第五章 結論與建議
第二節 建議
本節僅就本研究在學術與實務上的應用與價值略作自評,透過要派單位、派 遣公司及派遣人力三方的訪談發現綠島園區在派遣勞動運用上的問題,提出未來 研究方向之建議。
一、 研究結果的應用與價值
(一) 學術上
國內運用派遣人力的歷史雖不久,但是派遣人數逐年上升,儼然是國內用人 制度上的一個主流,相關文獻研究不在少數,惟研究主軸多為探討私部門的派遣 運用,公部門派遣人力的運用近年來才逐漸被重視探討,離島地區公部門的派遣 運用管理的文獻研究並不多見。本研究不敢說具有開創的價值,只能藉由要派單 位、派遣公司及派遣人員三方的訪談,找出離島地區派遣運用管理與本島的差異 性,期待未來國家人權博物館正式開成立後,在用人制度上能更有效運用派遣人 力。
(二) 實務上
研究者本身為綠島人權文化園區的工作人員,自身的派遣實務經驗累積比學 術倫理更為重要,在面對受訪者更能有效的切入問題核心,紀錄關鍵因素,雖然 僅僅只是將要派單位、派遣公司及派遣人員三方在勞動派遣的立場及感受做有系 統地整理歸納,但其中所隱含的實務經驗與執行結果具有參酌性,非學術文獻可 以相比。
二、 未來研究之建議
(一) 研究結果可以再驗證
研究者對於研究結果的整理的歸納分析並非不能調整,受訪者可能因自身現 況及立場改變而有不同的看法及感受,如因綠島園區無升遷及完善的激勵機制,
導致影響派遣人力對於工作投入的程度,若增加多元的教育訓練及學習管道,強 化派遣人力對於綠島園區的忠誠度應是可行的方案,但對於多數為綠島居民的派 遣人力而言,是否又是另一樣壓力,是值得探討研究的。
(二) 研究工具可依實際狀況進行調整
本研究於進行深度訪談前先設計題綱,以利面對不同身分的受訪者進行訪談 時,確實記錄研究者所需之研究資料,在訪談過程可能因為不夠嚴謹或周延,部 分問題重複或是有些面向位設計到問題,訪談效果難免不如預期,必須在訪談中 逐步修正調整獲取適當資料,這也是研究必須注意的事項。
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(三) 研究範圍可以再縮小
本案的研究範圍係以綠島人權文化園區派遣人力管理運用為主,惟礙於時間 急迫有限,以要派單位、派遣公司及派遣人員三方為研究對象,研究範圍設定仍 顯過大,應可縮小研究範圍在綠島地區派遣人力背景的組成及對工作投入程度的 研究,可能會使結論更為精彩。
(四) 研究對象可以再擴大
本研究的訪談對象主要為要派單位、派遣公司及派遣人員三方,但綠島居民 及參觀遊客等人員對於園區派遣人力使用的看法及滿意度如何?這是後續研究可 以討論的議題,研究對象的再擴大,會使研究內容及結論更全面。
(五) 研究焦點可以再延伸
綠島地區的公、私部門因為觀光事業的蓬勃發展,衍生許多就業機會,但因 為綠島地區旅遊淡、旺季遊客人數落差大,考量人事成本及現行政策的因素關係,
多數單位會使用非典型人力來補足人力的缺口,可以延伸探討綠島地區因觀光事 業運用派遣人力所產生的問題,做為未來公、私部門未來運用派遣人力或是非典 型人力的參酌依據。
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