第四章 研究結果與討論
第一節 大臺北地區成人學生的資訊素養與數位閱讀行為之表現
壹、大臺北地區成人學生的資訊素養
本研究「大臺北地區成人學生資訊素養與數位閱讀行為調查問卷」之資訊素 養層面分為資訊素養認知、資訊素養情意及資訊素養技能共三個構面，依 Likert 五點量表進行問卷設計，在資訊素養認知構面，依「非常不同意」至「非常同意」
分別給予 1-5 分，分數越高代表對於資訊素養認知的同意程度越高，反之，則不 然；在資訊素養情意層面，依「非常不同意」至「非常同意」分別給予 1-5 分，
分數越高代表對於資訊素養情意的同意程度越高，反之，則不然。在資訊素養技 能面，依「非常不符合」至「非常符合」分別給予 1-5 分，分數越高代表對於資 訊素養技能的實踐程度越高，反之，則不然。此節分析 445 位大臺北地區成人學 生的資訊素養程度，以回應研究目的一。
以下就大臺北地區成人學生對資訊素養及各層面之程度分為低、中低、中 度、中高度及高度五個等級，並統計其次數分配以了解大臺北地區成人學生資訊 素養之認同與實踐程度。
一、大臺北地區成人學生各層面之平均數分析
（一）、認知層面
根據研究者自編之「大臺北地區成人學生資訊素養與數位閱讀行為問卷」之
「資訊素養認知」層面所蒐集的資料，分析結果如下表 4-1 所示，排序前三項題
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目依次為「我知道資訊可以文字、圖片、影片等多種方式呈現」（M=3.79）、「我 了解資訊的智慧財產權和著作權的規範」（M=3.71）、「我了解紙本和網路資源的 隱私和安全問題」（M =3.68）；排序後三項題目，由平均數最低至高依次為「當 我使用各種資訊時，我會註明參考資料的來源」（M =3.48）、「我會整理蒐集來的 資料，成為有用的資訊」（M =3.54）、「當我需要搜尋資訊時，我能清楚地陳述問 題」（M =3.6）。有趣的是，大臺北地區成人學生對於「智慧財產權」和「著作權」
的認知程度高，但在使用資訊上註明參考資訊來源的分數卻偏低，這代表大臺北 地區成人學生的認知與採取行為間有落差，對於快速找到與正確使用並引用資料 時資料的出處等行為較為不熟稔。
表 284-1 大臺北地區成人學生資訊素養認知各題項之認同程度次數分配表
層面 題項 平
均
標準 差 資訊素養
認知
我知道資訊可以文字、圖片、影片等多種方式呈現 3.79 .937 我了解資訊的智慧財產權和著作權的規範 3.71 .937 我了解紙本和網路資源的隱私和安全問題 3.68 .999 我能夠針對自己的資訊需求，說出重點或關鍵字 3.67 .922 我知道我可以透過圖書館、網路數位資源、書籍等
管道解決問題
3.66 .978 當我需要利用資訊時，我能夠確定我需要找那些資
訊
3.61 .977 當我需要搜尋資訊時，我能清楚地陳述問題 3.6 .916 我會整理蒐集來的資料，成為有用的資訊 3.54 1.01 當我使用各種資訊時，我會註明參考資料的來源 3.48 1.06
總計 3.64 .78
N=445
（二）、情意層面
根據研究者自編之「大臺北地區成人學生資訊素養與數位閱讀行為問卷」之
「資訊素養認知」層面所蒐集的資料，分析結果如下表 4-2 所示，平均數較高之 題目為「我熱衷於吸收網路上的資訊」（M =3.57），依次則為「我願意主動教導
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並鼓勵他人學習使用資訊科技」（M =3.55）與「我熱衷於使用資訊科技，並且從 中得到滿足」（M =3.54）。由此結果可得知，大臺北地區成人學生資訊素養情意 層面，屬於中高程度的認同，這表示大臺北地區成人學生對於資訊科技的接受度 亦高，同時這也代表成人教學場域可以大膽地提供更多元的資訊科技相關課程，
以利成人學生滿足其對資訊素養情意上的需求。
表 294-2 大臺北地區成人學生資訊素養情意各題項之認同程度次數分配表
層面 題項 平均
數
標準 差 資訊素養情
意
我熱衷於吸收網路上的資訊 3.57 .964 我願意主動教導並鼓勵他人學習使用資訊科技 3.55 .952 我熱衷於使用資訊科技，並且從中得到滿足 3.54 .962 我熱衷於使用資訊科技來完成生活中的各種需求 3.50 1.01 因為看到他人使用資訊科技，所以我也只好一起
學著使用
2.99 1.06
總計 3.43 .78
N=445
（三）、技能層面
根據研究者自編之問卷，由分析結果下頁表 4-3 可得知，資訊素養技能之實 踐程度平均數最高前三項依次為「我會利用網路上的搜尋引擎〈如 Yahoo！奇 摩、Google〉檢索出我所需要的資訊」（M =4.03）、「我會操作電腦、手機或平板 電腦下載、複製、存取、整理網路上的資料」（M =3.66）、「我會使用手機、平版 電腦、相機等拍攝、錄製影像」（M =3.37）；最低則為「我會幫自己的組織、團 體架設網站、部落格」（M =2.11）、「我會經營自己的部落格」（M =2.31）、「我會 使用影音編輯軟體，編輯影片」（M =3.67）。由上述結果可得知，大臺北地區成 人學生對於基本的資訊素養技能的實踐程度偏高，但若需要更專業的技能時，其 實踐程度皆偏低，更進一步而言，以 McClure(1994)對於資訊素養的定義而言，
可發現分數較低的三項屬於電腦及網路素養層面的能力，因而成人教育機構未來 可多開設相關較高階的資訊素養技能課程。
69 我會使用文書處理軟體(word, excel 等)，將蒐集到
的各類資料加以編輯、合成
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貳、大臺北地區成人學生的數位閱讀行為
本研究「大臺北地區成人學生資訊素養與數位閱讀行為調查問卷」之數位閱 讀行為共分為五個構面，依 Likert 五點量表進行問卷設計，在使用數位載具進行 數位閱讀頻率方面，依「不曾使用」至「幾乎每天」分別給予 1-5 分，分數越高 代表使用該數位載具進行數位閱讀行為的頻率越高，反之，則不然；在進行數位 閱讀行為之場所層面，依「從來沒有」至「經常」分別給予 1-5 分，分數越高代 表使用程度越高，反之，則不然。在進行數位閱讀行為之目的構面中，依「非常 不符合」至「非常符合」分別給予 1-5 分，分數越高代表對於該目的之同意程度 越高，反之，則不然。在透過網路進行數位閱讀行為之頻率層面，依「從不使用」
至「每天使用」分別給予 1-5 分，分數越高代表使用程度越高，反之，則不然。
在進行數位閱讀行為的實際情形面，依「非常不符合」至「非常符合」分別給予 1-5 分，分數越高代表對於該目的之同意程度越高，反之，則不然。此節分析 445 位大臺北地區成人學生的數位閱讀行為，以回應研究目的二。
一、使用數位載具進行數位閱讀行為之頻率
由研究調查結果及下表 4-5 可發現，整體而言，大臺北地區成人學生幾乎每 天使用手機進行數位閱讀行為（80.9%），其次則為使用桌上型電腦（33.3%），
而大臺北地區成人學生不曾使用之數位載具以電子書閱讀器為最高（78.9%），其 次則為使用筆記型電腦（46.1%）。
由此次調查結果可得知，由於智慧型手機及網路的普及率，使得大臺北地區 成人學生進行數位閱讀行為的機率增多，另，由於本研究之大臺北地區成人學生 與大專院校之成人學生不同，故持有筆記型電腦的偏低外，使用桌上型電腦進行 數位閱讀行為的情形亦是普遍。此外，特別的是平板的持有情形也是屬於偏低 的情形，這有可能受到相較於智慧型手機平板的螢幕較大攜帶不方便，及相較於 桌上型電腦，平板無法進行文件、影像的編輯之影響，使得大臺北地區成人學生 使用平板進行數位閱讀行為的情形偏低。
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表 334-6 大臺北地區成人學生進行數位閱讀行為之場所與頻率次數分配表 從來
沒有
很少 普通 偶爾 經常 總計 場所 大眾運輸工具 N 55 116 62 87 125 445
% 12.4 26.1 13.9 19.6 28.1 100 社教機構 N 104 151 65 70 55 445
% 23.4 33.9 14.6 15.7 12.4 100 洽公場所 N 127 143 56 70 48 444
% 28.5 32.1 12.6 15.7 10.8 100 公司/辦公室 N 131 114 49 54 96 444
% 29.4 25.6 11.0 12.1 21.6 100 學校 N 109 132 62 60 81 444
% 24.5 29.7 13.9 13.5 18.2 100 餐廳 N 113 111 74 75 72 445
% 25.4 24.9 16.6 16.6 16.2 100 住家/租屋處 N 3 23 53 82 284 445
% 0.7 5.2 11.9 18.4 63.8 100 便利商店 N 164 120 45 66 50 445
% 36.9 27.0 10.1 14.8 11.2 100 公園 N 161 124 57 45 58 445
% 36.2 27.9 12.8 10.1 13.0 100 N=445
三、大臺北地區成人學生進行數位閱讀行為之目的
依據調查結果顯示，大臺北地區成人學生進行數位閱讀行為的目的，見下頁 表 4-7，是以檢索、搜尋與整理資料（22.2%）為主，其次則為和親友分享資訊
（21.6%）與進行休閒娛樂（21.1%），而以無聊打發時間（6.3%）為進行數位閱 讀行為之目的之符合情況最低。
74 討的則是，大臺北地區成人學生透過 Line、Skype 等工具與親朋好友即時通訊的 符合程度最高，但卻在使用社群網路（如 Facebook、BBS）的表現最低，可望在 後續研究中以訪談法詢問大臺北地區成人學生對於此兩者差異的看法。
75 和親友聯繫的實踐程度較高(57.1%，符合 34.4%及非常符合 22.7%)，其次為在工 作上會透過 line、e-mail、Skype 等工具進行意見的溝通以取代會議的功能 (53.9%，符合 26.7%及非常符合 27.2%)與大量利用網路上的資訊完成學習上的作 業與報告(38%，符合 22.9%及非常符合 15.1%)，反之大量使用網路資訊來完成 工作上的任務(35.5%，非常不符合 17.3%及不符合 18.2%)與利用數位學習平台學
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為不足，但對於高齡成人學生而言，卻屬於較易接受的群體。而樣本群的年齡層 與職業別可能會影響其數位閱讀行為的態樣，例如因本研究之樣本群之職業別以 無（待）業及已退休者居多，故其進行數位閱讀行為的目的，除了身為學生身分 必須進行的「檢索、搜尋與整理資料」外，其他仍以「和親友分享資訊」與「進 行休閒娛樂」居多。
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第二節 大臺北地區成人學生資訊素養之背景差異分析
本研究「大臺北地區成人學生資訊素養與數位閱讀行為調查問卷」之個人背 景變項分為性別、年齡、教育程度、職業、婚姻狀況與居住地區共計六題項，此 節探討 445 位不同背景變項的大臺北地區成人學生與資訊素養程度之差異情 形，以回應研究目的三。本研究發現就個人不同背景變項而言，大臺北地區成人 學生的性別、年齡、教育程度、職業、婚姻狀況與居住地區在資訊素養上有差異，
分別說明如下：
壹、不同背景變項之成人學生資訊素養程度的差異情形 一、性別
研究結果發現，不同性別之成人學生在整體資訊素養上有顯著差異存在，此 種差異是由「資訊素養情意」與「資訊素養技能」此二種層面上的差異所造成的。
研究結果發現，不同性別之成人學生在整體資訊素養上有顯著差異存在，此 種差異是由「資訊素養情意」與「資訊素養技能」此二種層面上的差異所造成的。