教師助理員的角色功能

本節將從國內教師助理員角色功能、國外教師助理員角色功能及國 內外教師助理員相關文獻資料的分析，探討國內外教師助理員的角色功 能之異同。

壹、國內教師助理員角色功能

國內教師助理員及特教學生助理人員工作職責依據民國103年4月10 日高級中等以下學校特殊教育班班級及專責單位設置與人員進用辦法第 6條第1款規定工作職責：

一、教師助理員係指在教師督導下，配合教師教學需求，協助班級學生 在校之學習、評量與上下學及校園生活等事項。

二、特教學生助理人員：在教師督導下，提供個別或少數學生在校之生 活自理、上下學及其他校園生活等支持性服務。必要時，兩者應互 相協助對方之工作。

雖然「高級中等以下學校特殊教育班班級及專責單位設置與人員進 用辦法第6條第1款」規定中，將教師助理員角色分為教師助理員及特教 學生助理人員，但是臺北市四所特殊教育學校則屬前者的教師助理員，

含括約聘教師助理員、計時教師助理員及生活輔導員，其角色功能是依 據「臺北市103學年度補助各校特殊教育助理員實施計畫」之「臺北市特 殊教育助理員工作職責」，分為兩方面，一方面為專業能力包含每學期參 與特殊教育知能研習5 小時以上，以及每日至教育部特教通報網填寫服 務紀錄；另一方面為工作品質包含1.依學校規劃之學生所需協助內容包 含生活自理指導、教學協助、安全維護等 (執行內容如表2-2-1) 確實提 供服務；2.依學校規畫之工作時間表，確實到學生班級提供服務；3.各

項協助策略均須經學生個別化教育計畫會議討論與確認，並由特教教師

教師教學輔導之責。資料來源：臺北市103學年度補助各校特殊教育助理員實施計畫

從表2-2-1得知臺北市四所特殊教育學校的教師助理員工作職責，必 須在特殊教育教師督導下協助生活自理指導、教學協助、安全維護及其 他等工作事項，每一個工作事項的工作內容之其他項目，依研究者所任 教的學校及綜合教師助理們在特殊教育學校的工作經驗，意指協助班級 事務、配合學校行政規定參與會議、活動、研習及臨時交辦事項等為主，

有關於協助生活自理指導、教學協助、安全維護工作事項中，還特別加 註有些工作內容是教師務必在場指導下，教師助理員才能執行的細項，

諸如協助生活自理方面，是以協助與指導學生用餐準備、餵食及餐後處 理、維持正確姿勢或擺位及使用輔具、午休為主；在教學協助方面，是 以協助與指導學生課程參與、分組教學或個別教學、執行治療師建議訓 練之活動、協助老師觀察、紀錄學生學習及行為表現、學生參加課堂評 量為主；在協助安全維護方面，是以協助老師執行學生情緒行為處理策 略、維護學生校外教學的安全、處理突發事件為主。

王儀嘉（1998）指出特殊教育學者專家、學校行政人員、特教教師 及生活輔導員都把「生活照顧」的工作列為特教助理人員的首要工作；

王惠俐（2001）則彙整出教師助理員的工作內容為：學生日常生活之照 顧與情緒行為、學生生活技能訓練與情緒行為、隨車協助接送通勤學生 和協助引導自行通勤學生之路隊、配合學校推展教學與行政工作、協助 學生課業，協助教師教學和班級事務、學校環境為生的維護、偶發事件 及疾病之預防處理、協助辦理學生伙食、教學設備之管理、執行一般交 辦業務及臨時交辦事項；石典玉(2005)發現國小特教班助理人員的工作 內容以下列工作為主：1.協助學生換衣服。2.協助學生午餐之事前準備 與事後處理。3.協助教師實施知動能力的訓練。4.協助教師實施自我照 顧能力的訓練。5.協助教師訓練學生的生活常規；黃靜怡（2010）則把 教師助理員的主要角色歸納為四項：照顧者（學生生活的照顧者）、協

助學習者（學生學習的協助者）、聯繫者（聯繫家長、行政與學生）、

朋友（教師、家長與學生的朋友）。楊淳淳（2010）的研究分別發現現 職國小教師助理員的工作內容以「生活照顧工作」為主（如協助學生換 衣服、協助學生生活訓練、及協助教師生活常規指導），其次才為「協 助教學工作」，但教學工作仍以秩序維持為主；楊淳淳與張世彗（2012）

探討教師助理員在角色期待方面，研究者、特教教師、行政人員及教師 助理員都以生活照顧視為教師助理員首要工作，聯繫協調角色為最末；

家長期待首要角色為生活照顧及教學支援，班務支援為末；實務上也是 以生活照顧為教師助理員主要工作。劉韋汝(2013)彙整台中市特殊教育 學校教師助理員的工作內容為協助教學、協助學生生活照顧與輔導、協 助班級經營與偶發事件處理、協助行政事務與其它等四大項。

綜合上述文獻資料，國內特殊教育教師助理員的角色功能雖是多元 的，但其工作內容仍以對學生生活照顧為主，其次是協助教學、維護學 生安全及行政事務等，然而大量的工作職責，使得教師助理員在角色定 位遇到難題，因為教師助理員是協助教師的角色，與教師形成夥伴關係，

所以教師與教師助理員工作容易劃分不清，造成教師助理員工作多、壓 力大、不敢輕易請假及甚至無法抽出時間參加研習，以致於教師助理員 專業知識及訓練也不易成長。因此，教師與教師助理員在工作職責劃分 上開始有了模糊的地帶，到底教師助理員該做到什麼程度，教師才能感 覺到滿意呢? 曾麗禎（2012）提到教師不應預期教師助理員自己會自動 知道什麼是他的工作職責，教師應有規劃地指導教師助理員配合課程規 畫提供支持服務。對此，教師可以透過示範教學或角色扮演，讓教師助 理員有機會透過實際演練經驗，理解教師規劃其所提供之工作職責的目 的與輔導特殊需求兒童之技巧。McKenzie 與 Lewis ( 2008)認為，教師 助理員所提供的間接服務，係指在合格人員督導下輔助合格人員執行特 殊教育相關服務，而非取代合格人員提供學生直接的特殊教育服務。其

中，影響最甚深遠的是，教師助理員所提供的服務不符合角色功能期望 之支援服務，極有可能對特殊兒童學習造成不利的影響，甚至是進一步 影響與同儕或師生間的溝通互動品質（Lytle, et al.,2007）。所以自 民國102年至103年臺北市政府教育局瞭解多數教師助理員沒有特教、護 理相關專業背景後，特別規劃特殊教育專業職前36小時訓練，由北區特 教資源中心負責辦理，因此臺北市特殊教育學校的教師助理員，已陸續 完成特殊教育專業職前36小時訓練，訓練內容為特殊教育基礎概念、課 程與教學理論、情緒行為問題處理方式、學生照護知能及技能等，加上 每年至少調訓1次的研習，此外各校也會依照學校發展特色辦理相關專業 的知能研習，再者「高級中等以下學校特殊教育班班級及專責單位設置 與人員進用辦法第6條」規定每位教師助理員每年至少具有特殊教育相關 知能研習9小時以上，以補足教師助理員的特教專業知能。

貳、美國教師助理員角色功能

王儀嘉（1998）彙整美國教師助理人員的角色功能歸納為六個類別 如下：

1. 教學協助者：係指協助教學，使教學效果發揮最大功能者，其主要工 作在協助教師蒐集學生資料，擬定個別化教育計畫；協助教師教學設 計、執行教學策略、進行教學活動及教室管理。另外當學生融合到普 通班時，教師助理員同時也是協助普通班教師和特教教師的教學活動 者。

2. 訓練者：係指擔任學生的生活自理能力、社會技巧、行為管理、職業 能力的訓練者。在以社區為本位的教學、職業訓練、支持性就業等轉 銜計畫中，教師助理員可協助學生習得技能、並做觀察評量，以期將

習得的技能應用在教室的訓練課程、日常生活或實際的職業工作場所 中。

3. 生活照顧者：係指擔任學生日常生活的照顧育保育工作，包括刷牙、

洗臉、如廁、沐浴、餵食、失禁、穿脫衣褲鞋襪等照顧與維護清潔衛 生，協助學生交通護送、協助看病、服藥或身體復健等工作。

4. 聯繫說明者：個別教育計畫會議時，教師助理員負責安排、通知、準 備資料等工作，招開家長會議時，擔任不同文化背景、不同語言的學 生和家長的解釋說明者，協助家長瞭解會議內容及協助家長意見的表 達。此外，教師助理員可以協助教師每天或每週的家長聯繫，報告學 生的進步情形，並且用電話通知或協助特教教師作家庭訪問，建立學 校與家庭間的緊密工作關係。

5. 班務支持者：係指整理班級所需使用的教材教具、視聽設備、處理文 書工作，包括紀錄、抄寫、打字、收費、公佈欄之張貼等班級事務的 工作。

6.倡導者：由於教師助理員的能力影響到「家長參與」的程度，所以助 理員同時也擔負了倡導者的角色。例如，對於新生及家長，教師助理 員負有「倡導者」的職責，告知其適性教育的重要性及接受特殊教育 服務的優點。

石典玉（2006）提到美國國會於2000年的年度報告中指出，教師助 理員的工作從文書工作到協助學生功能性課程的學習教師助理員在身心 障礙學生的教學上扮演日漸重要的角色，全美國在2000年時已有超過25

石典玉（2006）提到美國國會於2000年的年度報告中指出，教師助 理員的工作從文書工作到協助學生功能性課程的學習教師助理員在身心 障礙學生的教學上扮演日漸重要的角色，全美國在2000年時已有超過25