第六章 結論與建議
第二節 建議
建議一:兼顧全客層需求,並針對不同市場區隔為消費者創造價值
行動通信服務業者可以針對不同年齡層、性別或服務來區隔,以精確瞄 準特殊族群進行行銷和服務推廣;無論是追求頂級功能的高階用戶,以 及只要陽春功能即可的一般用戶,都能在業者的服務中獲得滿足。例 如,針對台灣人口老化指數日益升高趨勢,鎖定中高齡族群,推出操作 簡易、螢幕及按鍵大一號之各種貼心設計的專用手機,讓中高齡族用戶 提升其使用手機之「價值感」、「滿足感」,為消費者創造價值。
建議二:網路建設應預先做好市場及效益評估
必然結果。技術產品的快速演進會使既有3G 設備生命週期縮短,往後 網路建設不應該一昧強調大容量與全面涵蓋,而是預先做好市場及效益 評估。
建議三:國內行動通信業者應加入 NGMN 組織,使公司在行動網路演進與策略 上與全球同步
NGMN(Next Generation Mobile Network)組織的成立,意謂著未來 行動網路的發展不再由設備供應商所主導,而是由行動業者從客戶的角 度,引領全球下一代行動網路發展的方向。國內行動通信業者應組成聯 盟共同申請加入NGMN 組織,俾使行動通信業者在行動網路演進與策 略上與全球同步。
建議四:數位匯流時代電信業者應擴大行動通信網路之合作對象
隨著無線寬頻網路的發展,我國也將於2007 年第二季發放 WiMAX 頻 譜執照,最快2008 年下半年會有較具規模的 Mobile Wimax 服務推出,
屆時除行動電信業者外,WiMAX 業者亦可提供雙向互動的網路資源,
故對行動電信服務業者而言,除了可與行動電信業者合作外,亦可與 WiMAX 業者合作,提供雙向的加值應用
建議五:數位匯流時代電信業務應以 3G(Game, Girl, Gambling)為基礎,設計 多樣性服務性相關性策略,再演進為 4G(Good life, Good enjoyment,
Good efficiency, Good qualification)為發展主軸策略
任何產業只要涉及遊戲(Game)、色情(Girl)及博弈(Gambling)的業務無不 吸引消費者蜂擁而至,例如,國外的賽馬、足球、色情網站等等,以及台 灣早期有線電視推出時期為了吸引用戶,推出色情鎖碼頻道及六合彩開獎 等。數位匯流時代行動通信營運商欲增裕數據營收,先期可以導入遊戲
(Game)、色情(Girl)及博弈(Gambling)之另類 3G 三項業務來推廣以擴大 市佔率,然後再朝精緻生活的(Good life)、休閒的(Good enjoyment)、有 效率(Good efficiency)的及高品質(Good qualification)的 4G 業務邁進,以 期早日收回投資成本。
參考文獻
一、中文部份
1.方至民,企業競爭優勢,前程企管,2000。
2.王慧堂、郝明義 譯,21 世紀企業全球戰略,大前硏一著,台北市:經濟與生 活出版:黎光總經銷,1985。
3.司徒賢達,策略管理,遠流出版,1995。
4.李吉仁、謝凱宇、林舒柔 譯,現代策略管理,科大文化,2003。
5.李曉雲,2007 年第一季台中日韓東亞四國行動通訊服務市場分析,資策會資 訊市場情報中心(Market Intelligence Center, MIC),2007/2。
6.吳思華,策略九說:策略思考的本質 The Nature of the Strategy,臉譜文化,
1998。
7.吳思華,策略九說:策略思考的本質 The Nature of the Strategy,臉譜文化,
2000。
8.林薰香,M-Life —西歐 3G 行動通訊服務市場最新觀察,資策會資訊市場情報 中心(Market Intelligence Center, MIC),2006/12。
9.吳全源,3G 與 WLAN 寬頻接取技術的演進與整合技術報告,中華電信研究所 報告,TLWCT-92113/WAT01-STD,2003。
10.吳全源,寬頻無線接取網路介紹,中華電信訓練教材,2006。
11.胡幼慧主編,質性研究:理論、方法及本土女性研究實例,巨流圖書公司,
1996。
12.徐宗國譯,質性研究概論,(Anselm Strauss and Juliet, Basics os Qualitative Research: Grounded Theory Procedures and Techniques, 1990),巨流圖書 公司,1997。
13.洪嘉良,系統產品之架構競爭與擴散機-以無線通信為例,國立台灣大學商 學研究所博士論文,2000。
14.許恩得 譯,競合策略(Co-opetition),培生教育出版集團,2006。
15.許瑜美,從中國四大電信運營商之佈局--探析 3G 時代新商機,拓墣產業研究 所,2006/7。
16.黃通文,行動通信技術的演進及 3G 發展現況,中華電信訓練所訓練叢書,
2003。
17.黃通文,E3G-3G 技術的演進,中華電信訓練所訓練叢書,2006。
18.陳清河等,媒介數位化後之匯流與分流新模式研究,張崇仁(主持人),數位時 代中的媒介與文化趨向國際學術會議,台北國家圖書館國際會議廳,2001。
19.蔡華展,全球行動電話用戶數預測( 2004~2011),資策會資訊市場情報中心
(Market Intelligence Center, MIC),2006/12。
20.蔡華展,全球行動電話用市場預測( 2004~2011),資策會資訊市場情報中心
(Market Intelligence Center, MIC),2007/1。
21.張秋明 譯,成功的決策:一學就會的決策技術,小知堂出版,2001
22.劉孔中,四 C 產業整合發展之競爭規範研究,行政院公平交易委員會合作研 究,2000。
23.謝奇任 等譯,大匯流:整合媒體、資訊與傳播。亞太圖書,1997。
24.簡仁德,我國網路與電信匯流技術與政策發展方向,2003 年網際網路與電信 匯流趨勢研討會,2003。
25.龔繼衛,數位(科技)匯流之趨勢探討,財團法人國政研究基金會,2004。
26.交通部電信總局(MOTC),因應全面電信自由化相關機制之規劃期末報告書,
MOTC-DGT-90-001/太穎國際法律事務所,2001。
二、英文部分
1. Ansoff H.I., Corporate Strategy: an analytic approach to business
policy for growth and expansion, New York: McGraw-Hill, 1965.
2. Baldwin, T. F., S. McVoy, C. Steinfield, Convergence:
intergrating media, information & communication, 1996.
3. Bleeke, Jolel, Ernst, David, The way to win in cross-border alliances,
Harvard Business Review, Boston: Nov/Dec 1991, Vol.69, Iss. 6, P.127.
4. Brandenburger, A. & B. Nalebuff, Co-opetition, New York: Doubleday, 1996.
5. Chandler, Alfred Dupont, Strategy and structure : chapters in the
history of the industrial enterprise, Cambridge, Mass. : M.I.T.
Press,1990.
6. Collis, D.J. & C.A. Montgomery, Corporate strategy: Resources and the
scope of the film, Chicago: IRWIN, 1997.
7. Drucker P.F., Managing inturbulent times, New York: Harper & Raw, 1980.
8. Grant R.M., Contemporary strategy analysis: concepts, techniques,
applications 4e , Cambridge, Mass., USA : Blackwell, 2002.
9. Hill, C.W.L. & G.R. Jones, Strategic Management Theory 6e, 2004.
10. ITU (2003). Trends in Telecommunication Reform 2003, 5th Edition - Promoting Universal Access to ICTs - Practical Tools for Regulators.
11. Kanter, Rosabeth Moss, “Collaborative advantage: The art of alliance”,
Harvard Business Review, Boston: Jul/Aug 1994, Vol.72, Iss.4, P.96.
12. Kim, E.J. (2003). Telecommunication policies of Asian and the Pacific In the converged ICT era, Joint Seminar on Telecom & Trade among ESCAP, ITU
& WTO, UNESCAP.
13. Maitland, C.F., J. M. Bauer, R. Westerveld , The European Market for Mobile Data: Evolving Value Chains and Industry Structures,
Telecommunication Policy, Vol. 26, P. 485-504, 2002.
14. McNichols T. J., Executive policy and strategic planning, New York:
McGraw-Hill, 1997.
15. Mintzberg H., The rise and fall of strategic planning: Reconceiving
roles for planning, plans, planners, New York: Free Press, 1994.
16. Mobile WiMAX : A Technical Overview and Performance Evalution, WiMAX
Forum, June,2006.
17. Olla, Phillip and N. V. Patel., A Value Chain Model for Mobile Data Service Providers, Telecommunication Policy, Vol. 26, P. 551-571, 2002.
18. Porter M.E., Competitive strategy techniques for analyzing industries
and competitor, New York: Free Press, 1980.
19. Porter M.E., Competitive Advantage, New York: Free Press, 1985.
20. Sabat, H.K., The Evolving Mobile Wireless Value Chain and Market Structure. Telecommunication Policy, Vol. 26, P. 505-535, 2002.
三、網站部分
1.交通部電信總局全球資訊網,http://www.dgt.gov.tw/
2.國家通訊傳播委員會,http://www.ncc.tw/
3.NTT DoCoMo 網站,http://www.nttdocomo.com/
4. Pyramidreaearch,http://www.pyramidresearch.com/