第五章 結論與建議
第二節 建議
依據本研究之結果與結論提出以下建議，以供未來相關單位、學校 與特教教師及未來研究參考。
壹、對學校行政單位的建議
一、建立合理職務輪調制度
國小特教教師對於職務輪調所帶來的學習機會、專業領域拓展與了
解自己對職位的合適度有較高的評價，而各項研究亦顯示在不同職位能 體驗到不同的知識與經驗，因此建議學校行政單位能制定特教教師的相 關輪調制度，讓集中式特教班教師與分散式資源班教師能在特教系統裡 進行職務輪調，使成員具備更廣的專業，也能在組織成員突然離開工作 崗位時具備調度彈性，更增進特教教師們的合作度與溝通能力。
二、制定特教教師關懷系統
本研究發現任教年資在 6 至 10 年間的特教教師在職業倦怠感受是相
對較高的，其倦怠感受來自「情緒耗竭」，特教教師對自己的工作耗竭心 力，而工作份量也日益漸增，需探討為何任教年資不長的特教教師卻有 如此高的情緒耗竭，是否為工作分配不均或是其他因素造成此現象，因 此建議校內可建立特教教師關懷系統，定期關懷特教教師之工作負荷，
以減少職業倦怠感受。
76
貳、對特教教師的建議
一、共同承擔工作內容，建立良好的溝通管道
本研究發現有部分教師出現不願或無力理會某些同事的狀況，顯示 在溝通上需要更積極的合作，建議在班級內做好職務的分工與協調，將 工作平均分擔，而非將業務多交由任教年資 5 年以下之教師負責，減少 低個人成就感之感受。
二、適度排解壓力，釋放身心負荷
本研究發現特教教師認為自己在工作上耗盡心力，出現精神不濟以 至於擔心使自己對人逐漸產生冷漠的感覺，其實任何工作上都會出現倦 怠的現象，為使此倦怠感不至影響工作內容，建議國小特教教師可建立 排解壓力的方式，如：參與情緒管理的相關課程、規劃文康活動、充分 的休息與參加放學後的運動社團進行減壓。
參、對未來研究的建議
一、研究地區
本研究範圍設定為桃園市內之同時設置特教班與資源班之公立國 小，未包括其他縣市之學校與教師，建議可擴大研究的地區，便可了解 不同縣市的職務輪調與職業倦怠現況，以獲得更臻完善的研究結果。
二、研究樣本
本研究以桃園市內同時具有集中式特教班與分散式資源班的學校特 教教師為研究對象，符合條件之學校僅有 47 所，能回收的樣本數有限，
若樣本數過少可能會缺乏代表性。因此建議未來研究對象可不限僅鎖定 同時具有集中式特教班與分散式資源班的學校，因為雖然學校規模不 一，但該校若僅有一班集中式特教班或分散式資源班的學校仍有參考之
77
價值，如此一來，樣本數便可增加至 125 所學校，藉此釐清兩種研究樣 本之差異原因，進一步分析相關因應策略。
三、研究工具的使用
本研究使用的研究工具採用其他兩位研究者所編擬之問卷，對研究
者原欲了解的問題樣態有所限制，亦可能受到兩位研究者相異的研究對 象而有所影響，建議未來研究者若能自行發展職務輪調與職業倦怠直接 相關的問卷，較能避免此部分之限制。
四、研究方法
本研究採問卷調查法蒐集相關資料，所得資料為量化數據，針對個 案在填答問題之背後無法探究其原因與關係。因此，建議未來的研究可 採用質與量並重之研究，深入了解各校對職務輪調的確切作法與制度，
逐一統計歸類後可整合出一套較具客觀性之職務輪調制度提供給各校作 參考。
78
參考文獻 一、中文部分
王阿勉（2009）：什麼是理想的特殊教育教師？－教師與家長看法之比較 分析（未出版）。國立臺灣師範大學特殊教育研究所碩士論文，台北。
王美惠（2010）：臺北市國民中學對行政公務人員工作輪調與工作績效關 係之研究（未出版）。國立臺北教育大學教育與經營管理學系碩士論 文，台北。
考試院（2010）：建立公務人員職務輪調制度之研究。考試院研究發展委 員會專題研究報告彙編（三）。
吳武典（2013a）：臺灣特殊教育綜論（一）：發展脈絡與特色。特殊教育 季刊，129，11-18。
吳武典（2013b）：臺灣特殊教育綜論（三）：挑戰與展望。特殊教育季刊，
132，1-8。
李冠儀（2011）：臺北市國中身障資源班教師對學校行政支持與職業倦怠 之研究（未出版）。國立臺灣師範大學特殊教育行政碩士論文，台北。
李晉豪（2013）：員工工作特性與工作倦怠之關聯性研究。休閒運動保健 學報，4，115-126。
李德治、洪麗美、劉銀讚、王仁博（2015）：個人與組織契合度、情緒智 力對工作輪調意願的影響。弘光人文社會學報，18，119-136。
李雅琪（2016）：公務人員工作特性對工作倦怠與工作敬業之影響：工作 輪調的干擾（未出版）。中山大學人力資源管理研究所學位論文，高 雄。
何瑞枝（2008）：工作輪調對組織公民行為影響之研究（未出版）。臺中 科技大學事業經營研究所碩士論文，臺中。
周俊良、王明泉、李新民（2012）：學前特殊教育教師專業自我概念與職 業倦怠之相關研究。樹德科技大學學報，14（1），145-166。
林惠芬（2016）：中學階段身心障礙學生家長參與和對子女的教育期望與
79
子女學習表現關係之研究。特殊教育與復健學報，32，21-46。
洪晴萱（2006）：幼稚園教師組織氣氛、工作壓力與職業倦怠知覺關係之 研究（未出版）。國立嘉義大學國民教育研究所碩士論文，嘉義。
洪瑞斌（2013）：職業倦怠研究在台灣之回顧與前瞻。人力資源管理學報，
13（3），107-140。
范熾文（2006）：國民中學組織結構與教師工作倦怠關係之研究。學校行 政，44，1-25。
徐克成、田靜婷（2010）：工作倦怠對離職傾向的影響歷程。管理領域提 昇師資與產學能力研討會，台中市。
翁碩廷（2015）：工作價值觀、工作輪調認同程度、知覺主管支持、信任 之研究：以 Y 世代學生為研究對象（未出版）。國立成功大學企業 管理研究所碩士論文，台南。
馬瑞卿（2015）：新北市國中特教教師工作壓力與情緒管理對職業倦怠之 研究（未出版）。銘傳大學教育研究所碩士論文，台北。
高強華（1988）：教師生涯發展及其影響因素之研究。國立臺灣師範大學 教育研究集刊，30，113-133。
張哲豪、郭乃文（2010）：行政院國家科學委員會專題研究計畫成果報告
－教師職業倦怠感與慢性累積型損傷病變的現況探討及健康促進方 案(I)研究成果報告。
張榮美（2015）：職務輪調、組織承諾與升遷關係之探討－以臺中市戶政 事務所為例（未出版）。國立勤益科技大學企業管理碩士在職專班碩 士論文，台中。
莊淑昀（2007）：中等學校特教教師角色壓力、情緒智能與職業倦怠之相 關研究（未出版）。臺北市立大學心理與諮商學系碩士論文，台北。。
莊貴枝、邱鈺婷（2010）：淺談特教教師工作壓力與倦怠之省思。教師之 友，51（2），104-111。
郭生玉（1992）：國小、國中與高中教師工作心厭之比較研究。國立臺灣
80
師範大學教育心理學報，25，67-79。
郭生玉（1994）：影響教師工作心厭因素之分析研究。國立臺灣師範大學 教育心理學報，27，63-79。
陳立玟（2012）：國立大學行政人員知覺主管領導型態與工作倦怠、工作 輪調關係之研究（未出版）。國立彰化師範大學商業教育學系碩士論 文，彰化。
陳香妡（2016）：組織公民行為、組織公平為干擾變數下工作壓力、職業 倦怠與離職傾向之研究-以高屏地區書記官為例。義守大學管理學院 碩士論文，高雄。
陳淑瑜（2016）：音樂治療對改善臺北市國小特殊教育教師職業倦怠之成 效，特殊教育研究學刊，41（2），1-26。
賀湘君（2016）：支持性就業服務員職業倦怠及其因應初探（未出版）。
國立臺灣師範大學復健諮商研究所碩士論文，台北。
馮采鈴（2009）：國小特教教師組織公平與組織承諾之研究（未出版）。
國立臺灣師範大學身心障礙教學碩士論文，台北。
黃先鋒、廖敏齡、周澤民（2005）：工作輪調、工作滿足舆組織承諾相關 性之實證研究。人力資源管理學報，5（4），107-129。
黃寶園（2009）：工作壓力對工作滿足、職業倦怠影響之研究：統合分析 取向。國立臺灣師範大學教育心理學報，40（3），439-462。
黃寶園（2009）：不同職業類別人員職業倦怠之研究。國立臺南大學教育 研究學報，43（1），23-49。
曾志平、陳怡靖、鄭燿男（2015）：國民小學職務分配類型、職務選擇、
教師分配公平知覺及工作效能之關係。學校行政雙月刊，100，
262-276。
曾阡茹（2007）：私立大學工作輪調、工作倦怠感及組織承諾相關性之研 究—以東海大學行政人員為例（未出版）。東海大學行政管理暨政策 學系碩士論文，台中。
81
楊振宏（2015）：員工工作輪調、職涯滿意與心理資本關係之研究（未出 版）。淡江大學企業管理學系碩士論文，台北。。
楊淵清（201）：國民小學教師工作輪調、公平認知與工作滿意之相關性 研究（未出版）。中華大學科技管理學系碩士論文，新竹。
詹秀美（1990）：特殊教育教師的職業倦怠。特殊教育季刊，34，25-28。
趙玉玲（2007）：優良特教教師之專業承諾（未出版）。中原大學教育研 究所碩士論文，桃園。
趙皇賓（2002）：工作輪調對員工生涯發展結果影響之探討-以台灣國產 汽車前五大製造業為例（未出版）。國立中山大學人力資源管理研究 所碩士論文，高雄。
劉瑞琪（2013）：公立國小特教教師職務輪調機制對工作壓力、教學效能 之研究－以新北市為例（未出版）。銘傳大學教育研究所碩士論文，
台北。
劉妙真（2004）：幼稚園教師工作壓力.社會支持與職業倦怠之研究（未 出版）。國立屏東師範學院國民教育研究所碩士論，屏東。
潘月秋、黃培文、李金泉、張清律（2011）：工作輪調認知與意願、工作
潘月秋、黃培文、李金泉、張清律（2011）：工作輪調認知與意願、工作