建議

根據研究結果與討論，並參考開放式問卷中教師的意見，提出下列 各項建議，期能提供教育行政機關、學校行政單位、特殊學校教師及特 殊學校教師助理員等，以及未來研究之建議。

壹、對教育行政機關的建議

一、強化教師助理員服務督導制度

由研究結果得知教師對教師助理員工作整體滿意度，只屬於滿意，

並未達到非常滿意的程度，因此建議教育行政機關建立教師助理員服務 督導制度，以了解教師助理員服務內容成效，協助改善服務不足的服務 項目，並藉由督導制度讓教師與教師助理員清楚了解彼此的工作職責，

同時建立良好的合作夥伴關係，促使教師助理員服務更具成效。

二、規劃多元的特教知能研習

由研究結果得知，教師對教師助理員工作滿意度較高為「生活自理 指導」及「工作態度」，滿意度較低為「教學協助」，由此可知仍須再加 強教師助理員在教學協助方面的知能；另外開放式意見之其他方面，也 提到教師助理員需加強特教專業知能，因此建議教育行政機關規劃教師 助理員專業知能研習時，訓練課程內容除了基礎的專業知能外，需增加 特殊教育教學方面的研習課程，增進教師助理員完整的專業知能。

三、增加教師助理員服務時數

在開放式意見之其他方面，老師希望增加教師助理員的服務時數，

因此建議教育局單位應多方考量各校學生障礙類型、障礙程度及學生需 協助事項，再提供最適當的教師助理員服務時數，以滿足重度及極重度 學生的需求。

貳、對學校行政單位的建議 一、聘任正式的教師助理員

經由開放式意見之其他方面，了解老師希望在公開甄選教師助理員 時，應審慎錄取有專業證照或訓練及相關工作經驗的民眾或家長，方能 讓初任教師助理員立即適應並在第一時間進入職場工作。

二、增加職前訓練及進修機會

開放式意見之其他方面，老師希望學校應給予初任教師助理員職前 訓練，依其工作職責內容加強其特教專業知能及技能，其內容有學生生 活自理照護、教學協助、安全照護及輔具使用技巧等知能研習。此外，

也應鼓勵教師助理員參與校外或校內教師輔導或教學成長知能研習，以 增進特教專業知能。

三、建立良好的工作環境

由開放式意見之其他方面，得知教師是肯定教師助理員努力工作的 表現，但是也希望學校能正視教師助理員也是學校的成員，應公平規劃 一個友善公共空間環境，以利於教師助理員能有適當的休息空間，藉此 也能相互交流工作經驗，提昇工作品質。

四、提供行政支援

由開放式意見之學生安全維護方面，負責教師助理員業務之承辦 人，應隨時支援教師助理員在上學期間，在交通車上執行維護學生安全 而無法及時到校入班協助時的人力支援。；此外應讓教師助理員明瞭於 午休時間仍為，

叁、對特殊教育學校教師的建議

一、適時與教師助理員溝通

由開放式意見之教學協助及班級事務方面，教師應針對學生需要協

助的部分，做明確的指導與說明，站在教師助理員的立場著想，適時提 供協助與鼓勵，給予尊重與支持，以共同分擔特殊學生的責任，會使彼 此工作愉快，同時減輕工作壓力並從中獲得自我成長。

二、加強指導責任

由開放式意見之教學協助方面，教師應兼負指導教師助理員之責 任，以合作夥伴的關係指導教師助理員在協助學生時的各種訓練，並針 對學生需要協助的部分，做明確的指示與說明，也要樂於與教師助理員 分享指導學生之心得與經驗，會使教師助理員在工作中更樂於積極投入 與付出。

肆、對特殊教育學校教師助理員的建議 一、提升專業能力

開放式意見之其他方面，老師建議教師助理員應接受特教專業訓 練，因此教師助理員應積極參與不同主題之特教知能研習，並主動與教 師瞭解每位學生特質和教學策略，以利於以正向方法協助學生學習，同 時與其他教師助理員交流分享經驗，藉此提升自己面對特殊學生時的問 題解決能力。

二、了解職場角色

在開放式意見之教學協助方面，雖然教師對教師助理員提供的服務 工作向度皆達到滿意度，但是教師仍希望教師助理員不要直接幫學生完 成教師交代事項，應事先與教師溝通、討論，以了解學生的學習狀況，

再進行適當的部份肢體協助，以增進學生學習的興趣與主動性。

三、加強工作態度

在開放式意見之工作態度方面，一位稱職的教師助理員除了須具備 專業能力之外，老師也希望教師助理員需要具備正向的人格特質及健康 的身心靈，才能與教師有良好的互動和合作關係，使自己於工作中獲得 愉快的工作經驗。

伍、對未來研究的建議

以下針對未來相關主題之研究，提出三點建議，以利於後續研究者 在研究對象、研究工具及研究變項之建議。

一、研究對象

本研究現訂臺北市四所特殊教育學校教師為研究對象，因此建議未 來可將研究對象擴及到全國的特殊教育學校，以深入暸解特殊教育學校 教師對教師助理員工作滿意度的之間的差異情形，或者可以比較不同區 域或縣市或特殊學校與一般學校的教師之差異情形。

二、研究工具

本研究所設計之調查問卷，每個向度的題目是參考其他研究者自編 問卷及臺北市教師助理員工作職責內容編製，有部分題項教師可能不了 解題意，而有無法填答的情形，因此建議未來研究者在設計問卷內容時，

可先深入瞭解特殊教育學校之教師助理員工作內容的細項，再於題項中 具體舉例，以利於編製客觀性的問卷內容。

三、研究變項

本研究探討不同背景變項之臺北市特殊教育學校教師對教師助理員 工作滿意度，結果無顯著差異，研究者猜測是否有更重要變項存在，建 議未來研究者可再進一步思考由其他變項探討，或增加教師助理員對自

己工作滿意度的看法，使研究有更完整的分析結果。

四、研究設計

本研究以問卷調查蒐集資料，雖能收集問卷填答者資料進行統計分 析，但對教師助理員工作滿意是非常主觀的感受，影響因素眾多，量化 研究有其不足之處，未來研究者除量化問卷調查之外，可考慮加入質性 深度訪談的部分，以補問卷調查法資料不足之處，使研究結果更具意義。

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