上數位閱讀器的發明使 得人們的閱讀行為產生了巨大的改變。從傳統的紙本閱讀到數位閱讀，網路上不 拘形式、多媒體、超連結與數位化的文本，又因為新興閱讀媒介如：平板、網路 平台等的創新發明及普及，正逐漸地影響了我們閱讀行為與習慣。 數位閱讀（digital reading），又稱網路閱讀、線上閱讀、行動閱讀、手持閱 讀，其尚未有一明確的定義。過去對網路上的閱讀行為，被統一稱為數位閱讀或 是網路閱讀。惟「數位閱讀」可以包含在連線或離線狀態下閱讀數位內容，而僅 限於網路連線狀態下的閱讀，則可特別稱為「網路閱讀」，以示與前者有所區隔. 26.
(33) （林巧敏，2009）。換而言之，數位閱讀包含網路閱讀，網路閱讀是數位閱讀的 一種方式。 施典志（2007）認為就廣義而言，以數位媒介的形式所進行的閱讀行為都是 數位閱讀活動。蔡秀娟與何慧儀（2009）亦指出數位閱讀的內容十分廣泛，凡是 閱讀經過數位化處理的內容，皆可稱為數位閱讀，包括閱讀電腦檔案文件、上網 查資料、瀏覽新聞及部落格。夏蓉（2010）認為數位閱讀是透過個人電腦、筆記 型電腦、智慧型手機、專屬的電子書閱讀器等載具，將內容呈現與使用者達到閱 讀、學習或工作等等目的的行為。而台灣數位出版聯盟於 2012 年 5 月進行了 一次數位閱讀行為調查，報告中指出習慣數位閱讀的讀者，大部分習慣於家中採 用平板電腦作為行動閱讀載具（顏利芳，2012）。因此，無論是在螢幕上逐頁翻 看一份來自實體掃描成圖檔的文件，或是卷動視窗瀏覽著直接在電腦上進行編輯 撰寫的文件，當閱讀的介面為「數位的」，不管其內容原始來源，或是其呈現的 型態，皆可認知為「數位閱讀」（周暐達，2008）。 故本研究所稱之數位閱讀行為，參考上述學者的定義，將數位閱讀行為定義 為個體透過個人電腦、筆記型電腦、智慧型手機、平板電腦、電子書閱讀器等數 位載具，進行閱讀活動的行為，包含了閱讀活動的時間、頻率、種類、場所、來 源及閱讀的主動性與社交分享行為等，以達到學習、工作及社交等目的。 二、數位閱讀的內容 遠見雜誌（2014）全民閱讀總體檢、數位閱讀大調查發現，受到網路的影響， 人民對閱讀的定義正在逐漸擴大，認為在網路上看新聞、網路轉貼文章、臉書 （Facebook）等亦是閱讀的形式。翟本瑞（2001）認為網頁瀏覽本身即是一種閱 讀行為，而這種閱讀方式的改變，會造成閱讀心理上的轉變，以及對知識接受模 式的改變。 林珊如（2002）認為所謂的網路閱讀行為係指在網路上進行閱讀的活動，是 對文本的讀取，但非單純的瀏覽；換言之，網路閱讀是指個體在網路數位環境中. 27.
(34) 擷取資訊或進行討論的過程，包含使用多媒體、閱讀電子書、網頁、電子郵件、 進行社群討論等，都屬於網路閱讀行為的範圍。因此，網路閱讀行為即是一種資 訊使用行為。 鄭茂禎（2003）亦認為網路閱讀是透過網路的零距離、互動性、開放性與資 源的豐富性，讓閱讀拓展至無限大。而且網路除了提供文字符號資料外，網路的 傳輸性使得讀者不限於視覺刺激，大量的圖片、聲音、影像，讓讀者產生了許多 的感官刺激，有別於傳統紙本閱讀的單向、視覺感受，因此，透過瀏覽網頁以吸 取新知的行為稱之為網路閱讀。「網路」所包含文字、圖表、影像、聲音、動畫 等各種多媒體功能，讓閱讀變得更生動、立即，進而呈現一種非線性與跨時空的 閱讀模式，使用者可藉著超連結功能在多重文本間快速跳躍（Leung, 2004; Liu, 2005） 根據蔡慧美（2005）的定義，網路閱讀（Internet reading、E-Reading）是一 種以數位或電子型式來呈現內容的閱讀方式，分成廣義與狹義兩種：只要是閱讀 數位或電子型式的內容皆屬於「廣義的網路閱讀」 ，包括：閱讀電子書、電子報、 電子雜誌或期刊、討論群組、瀏覽網頁、E-mail、多媒體，或使用網路書店、BBS 等行為；而「狹義的網路閱讀」，則專指經由網路及個人電腦閱讀電子期刊或雜 誌、電子報、網路小說或文學，以及從紙本數位化的閱讀素材之閱讀行為。 林巧敏（2011）針對國小學童數位閱讀興趣與行為進行調查，其研究中所稱 之「數位閱讀」採廣泛性定義，認為凡是利用電腦或是在網路上所從事的閱讀活 動，其閱讀內容不限圖書形式的電子書，其他的多媒體產品、網頁內容、電子郵 件、討論群等不同形式的數位化資訊皆屬之。. 綜合上述學者之見解，本研究所稱之數位閱讀，採用廣義的定義，是指 個體透過個人電腦、筆記型電腦、智慧型手機、平板電腦、電子書閱讀器等數位 載具，進行閱讀活動的行為，同時達到學習、工作及社交等目的的行為，其閱讀. 28.
(35) 內容之範疇可分為下述四個面向： （一）、在網路上瀏覽、進行資訊尋求等行為，如：閱讀電子書、新聞、電 子雜誌或期刊、瀏覽網頁、網路論壇等行為。 （二）、利用通訊社群軟體進行溝通、分享資訊等行為，如：瀏覽部落格、 BBS、Facebook（臉書）、LINE 討論群組等文章或影音之數位內容。 （三）、網路多媒體之應用，如：YouTube、直播影音等。 （四）、利用網路進行數位學習，如：數位學習平台、專業知識網站等。. 貳、數位閱讀的特性 數位閱讀指的是經由網際網路和電子閱讀媒介從事閱讀活動，以達使用者之 學習、工作、溝通的目的，是在數位環境裡擷取資訊及其意義的過程。與以往傳 統的紙本閱讀形式大不相同，Larson（2010）曾提到，紙本閱讀與網路閱讀的特 色差別就在於讀者閱讀的主動程度和投入方式不同；數位閱讀的優點有使用方 便、沒有紙本書的厚重，可以在彈指間進行複製和傳遞等特性（江璇娥，2007）。 然而因為網路閱讀受制於需要利用閱讀器載具才得以進行也有其缺點，例如在利 用電腦進行閱讀時，較容易造成眼睛疲勞（Kropman et al.，2004） 。Gregory（2008） 的調查研究亦發現，閱讀電子書容易眼睛疲勞、缺乏紙本書的實體感、不易取用 等皆是使用者不選擇數位閱讀的主要因素。然而，隨著技術發展愈趨成熟，使用 者愈來愈能習慣於螢幕上閱讀（Angeletaki, 2011）。 數位閱讀方便快速的優勢，促使讀者願意選擇數位閱讀，但讀者也未必完全 摒棄傳統閱讀，而是依照閱讀內容與需求選擇合適的閱讀方式（Noorhidawati & Gibb.,2008） 。此外，電子書閱讀器方便攜帶、電子資源可隨時隨地取得，以及易 於全文檢索等特性，成為使用者選擇數位閱讀的主要原因（Zimerman, 2011）。 數位閱讀的確改變了人們以往的閱讀型態，多位學者曾提出數位閱讀的特性 （Brown, 2001; Miall& Dobson, 2001；鄭茂禎，2003；林淑惠，2006；林淑玲，. 29.
(36) 2010；林珊如，2010 ）本研究將數位閱讀的特性整理分析如下述六點： 一、以多媒體呈現的閱讀：比起傳統的紙本，數位閱讀從單純的圖片輔助文字的 樣貌，進入更生動的影音及動畫，同時還能夠配合讀者意向，進行動態化的跳躍 選取文字或圖片。 二、跳躍式的閱讀：傳統紙本閱讀習慣依作者編排之順序循序閱讀，但數位閱讀 可以透過超連結功能，可以隨意點選閱讀內容，不必然從頭讀到尾，閱讀變得更 加彈性；此外，透過軟體的統計與推薦，也可以迅速掌握文本重要的段落，加速 閱讀的效率。 三、互動性的閱讀：數位閱讀可以不只是閱讀，還可以進行討論與分享，此外網 路還有立即回應的特性，增加了讀者與作者或是讀者與讀者之間的互動。 四、不受時空限制的閱讀：使用電子式或數位式的資料紀錄及閱讀方式，文字資 料已轉成電子形式，可以透過資訊系統和網路傳輸，可以讓學習者不受時間地點 的限制。 五、匯集性的閱讀：數位內容透過資訊檢索設計，可以提供快速檢索功能，也能 連結相關資訊擴大閱讀範圍。此外透過直接在網路上取用資源，學習者能有系統 性的吸收知識及重複性的加強記憶，同時加上利用電腦軟體進行選取、複製與下 載數位內容，可提升學習者的資料搜尋及整合資訊之能力。 六、符合環保趨勢的閱讀：直接使用電腦介面閱讀可以取代紙張，符合環保意識。. 30.
(37) 第三節. 影響資訊素養及數位閱讀行為之因素. 隨著智慧型行動裝置與行動上網的普及，早期於電腦上的應用已逐漸轉移至 手機或其他輕便可攜的行動載具，網路與資訊科技的革新，提供網路使用者不同 以往的閱讀管道。傳統的讀、寫、算不足以因應資訊社會的需求，擁有資訊素養 者除了必須具備運用資訊科技的能力外，個人透過思考、批判以及整合資訊的能 力亦相當重要。本節將分別說明影響資訊素養及數位閱讀行為之因素如下： 壹、影響資訊素養之因素 面對資訊時代，國人應具備足夠的專業知識與提升本身的資訊素養，隨著資 訊科技的蓬勃發展，近數十年來愈來愈多的學者投入相關研究；一般針對成人及 教師的資訊素養評量工具採用自陳式的 Liket 量表，得分越高表示受測者資訊素 養越佳，結果顯示資訊素養平均得分均在中等以上（關淑尤，2002；許可欣，2011； 陳昭蓉，2012；邱忠賢，2015） ；但亦有發現成人之資訊素養未臻理想（王秋絨、 張稚凰，1999；葉俊希，2009）。 本研究的目的是要探討成人學生之個人背景之變項對於資訊素養之影響，故 彙整國內外以成人為研究對象之相關研究，實證研究顯示資訊素養可能受到不同 背景變項之因素影響，並將此結果作為本研究問卷設計與分析之依據。 一、性別 張雅玲（2001）國民小學職前教師資訊素養之研究發現男性之資訊素養高於 女性。方姿懿（2014）台南市國中語文領域教師資訊素養與資訊融入教學關係之 研究結果發現男性在電腦素養方面高於女性，但在網路素養部分卻無顯著差異。 柯旭升（2015）於其高雄市國民小學教師資訊素養、知識管理與終身學習關係之 研究中發現男性之教師有較高的資訊素養。邱忠賢（2015）於國民小學教師資訊 素養與教學效能關係之研究-以臺中市為例中發現性別在資訊素養有顯著的差異 存在，男性教師在資訊知能、資訊操作、資訊應用層面高於女性教師。 31.
(38) 但林文雄（2010）之研究支持女性空中進修學院學生之資訊素養高於男性。 許可欣（2011）於其國中補校學生資訊素養能力之研究中發現性別不同之中部三 縣市國中補校學生的資訊素養並無顯著差異。林昇瑜（2014）針對大學生之資訊 素養與社群網站使用者之人際關係與再行為意圖進行研究，結果顯示性別與資訊 素養無顯著差異。 二、年齡 王秋絨、張稚凰（1999）臺北市成人之資訊素養現況及其影響因素分析成人 之年齡與資訊素養程度有密切的關係。葉俊希（2009）新竹縣新移民女性資訊素 養現況分析與課程需求評估之研究中發現年齡輕之新竹縣新移民女性其資訊素 養較佳。許可欣（2011）於其國中補校學生資訊素養能力之研究中發現年齡不同 之中部三縣市國中補校學生的資訊素養有顯著差異。 方姿懿（2014）台南市國中語文領域教師資訊素養與資訊融入教學關係之研 究結果發現教師之資訊素養因年齡而有所差異；在電腦素養方面，21-30 歲與 31-40 歲之教師高於 41-50 歲或 50 歲以上教師之電腦素養；在網路素養方面， 21-30 歲與 31-40 歲教師之網路素養皆高於 50 歲以上之教師。邱忠賢（2015）於 國民小學教師資訊素養與教學效能關係之研究-以臺中市為例中發現年齡在資訊 素養有顯著差異存在。30 歲以下教師在資訊整合高於其他年齡之教師；31-40 歲 之教師，在資訊知能、資訊操作、資訊應用三個層面上，顯著高於 41-50 歲的教 師。 綜上所述，過往研究皆支持年齡較輕的受試者之資訊素養皆高於年齡較長 者，但林昇瑜（2014）針對大學生之資訊素養與社群網站使用者之人際關係與再 行為意圖進行研究，結果顯示年齡與資訊素養無顯著差異。 三、教育程度 柯旭升（2015）於其高雄市國民小學教師資訊素養、知識管理與終身學習關 係之研究中發現研究所畢業之教師有較高的資訊素養。王秋絨、張稚凰（1999）. 32.
(39) 臺北市成人之資訊素養現況及其影響因素分析結果發現，成人之教育程度與資訊 素養程度有密切的關係。葉俊希（2009）新竹縣新移民女性資訊素養現況分析與 課程需求評估之研究中發現教育程度高之新竹縣新移民女性其資訊素養較佳。許 可欣（2011）於其國中補校學生資訊素養能力之研究中發現教育程度不同之中部 三縣市國中補校學生的資訊素養有顯著差異。 邱忠賢（2015）於國民小學教師資訊素養與教學效能關係之研究-以臺中市 為例中發現學歷在資訊素養上顯著差異存在。其研究結果顯示，研究所以上之教 師在資訊操作、資訊應用、資訊整合、資訊倫理上得分最高。 但方姿懿（2014）針對台南市國中語文領域教師資訊素養進行研究，結果發 現國中語文領域教師之資訊素養不因其最高學歷而有所差異。 四、職業與職位 王秋絨、張稚凰（1999）臺北市成人之資訊素養現況及其影響因素分析成人 之職業、經濟狀況、工作性質等因素都與資訊素養程度有密切的關係。 葉俊希（2009）新竹縣新移民女性資訊素養現況分析與課程需求評估之研究 中發現職業為工人者之新竹縣新移民女性其資訊素養較佳。林文雄（2010）之研 究發現「工商業」組空中進修學院學生在整體、電腦軟體知能及網際網路知能三 個層面顯著高於「服務業」之學生，但在問題解決層面職業為「學生」之空中進 修學院學生明顯低於其他各組。許可欣（2011）於其國中補校學生資訊素養能力 之研究中發現工作職務不同之中部三縣市國中補校學生的資訊素養有顯著差異。 綜上相關研究整理，在個人背景變項方面，大部分的研究支持男性、年齡較 輕、學歷較高之受試者擁有較高之資訊素養。亦有學者針對不同變項提出看法， 嚴嘉億（2000）指出性別、年齡、年資、職位、單位不同之高雄市國小行政人員 在整體及各層面資訊素養能力並無顯著差異；林文雄（2010）之研究發現「未婚」 的空中進修學院學生在電腦軟體知能與網際網路知能兩層面顯著高於「曾經經歷 婚姻」之學生，在網際網路知能層面明顯高於「已婚」學生；陳昭蓉（2012）之. 33.
(40) 研究結果呈現職務、年齡及服務年資並未對資訊素養產生顯著差異。因此，本研 究欲將性別、年齡、教育程度等面向納入研究架構中，但針對是否曾踏入婚姻之 變項研究甚少，又如 Sharon Weiner（2011）提及在職場的資訊素養需要被重視， 為因應成人學生的多元特色，值得探討婚姻及職業是否會影響其資訊素養能力。. 貳、影響數位閱讀行為之因素 因應數位行動時代來臨與智慧型手機持有人口的快速成長的背景，數位閱讀 相關研究亦逐漸增加。本研究的目的是要探討成人學生之個人背景之變項對於數 位閱讀行為之影響，故彙整國內外以成人為研究對象之相關研究，實證研究顯示 數位閱讀可能受到不同背景變項之因素影響，包括性別、年齡、教育程度及職業， 並將此結果作為本研究問卷設計與分析之依據。 一、性別 Liu & Hung（2008）研究 18 歲至 23 歲大學生，發現女性比男性更偏好紙本 閱讀，男性比女性更容易接受數位閱讀。Nicholas 等人（2008）針對英國超過 120 所大學讀者的電子書使用行為及認知進行研究，研究結果發現性別會影響電子書 的使用，男性較女性願意使用電子書。 夏瑜敏（2011）於時下年輕人數位閱讀的態度與樂趣之研究中發現女生對於 數位閱讀態度的「認知」高於男生，且女生較容易投入數位閱讀樂趣中。湯明祥 （2012）大學生的數位閱讀動機與數位閱讀策略相關研究中發現女大學生比男大 學生重視現實需求、競爭、特定目的、與他人的互動之外在動機高於求知慾、追 求自身喜好及自我挑戰之內在動機。吳憶蘋（2012）於網路民眾「吸收新知涉入 生活型態」 、 「知識獲取態度及行為」以及「數位閱讀接受度」之關聯性研究中發 現，女性對於數位閱讀喜好及忠誠度高於男性。 陳友信（2014）探討高雄市國小教師之數位閱讀行為，研究結果發現不同性 別在數位閱讀形式有差異，男性偏好閱讀「新聞」及「電子書」的比例顯著高於. 34.
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