第五章 結論與建議
第二節 建議
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第二節 建議
鑒於本研究所得到的結果與結論，本節試著從教育主管機關、教保服務人員 及未來研究方面提出以下建議。
壹、 對教育主管機關
辦理各式電腦軟硬體訓練研習以提升教師的電腦軟硬體操作能力。根據研究 結果發現教保服務人員在教學及行政所運用的電腦軟硬體及網路平台近乎相同，
且最不熟悉的軟硬體也一樣，因此這意味著無論是教學或是行政教保服務人員對 於選擇電腦軟硬體的種類變化性不大，這當中最大的因素可能是教保服務人員不 善於操作其他電腦軟硬體，因此為提升教保服務人員電腦軟硬體操作能力，教育 主管機關可辦理各類軟硬體說明及操作研習，讓教保服務人員能藉由研習的機會 學習到更多種類的電腦軟硬體使用方法。
貳、 對教保服務人員建議
建立教保服務人員電腦軟硬體資源共享平台。根據結果顯示教保服務人員對 於社群平台的運用能力是高的，代表教保服務人員了解社群平台的使用方法，而 社群平台是可進行交流的媒介管道，因此教保服務人員可藉由熟悉的社群平台，
建立電腦軟硬體資源共享的平台，在這樣共享的平台不僅可互相提供軟硬體運用 於幼兒園的好方法，也可以提出各項軟硬體運用於幼兒園生態所遇到的問題及困 境，彼此透過分享、討論亦能提升教保服務人員操作電腦軟硬體的能力。
參、 對未來研究的建議
利用深度訪談了解教保服務人員利用電腦軟硬體之情形及困境。本次研究使 用問卷調查法所得到的研究結果僅了解教保服務人員使用能力最高及最低的電 腦軟硬體及網路平台種類，但為何在教學及行政兩環境面向所得到的結果會是相 似的，這更深一層的原因則必須透過訪談的方式才能了解，透過訪談能詢問教師 非常熟悉及不熟悉的原因，進而更了解教保服務人員在使用電腦軟硬體的過程中
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所遇到的問題及瓶頸為何，如此一來更能針對教保服務人員的使用困境提供解決 方針。
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附 錄
附錄一 專家問卷
網路及電腦軟硬體使用能力調查之專家問卷
敬愛的教育先進，您好：
本研究旨在瞭解臺東縣教保服務人員網路及電腦軟硬體使用能力，學生 目前正在編制『教保服務人員網路及電腦軟硬體使用能力調查問卷』。為了建 構專家效度，懇請惠賜卓見。本問卷向度之建構係依據國內專家學者對使用 網路及電腦軟硬體種類及能力之研究，此問卷需要您給予晚輩珍貴的意見，
以臻理想。您的鼎力支持，晚輩不勝感激。
敬祝
身體健康 萬事如意
臺東大學教育行政碩士在職專班 指導教授：蔡東鐘 博士 研究生：何春梅 敬上 中華民國 107 年 03 月
一、 研究簡介
本研究旨在探究不同背景變項之教保服務人員運用電腦軟硬體和使用網路 平台的能力；教保服務人員在教學及行政兩種不同的使用環境之下，使用網路平 台及電腦軟硬體之比例是否有所差異，以及教保服務人員軟硬體操作能力與其運 用的軟硬體類別的相關現況。
二、 研究目的
(一) 瞭解臺東縣教保服務人員使用的網路系統平台及電腦軟體及硬體種 類。
(二) 瞭解臺東縣教保服務人員使用的網路系統平台及電腦軟體及硬體種類 的影響因素。
(三) 探討臺東縣教保服務人員使用網路及電腦軟硬體的能力。
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三、 研究架構
Ａ：探討教保服務人員個人背景對「網路及電腦軟硬體使用能力」的顯著 差異情形。
B：探討應用變項對教保服務人員「網路及電腦軟硬體的使用能力」的顯 著差異情形。
四、 名詞解釋
(一) 電腦軟硬體：
本研究係指的電腦軟體以「應用軟體」為研究調查面向，其包含文 書處理軟體、圖像編輯軟體、多媒體播放軟體、網頁瀏覽器等應用軟體。
電腦硬體則是分為基本配備及周邊設備兩大項，基本配備項目如下：
螢幕、主機、鍵盤、滑鼠、喇叭、光碟機，本研究將上述基本配備統稱 為電腦；周邊設備為單槍投影機、實物投影機、印表機、掃描器；數位 相機為教學紀錄及行政作業重要設備之一，而現今科技的進步，行動載 具融入於教學是新趨勢，因此本研究將行動載具納入硬體設備之一。
(二) 網路系統平臺：
以搜尋引擎、社群媒體、相簿及影音平台、業務及教學資源網站、
網路硬碟為研究調查面向。
A
應用面向 Ｂ 教學 行政 個人背景變項 1. 性別
2. 年齡 3. 學歷 4. 服務年資 5. 擔任職位 6. 行政職與否
7. 平日下班使用電腦的平均時數 8. 假日使用電腦的平均時數
網路及電腦軟硬體使用能力 運用應用軟體
使用網路系統平台 操作電腦硬體設備
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(三) 網路及軟硬體操作能力：
以「運用應用軟體」、「使用網路系統平台」、「操作電腦硬體設備」
三個實務面向為操作能力向度。
1. 運用應用軟體：熟悉應用軟體並且將應用軟體運用於教學歷程以及 行政工作
2. 使用網路系統平台：在教學及行政方面，具備使用網路系統平台進 行資料蒐集、篩選、整合及運用的能力。
3. 操作電腦硬體設備：知道電腦設備的功能，並能將電腦設備與教學 活動、行政工作結合。
(四) 網路及電腦軟硬體使用影響因素：
本研究所指的網路及電腦軟硬體使用影響因素，係指教保服務人員
本研究所指的網路及電腦軟硬體使用影響因素，係指教保服務人員