國立臺東大學體育學系 碩士在職專班碩士論文
指導教授：湯慧娟 教授
臺東地區溯溪活動參與者人格特質、參 與動機、體驗價值與再遊意願研究
研 究 生：葉書仰 撰
中 華 民 國 105 年 8 月
國立臺東大學體育學系 碩士在職專班碩士論文
臺東地區溯溪活動參與者人格特質、參 與動機、體驗價值與再遊意願研究
研 究 生：葉書仰 撰
指導教授：湯慧娟 教授
中 華 民 國 105 年 8 月
謝誌
歷經三個暑假課程的暑碩班就這樣結束了。這三年來，一直在天堂與地獄間 遊走！回到東大上課，能和系上老師們一起探討專業，吸收他們的智識經驗，以 及能和同學們在一起苦中作樂、邊玩鬧邊討論課業—是天堂；回到宿舍、回到家、
回到職場，孤單一人面對作業報告、碩士論文的壓力以及漫漫長夜—是地獄！溯 溪、衝浪、潛水、滑雪…玩得不亦樂乎時…是天堂；趕作業報告、趕前三章、趕 口考準備、趕完成論文…趕得天昏地暗時…是地獄！
無論如何總是熬過來了！真的很感謝我們班這一群好同學們，因為你們的一 路扶持、陪伴與適時的出手相助，我才得以在笑與淚中撐到現在，完成碩士學業！
也感謝系上任課的老師們，從課堂上學到的不只是體育方面的專業或專項，更重 要的是您們對學生、對人生正向的態度和觀念潛移默化了我們。感謝洪煌佳老師 對我論文中統計部分的提點；感謝臺東李茂川教練、瘋狂玩家大豐教練在我溯溪 問卷上的幫忙；感謝我任職學校-臺東新港國中鄭瑞銀校長、人事張桂玲主任的 支持，讓我無後顧之憂的在暑期進修。還有，最重要的—我的指導教授湯慧娟老 師，感謝您的指引和包容，亦師亦友的感覺讓我在有壓力又不至於太惶恐的狀況 下完成論文，也謝謝兩位口考委員康正男、葉允棋老師對於我的論文的建議和指 教。最後，特別要感謝這三年來，老婆的陪伴和鼓勵，妳對我的信心也是每當我 低落時，又重新自信滿滿的動力！只是很遺憾的，原本同班的妳沒能跟我一起畢 業…。
這三年的心情，有低迷掙扎，但細細回想，歡笑甜美更多！經歷了這些，一 切都值得了！感謝天、感謝命運安排，讓我成為臺東大學體育學系的一份子，讓 我認識了這麼好的老師們和同學們！感謝這一路上我未提及的貴人們…，因為有 你們，讓我的人生更上層樓。
書仰 謹誌 2016.10.5
i
臺東地區溯溪活動參與者人格特質、參 與動機、體驗價值與再遊意願研究
葉書仰
國立臺東大學體育學系碩士在職專班
摘要
隨著國人對於休閒活動的日益重視，傳統的休閒、旅遊形式已無 法滿足需求。近年來，觀察發現國人對於冒險旅遊的其中一個項目-
「溯溪活動」的參與度越來越高。本研究旨在探討臺東區溯溪活動參 與者背景變項的分布狀況以及人格特質、參與動機、體驗價值與再遊 意願之差異與相關情形，針對臺東區溯溪活動 16 歲(含)以上之參與者 採用問卷調查法，再將所得的資料數據以統計軟體進行描述性統計、
t 檢定、單因子變異數分析、迴歸分析等方法加以檢驗、整理，得到 以下主要結果：
一、臺東地區溯溪活動參與者人格特質以「親和性」 、 「開放性」構面
最高；參與動機以「心理滿足」構面最高；體驗價值以「服務優 越性」最高；再遊意願則是大多數都願意再次參與且樂意推薦給 親朋好友這個活動。
二、不同的背景變項對於人格特質、參與動機、體驗價值與再遊意願 有顯著差異存在。
三、人格特質、參與動機、體驗價值與再遊意願之間有著顯著相關。
四、人格特質中「開放性」構面、參與動機中的「心理滿足」構面與 體驗價值中「教育性」構面等三個變項對於再遊意願最具影響 力。
對溯溪活動推展的建議：一、更易取得活動訊息的宣傳方法。二、
多元的活動安排與策略。三、教練團隊的專業與用心。
關鍵詞：溯溪、人格特質、參與動機、體驗價值
ii
A Study on Personality, Participation Motivation, Experiential Value and Revisit Intention of River Tracing
Participants in Taitung
Shu-Yang Yeh
Abstract
Due to countrymen's highly attention to leisure activities, traditional activities or travelling can no longer meet the requirements. In recent years, the observations show that countrymen get deeply involved in one of the adventure travel, River Tracing. The purpose of this study is to investigate the background variable, Personality, Participating Motivation, Experiential Value,and Revisit Intention of the river tracing goers in Taitung.
In this study, we use Questionnaire and focus on those participants under sixteen. With the data and information, we apply statistical softwares to run Descriptive Statistics, t-test, one-way ANOVA, and Multiple Regression. The followings are what we got from the the analysis:
1. The river tracing participants in Taitung gained the most points in Agreeableness and Openness to experience in Personality, Service Excellence in Experiential. As for Revisit Intention , most of them are willing to join again. Besides, they love to recommend this activity to their friends and family.
2. Background variable shows great influence on Personality, Participating Motivation, Experiential, and Revisit Intention.
3.The relationship among Personality, Participating Motivation, Experiential, and Revisit Intention shows a significant correlation.
4. There are three cavriables that can highly influence Revisit Intention:
Openness to experience in Personality, Psychological Satisfaction in Participating Motivation and Educational in Experiential.
The advices to Rive Tracing are the followings: 1. Offer the public more access to get the related information easily. 2. Varify the activities. 3.
Make the teamcoach professional and elaborate.
Keywords: River Tracing, Personality, Participation Motivation,
Experiential value
iii
目次
中文摘要...i
英文摘要...ii
目次...iii
表次...v
圖次...vii
第一章 緒論...1
第一節 研究背景...1
第二節 研究目的與問題...2
第三節 研究範圍與限制...3
第四節 名詞解釋...5
第五節 研究的重要性...6
第二章 文獻探討...8
第一節 冒險旅遊相關文獻探討...8
第二節 溯溪活動相關文獻探討...11
第三節 人格特質相關文獻探討...13
第四節 參與動機相關文獻探討...18
第五節 體驗價值相關文獻探討...23
第六節 再遊意願相關文獻探討...27
第七節 背景變項與本研究變項相關文獻探討...29
第三章 研究方法...31
第一節 研究對象...31
第二節 研究架構...32
第三節 研究步驟...33
第四節 研究工具...34
第五節 資料處理與統計方法...43
第四章 結果與討論...44
第一節 臺東地區溯溪活動參與者之背景變項分析...44
第二節 人格特質、參與動機、體驗價值與再遊意願之現況...47
第三節 不同背景變項對人格特質、參與動機、體驗價值與再遊意願之差異 情形...49
第四節 參與動機、人格特質、體驗價值與再遊意願之相關分析...58
第五節 迴歸分析結果討論...60
第五章 結論與建議...64
第一節 結論...64
第二節 建議...66
iv
參考文獻...69 一、中文部分...69 二、外文部分...74 附錄
附錄一 預試問卷...76 附錄二 正式問卷...79
v
表次
表 2-1-1 旅遊活動分類圖...8
表 2-1-2 冒險旅遊活動為三大類型...11
表 2-3-1 人格特質的相關定義彙整表...13
表 2-3-2 五大人格特質量表說明...16
表 2-4-1 內在動機與外在動機的本質與區別...18
表 2-4-2 運動參與動機研究構面...19
表 2-4-3 冒險旅遊之參與動機因素...21
表 2-5-1 體驗價值的定義...23
表 3-4-1 人格特質之項目分析摘要表...35
表 3-4-2 人格特質之因素分析摘要表...36
表 3-4-3 參與動機之項目分析摘要表...37
表 3-4-4 參與動機之因素分析摘要表...38
表 3-4-5 體驗價值之項目分析摘要表...39
表 3-4-6 體驗價值之因素分析摘要表...41
表 3-4-7 再遊意願之項目分析摘要表...42
表 4-1-1 臺東溯溪活動參與者的背景變項分析...44
表 4-2-1 人格特質現況分析摘要表...47
表 4-2-2 參與動機現況分析摘要表...47
表 4-2-3 體驗價值現況分析摘要表...48
表 4-2-4 再遊意願現況分析摘要表...48
表 4-3-1 性別在人格特質之差異分析...49
表 4-3-2 性別在參與動機之差異分析...50
表 4-3-3 性別在體驗價值之差異分析...50
表 4-3-4 性別在再遊意願之差異分析...50
表 4-3-5 年齡在人格特質之差異分析...51
表 4-3-6 年齡在參與動機之差異分析...52
表 4-3-7 年齡在體驗價值之差異分析...53
表 4-3-8 年齡在再遊意願之差異分析...53
表 4-3-9 婚姻狀況在人格特質之差異分析...54
表 4-3-10 婚姻狀況在參與動機之差異分析...55
表 4-3-11 婚姻狀況在體驗價值之差異分析……….55
表 4-3-12 婚姻狀況在再遊意願之差異分析...55
表 4-3-13 參加次數在人格特質之差異分析...56
表 4-3-14 參加次數在參與動機之差異分析...57
表 4-3-15 參加次數在體驗價值之差異分析...57
表 4-3-16 參加次數在再遊意願之差異分析...58
vi
表 4-4-1 參與動機、人格特質、體驗價值與再遊意願之相關分析摘要表...59
表 4-5-1 人格特質對體驗價值之迴歸分析摘要表...60
表 4-5-2 參與動機對體驗價值之迴歸分析摘要表...61
表 4-5-3 人格特質對再遊意願之迴歸分析摘要表...61
表 4-5-4 參與動機對再遊意願之迴歸分析摘要表...62
表 4-5-5 體驗價值對再遊意願之迴歸分析摘要表...63
vii
圖次
圖 2-1-1 冒險性活動四構面...10
圖 2-5-1 體驗形式的構面與種類...25
圖 2-5-2 體驗價值模型...26
圖 3-2-1 研究架構圖...32
圖 3-3-1 研究步驟流程圖...33
1
第一章 緒論
本章共分為五節，第一節闡述本研究之背景，第二節是研究目的與問題，第 三節是研究範圍與限制，第四節是名詞解釋，第五節是研究的重要性，各節內容 如下。
第一節 研究背景
自從政府於 2001 年全面實施周休二日政策後，再加上於去年(2015 年)開始，
國定假日遇到周休二日一律補假一天，國人有了更多的假期，也因此，民眾有了 更多休閒活動的需求，對於休閒活動也日益重視。然而隨著社會觀念轉變以及休 閒意識的提升，傳統的休閒、旅遊活動已漸漸無法滿足人們的需求，隨著需求的 不同，休閒旅遊的型態也越趨多元。現在越來越多人的休閒目的不再只是單純的 旅遊看風景，放鬆心情、紓解壓力等等，對於休閒活動的參與需求已從「量」走 向「質」，從以往的被動式轉為主動式休閒，加上近年來受到歐美風潮的帶動，
所謂「冒險旅遊」(Adventure Travel)逐漸受到國人的喜愛與重視。冒險旅遊的種 類包含了如登山、攀岩、獨木舟與泛舟、潛水與浮潛、衝浪、原野溯溪…等等，
它最大的特色在於結合了休閒、運動和與大自然環境的融合，活動過程更富含教 育意義。因為冒險旅遊需要某種程度的體能、技術的付出，會面對環境不確定的 險阻與挑戰，而其活動場域往往就是在大自然最原始的環境中，能夠提供參與者 刺激感、挑戰感與征服感，從中同時滿足了休閒、運動以及與自然環境的互動等 等體驗，由此可見冒險旅遊在未來國人的休閒活動中將佔有重要的地位。
由於臺灣位於歐亞大陸板塊與菲律賓海板塊接觸帶，頻繁的地殼活動所形成 的造山運動使得臺灣山高谷深，加上臺灣氣溫高、多雨的氣候，因此河川短、水 流急且豐沛、落差大、瀑布多…為臺灣溪河的特色。急湍、峽谷、深潭、河階、
曲流等等如此多元的溪流樣貌讓臺灣有著非常好的溯溪環境。
「溯溪」是我國近年新興的熱門休閒活動之一，參加溯溪活動不但可以走進 大自然，欣賞臺灣山水之美，還可以體驗刺激與達到運動的效果。整個活動過程 也可學習到團隊間的合作、感受夥伴間的互相扶持鼓勵，透過專業帶領團隊的引
2
導，還可增加對自然環境的認識、溪流生態的瞭解，進而懂得珍惜、保護臺灣珍 貴的生態資源，正是一項結合了冒險、休閒、運動、教育的優質活動。
然而正如以上所提及，冒險旅遊的過程，往往充滿危險和不確定性結果，所 以需要某種程度的體能和技術付出，且一般人除非不得已不會想主動去面對危險 或置自己於危險的處境中，更何況只是休閒，何必偏要去參與這樣一個冒險性的 遊憩？Driver、Nash and Hass（1987）曾舉出遊客從事戶外冒險活動的 16 種動 機，包括：欣賞大自然、運動健身、降低壓力、成就感、冒險刺激、結交新朋友…
等等，以上也說明冒險旅遊者確實與一般旅遊者具有不同的需求與渴望。因此讓 研究者好奇的是，那又是什麼樣的驅動力會讓這些人想參與溯溪這項冒險旅遊？
這些人的人格是否有其特性？他們得到的體驗價值是什麼？因此本研究將針對 溯溪活動參與者的人格特質、參與動機以及體驗價值三個變項為重點，加上參與 者的背景狀況，探討之間的差異與相關性，最後併入再遊意願情形的探究。
本研究將以臺東目前溯溪活動比較活躍的地點，針對 16 歲(含)以上溯溪參 與者為研究對象，探討參與者的背景與人格特質、參與動機和體驗價值的現況和 差異為何，以及其人格特質、參與動機與體驗價值之間是否存在著關聯，最後分 析以上變項是否能有效預測溯溪參與者的再遊意願。期盼研究結果能提供地區發 展溯溪活動的參考依據。
第二節 研究目的與問題
溯溪活動過程充滿樂趣，卻也必須付出一定程度的體力、技術和面對環境不 確定危險的挑戰，但似乎有越來越多的人參與其中，根據上述研究背景，本研究 的目的如下：
一、瞭解臺東溯溪活動參與者之背景變項、人格特質、參與動機、體驗價值與再 遊意願之現況。
二、瞭解臺東溯溪活動參與者之背景變項對人格特質、參與動機、體驗價值與再 遊意願之差異情形。
三、瞭解臺東溯溪活動參與者之人格特質、參與動機、體驗價值與再遊意願之間
3
的關聯性。
四、瞭解臺東溯溪活動參與者之人格特質、參與動機、體驗價值對再遊意願之預 測力。
根據上述研究目的，本研究要探討的問題如下：
一、臺東溯溪活動參與者之背景變項分布、人格特質、參與動機及體驗價值之狀 況為何？
二、臺東溯溪活動參與者之背景變項對人格特質、參與動機、體驗價值與再遊意 願是否有顯著差異存在？
三、臺東溯溪活動參與者之人格特質、參與動機、體驗價值與再遊意願之間是否 有顯著相關存在？
四、臺東溯溪活動參與者之人格特質、參與動機與體驗價值是否能顯著預測其再 遊意願？
綜合以上所述，本研究嘗試探討溯溪活動參與者背景變項、人格特質、參與 動機與體驗價值間的相關情形，提出以下研究假設：
假設一：臺東溯溪活動參與者之背景變項不同，對於其人格特質、參與動機、體 驗價值與再遊意願具有顯著差異。
假設二：臺東溯溪活動參與者之人格特質、參與動機、體驗價值與再遊意願之間 有顯著相關。
假設三：臺東溯溪活動參與者之人格特質、參與動機與體驗價值能顯著預測其再 遊意願。
第三節 研究範圍與限制
一、研究範圍：
本研究擬以參與臺東區目前比較熱門的溯溪溪流景點，16 歲(含)以上之 溯溪遊客為研究範圍及對象。期程為 2015 年-2016 年 7 月~10 月，溯溪活動 旺季期間。研究變項有：背景變項、人格特質、參與動機、體驗價值與再遊 意願。
4
(一) 桑樹溪
1. 地理位置:
位於臺東大南「達魯瑪克部落」的桑樹溪是大南溪的上游支流，源 自中央山脈，因為溪的上游有一株大桑樹而得名。(達魯瑪克 Taromak 魯凱族語意為「勇士居住之地」)
2. 特色:
臺東的溪流適合一日溯溪活動，中央山脈首推「桑樹溪」：地形變化 多端，長潭、高瀑、高繞、攀石、跳水一樣都不少，全程無冷場。
臺灣清澈的溪流之一，生態豐富，很適合生態觀察，河川天然無人 為破壞，激流地方多；特殊玩法包含小瀑布拍照、深水炸彈、繩攀、
6 米大瀑布跳水等。
(二) 鹿鳴溪
1. 地理位置：
鹿鳴溪即是位於布農部落上方溪流的「蝴蝶谷」。桃源村布農部落位 於卑南大溪支流鹿鳴溪(dalunas)中游河谷沖積河階地上， dalunas 蜿蜒的溪流孕育著布農族人的生命與回憶，對許多桃源村的布農族 人而言，驚蟄春雨後的毛蟹不僅是上等的佐餐佳餚，更重要的是它 帶來一年溫潤的水氣與豐收的希望。
2. 特色：
前段有好幾處水潭要游，中段要爬一段亂石堆，除有漂亮的雙流瀑 布，後頭還有第二條及第三條水潭瀑布。此溪終年溪水清澈，入口 處炎夏時經常吸引許多烤肉嬉水的人潮，非常適合帶親子及朋友來 此嬉水。
二、研究限制：
(一) 目前國內溯溪活動場域遍及全國各縣市已開發、合適的野溪，考量溯溪 活動的特殊性以及研究者本身工作、居處等限制，故無法做全國大量普
5
查的研究，因此研究範圍僅限專家建議之臺東區幾個較熱門之溯溪活動 場域，研究結果是否足以類推至其他場域的溯溪活動參與者，仍有待驗 證。
(二) 溯溪活動受到季節、氣候因素的影響甚鉅，問卷的發放常會因下雨、颱 風、進入氣溫較低的季節等因素而中止，加上溯溪活動場域皆在野外原 始的環境中，因為不便也影響了活動參與者填寫問卷的意願，因此問卷 的發放、回收有其一定程度的困難度。
第四節 名詞解釋
一、溯溪(River Tracing)
溯溪是指由溪流下游開始，沿著溪谷往上游溯行至溪流源頭的一種溪谷攀登 活動。這項運動需要穿越瀑布、攀登峭壁，也常會遇到深潭、急流等環境，
是集合登山、游泳、攀岩、定位運動、地圖研判、野外求生、急難救助、團 隊互助等於一身的綜合性活動。溯溪活動也融合了景觀性、冒險性、挑戰性、
技巧性和教育性。置身於景觀多變的溪谷之中，會感受到大自然無限的生命 力，處處驚豔、處處驚奇。本研究所指溯溪活動地點位在臺東桑溯溪及屏東 牛角溪，全程由專業教練團帶領。
二、人格特質(Personality)：
人格是屬於個體的一種獨特且持久的特質，其差異來自於個體的遺傳及生長 環境不同，並且主宰著個體的思考、情緒與行為模式（王柏鈞，2006）。本 研究是指受試者在「人格特質量表」中所得之分數，量表分為五個構面，包 含：
（一）開放性：對新經驗的想像與開放程度，個人興趣深度多寡，陌生事物 的探索能力評量。
（二）嚴謹性：個人的組織性、堅毅性，與自我節制以及對於所追求目標的 專心程度。
（三）外向性：個體的活動性與社交性，對人際交互作用強度、活動水準、
6
刺激需求等評量。
（四）親和性：人在思想、情感和行動上的人際取向程度及親和程度。
（五）神經質：適應良好及適應失調的評量。描述個人感到緊張不安的程度 ，評鑑心理抑鬱、不切實際與因應反應不健全等傾向。
三、參與動機(Participating Motivation)：
所謂動機指的是「一種引起個體活動，使該活動持續，並使該活動朝向某個 目標方向進行的內在歷程」(張春興，1991)。所以參與動機是使人們實際參 與某一活動的內在驅動力。本研究之參與動機係指 16 歲(含)以上之受試者 參與溯溪活動的理由，包含生理挑戰、心理滿足、學習三個構面。
四、體驗價值(Experiential Value)：
Mathwick、Malhotra 和 Rigdon (2002) 定義體驗價值是一種在精神層面上的 滿足，並且會讓消費者產生深刻的印象或美好的回憶，也是服務價值的一種 昇華。體驗價值可以提供消費者包括內部及外部的利益，不僅限於擁有實體 的商品，也包含消費者內在的感受，整體經驗來自於消費者在過程中的體驗 (Babin & Darden, 1995；Batra & Ahtola, 1991；Mano & Oliver, 1993)。本研究 所指之體驗價值係指受試者參與溯溪活動後所感到的價值感，包含娛樂性、
教育性、逃避、服務優越性與消費者投資報酬等五個構面。
第五節 研究的重要性
冒險旅遊在近年來越來越受國人喜愛，也有更多的人參與其中。研究者搜尋 資料發現，冒險旅遊的其中一個項目-溯溪活動，國內對其研究並不多，尤其所 研究的溯溪活動場域幾乎偏重在花蓮地區的野溪。
臺灣的地形、環境很適合發展溯溪活動；研究者在與臺東溯溪方面的專家、
教練訪談時發現，臺東溯溪參與人口似乎還在萌芽階段，尚不如像花蓮地區般的 發展，場域也不如花蓮多元。目前臺東溯溪活動就研究者所悉，大概只有一支專 業的商業團隊在經營溯溪活動這一塊，其他大多由一群熱心溯溪活動的教練們所
7
組成的類似志工團隊，來帶領零星報名參加的團員們，或是由臺東大學體育系或 同樣熱衷溯溪活動的東大師生參與其中並帶動、推廣。臺東的溯溪同好及教練們 很希望有人能夠提供臺東溯溪方面相關的研究，以做為推廣或改善臺東溯溪活動 發展的方向。期待本研究的結果能提供這方面的助益。
8
第二章 文獻探討
本章之目的在於探討與本研究之相關文獻，俾對研究主題能有更深入之瞭解，
以作為本研究之理論基礎。全章共分七節：第一節是冒險旅遊相關文獻探討，第 二節是溯溪活動相關文獻探討，第三節是人格特質相關文獻探討，第四節是參與 動機相關文獻探討，第五節是體驗價值相關文獻探討，第六節是再遊意願相關文 獻探討，第七節是背景變項與本研究變項相關文獻探討。
第一節 冒險旅遊相關文獻探討
一、冒險旅遊的定義
冒險旅遊跟一般戶外旅遊有何差別？根據 Fennell 和 Eagles (1990)所提出 的旅遊活動系列分類圖（表 2-1-1）可明確得知，確定性、安全性與可知的結果 越高則屬於大眾旅遊的範疇；若是需要增加準備、練習，且未知結果與風險程度 越高則可稱為冒險旅遊。
表 2-1-1 旅遊活動分類圖
資料來源：曹思茗(2012)，困難性冒險旅遊者參與動機與持續涉入原因。
1.包含冒險與大眾 旅遊。
2.結合教育與身體 活動。
3.個人的責任、精神 與實體準備是重 要 的。
4.個人的經驗在不 同層級上可獲得 不同的利益。
1.低程度的個人化參 與。
2.高度的安全性。
3.由集團組織來承擔觀 光客。
大眾旅遊（如套裝旅行）
生態旅遊（如賞鳥）
冒險旅遊(如攀岩)
1.在冒險體驗中缺 少確定性及安全 性。
2.動機源自於自我 學習及自我實現。
3.個人的責任、精神 與實體準備是重 要的。
9
而文獻中常出現冒險性遊憩(adventure recreation)、冒險旅遊(adventure travel) 兩種名詞，這兩種是否有所不同？Weber(2001)認為在過往的研究中，冒險遊憩 被視為「冒險旅遊」的核心；Hall(1992)表示「冒險旅遊」是一種一系列多樣且 已「商業化」的觀光活動；Buckley(2007)更將「冒險旅遊」定義為「在自然環境 中，有嚮導以專業裝備帶領，去從事刺激性戶外活動的一種商業遊程」。根據以 上學者所述，本研究之溯溪活動屬於「冒險旅遊」項目，故將以「冒險旅遊」探 討之。
Hall (1992)指出冒險旅遊是經過慎重考慮尋求參與冒險及危險的戶外活動，
而且與冒險遊憩有著密切的關係，因此將冒險旅遊定義為「一種一系列多樣且已 商業化的旅遊活動，通常是指參與者離開自家的範圍，去從事一種與自然環境互 動的活動，此自然環境包含了某些風險成分」。Sung、Morrison 與 O’Leary (1997) 將冒險旅遊定義為冒險旅遊者參與的活動與自然環境互動產生關係和現象的總 合。通常這些參與者會遠離他們日常所居之地，從事的活動包含危險的成份，參 與結果來自於參與、情境以及創造觀光客體驗者的影響。
而我國交通部觀光局（1997）認為冒險旅遊是參與者在自然環境中，從事一 種具冒險性與挑戰性活動的旅遊型態。和一般戶外遊憩最大不同之處在於，從事 該類活動必須具備某種程度的特殊技術與體力付出，並能提供參與者冒險遊憩的 體驗。亦即冒險旅遊是一種極具挑戰性的戶外活動，需讓參與者身處險境，藉由 身體力行的努力及付出，以完成此類極具刺激性的活動，盡情達到全新體驗及感 受；也因活動本身的危險性，參與者必具備特殊裝備及技能，並常由各種社團組 織、學校團體或活動協會等加以技術輔導及推廣。綜而言之，交通部觀光局（1997）
於臺灣潛在生態觀光及冒險旅遊產品研究與調查報告中指出，冒險旅遊的特點可 歸納如下：
(1) 藉由挑戰性的活動去體驗新環境。
(2) 體力上的付出。
(3) 要有拓荒的感覺（故包括了刺激感、挑戰感與征服感）。 (4) 需具備特殊技巧。
10
綜合以上國內外相關學者專家的說法，簡而言之，「冒險旅遊」就是冒險性 遊憩之參與者在自然環境中，從事具冒險性與挑戰性活動的一種旅遊型態；冒險 遊憩之參與者須具備某種程度的特殊技術與體力的付出，才能藉由挑戰環境的不 確定與危險，來獲取刺激感、挑戰感與征服感。
二、冒險旅遊的分類
(一)依危險要素、技術能力需求區分：
Addison(1999)以危險要素(danger element)、技術能力(technicalskills needed)、
挑戰(challenge)程度和獨立(independence)程度四個構面提出冒險旅遊的類型。在 縱軸整合了危險要素(Danger Element)，以挑戰(Challenge)的程度來解釋這二項要 素 ， 在 橫 軸 則 是 以 技 術 能 力 的 需 求 (Technical Skills Needed) 所 產 生 的 獨 立 (Independence)的程度為區隔，利用各軸由高至低來解釋不同的冒險程度：（圖 2-1-1）
挑 戰 性
獨立性
圖 2-1-1 冒險性活動四構面
資料來源：Addison, G. (1999). Adventure tourism and ecotourism. In Adventure Programming. State College, PA: Venture.
冒險競賽(adventure competition) 為一項有系統的活動事件，需要高 技術水準，且活動具有一定程度之 危險。例如冒險性的競賽活動（冰 攀競賽、泛舟競賽等等）。
高度冒險(high adventure)
為一項需要承受沒有外力協助（例如 外部組織、嚮導），透過參與者本身 的高技術水準和自我能力克服潛在的 危險驚力。例如獨立探險。
休閒(leisure)
為一種普通平凡的經驗，安全且不 需特殊技術。例如在冒險主題公園 中活動。
遊憩(recreation)
為一項需要依靠自己主導的活動，活 動本身不具特別危險且不需特殊技 術。例如健行、娛樂性獨木舟活動。
11
(二)依環境屬性區分：
我國交通部觀光局(1997)依活動的性質將冒險旅遊活動為三大類型，如下：
表 2-1-2 冒險旅遊活動為三大類型
第二節 溯溪活動相關文獻探討
一、溯溪活動簡介
根據中華民國水中運動協會所示：溯溪意指由溪流中下游開始，沿著溪谷往 上游溯行至溪流源頭的一種溪谷攀登活動，這種活動需要穿越瀑布、橫渡急流、
攀登峭壁，是一種結合登山、露營、游泳、攀岩、定位運動、地圖研判、野外求 生和急難救助等技能於一身的綜合性活動(林宗聖，2002；Lee, 2006)。溯溪旅遊 亦是一種新興冒險旅遊，然而人類內心渴望探索新奇且具不確定性的事物，喜愛 在一般的環境下所無法得到活動刺激，特別在參與新奇或具有挑戰性的活動中，
可以自由的選擇，並得以運用身體、知覺及智力。溯溪活動需要同伴之間的密切 配合，體現一種團隊精神，去完成艱難的攀登，對於溯行者是一種體力與智慧的 雙重考驗，同時又可得到一種信任與滿足，並獲得一種克服困難後的自信與成就 感。
陸域活動 水域活動 空域活動
專業性登山 攀岩 雪地攀登 登山滑雪 洞穴探險 高空彈跳 吉普車越野 越野摩托車越野
登山車越野 狩獵 荒地旅遊 極地探險
急流泛舟(橡皮艇) 輕艇
獨木舟 溯溪 風浪板
衝浪 滑水 海上航行(帆船)
潛水
跳傘 滑翔翼 輕航機 拖曳傘 熱氣球 飛行傘
12
二、臺灣溯溪簡史與現況
溯溪運動最早起源於阿爾卑斯山脈的冰河攀登，後來傳入日本，日本在先天 環境因素下，歷練出自己另一套攀登技術，並享有溯溪王國之美譽，臺灣溯溪活 動濫殤於日治時期昭和年間，1970 年代以降，進入溯溪攀巖的盛行時期，1982 年 日本溯溪熱愛人士來臺溯溪，再度掀起了登山界的一股溯溪熱潮，1983 年以後 民間陸續成立溯溪俱樂部。(資料來源：中華民國水中運動協會)
由於臺灣位於歐亞與菲律賓兩大板塊之聚合和壓縮界線之交界處，地殼運動 活躍，造山運動頻繁，形成四分之三的環山地型，山岳高而險峻，溪流短而湍急，
森林林相豐富，又因地處亞熱帶，雨量豐沛，形成雄偉奇峻的溪谷地形，有深潭、
瀑布、急流、河階、曲流、岩壁、峽嶂、密林等，是發展溯溪活動之理想環境（莊 再傳，2002；林宗聖，2002）。臺灣主要的河川，大都發源自中央山脈、玉山山 脈和雪山山脈等高山區域，並分別向東、西流入臺灣海峽或太平洋。全臺河川分 佈廣泛，各地均有適合發展溯溪活動的天然場所(葉建助，2010) 。目前北部：
以內洞溪、頭前溪、老梅溪等，南部：以海神宮、大峽谷、涼山瀑布等，東部：
以白鮑溪、黃金峽谷、砂婆礑等為較具代表性場所。
如上所言，臺灣因地理環境特殊，擁有豐富而多樣化的人文與自然資源，發 展觀光具有雄厚的潛力，再加上 2005 臺灣觀光年、2008 年臺灣博覽會，臺灣目 前將積極推展新興套裝旅遊路線，並建設具備為國際級觀光旅遊線之地區。同時 重點開發數個具標竿效果之新景點，使臺灣的觀光發展能逐步涵蓋各地區，達成 發展觀光產業振興地方經濟的效果(交通部觀光局，2005)。又，根據交通部觀光 局 2005~2010「國人旅遊狀況調查」報告指出，國人旅遊選擇溯溪活動之比例穩 定，六年皆占全體選擇的 0.1％。另外，李宗鴻與鄭峰茂（2007）的臺灣溯溪旅 遊市場研究也顯示，臺灣參與溯溪活動的人數有逐年成長的趨勢；以上皆可看出，
臺灣溯溪活動的發展是相當具潛力的。
不過臺灣溯溪活動卻也受到季節和氣候的明顯限制。由於臺灣降雨量及冬季 枯水期之影響，溯溪活動主要集中在每年的 5 月至 10 月間，其最大干擾因素是 每年七、八月份的颱風好發期，而溪流上游容易受到豪雨或颱風所帶來的洪水及
13
山崩，經常會導致造成河床水量與地形外表的改變，以致地形不斷產生變化，因 此更增加溯溪活動的新鮮性與刺激性，一般商業性質的溯溪旅遊團隊均會顧慮時 間性與風險性問題，並不會讓遊客挑戰過分能力以外的嘗試，一天旅遊行程所行 進距離不會刻意去強調攻頂與難度性，而是以新奇的體驗與樂趣為主要訴求。在 相關學者研究中顯示參與溯溪旅遊之遊客性別比例女性略高於男性，此證明溯溪 旅遊活動是沒有性別之分的，年齡層與婚姻狀況則以青壯年族群與未婚者為主，
顯示此年齡層與未婚者的遊客是較願意嘗試新的體驗與接受不同資訊(李宗鴻，
2006)。(資料來源：中華民國水中運動協會)
第三節 人格特質相關文獻探討
一、人格特質的定義
人格（Personality）一詞源自於拉丁語 Persona，原本意義係指古希臘時代 戲劇演出時所戴的面具，各以其不同的臉譜樣貌代表著劇中不同角色的特性、個 性，其另一項意涵是指一個人真正的自我。人格除了具有「獨特性」外，還具有
「持續性」，它是經過一段內、外在歷程所綜合而形成的，所以根深蒂固不會輕 易改變，簡單以一例說明，中國俗諺：「江山易改本性難移」，其中「本性」一詞 即是指人格特質。國內外學者對於人格特質的定義皆有其說法，本研究將之整 理如表 2-3-1。
表 2-3-1 人格特質的相關定義彙整表
學者（年份） 定義
Day（1989）
人格是判定人與人之間，共同性與差異性的一組持久既穩定之 特質與傾向，換言之，人格乃指個人特徵的獨特組合，它決定 了人與外在環境的互動模式。
Costa &
McCrae
（1992）
人格是指一個人內部相當持久的特質、性格或特徵，使得這個 人的行為顯示前後的一致性。
楊國樞（1994） 人格是一種有組織、有獨特性的思想和行為型態，使個人能以 特有及持久的適應方式表現於所生存的環境中。
葛樹人（1996） 人格是指支配個人思想、價值觀、喜好、行為動機、表情與情
14
緒等的總稱。其生活歷程中，對人、對事、對己，乃至於對整 體環境適應時所顯示出獨特且持久之特性，而這些特性決定個 體在環境適應上的行為模式。
潘慧玲（1996）
每個人的經驗世界中，均有其各自的想法、性格與外顯行為，
這各式各樣的人所各別具有的內在思維特質與外在行為模 式，通稱為人格。
盧盛忠、于凱 成、徐昶、錢冰 鴻（1997）
認為人格是一組相對穩定的特徵，它決定了特定的個人在各種 不同情境下的表現。
陳馨蘭（1998） 人格是支配個人思想、行動、語言、表情與習慣等的一種特性。
張春興（1998）
個體在對人、對己以及對週遭環境的適應時，所顯示出異於別 人的性格，個體的性格是在遺傳與環境交互作用下，由逐漸發 展而成的心理特徵所構成；其心理特徵表現於行為時，則具有 相當的持久性與統合性。
李雯娣 (2000)
人格特質並非只是一個靜態特徵，而是一種動態的影響，他會 影響個體如何選擇、適應及形塑其周遭環境，包括個體在人際 關係、教育、職業及婚姻等方面的適應。
李雯娣（2001）
人格是個體內在行為的傾向性，也是其在不斷變化中的總和表 現，是一個人在社會化過程中形成的具有動力一致性與連續性 的自我，它給予人一個具有特色的身心組織。
王震武、林文 瑛、林烘煜、張 郁雯、陳學志 (2001)
人格指的是存在於個體之內的一套有組織、有結構的持久性心 理傾向與特徵，這種傾向與特徵與外在環境互動而決定個人的 思考、慾望、情緒和行為。
周惠莉（2003）
人格是個人應付外在環境時，於其行為上所顯示的獨特個性。
此種獨特個性，係由先天的遺傳、後天的學習及環境的影響等 因素交互作用下，表現於身心各方面的特質所組成。
楊峻銘 (2004) 能使一個人有不同於他人的個人屬性、特性及特質。人格特質 的特點可分為獨特性及穩定性和一致性。
王柏鈞（2006）
人格是屬於個體的一種獨特且持久的特質，其差異來自於個體 的遺傳及生長環境不同，並且主宰著個體的思考、情緒與行為 模式。因此，每個人即具有不同之人格特質，而此人格特質便 成為了分辨自我與他人的依據。
郁淑芳（2009） 人格不僅是個人的外貌表面，同時也是個人內心的真實面貌。
林如萍 (2010) 人格特質能反映出一個人的個性與其價值觀。
孫芯卉 (2010) 人格代表一種使個人有別於他人的持久特性，在對情境做反應 時，人格是個體所表現出的一種結構性質和動態性質。
15
番承懷 (2011) 人格特質定義為一個人平常的行為模式，其心理活動、態度或 個人特質所展現。
楊川德 (2011)
人格特質是一個人對於環境的適應，與內在及外在所表現出的 一種獨特個性，這樣的個性表現出的行為具有持久性與一致 性，以至於影響人們的生活。
邱浩偉 (2012) 人格是穩定而一致的，亦即在不同的時空之下，我們仍可辨認 這些一致的行為模式。
陳淵澤 (2013) 人格是個人受先天生理與心理系統之影響，為適應後天環境，
所表現出特有的行為及思考模式，不同於其他各體之處。
周子琪 (2015)
人們擁有以特定方式反應的行動傾向；而這種行動傾向稱為特 質（trait）。而這些獨特的人格特質，透過不同的心理系統與 外在環境互動下而決定個人的思考、慾望、情緒和行為。
林銘科 (2016) 人格特質是個體獨有的特質，受到先天與後天環境交互作用影 響形塑而成，在不同的情境中持續穩定出現的特質。
資料來源：張仁傑(2014)。鐵人三項參賽者的人格特質、自我價值與涉入程度之 研究（未出版碩士論文）。研究者加以補充。
雖然國內外學者、專家對於人格特質的定義各有其表述，但仍有其共同之處，
即人格特質擁有獨特性、持續性及穩定性，此特質來自於個體的遺傳及外在環境 等多層因素所交互影響而形成，並且指揮著個體的思考、情感及行為特性等。也 因為每個人的特質都不相同，因此人格特質也可用來作為區別自我與他人的一種 依據。
二、人格特質之分類
Costa 和 McCrae 以其過去的研究(Costa ＆ McCrae,1985)為基礎，將原先 的人格特質三構面(NEO model)發展為五因素人格特質模型(FFM：five factor model)，五大人格特質(Big Five Model)一般是指開放性、嚴謹性、外向性、親和 性以及神經質五大構面。許多的學者認為此五種分類為人格特質最基本的構面，
陳美華與許銘珊（2010）表示近年來人格特質的研究以「五大人格特質（The big five model；Five factor model）」最受重視，大多數研究也發現五大人格特質結構 具有跨文化性，其穩定且不因樣本不同而變動。五大人格特質的特徵描述如下：
（以下轉引自葉光輝譯，2007）
16
(一) 開放性(openness to experience)
指個人曾經知覺到的事物之深度及廣度。此類型的特質為有創造力、想 像力、富變化，表現出的行為是喜思考、求新求變。
(二) 嚴謹性(conscientiousness)
指個人對追求目標之專心、集中程度。此類型的意義為自我要求的、負 責的、專心的、獨立的、井然有序的及堅持的。表現出的行為是成就導向，
做事努力、循規蹈矩以及追求卓越。
(三) 外向性(extraversion)
指個人對於與他人相處感到舒適之程度。 此類人格特質的意義為健談 的、好社交的、熱情的、主動的及人際取向的。外向性的內容包含六大要 素：冒險性、親密性、正向情感、活力、主權、企圖心。所表現出來的行 為是活潑外向、主動、自信且喜愛交朋友，在群體中通常較可能處於領導 角色。
(四) 親和性(agreeableness)
指個人對於他人所定之規範的遵循程度。和善性的人格特質為善良的、
體貼的、可愛的、合作的及熱心助人的。表現出的行為是待人友善、易相 處且對人寬容。
(五) 神經質(neuroticism)
代表對煩惱經驗在認知與行為表現上差異的傾向。此類人格特質的意義 為焦慮、緊張不安、情緒化、沮喪及自卑，表現出的行為是惡劣情緒和負 面感覺的傾向，例如害怕、有罪惡感。
以下表 2-3-2 為五大人格特質量表說明 表 2-3-2 五大人格特質量表說明
低分者 定義 高分者
重實際、興趣狹窄、
守舊、缺乏藝術性、
缺乏創造力
開放性 （O）
對新經驗的想像與開放程度，個 人興趣深度多寡，陌生事物的探 索能力評量
心胸開闊、興趣廣泛、
好奇、富想像與創造、
獨特性、求新求變 嚴謹性 （C）
17
散漫、不可信賴、懶 惰、粗心、放任、意 志薄弱、好逸樂
個人的組織性、堅毅性，與目標 取向行為動機，自我節制以及對 於所追求目標的專心程度
循規蹈矩、可信賴、細 心、自我約束、有毅 力、責任感、努力
保守、清醒、文靜、
冷淡、缺乏活力、退 縮
外向性 （E）
個體的活動性與社交性，對人際 交互作用強度、活動水準、刺激 需求等評量
主動活躍、樂觀、自 信、長於社交、熱情、
喜歡表現
好批評、無禮、猜疑、
自我主義、殘忍、易 怒
親和性 （A）
人在思想、情感和行動上的人際 取向程度及親和程度
友善、有禮貌、可靠、
樂於助人、正直、寬容
安靜、放鬆、堅強、
安全感、不易情緒化
神經質 （N）
適應良好－適應失調的評量。描 述個人感到緊張不安的程度，評 鑑心理抑鬱、不切實際與因應反 應不健全等傾向
緊張、敏感、情緒化、
不安全感、自卑、焦 慮、不確定性
資料來源：洪谷松（2009）。學生人格特質與運動態度對於運動承諾的影響（未 出版碩士論文）。
三、冒險旅遊與人格特質之相關探討
之前曾經提過，除非不得已，一般人不會主動、刻意地去面對危險或置自身 於危險環境之中，因此我們不禁這麼想：會選擇不同於一般相較之下安全舒適的 休閒活動而是充滿不確定風險與需付出體能、技術的冒險旅遊的人，是不是與他 們的人格特質有關係，驅使他們想參與此類刺激與挑戰性十足的活動？巫喜瑞、
陳廷忠(2012)的研究中提到，溯溪活動中經常充滿不確定性結果，而此活動的結 果常會受參與者特性的差異之影響，其中遊客的人格特質便是影響遊客參與溯溪 活動的體驗和滿意度的重要影響因素。
在 Celsi , Rose 與 Leigh（1993）的研究中也發現，人們選擇參與高危險的 活動驅力，主要來自於自我概念。而所謂自我概念，張春興（1992）在「張氏心 理學辭典」中說到，自我概念是個體發展過程中一個重要的因素，因為它是個體 人格形成的核心，它包括了個人對自己的性格、能力、興趣的了解、個人與他人 和環境之間的關係、個人對處理事物的經驗以及對生活目標的認識與評價等。總
18
而論之，自我概念亦是人格特質的觀念。綜合以上學者所述，冒險旅遊參與者的 人格特質確實存在著關聯。
第四節 參與動機相關文獻探討
一、動機的定義
「動機」是心理學者研究的重要課題之一，國內外學者也對於動機一詞有著 各自的研究與解釋。整理各家所言，所謂動機(Motivation)是指引起個體活動，維 持已引起的活動，並促使該活動朝向某一目標進行的內在歷程(張春興，1996)；
又在此過程中，動機通常不會是一成不變的，相反地，動機可能會增加或降低。
然而，不管動機水準的高低為何，人們若能維持一定的動機水準，則不但能維持 追求該目標的行為，也能維持心理上對該目標的渴望，直到人們知覺到該目標達 成為止，因此動機時常被視為是行為的前導驅力，若能掌握人們的動機，則往往 可以協助預測其行為的方向性與模式(Robert.B Denhardt，2008)。
而引起動機的因素又分為內在與外在：
(一) 內在動機(Intrinsic Motivation)：個體在沒有接受外在任何報酬情況下，持續 參與在一個活動中，而個體投入在活動中的樂趣與快樂，本身就是一種內在 的動因。內在動機也可以說是個體在執行一項活動中，活動本身以及參與過 程中的愉悅與滿足感（Deci ,1975；Deci & Ryan , 1985）。
(二) 外在動機(ExtrinsicMotivation)：個體參加某一休閒活動是受到外來力量（金 錢、名利、地位、獎盃等）的影響，當這些外在報酬消失時，個人參與該休 閒活動的行為，便會消弱或停止。
表 2-4-1 內在動機與外在動機的本質與區別
內 涵 動機型態
內在動機 外在動機
參與的目的 參與過程本身就是目的 藉由參與獲得利益
現象的觀點
參與的過程所體驗到的 是一種愉悅的情緒，如歡 喜、自由和放鬆等
參與過程會有壓力或緊 張，焦點都置於工作上 報酬型態 藉由參與獲得內在情意 希望藉由參與獲得外在
19
的報酬，如歡樂、愉悅等 物質的獎賞或期望得到 他人的讚賞、肯定、受歡 迎，或得到名聲
資料來源：教育部，教育 wiki 網站。
二、運動參與動機相關文獻探討
國內外對於各項運動的參與動機研究不勝枚舉，當然，各自包含著不同的對 象、時空、背景…等等不一樣的因素、變數。參與動機是運動員從事運動競賽及 訓練的一種內在燃料，可以讓運動員和一般人願意付出時間和精力從事運動(盧 俊宏，1998)。而運動參與的動機當然也分有內在動機和外在動機了；內在動機 如：興趣、樂趣、滿意…等，而外在動機就如：為了獎牌、獎金、獎品…等。而 許多的研究指出，內在動機是維持運動員持續從事運動的主要動力。
Deci 與 Ryan(1985)認為，決定參與運動動機的因素有生理、心理和社會三 方面的考量，其中生理因素包含個人能力、身高、體重和健康情形；心理因素包 括自尊、情緒和興趣；而社會因素則為競爭、訓練設施和環境等。戴遐齡(1995) 研究臺北市高爾夫練習場運動參與者參與動機與行為，指出參與動機有：(一)健 康與適能、(二)獲得成就感、(三)提升社會地位、(四)球場氣氛與服務、(五)休閒 娛樂、(六)自我成就、(七)便利實惠等七個因素；劉柏宏(2013)也整理出了五種類 型，分別為：(一)健康適能、(二)成就需求、(三)技術需求、(四)社會需求、(五) 刺激避免，其中刺激避免(Stimulus-Avoidance)意思為個體想要逃離生活或環境中 的過多的刺激與壓力，想追求休息與放鬆自己。國內外學者對於運動參與動機的 文獻頗多，本研究將之約略整理如表 2-4-2。
表 2-4-2 運動參與動機研究構面
研究者 研究主題 動機構面
戴遐齡(1995) 臺北市高爾夫練習場運 動參與者參與動機與行 為
1.健康與適能 2.獲得成就 感 3.提升社會地位 4.球 場氣氛與服務 5.休閒娛 樂 6.自我成就 7.便利實 惠
蒲逸生(2005) 臺北市國民中學籃球校 隊參與動機與社會支持
1.健康適能 2.興趣學習 3.
社交需求 4.心理利益 5.
20
之研究 刺激避免
Daniel(2009) 提供一個有效率的測量 工具，用來解釋參與體育 賽事的動機
1. 社會化(Socialization) 2. 表演(Performance) 3. 刺激(Excitement) 4. 自尊(Esteem) 5. 消遣(Diversion) 黃宗雄(2010) 臺南市桌球俱樂部消費
者參與動機研究
1.知性需求 2.心理需求 3.
健康與體適能需求 4.社 會需求 5.成就需求 林士捷(2012) 新北市國小籃球代表隊
參與動機與訓練滿意度 之研究
1.運動發展 2.訓練情境 3.
健康適能 4.成就需求
尤鼎傑(2013) 武 術 散 打 學 員 參 與 動 機、休閒滿意度與持續參 與意願之研究
1.運動健身 2.紓解生活壓 力 3.社交互動 4.自我成 長
朱健銘(2013) 全國國小學生扯鈴隊參 與動機與訓練滿意度之 相關研究
1.興趣 2.自我成就 3.
健康適能 4.社會需求 5.
刺激避免 徐三恭(2014) 臺南市國小排球運動代
表隊選手參與動機與阻 礙因素之研究
1.運動發展 2.運動樂趣 3.
成就需求 4.重要他人 5.
滿足需求 李志恭 (2013) 澎湖縣社區大學學員休
閒參與、休閒滿意與幸福 感之相關研究
1.運動型 2.娛樂型 3.社交型 4.知識文化型 5.戶外遊憩型
方彥博、呂謙、莊詩歆 (2013)
離 島 地 區 民 眾 休 閒 動 機、參與行為 與休閒阻 礙之研究
1.舒緩身心 2.個人能力 3.自我實現 馬君萍、游正忠、朱明
政、莊淑蘭 (2014)
高雄地區高中職教師休 閒參與動機與休閒效益 之研究
1.成就需求 2.社會需求 3.身心健康需求 李崑璋 ( 2014) 滑水運動參與者休閒參
與動機與休閒阻礙 之研 究
1.成就需求 2.社會需求 3.健康需求 連央毅、陳美燕 (2015) 馬拉松運動參與動機、休
閒效益與滿意度之研究
1.自我展現因素 2.社會支持因素 資料來源：研究者整理
21
三、冒險旅遊與參與動機之相關探討
挑戰刺激，探索新奇、不確定的事物，一直是人類潛意識的渴望，冒險旅遊 似乎可以滿足這種需求。它能夠提供參與者充分之刺激感、挑戰感與征服感，以 滿足參與者之冒險性遊憩體驗(交通部觀光局，1997)。 Zuckerman(1980)說明，「刺 激尋求」(sensation seeking)是人們參與冒險活動的主要動機之一。Sonmez and Graefe（1998）也特別指出二十一世紀的冒險性旅遊，包含了多樣和複雜的心理 層面，而不僅僅只是「冒險」而已。關於冒險旅遊之參與動機，國內學者也有不 少研究，整理如下(表 2-4-3)：
表 2-4-3 冒險旅遊之參與動機因素
研究者 主題 參與動機
劉毓妮、林晏州（1993）
遊客對激流泛舟環境屬 性之偏好
1.學習挑戰動機 2.社交 運 動 動 機 3. 自我 追 求 動機 4.家庭聯誼動機
朱笠瑄（2003）
東北角海岸攀岩冒險遊 憩活動之研究
1.運動健身 2.享受克服 困 難 後 的 成 就 感 3. 冒 險 刺 激 4. 個 人技 術 與 能 力 5. 尋 找 獨自 感 覺 6.欣賞自然風景 7.遠離 工 作 壓 力 並 放 鬆 身 心 8.追求自我獨立感覺 9.
避 開 擁 擠 人 群 與 噪 音 10.交新朋友 11.避開所 需面對的人事和物 12.
測驗自我攀岩技術 13.
傳 授 攀 岩 技 巧 給 他 人 14.增進親子關係
莊麗君、許義忠（2004）
秀姑巒溪泛舟遊客動機 與滿意度之研究
1.追求冒險刺激 2.挑戰 激 流 3. 嚐 試 體驗 學 習 新 事 物 4. 接 近大 自 然 5.放鬆休息 6.舒解壓力 7.慕名而來滿足好奇心 8.增進朋友之間感情 9.
欣賞景色 10.運動健身 11.成為團體的一員 12.
22
遠離日常生活 13.逃避 規律及例行事物 14.與 家人共聚同樂 15.喜愛 和平寧 16.認識新朋友 17.遠離群眾
張孝銘(2006)
登山冒險遊憩行為模式 研究
1.身心釋放 2.尋求冒險 刺激 3.社交互動 4.自然 取向 5.能力成就 6.新奇 體驗 7.知識獲得 8.健康 體適能
鄭三權(2012)
衝浪者活動參與動機、
涉入程度與流暢體驗與 相關之研究
1.身體適能 2.知識追求 3.個人心裡 4.社交友誼
林蕙君(2014)
屏東賽嘉航空運動公園 飛行傘參與者遊憩動 機、活動涉入及遊後行
為關係之研究
1.自然吸引力 2.身體活 動 3.新穎/學習 4.逃離日 常生活 5.人際互動 6.自 尊/地位
資料來源：研究者整理
綜合上國內外學者所述，本研究將冒險旅遊者的參與動機簡化、歸納為以下 三種：
(一) 生理挑戰：參與者透過冒險性旅遊達到如運動健身、尋求刺激挑戰、紓 解壓力等，經由自身生理機能完成活動後而達到之目的。
(二) 心理滿足：參與者透過冒險性旅遊達到如表現自我、得到成就感、心情 愉悅、社交互動、團隊情誼等，活動完成後所得到心理層面的滿足實現。
(三) 學習：參與者透過冒險性旅遊達到如接近大自然、體驗新奇、習得野外 活動技能、技巧等，活動完成後所帶來的新體驗與知識。
23
第五節 體驗價值相關文獻探討
一、體驗價值的定義
「體驗」（experience）這一個辭彙主要來自於拉丁文「experientia」，意思代 表是探查、試驗，而現在可解釋成經驗，或是在自己實際生活中的親身經歷（范 碧珍、董又菁，2001）。而至於「體驗價值」，Holbrook and Hirschman（1982）
首先提出體驗價值注重的是消費者感受產品內在愉悅性質的符號、享樂、美感以 及顧客重視的感覺和情緒。Zeithaml (1988) 指出體驗價值是指消費者基於自身的 感知，對產品性能或服務體驗做出全面性的評估。再者，在體驗過程當中，服務 提供者所設置的體驗設計，若能使消費者獲得比原先預期更高的價值，將有助於 消費者對於服務體驗留下深刻的印象。Mathwick、Malhotra & Rigdon（2001）將 體驗價值定義為促進或幫助消費者達到消費目的或意圖，在消費過程中經由互動 所引發對產品態度與消費報酬所感受到的相對偏好程度。Mathwick、Malhotra 和 Rigdon (2002) 則定義體驗價值是一種在精神層面上的滿足，並且會讓消費者產 生深刻的印象或美好的回憶，也是服務價值的一種昇華。體驗價值可以提供消費 者包括內部及外部的利益，不僅限於擁有實體的商品，也包含消費者內在的感受，
整體經驗來自於消費者在過程中的體驗 (Babin & Darden, 1995；Batra & Ahtola, 1991；Mano & Oliver, 1993)。綜合上述專家、學者的講法，體驗價值除了要考量 到消費者所投資的時間、金錢外，同時也必須顧及消費者內心的感覺。而體驗價 值的提升可由企業提供的產品或服務，與消費者互動、幫助或阻礙消費者目標的 達成。鄭明松、王世澤 （2004）認為消費者在體驗之後的消費價值創造，即是 體驗價值。國內外學者對於體驗價值的定義簡略整理如下(表 2-5-1)：
表 2-5-1 體驗價值的定義
研究者 定義
Pine and
Gilmore (1999)
體驗經濟的觀念，消費者要的是一個愉悅的購買經驗，透 過體驗創造出獨特的美好回憶的體驗價值感受。
Mathwick, Malhotra and
體驗價值為對於產品性或績效的認知及相對偏好。
24
Rigdon (2001)
Mathwick (2002) 體驗價值為為了促進或幫助消費者達到消費目標或意 圖，在消費過程中由互動所引發對產品態度及積效所感受 到的相對偏好程度。
鄭明松、王世澤
（2004）
體驗價值即所謂顧客在消費後的體驗創造。
簡彩完（2006） 體驗價值為消費者消費後，對產品或服務方面感官、情感 和美感感受程度的衡量。
周秀蓉（2008） 遊客在從事遊憩活動中，從環境中獲得訊息，經過處理 後，所得到之判斷和呈現之生理與心理的狀況。
楊琬琪（2009） 體驗價值是主觀的意識形態，為顧客對產品屬性或服務績 效的認知或偏好，藉由體驗過程中感受到的更形產品價值 或服務，與無形的情感價值超越顧客所期望的價值，讓顧 客沈浸在消費的情境中，留在顧客心中深刻印象的體驗事 件。
張和然、張菁敏
（2011）
消費者在旅遊過程中會產生不同的體驗，而消費者本身的 參與程度與動機，會影響體驗價值至不同的評價與行為。
江哲超、李龍 淵、莊文典、李 坤城（2012）
體驗價值是指來自於的一種昇華，是一種動態的感受，是 一種發自內心的精神滿足，並會形成深刻記憶或產生美好 回味，包含使用前與使用後的價值感受。
陳貴凰、陳怡潔
（2012）
為顧客在服務與互動體驗中所產生的價值感受以及體驗 後的價值創造。
資料來源：陳穎峰(2014)，海洋遊憩活動參與者服務品質、體驗價值與忠誠 度關係之研究(未出版之碩士論文)。
二、體驗價值的構面與種類
Pine＆Gilmore（1998）將體驗分為兩大構面及四種類型。兩大構面是根據
25
消費者主動參與和被動參與，消費者融入情境的程度或是吸收資訊區分。「被動 參與」是指消費者完全不參與體驗的過程，而「主動參與」是指消費者就是創造 體驗的要素。吸收(Absorption)則是指消費者將體驗吸收成為自己的經驗，並且 記住體驗同時將體驗化成自己的隱性知識。沉浸(Immersion)顧客在體驗的過程時 已融入當下的體驗。綜合以上的定義便可將體驗區分為四大類型：（1）娛樂性
（Entertainment）（2）教育性（Educational）（3）逃避現實（Escapist）（4）美學
（Esthetic）。以下引自謝謹羽(2014)：娛樂性體驗是透過感覺被動吸收；教育性 體驗是一種較主動參與，處於吸收狀態；美學體驗是只沈迷其中但並未主動參與；
逃避現實層面為主動參與又沈迷其中。Pine and Gilmore（1998）認為設計活動不 應只產生一種體驗，而要包含多種體驗。讓人能感受最豐富的體驗應同時涵蓋四 個層面，即處於四個面向交會的甜蜜地點（Sweet spot）。如下圖 2-5-1：
圖 2-5-1 體驗形式的構面與種類
資料來源：謝謹羽(2014)，臺灣電子書體驗價值影響消費者行為意向之研究。
另外 Mathwick,Malhotra & Rigdon（2001）也提出顧客價值中的體驗觀點，將 體驗 價 值分成主 要 的四 個類型 ， 包含消 費者 投 資報酬 （ customer return on investment，CROI）、 服務優越性（service excellence）、美感（aesthetics）、趣味 性（playfulness），以下引自張仕翰(2014)，其說明如下：
(一) 消費者投資報酬(customer return on investment, CROI)：
顧客在消費過程中所附出的金錢成本、時間成本以及得到的消費行為與心理
26
感受的經驗，以及是否可達成預期目標與獲得合理的經濟價值，將會影響顧客下 次消費的抉擇。
(二) 服務優越性(service excellence)：
企業是否能透過服務人員的熱誠態度與專業表現，以滿足顧客心中的期待。
(三) 美感(Aesthetics)：
企業提供商品展示的環境，其視覺效果是否充滿吸引力與歡愉氣氛，可以帶 給顧客有別於單純消費的體驗。
(四) 趣味(Playfulness)：
使消費者拋下令人厭惡的心情與避免格格不入的情緒，從消費過程中獲得愉 快的體驗。
圖 2-5-2 體驗價值模型
資料來源：“Experiential Value: conceptualization, measurement and application in the catalog and Internet shopping” by Mathwick, C., Malhotra, N. & Rigdon E.(2001). Journal of Retailing, 77(1), 39-56.
三、人格特質、參與動機對於體驗價值之相關探討：
國內外對於人格特質與體驗價值之間的研究很少，不過巫喜瑞、陳廷忠(2012) 的研究中曾說到，遊客的人格特質便是影響遊客參與溯溪活動的體驗和滿意度的 重要影響因素。因此本研究想再進一步探討，冒險旅遊-溯溪活動參與者的人格 特質與其體驗價值之關聯究竟為何。
27
而關於參與動機與體驗價值之間的關係，劉宗穎、蘇維杉(2009)在做塔塔加 遊憩區遊客之相關研究時發現，遊客旅遊動機會影響其遊憩體驗。鄭天明、洪琪 曜、林廷芳等人(2011)研究參與鹽水蜂炮之遊客參與動機、體驗價值與風險涉入 間的關係，其研究結果也顯示，遊客參與動機與體驗價值間呈正相關。根據以上 研究可以得知，參與動機與體驗價值間有關聯存在，本研究也將就這方面做探 討。
第六節 再遊意願相關文獻探討
一、再遊意願的定義
某項商品、產品成功與否，除了銷售量是一個參考點，消費者的「再購意願」
也是一項很重要的指標；一個品牌若要永續經營，往往也取決於消費者的「再購 意願」。所謂「再購意願」簡單的說就是—消費者對同一品牌的產品或服務進行 再次購買的意願；鄭家宜(2010)的研究說明再購意願是顧客在購買商品後，經過 整體評估所產生在未來會再購買該公司產品與服務的可能，亦即與該公司維持交 易關係的傾向。魯秀鳳(2014)的研究也指出再購意願定義是由消費者在使用產品 或接受其服務時當下產生的再次購買的意願性，而下次仍然向提供者購買。
而在不同產業的消費行為有不同的用詞與解釋，陳水源(1989)提到，若以消 費者行為理論的角度而言，可視遊客的旅遊決策為一購買行為，而遊客的遊憩體 驗即為消費者購買商品所得到之滿意程度。范啟敏(2008)亦提出，遊客「再遊意 願」等同消費者之「重複購買」行為也就是所謂的「再購意願」。吳育誠(2010) 在其「民俗運動賽會參與者之動機、滿意度與再遊意願之研究～以嘉義縣龍舟競 賽為例」的研究中也定義其研究之再遊意願意係指民俗運動賽會參與者在參與、
體驗、觀賞運動賽會後，經內在價值判斷產生產品利益實現程度之高低以及整體 性態度包括滿意度、目的地行銷以及運動賽會的吸引力等等，是否足以產生再訪 的意願。綜合以上研究所述，本研究中之再遊意願，研究者將之定義為溯溪活動 參與者在參與溯溪活動之後，將其體驗價值經內在感受評估後，產生是否願意再 次參與等後續相關行為。
28
二、再遊意願的衡量構面
關於再遊意願的衡量構面方面，國內外學者有兩種不同的觀點，分別是採用 單一構面觀點與採用多重構面觀點。Davidow(2003)於衡量再購意願時僅使用單 一構面來衡量，認為再購意願本身自成一個構面。Kotler(2000)、林偉智(2009)、
林淑婉(2010)、洪建中(2013)則認為再購意願包含兩個構面分別是重複購買與推 薦他人購買。而 Parasuraman, Zeithaml & Berry(1996)更提出再購後行為量表中包 含四個構面如下：
(一)忠誠度：消費者願意再次與之交易之可能性。
(二)願意支付更多：當商品價格提高時，消費者仍願意與其消費。
(三)移轉：消費者轉向與競爭者交易。
(四)抱怨行為：消費者於消費過程遇到問題會向服務人員反應與抱怨。
本研究綜合以上學者的主張並權衡溯溪活動的特性與研究需求，將本研究之 再遊意願調查分為四個項目：(一)是否願意再次參與。(二)是否願意推薦他人參 與。(三)再次參與的積極度。(四)是否願意支付更多。
三、體驗價值、參與動機對於再遊意願之探討
什麼因素會影響消費者的再購意願呢？Francken(1993)在購後行為模式中說 明，當消費者對產品或服務感到滿意時，下次則會產生重複購買行為。Oliver(1999) 研究提到，消費者對於購買的商品所需求的項目會有明確的期望，如果與其期望 不符合，消費者會感到未達理想，亦即認為不滿意，進而影響到後續再購買的行 為意圖。陳啟倫(2007)也指出，再購意願是顧客有了消費經驗並經過主觀評估經 驗的滿意與否後，進而產生是否願意再度消費的一種動機。根據以上所述，消費 者在使用產品或接受服務後，會產生一個價值判斷，並將之與之前的使用經驗做 比較或評估是否達到期望的滿意度，進而形成是否再購的意願與後續相關行為。
再遊意願亦然。謝金燕(2003)在遊憩區方面的探討表示，當遊客選擇到遊憩 區遊玩時，遊憩區所提供的遊憩機會、環境設施、活動與服務的評價符合遊客的 要求，可能讓遊客產生再訪的意願。沈進成、葉修廷(2004)研究指出，整體滿意
