第五章 結論與建議
第二節 建議
一、對帶領溯溪活動團隊或相關推廣單位之建議 (一)更易取得活動訊息的宣傳方法：
本研究的結果顯示，臺東區溯溪活動參與者多為學生、次為一般上班族，
且同行者亦為同學或同事居多，這表示溯溪活動的參與大多由同學或同事之間相 約所發起，亦即無論就學或在職場上每天最密切的夥伴的溯溪計畫是參與溯溪活 動的主要起源、原動力，因此建議，可透過如發放宣傳單的方式，讓溯溪活動相 關訊息直接進入各校園或任何工作場域如公司辦公室等，並可採用類似多少人同 行可以怎麼優惠的方式，吸引團體內成員號召更多人一起參與。此外，亦可將宣 傳單張貼或放置於熱鬧、人潮較多的場域如知名的餐館、景區遊客中心、民宿旅 館等等，提供客人參考，引起其參與動機，進而可突破地域性，吸引外地遊客前 來臺東參與溯溪活動。除了平面傳統的宣傳，多媒體的應用也是個趨勢；現在網 路非常發達，業者可建立自己專屬的網站，透過網頁的搜尋，讓有興趣參與溯溪 活動者可輕易、迅速地找到參加的管道。如果經費許可，透過如第四臺走馬燈播 放的方式，可帶來更廣的宣傳效果。
(二)多元的活動安排與策略：
本研究的結果顯示，溯溪活動參與者為未婚的比例相當高，因此可針對已
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婚者推出比如夫妻同行或親子同遊的相關優惠方案，增加已婚家庭成員一起參與 的動機。而參與活動者絕大多數為初體驗，因此如何吸引遊客重遊或再次參與溯 溪活動是一個值得探討的課題。透過第二次以上參與者的數據分析發現，他們願 意再度參與的動機在於期望能有更高的體能挑戰與更多的成就感體驗，所以業者 可發展多元的溯溪路線與活動安排，例如開發不同難度等級的溯溪路線，針對初 體驗者、第二次以上參加者等不同現況的參與者給予不一樣的路線以及活動安排，
透過這樣不同難度層級的設計，安排初次參與者走親和路線，使其可以安心的享 受溯溪初體驗，獲得美好體驗後增強其再次參與的動機；而第二次以上參與者安 排難度再高一點的溯溪路線，讓其得到更高的刺激與挑戰，不至於覺得無趣。此 外，根據本研究也可得知活動花費也是參與的考量點，因此，針對舊顧客的價格 優惠並主動通知新的活動訊息也可大大增加回遊率，甚至可透過這些回遊參與者 美好體驗的大力推薦，帶來更多親朋好友加入溯溪活動。
(三)教練團隊的專業與用心
溯溪活動潛藏著一定的危險性，可說參與者的身家性命，除了自己本身的 安全配合之外幾乎完全掌控在教練團隊的手中。由於臺灣的氣候型態，溯溪活動 的旺季正好也處於雨季、颱風季，因此要特別小心。今年 6 月接連發生兩起溯溪 的意外事件造成不小的傷亡震撼，恐讓部分原想參加溯溪活動者卻步。以上所提 及的意外事件，皆與教練團有關而非團員自身問題，其中一起為教練團隊錯估氣 候形勢，下游溯溪出發點雖天氣晴朗，但上游山區已烏雲滿布、估計應已下起了 雨，且出發前當地里長還曾告誡不妥，但教練團隊還是決定繼續行程，結果活動 半途溪水暴漲，造成四死一失蹤的悲劇；而另外一起則是溯溪教練利用休息用餐 時，從三公尺高的石頭上往深潭處跳水，疑似不慎撞及頭部後溺水身亡。以上的 事件告誡我們，就算是再專業的教練，在每次的出團亦是要小心翼翼、戰戰兢兢，
仔細評估各種細節、做好萬全準備，活動全程都必須隨時掌握團員、環境的狀況。
再者，教練本身不可太過自信自己的能力，事情總有意外，平時教練團隊也應該 保持不斷的專業訓練與接受新知。行前先教導團員基本的水域安全自保技能、行 程中亦要適時叮嚀並機會教育水域安全相關的觀念，並帶入珍愛山林、保護自然
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的環保意識，更可讓溯溪活動參與者寓教於樂。從本研究也可得知溯溪活動參與 者對於「服務優越性」亦即帶隊教練團的體驗也相當敏感，要讓參與者能夠絕對 的安心，才是他們決定參與溯溪活動的基本考量，所以溯溪教練團隊的專業與用 心也是溯溪活動發展的重要因素。
二、對後續研究之建議 (一)研究限制
本研究僅針對臺東區熱門的溯溪地點進行調查，故研究結果可能無法充分 反映其他地區溯溪參與者的意見，因此建議後續研究者可擴大其他區域的調查。
再者，本研究的調查時間往往受限於溯溪活動旺季多為 6~8 月暑假期間，加上活 動參與者完成活動後，又累又濕，其環境又比較不便填寫問卷，因此問卷的收集 不易又有時間性限制，所以在問卷的發放、收集方面是一個難題，建議後續研究 者應就這點找到更適切的方法，比如蒐集參與者聯絡資訊，活動後採用網路問卷 進行調查。
(二)研究設計
本研究僅針對溯溪活動參與者體驗後的調查，建議後續研究者可同時進 行活動前、體驗後的調查研究，經由分析比對是否活動前後，各變項有不一樣的 差異、變化。另外也可針對溯溪活動參與者進行心理部分的質性研究如體驗價值 方面，來相互印證量化研究的結果。研究不一樣的變項如休閒效益、涉入等等也 是另一個參考方向。
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(3)□2001~2500元 (4)□2501~3000元
【第二部份】人格特質量表
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10.參加此次溯溪活動讓我提升信心、得到成就感………..…… □ □ □ □ □ 11.參加此次溯溪活動讓我拓展了人際關係、感受團隊情誼..… □ □ □ □ □ 12.我很享受整個溯溪活動過程……..……..……….. □ □ □ □ □ 13.我對整個溯溪活動過程是很放心的……….. □ □ □ □ □ 14.我覺得此次溯溪活動的教練群是一個很好的團隊………….. □ □ □ □ □ 15.我覺得此次溯溪活動的教練們有很好的專業能力………….. □ □ □ □ □
【第五部份】再遊意願
1.我會想再參與溯溪活動………..………..….……… □ □ □ □ □ 2.我會推薦親朋好友一起參加溯溪活動……..………...………… □ □ □ □ □ 3.未來參與戶外休閒活動，我會優先考量溯溪活動…....….…… □ □ □ □ □ 4.如果溯溪活動花費隨物價調高，我也願意前來參加……….… □ □ □ □ □
※本問卷到此結束，請再次檢查有無遺漏之處，感謝您的填答！
非 常 不同 意 不 同 意 不 確 定 同 意 非 常 同意
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(3)□2001~2500元 (4)□2501~3000元
【第二部份】人格特質量表
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10.我覺得此次溯溪活動的教練群是一個很好的團隊………….. □ □ □ □ □ 11.我覺得此次溯溪活動的教練們有很好的專業能力………….. □ □ □ □ □
【第五部份】再遊意願
1.我會想再參與溯溪活動………..………..….……… □ □ □ □ □ 2.我會推薦親朋好友一起參加溯溪活動……..………...………… □ □ □ □ □ 3.未來參與戶外休閒活動，我會優先考量溯溪活動…....….…… □ □ □ □ □ 4.如果溯溪活動花費隨物價調高，我也願意前來參加……….… □ □ □ □ □
※本問卷到此結束，請再次檢查有無遺漏之處，感謝您的填答！
非 常 不 同 意 不 同 意 不 確 定 同 意 非 常 同 意