建議

依據上述研究結果，分別就有關教育行政機關、學校教育人員及未來研究之 參考三方面提出下列建議，以供教育行政機關、學校教育人員及研究者之參考：

壹、教育行政機關方面

一、提升行政效率，整合各類訪視評鑑

兼任行政職務教師以「工作負荷」向度的工作壓力最高，常需利用午休或下班 時間完成。12年國教實施後，兼任行政職務教師的業務變得更繁雜，而上級要求 各項訪視成果提報都是造成工作壓力題項中最高壓力源之一。因此，建請教育局 建立客製化之年度例行事務之工作計畫，以供新兼任行政職務教師知悉工作期 程，同時教育局也應盡量避免因應市議員要求或教育部統合訪視需求而臨時交辦 急切的工作任務。此外，在提升行政效率措施，建請教育局可比照「第二代國中 校務行政系統」、「生涯領航儀表板」一樣，提供一平台整合業務、填報、資料管 理，以提升行政效能。

鑑於上級各項訪視與成果提報是兼任行政職務教師的主要壓力源之一，且顧 及學校各項專業。評鑑重點在於改進，然多數兼任行政職務教師遭逢訪視與評鑑，

其工作更是忙碌於彙整紙本檔案與製備簡報，不僅擱置例行行政事務，更影響教 學品質，若教育局能有效整合訪視次數，即可減輕行政同仁工作負荷。

二、辦理新進兼任行政職務教師研習，強化行政工作知能

本研究發現行政年資較淺的教師在各層面的工作壓力普遍較大。臺北市教育 局雖於開學之前七、八月都辦理新進教師兼任行政職務的研習活動，但研習時間 1 至 2 天，只能作淺顯的業務簡介，研習課程無法發揮有效的職前培訓之功能。工 作壓力單題平均數最高為「推動學校行政，我需多花心力與校內老師溝通與協 調」，幾乎所有的行政研習與培訓都沒教導「溝通技巧」，因而建請教育局應將其 列入必授課程。其他如專業知能、心理衛生、經驗傳承等若能納入培訓課程，則 可提供比較完整的培訓方案，產生可長可久的效用。

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此外，建請教育局可定期辦理融合各業務組別之群組會議，使兼任相近行政 職務的教師有定期之業務研討、業務觀摩與相互成長之機會，並藉此建立支持網 絡，相互支援。

貳、對學校教育人員之建議

一、採行高關懷、高倡導領導方式，以激勵工作士氣

本研究發現內在衝突與專業知能是造成兼任行政職務教師工作壓力因素之 一，且 30 歲以下兼任組長的教師壓力感受較大。因而建議校長與主任應採高關懷、

高倡導領導方式，透過晤談指導如何解決職務上的問題，縮短其工作理想與現實 間的落差；讚揚其工作亮點，使得行政同仁因被稱讚而增加工作上的成就感，藉 以激勵組長兼任組長教師的士氣與工作熱忱。

二、積極辦理校內教師團隊，以增進同仁情誼

鼓勵教師辦理各種聯誼會，如各式球類、讀書會、瑜伽等，主動邀約行政同 仁參與，不僅可提供教師紓壓管道，更可在球類或其他形式聯誼活動中，增進同 事情誼。如此，不僅可增進凝聚力，更有利於在行政業務推展滯礙難行時，比較 容易獲得全校同仁的支持與配合，使得行政工作得以順暢運行。

三、營造正向思惟，改變心智模式

由積差相關結果顯示：「延宕逃避」因應策略與工作壓力各向度皆為正相關，

表示工作壓力大的教師較常採用「延宕逃避」的方式來因應，其中以「內在衝突」

與「專業知能」向度所感受的壓力較大，其相關係數屬於中度相關。經逐步多元 回歸分析之結果也顯示「內在衝突」向度的壓力對「延宕逃避」策略有顯著的預 測效果。

因此，學校主管應透過各式會議溝通觀念，鼓勵教師勇於面對困境，甚至辦 理有關正向心理學、如何面對壓力等增能研習，藉以型塑面對困境不逃避的氛圍。

相對地，兼任行政職務教師，本身也需規劃休閒活動，適時有效紓壓，面對困境，

除主動尋求協助外，更應充實本職學能，促進自我專業成長，力求自我超越；此

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外，更應改善心智模式，修正對壓力事件不合理的想法與觀點，改以具正面建設 性觀點視之，以擺脫壓力的困擾。

参、對後續研究之建議

一、兼顧質性描述與量化研究

本研究囿於時間與人力，研究結果以量化研究為主，僅能呈現兼任行政職務 教師工作壓力一般現況，若能透過訪談蒐集更深入、詳細、完整的資料，以深入 瞭解兼任行政職務教師的工作壓力，並進而探究其面對壓力時所採取的因應之意 涵。

二、進行同時多元迴歸分析

在迴歸分析方面，本研究未採用同時多元迴歸分析，將工作壓力五個向度同 時多元都投入迴歸分析方程式中，由此得到多元迴歸方程式，以了解其整合後對 整體因應策略的的預測力。

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