研究工具

研究者在蒐集、參考、整理相關文獻後，依據個人教學實務經驗，並與指導 教授多次討論，決定採用問卷調查為主要研究方法。在問卷調查法所使用的研究 工具為研究者自編的「國民中學兼任行政職務教師工作壓力及其因應策略調查問 卷」，問卷內容分為三個部分：第一部分為「個人基本資料」；第二部分為「工作 壓力量表」；第三部分為「策略量表」，茲將研究工具相關資料分述如下：

壹、 問卷內容 一、基本資料

基本資料包括教師背景變項與學校環境變項兩類，教師背景變項有性別、年 齡、學歷、婚姻狀況、行政職務、服務年資六項；學校環境變項有學校所在區域、

學校規模兩項。

二、工作壓力量表

研究者依據研究目的、研究問題與文獻探討內容，參考任亭芬（2011）、徐永 明（2005）、李世同（2007）和吳明宗（2012）編製之相關研究量表，擬定問卷初 稿，並與指導教授討論後修正而成「臺北市國民中學兼任行政職務教師工作壓力 量表」。本量表分五個向度，包含「人際關係」6 題、「工作負荷」6 題、「上級壓 力」6 題、「內在衝突」6 題、「專業知能」6 題，共計 30 題。

三、因應策略量表

研究者依據研究目的、研究問題與文獻探討內容，參考徐永明（2005）、李世 同（2007）、林信安（2009）編製之相關研究量表，擬定問卷初稿，並與指導教授 討論後修正而成「臺北市國民中學兼任行政職務教師工作壓力因應策略量表」。本 量表分五個向度，包含「解決問題」6 題、「理性分析」6 題、「情緒調適」6 題、「尋 求支持」6 題、「延宕逃避」6 題，共計 30 題。

四、填答與計分方式

本問卷採用 Likert 五點量表（five-point scale）方式。在「工作壓力量表」

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方面，每一題陳述之後分別標示「頗符合」、「大多符合」、「尚符合」、「稍微符合」、

「不符合」5 個選項，各項程度依受試者感受與知覺填答，分別給予 5 分、4 分、

3 分、2 分、1 分，最後累計各量表層面之得分情形，得分愈高者，表示兼任行政 職務教師所感受的工作壓力愈大，反之則愈低。

在「因應策略量表」方面，每一題陳述之後分別標示「頗符合」、「大多符合」、

「尚符合」、「稍微符合」、「不符合」5 個選項，分別給予 5 分、4 分、3 分、2 分、

1 分，各項程度依受試者感受及知覺填答，最後累計各量表層面之得分情形，得分 愈高者，表示兼任行政職務教師在面對壓力時愈常使用該種之因應策略，反之則 愈少。

五、信度研究

為瞭解預試問卷內部的一致性，本問卷以臺北市103位國民中學兼任行政職務 教師為樣本於104年1月下旬進行預試，據以求出工作壓力與因應策略之各分量表 及全量表的Cronbach's α值，其結果如表3-4所示。

表 3-3

臺北市國民中學兼任行政職務教師工作壓力與因應策略預試問卷之信度 分析

(N=103)

問卷 向度 題數 各向度

α係數

總量表 α係數

工作壓力

人際關係 6 .372

.905

工作負荷 6 .843

上級壓力 6 .834

內在衝突 6 .789

專業知能 6 .861

因應策略

解決問題 6 .731

.843

理性分析 6 .873

情緒調適 6 .644

尋求支持 6 .781

延宕逃避 6 .681

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由表3-4可知，工作壓力分量表的信度係數介於0.372與0.861間，因應策略分 量表的信度係數介於0.644與0.873間。整份問卷之分量表除人際關係面向為.372偏 低外，其餘信度均尚佳。

六、專家審題

為使問卷更有效度，在 104 年 3 月委請國內專家、學者、國中校長及主任對

「國民中學兼任行政職務教師工作壓力與因應策略調查問卷－專家審題用卷」協 助審題，請專家學者衡酌問卷內容與題目之必要性，並針對每題文字之妥適性加 以斧正，若評定為「適合」與「修正後適合」比率達 80%，則將該題列為正式問 卷題項。研究者彙整「專家審題用卷」分析結果如表 3-5、表 3-6 所示。

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七、編製正式問卷

首先，依據專家意見分別刪除「工作壓力量表」中的第 6、22 題與「因應策 略量表」中的第 6、11、15、20、27 題；其次為使每層面題數均為 5 題，經與指 導教授討論實務情形並參酌預試結果分析，再刪除「工作壓力量表」部分的第 12、

16、25 題。因此，此兩量表均由 30 題修正刪減為 25 題。103 年 3 月底正式問卷 編製完成，並就所收回之調查資料進行項目分析以及信度分析，整理如表 3-7，顯 示正式問卷之內部一致性稍有提高，工作壓力部分除「人際關係」仍偏低外，其 他各向度α係數皆在 0.855 以上，因應策略部份各向度α係數介於 0.633～0.896 之間；

總量表α係數為 0.914 和 0.828，可見正式問卷的信度達到優良程度。

表 3-6

臺北市國民中學兼任行政職務教師工作壓力與因應策略預試問卷之信度分析

(N=100)

問卷 向度 題數 各向度

α係數

總量表 α係數

工作壓力

人際關係 5 .323

.914

工作負荷 5 .869

上級壓力 5 .855

內在衝突 5 .888

專業知能 5 .857

因應策略

解決問題 5 .723

.828

理性分析 5 .896

情緒調適 5 .674

尋求支持 5 .633

延宕逃避 5 .634

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