臺東縣公立幼兒園教保服務人員網路及電腦軟硬體使用能力之研究

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

國立臺東大學教育學系 教育行政碩士在職專班

碩士論文

指導教授：蔡東鐘 博士

臺東縣公立幼兒園教保服務人員網路及 電腦軟硬體使用能力之研究

研究生：何春梅 撰

中華民國一○七年七月

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

國立臺東大學教育學系 教育行政碩士在職專班

碩士論文

臺東縣公立幼兒園教保服務人員網路及 電腦軟硬體使用能力之研究

研究生：何春梅 撰 指導教授：蔡東鐘 博士

中華民國一○七年七月

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

謝誌

回想起當初報考研究所的原因，一部分是現實面，也就是念完研究所後薪資 就能提敘晉級了！另一方面是覺得自己當時考上正式教師已三年多，在教學及行 政兩方面勢必都必須要再往上更精進，加上當時也因為有同伴語婕的相約報考，

所以最後才毅然決然報考研究所，重新開始成為學生，展開研究所求學之路。

感謝上天的安排，終於讓我兩年的研究所任務順利完成，完成我人生中學歷 的新里程碑，如期取得碩士學位！能順利完成論文這重大任務最最要感謝的當然 是我的指導教授－蔡東鐘老師，感謝老師這一路的悉心指教，記得研究所的第一 堂課就是蔡東鐘老師的課，課堂中，老師仔細地說明我們在未來兩年必須完成的 事情、講解寫論文的技巧等等要留意的細節，老師總不厭其煩地一再講解，之後 開始指導論文後，老師更是犧牲自己休息時間，不辭辛勞的指導，從討論研究方 向到最後論文撰寫完成，總不計其煩的協助我們解決論文大大小小的問題，老師 的用心指導及建議，讓我獲益匪淺！還要感謝鄭承昌教授以及張玉山教授在百忙 之餘還願意撥冗指導我的論文，並提供我寶貴的建議，讓我釐清論文的方向，由 衷感謝這兩年來所有教授們給予的指導及幫忙，使我能夠如期順利完成論文。

再來要感謝的是同組的伙伴：語婕、若慈、沛文、邢爸，每週相約一起論文 meeting，當彼此遇到卡關時，大家互相加油打氣，團結一心的約定好要一起完 成論文，一起畢業，真的很慶幸自己在寫論文這條路上能有你們這群共患難的伙 伴；而其中最感謝的是語婕，從一開始的報考到現在完成論文，這兩年研究所生 涯一路相伴，不管是課業或是論文，兩人始終共同解決任何問題，並不斷相互提 醒說不能輕言的放棄，一定要一起拿到畢業證書！

還要感謝碩班同學芩榕、池上組、雅雲、凱齡這兩年在課堂上的幫忙及協助，

雖然夜間在職進修是很辛苦的，但是因為有大家的相伴，所以課堂上總是充滿笑 聲，因此再疲憊的心情，也變得輕鬆歡樂！

在寫論文的這段期間，要感謝搭班的亞汶和品妏，因為當論文卡關急迫的時 候，工作和論文分身乏術時，還好有她們的相挺工作的部分，才能讓我放心的去 趕寫論文，真的十分感謝她們的大力配合。

最後要感謝我的家人們的支持，因要求自己一定要在兩年完成研究所學業，

所以忙於工作及課業時，無法相伴在家人們的身邊，而其中更是辛苦妹妹德淑幫 我處理家裡的大小事情，讓我能毫無後顧之憂全心投入在論文路上，真是非常感 謝她的體諒及支持。

這份論文完成的同時，表示我兩年碩班學生生涯即將畫下了一個句點，由衷 感謝一路陪伴與協助過我的人，謹以此文獻給我最愛的家人與關心我的人！

春梅 謹誌 中華民國一○七年七月

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

臺東縣公立幼兒園教保服務人員網路及 電腦軟硬體使用能力之研究

作者：何春梅

國立臺東大學 教育學系教育行政碩士在職專班

摘 要

本研究旨在探討臺東縣公立幼兒園教保服務人員電腦軟硬體及 網路平台之使用能力，採用問卷調查法以分析教保服務人員在教學應 用面向及行政應用面向的網路及電腦軟硬體使用能力，本研究以臺東 縣 77 間公立幼兒園教保服務人員為研究調查對象，問卷共發放 246 份，有效問卷回收為 170 份，有效問卷回收率為 73%；研究工具為自 編問卷「臺東縣公立幼兒園教保服務人員網路及電腦軟硬體使用能力 之調查問卷」 ，所得資料以描述性統計、t 檢定、單因子變異數分析等 統計方法進行檢定。研究結果如下：（一）教保服務人員在教學及行 政應用面向能力較好的電腦軟體皆為文書處理軟體；（二）教保服務

人員在教學及行政應用面向能力較好的網路平台皆為搜尋平台； （三）

教保服務人員在教學及行政應用面向能力較好的電腦硬體皆為數位 相機； （四）在不同背景變項對教學應用面向所運用之「電腦軟體」 、

「網路平台」、「電腦硬體」有顯著差異存在；（五）不同背景變相對 行政應用面向所運用之「電腦軟體」 、 「網路平台」 、 「電腦硬體」有顯 著差異存在；（六）教保服務人員在教學應用面向及行政應用面向的 網路及電腦軟硬體操作能力皆具有顯著的高度正相關。

關鍵字：電腦軟硬體、網路系統平台、網路及電腦軟硬體使用影響因素

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

Internet and Computer Software/Hardware

Competence of Taitung County Public Preschool Educators

Ho Chun-mei

Abstract

This study explored the Internet and computer software/hardware competence of Taitung County public preschool educators in the aspects of educational and administrative use by means of a questionnaire. 246 questionnaires were issued to preschool educators from 77 public preschools in Taitung County, and 170 of the questionnaires were valid for an effective response rate of 73%. The questionnaire, entitled Survey on Internet and Computer Software/Hardware Competence of Taitung County Public Preschool Educators, was written by the author. The data obtained from the valid responses was verified by means of descriptive statistics, the t-test, and one-way ANOVA. The findings are as follows: 1) regarding the aspects of educational and administrative use, the type of computer software with which preschool educators had the greatest level of competence was word-processing software; 2) regarding the aspects of educational and administrative use, the type of Internet platform with which preschool educators had the greatest level of competence was search platforms; 3) regarding the aspects of educational and administrative use, the type of computer hardware with which preschool educators had the greatest level of competence was digital cameras; 4) for the aspect of educational use, there were significant differences in computer software, Internet platform, and computer hardware competence with regard to background variables; 5) for the aspect of administrative use, there were significant differences in competence for computer software, Internet platform, and computer hardware competence with regard to background variables; and 6) the aspects of educational and administrative use for the Internet and computer software/hardware competence of preschool educators had a highly positive correlation.

Keywords: computer software and hardware, network system platform,

network and computer software application oriented

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

目 次

摘 要 ... i

Abstract ... ii

目 次 ... iii

表 次 ... vi

圖 次 ... viii

第一章 緒論... 1

第一節 研究動機 ... 1

第二節 研究目的與問題 ... 3

壹、 研究目的 ... 3

貳、 研究問題 ... 3

第三節 名詞解釋 ... 4

壹、 電腦軟硬體 ... 4

貳、 網路系統平台 ... 4

參、 網路及電腦軟硬體使用影響因素 ... 5

第二章 文獻探討 ... 7

第一節 電腦軟硬體在教育上的運用 ... 7

壹、 中小學以上教師運用電腦軟硬體之方式 ... 7

貳、 教保服務人員運用電腦軟硬體之方式 ... 9

參、 電腦軟硬體對教師的影響 ... 11

第二節 教育人員使用的網路及電腦軟硬體相關研究 ... 13

壹、 教育人員資訊素養 ... 13

貳、 教師使用的網路及電腦軟硬體 ... 19

參、 教保服務人員資訊素養 ... 20

肆、 教保服務人員常用之電腦軟硬體及網路資源 ... 21

伍、 結論 ... 28

第三章 研究設計 ... 31

第一節 研究架構 ... 31

第二節 研究假設 ... 32

第三節 研究對象 ... 35

壹、 研究母群 ... 35

貳、 樣本選取 ... 35

第四節 研究方法 ... 37

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

壹、 量表編製依據與經過 ... 38

貳、 填答及計分方式 ... 38

參、 內容效度 ... 39

肆、 問卷的施測 ... 41

第六節 資料處理與分析 ... 41

壹、 問卷處理 ... 41

貳、 統計分析 ... 42

第七節 研究程序與進度 ... 43

壹、 研究程序 ... 43

貳、 準備階段 ... 43

參、 實施階段 ... 43

肆、 分析階段 ... 43

第四章 結果與討論 ... 45

第一節 網路平台及電腦軟硬體使用能力分析 ... 45

壹、 教學應用面向網路平台及電腦軟硬體能力總分析 ... 45

貳、 行政應用面向網路平台及電腦軟硬體能力總分析 ... 48

參、 小結與討論 ... 52

第二節 不同背景變項教保服務人員使用網路平台及電腦軟硬體能力之差異 分析 53 壹、 不同背景教保服務人員在教學應用面向使用網路平台及軟硬體的差 異分析... 53

貳、 不同背景教保服務人員在行政應用面向使用網路平台及軟硬體的差 異分析... 60

參、 小結與討論 ... 67

第三節 教學應用及行政應用網路平台及電腦軟硬體相關性分析 ... 68

第五章 結論與建議 ... 71

第一節 結論 ... 71

壹、 教學及行政應用所熟悉的電腦軟硬體及網路平台種類相似 ... 71

貳、 網路及電腦軟硬體的使用能力在教學應用因教師個人背景而有部分 差異 72 參、 網路及電腦軟硬體的使用能力在行政應用不因教師個人背景而異有 所不同... 72

肆、 電腦軟硬體及網路平台的使用能力在「行政應用」及「教學應用」 兩面向具有相互影響的正向關係... 72

第二節 建議 ... 73

壹、 對教育主管機關 ... 73

貳、 對教保服務人員建議 ... 73

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

參、 對未來研究的建議 ... 73

參考文獻 ... 75

壹、中文部分... 75

附 錄 ... 79

附錄一

附錄二 預試問卷 ... 86

附錄三

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

表 次

表 1 教師運用電腦軟硬體 ... 9

表 2 故事王國運用資訊軟體 ... 10

表 3 幼兒園行政業務常用網路平台 ... 10

表 4 國民中小學教師運用資訊基本素養指標 ... 14

表 5 資訊素養五個向度 ... 16

表 6 電腦套裝軟體在教學的運用 ... 18

表 7 五個素養類別 ... 20

表 8 幼兒園教師使用資訊科技軟硬體類別 ... 23

表 9 幼兒園教師運用資訊科技於教學 ... 24

表 10 教保服務人員常用之電腦軟體及網路系統平台類別 ... 29

表 11 教保服務人員常用電腦硬體 ... 30

表 12 臺東行政區域 ... 35

表 13 樣本背景變項資料表 ... 36

表 14 內容效度專家名單 ... 39

表 15 教保服務人員基本資料內容效度專家意見 ... 39

表 16 運用應用軟體類別專家內容修改意見表彙整 ... 40

表 17 使用網路系統平台專家修改意見表彙整 ... 40

表 18 操作電腦硬體設備專家內容修改意見表彙整 ... 40

表 19 教學應用面向使用網路及電腦軟硬體能力量表 ... 46

表 20 教學應用面向使用電腦軟體能力量表 ... 46

表 21 教學應用面向使用網路平台能力量表 ... 47

表 22 教學應用面向操作電腦硬體能力量表 ... 48

表 23 行政應用面向使用網路及電腦軟硬體能力量表 ... 50

表 24 行政應用面向使用電腦軟體能力量表 ... 50

表 25 行政應用面向使用網路平台能力量表 ... 51

表 26 行政應用面向操作電腦硬體能力量表 ... 52

表 27 不同性別在教學應用面向使用網路平台及電腦軟硬體之差異分析表 ... 54

表 28 不同年齡在教學應用面向使用網路及電腦軟硬體之差異分析表 ... 55

表 29 不同學歷在教學應用面向使用網路及電腦軟硬體之差異分析表 ... 55

表 30 不同服務年資在教學應用面向使用網路及電腦軟硬體之差異分析表 ... 56

表 31 不同擔任職位在教學應用面向使用網路及電腦軟硬體差異分析表 ... 57

表 32 兼任行政職與否在教學應用面向使用網路及電腦軟硬體差異分析表 ... 58

表 33 平日下班使用電腦時數在教學應用面向使用網路及軟硬體差異分析表 ... 59

表 34 假日使用電腦時數在教學應用面向使用網路及電腦軟硬體差異分析表 ... 60

表 35 不同性別在行政應用面向使用網路平台及電腦軟硬體之差異分析表 ... 61

表 36 不同年齡在行政應用面向使用網路及電腦軟硬體之差異分析表 ... 61

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

表 37 不同學歷在行政應用面向使用網路及電腦軟硬體之差異分析表 ... 62

表 38 不同服務年資在行政應用面向使用網路及電腦軟硬體之差異分析表 ... 63

表 39 不同擔任職位在行政應用面向使用網路及電腦軟硬體差異分析表 ... 64

表 40 兼任行政職與否在行政應用面向使用網路及電腦軟硬體差異分析表 ... 65

表 41 平日下班使用電腦時數在行政應用面向使用網路及軟硬體差異分析表 ... 65

表 42 假日使用電腦時數在行政應用面向使用網路及軟硬體差異分析表 ... 66

表 43 教學應用及行政應用面向網路平台及電腦軟硬體之熟悉程度相關分析 ... 68

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

圖 次

圖 1 行動上網曾經使用率歷年趨勢 ... 2

圖 2 社群服務使用率 ... 25

圖 3 使用的網路社群類型 ... 26

圖 4 研究架構圖 ... 31

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

第一章 緒論

隨著時代變遷，資訊科技的發展也同步快速更新，資訊科技帶來的便利性，

對現代人的生活以及各行各業都產生重大改變，對於各階段的教師而言，資訊科 技多元化的特性使其成為教師在教學及行政的得力助手，但如何將資訊科技妥善 運用於教學歷程及行政工作是每位教師該具備的能力，因此教師的電腦軟硬體操 作能力、網路的使用能力皆可能影響其對網路及軟硬體的應用程度，因此教師的 網路及軟硬體操作能力是值得探究的。本章主要針對研究動機與目的之闡述，清 楚瞭解本研究背景與重要性，並透過研究問題的提出，清楚呈現本研究的主題。

第一節 研究動機

第21 任陸軍軍官學校校長童兆陽在1999 年 4 月 30 日「網界空間的衝突」

演講中表示：「下一個世紀將是一個資訊科技的世紀，未來如果不懂電腦，可能 連想買的鮮奶來喝都有問題。」，這場 20 世紀末的演講點出「資訊科技」是 21 世紀的發展重點，而且影響層面是擴及到個人生活。

隨著資訊科技不斷的進步，科技不再只屬於專業人員的領域，而是存在於大 眾的日常生活中。科技產品如雨後春筍般的充斥在生活中，例如：智慧型手機、

平板電腦、智慧型手錶等等，每個人對科技的依賴性也愈來愈高，顯然科技與生 活已密不可分，而科技與教育的關係也是如此般的密切。

科技快速發展、3C 產品普及的時代下，使得輔助教師教學的軟、硬體資源 琳瑯滿目，例如：電子白板、電子書、動畫光碟、線上及視訊教學程式，充裕的 教學設備促使教師的教學模式愈來愈多元，不再只是教師單方面講授課程，師生 互動因科技產品而活絡(廖金雲 ，2015)。

除了多樣化的教學設備之外，網路資源及資訊的存取也愈來愈快速及便利，

且透過網路使得大眾的資源能彼此共享，而常見的網路資源及應用軟體例如：

Line、facebook、Youtube、yahoo、Google 等資源。根據「2016 年台灣無線網路

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

使用調查報告書」研究結果，如圖 1 所顯示，行動上網不管是首次上網或是已有 上網經驗的民眾，在網路使用率的數據都是呈現持續上升；由此可知網路對現代 人的生活已是不可或缺的資源，因此對於教育層面來說，與網路相關的軟硬體資 源更是實行教學及行政業務的必備項目。

圖 1 行動上網曾經使用率歷年趨勢

資料來源：2016 年台灣無線網路使用調查報告書

拜資訊科技進步所賜，教學方式愈來愈多元，教材內容愈來愈豐富，不再僅 限於紙本類的書籍；然而，縱使資訊科技可提升教學的趣味性，但至今仍有幼教 專家及學者對於資訊科技融入在幼兒園教學依舊抱持著疑慮，擔心科技產品所帶 來的影像效果會影響幼兒的視力發展，而擔心習慣接收大量的刺激聲光效果讓幼 兒會對正常的學習活動興趣缺缺，減少人與人的互動機會，進而影響幼兒的社交 能力及人際關係(方顥璇，2004；歐玉麗 ，2017)，因此以上種種負面因素連帶影 響幼兒園教師在資訊科技的能力提升機會及學習意願。

若以學習方式來說，學齡前幼兒的學習方式以實物教學為最佳方式，其次是 圖片教學，而資訊科技產品所呈現的影像畫面及聲光效果，更是能吸引幼兒的注 意力(廖金雲 ，2015)。且現今已也有不少學者表示資訊科技帶來的學習模式的改 變，多樣化、生動活潑的教學過程是有效提升幼兒的學習動機及正向的學習意願，

同時教師所預期的教學成效也相對明顯提升(溫明正，2000)。

從教育領域的整體性來看，資訊科技不只運用在教學方面，為使學校能順利

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

能迅速及順暢，就需使用各式各樣的文書處理軟體或是行政作業整合系統。因此 身為一個專業的教保服務人員，須了解最基本的資訊科技工具如何使用，並能用 各種資訊軟體將大量的資料篩選及整合，以使得園務行政作業能有效率的在有限 的時間內處理完畢。

然而，因資訊科技對幼兒教學的好壞眾說紛紜，且教育部所規定的幼兒園教 師師資職前教育課程教育專業課程當中，無論是必選或是選修並沒有規劃與資訊 科技相關的教育課程，反之，在中小學教師師資職前教育課程教育專業課程的必 修及選修當中，皆有資訊科技相關的課程，例如：國小教師基本學科課程中有兩 學分的生活科技概論、教育方法學課程有教學媒體與操作兩學分、選修課目有資 訊教育及電腦與教學各兩學分，就幼兒園與中小學兩者職前課程規劃來做比較即 可得知在培育幼教師的過程中並無特別要求幼教師的資訊素養，因此這也造成現 職幼教師本身的電腦經驗及資訊素養參差不齊，進而影響資訊科技與幼兒教學融 合的意願及態度。

第二節 研究目的與問題

壹、 研究目的

本研究欲探討臺東縣幼兒園教保服務人員應用的網路平台、電腦軟體及電腦 硬體之種類，以及教保服務人員的電腦操作能力之調查研究：

一、了解臺東縣教保服務人員使用的網路平台及電腦軟體及硬體種類。

二、影響臺東縣教保服務人員使用的網路系統平台及電腦軟體及硬體種類 的因素。

三、探討臺東縣教保服務人員使用網路及電腦軟硬體使用能力。

貳、 研究問題

一、了解臺東縣教保服務人員使用的電腦軟體及硬體種類

1-1 教保服務人員常用的電腦軟體、網路系統平台等軟體為何？

1-2 教保服務人員常用的硬體設備為何？

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

二、探討臺東縣教保服務人員使用電腦軟硬體及網路系統平台的影響因素 2-1 教保服務人員於教學環境應用電腦軟硬體及網路系統平台之比例？

2-2 教保服務人員與行政環境應用電腦軟硬體及網路系統平台之比例？

三、探討臺東教保服務人員網路及電腦軟硬體的使用能力

3-1 不同背景的教保服務人員運用電腦軟體、使用網路系統平台、操作電腦 硬體設備的能力是否有顯著差異？

3-2 不同背景的教保服務人員運用電腦軟體、使用網路系統平台、操作電腦 硬體設備的能力顯著差異性之可能因素為何？

3-3 教保服務人員運用網路及操作電腦軟硬體的能力是否與其使用種類有 關聯性？

第三節 名詞解釋

壹、 電腦軟硬體

依據教育部教育資訊平臺－「教育雲」的資料表示：電腦軟體依照用途及 特性可概分為系統軟體及應用軟體兩大類，而本研究的重點以應用軟體為主，

因此就針對應用軟體為調查面向，並以應用軟體代表為電腦軟體，本研究所指 電腦軟體是包含文書處理、資料庫、簡報系統、郵件管理、瀏覽器

(IE,Chrome,Firefox)等電腦軟體。

電腦硬體分為基本配備及周邊設備兩大項，基本配備項目如下：螢幕、主 機、鍵盤、滑鼠、喇叭、光碟機，本研究將上述基本配備統稱為電腦；周邊設 備為單槍投影機、實物投影機、印表機、掃描器；另外考量教學紀錄及行政作 業需要，故本研究再加入數位相機為硬體設備。

貳、 網路系統平台

本研究係指的「網路系統平台」以搜尋引擎(Google,Yahoo)、社群媒體、影音

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

本研究依據自編「臺東縣公立幼兒園教保服務人員網路及電腦軟硬體調查研 究問卷」為測量工具，以測量工具的得分多寡來代表教保服務人員常運用的電腦 軟硬體及網路系統平台內容。

參、 網路及電腦軟硬體使用影響因素

本研究所指的網路及電腦軟硬體使用影響因素，係指教保服務人員在使用網 路及電腦軟硬體受教學應用、行政應用因素影響的程度。

本研究依據自編「臺東縣公立幼兒園教保服務人員網路及電腦軟硬體調查研 究問卷」為測量工具，採用Likert 五點尺度量表，當受試者回答「應用環境」題 項的分數越高，代表教保服務人員在此項應用環境使用網路及軟硬體的熟悉程度 愈高，亦代表操作能力愈高。

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

第二章 文獻探討

本研究旨在探討臺東縣幼兒園教保服務人員對於資訊科技接受態度之現況，

本章即廣泛蒐集、分析相關文獻資料，並進行歸納、分析整理與比較工作，以作 為本研究之理論基礎，以及研擬調查工具與提出具體結論之依據。本章共分成兩 節：第一節電腦軟硬體在教育上的運用；第二節教師使用網路及電腦軟硬體相關 研究。

第一節 電腦軟硬體在教育上的運用

E 世代的孩子生活已與資訊科技軟體密不可分，不管是電腦、平板、手機等 隨時都在使用資訊科技產品，因此身為一位教師，肩負傳授知識的責任，是需要 利用貼近孩子生活的器材來輔助教學，因此在教育領域不管是對孩子或是對教師 來說，資訊科技是不可或缺的教學與學習資源，因此以下將從教師應用資訊科技 軟硬體的相關研究進行探討。

壹、 中小學以上教師運用電腦軟硬體之方式

資訊科技軟體具有蒐尋、分享、整合等功能，因此對教師而言，無論是行政 或是教學都與它密不可分，而不同領域的教師所運用資訊科技軟體的方式及選擇 又有所異同。

教育部於民國 90 年起實施九年一貫新課程，其所推動的十大課程目標中，

「運用科技與資訊的能力」為其中一項，同時也是欲達成的十大基本能力及重大 議題之一，由此可見資訊教育在台灣已受到相當的重視。但就教育層面來說，資 訊科技只是一項工具，如何將它融入在其他領域之教學活動，成為全面性的學習 活動才是資訊科技存在的目的。

以潘淑琦、黃秀霜(2012)的研究為例，其將資訊科技融入在國小自然與生活 科技之「月亮」單元，以連續四屆的四年級學生進行研究。研究過程中運用到單 元教學光碟、網路資源來輔助較抽象、無法觀察到的課程內容，例如：月亮的陰

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

晴圓缺、光照角度變化、水生生物等單元，使學生能透過動畫、影像的逐步解說 去理解課程內容；此外，也運用教科書之電子書來呈現教材內容，動畫影像與文 字說明相互搭配有別於傳統的課本圖文較生動活潑，因此較容易引起學生的學習 動機及興趣。除了教學光碟、簡報搭配網路資源之外，也結合電腦課時段運用網 路平台「教育部六大學習網」進行課程，讓學生透過學習網自行操作練習。

另外黃冠達(2003)的研究中，將資訊科技與六年級社會領域「世界的地理環 境」做結合。研究過程中考量學校方便取得的資訊軟硬體資源，因此決定使用應 用軟體power point、電腦動畫、硬體設備投影機、「按按按高互動教學系統」相 互搭配進行教學。

在陳曉屏、歐陽誾(2015)的研究中，探討將資訊科技融入在低年級注音符號 低成就的學童上，而研究過程中考量教師設備量與質的問題，因此選擇最普遍性 的資訊科技軟硬體：網際網路、簡報軟體、投影機作為研究工具。而此研究較特 殊的設計考量是不利用廠商所配送的電子教學光碟，而是利用網路現有的資源及 發音影片，增加學生觀看並模仿嘴形的機會，並利用簡報軟體製作互動性教材，

提升學生與教材的互動性，而取代教學光碟大量刺激的影像聲光，讓學生能更專 注在教材的重點。

在葉燉烟、蔡佳惠、張清泉(2014)的研究中提到，根據國外的研究結果顯示，

已不再只有學科領域運用資訊科技軟體，在體育及運動範疇也廣泛運用，例如：

Mandic 等人研究結果驗證出資料庫管理系統融入中小學體育教學頗有成效；

Hastie 等人在 2010 年運用 Wiki 平台來做研究，其平台協助教師進行不同球類遊 戲規則的教學；Casey 與 Jones 其研究過程是特別強調以視頻技術來提高學生參 與體育活動的效果，由以上三個國外研究可見，系統平台、系統資料庫、視訊硬 體、視訊軟體等資訊科技軟硬體，若妥善使用亦能提升學生在運動領域的學習經 驗，使學生得以獲得協助。

綜合以上相關文獻能發現無論哪個領域的教師在教學所運用的資訊科技軟 硬體大同小異，不外乎應用軟體、網際網路、網路系統平台、投影機、電腦等軟 硬體，由此可見教師都需具備運用這些軟硬體之基本能力。

但就教育範疇不單只有教學需使用資訊科技軟硬體，學校行政更是與資訊科

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

要求學校行政電子化，同時也建置眾多的行政業務的線上系統及網站，例如：要 求每間學校建置校網、電子公文及表單、學籍登錄系統、財產管理系統、各類通 報系統(校安、特教、傳染病)等系統網站。

各類行政業務系統及網站操作方式不盡然完全相同，例如：電子公文系統需 安裝筆硯系統、食材登錄平台只能使用 Google Chrome 操作、財產管理系統需要 機關憑證、數位簽章才能操作，除了上述系統之外，其餘的系統及網站所需到的 軟硬體、平台也有所顯著差異，因此學校行政業務更是需要運用資訊科技軟硬體 來協助執行。

綜合以上文獻可以發現同樣的電腦軟體及硬體設備，其使用方式及時機會因 教師的個別需要及教師的電腦操作能力而有所不同如下表 1 教師運用電腦軟硬 體所示，因此該如何將電腦軟硬體成為教學及行政工作的得力助手，亦或是教學 及行政工作該怎麼運用電腦軟硬體，才能達到事半功倍的效果，都是身為教育人 員應該重視的問題。

表 1 教師運用電腦軟硬體

參考文獻 應用年級 應用領域 應用軟硬體

陳 曉 屏 、 歐 陽 誾

(2015)

潘 淑 琦 、 黃 秀 霜

(2012)

影像動畫、教育部六大學習網

黃冠達(2003) 高 社會 簡報軟體、電腦動畫、投影機

洪秀熒(2005) 行政業務 學籍登錄系統、電子公文、財產管理、

學籍登錄系統、各類通報系統

貳、 教保服務人員運用電腦軟硬體之方式

前面已探討不同領域的國小教師如何將電腦軟硬體運用於教學及行政工作，

而本研究要調查的對象為臺東縣幼兒園教保服務人員，因此本小節也將針對幼兒 園使用電腦軟硬體相關研究進行探討。

方顥璇(2004)在北部某間幼兒園進行資訊科技教育的個案研究，研究選定的 幼兒園其硬體設備有電腦、掃描器、彩色噴墨印表機、網際網路；而軟體的部分

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

則有文書、繪圖設計軟體，此外為讓電腦教學內容更為豐富，學校也再添購特殊 教學軟體「神氣龜」；而參與研究的幼兒園老師希望孩子可以學會使用電腦，知 道電腦是一個多媒體的工具，因此在上學期將「電腦」規畫成一學期的課程，課 程內容涵蓋：使用電腦的正確方法、電腦在生活上的應用、繪圖軟體、文書軟體、

網際網路的運用等電腦的多功能用途。下學期的主題「故事王國」則將電腦運用 到教學活動中，而因次主題的課程內容不同，所應用的電腦軟硬體有所顯著差異，

如下

表 2 所示：

表 2 故事王國運用資訊軟體

次主題 活動內容 軟硬體應用方式

演故事 籌備戲劇公演 利用電腦製作海報、布條、戲票

說故事 培養故事接龍的能力 運用電腦播放故事影片

讀故事 親子圖畫書創作 word 文書軟體拼出故事文字 資料來源：方顥璇(2004)

方顥璇、廖衾儀(2005)的研究中也提到鄧蔭萍運用「轉轉龜」電腦軟體進行 自然領域之教學活動的研究，其利用軟體讓孩子認識生物習性、成長歷程，同時 也建議幼兒園老師善用電腦軟體於幼兒教學活動；另外也提到吳淑玲的研究同樣 的利用電腦對幼兒進行自然領域教學，透過網路搜尋，讓幼兒聆聽昆蟲的聲音、

利用網路蒐集所需的資源、查閱昆蟲圖像、影片等相關資料進行備課，由以上種 種研究可發現電腦軟體及硬體對幼兒園的教學層面運用及影響廣泛。

而幼兒園的行政業務其實和國小一樣皆採用電子化進行作業，幼兒園行政業 務常用的網路平台如下表 3：

表 3 幼兒園行政業務常用網路平台

網路平台名稱 行政業務項目

電子公文系統 校內外公文收發

食材登錄平台 幼兒園點心表、食材表、食材來源廠商建置

全國幼兒園幼生管理系統 園所資料建置、幼兒資料登錄、各項補助申請、輔導計

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

網路平台名稱 行政業務項目

全國教保資訊網填報系統 幼兒園師資基本資料建置、園所設備建置

全國教保資訊網 教學資源、評鑑項目、輔導項目、教保課程、設施設備

從上表能得知各系統的業務範疇皆不同，因此所需運用到的電腦軟硬體也有 所差異，所以電腦軟硬體對幼兒園行政業務也是重要的一環。

參、 電腦軟硬體對教師的影響

快速變遷的時代裡，資訊科技也隨著快速發展，多方面的資訊及資源比以往 更加取得容易，而身為一位教師更是肩負傳授知識的重要責任，古人說：「師者，

傳道授業解惑者」，因此教師是必須具備善用電腦、處理資訊的能力，懂得透過 電腦及網路取得豐富的教學資源，使自己的教學內容豐富及多采多姿，也讓教學 過程生動、教學樣貌多元化(廖金雲，2015)。

資訊科技意識抬頭的社會，資訊科技以各式各樣的樣貌存在於社會上，改變 人類自古以來的社會結構關係。以教師的立場來說，透過資訊軟硬體融入在教學 中，使得教學不再只是教師一人在獨腳戲，而是增添師生交流、多元化及創新的 教學方式；而教學的後盾－行政業務更是需要資訊科技的簡便性、統整性、即時 性讓複雜、瑣碎的行政事務進行整合，使行政效能得以提高(陳儒晰，2011)。

當資訊科技改變人類的生活方式，成為全民生活的一部分，資訊科技在生活 上的功能不只再是單純的資料處理，大眾透過網路平台傳遞、共享、統整資料。

而教師透過網際網路吸收新知，進而提升自己的教學技能、豐富教學內容，讓教 學過程生動活潑；而資訊知能的成長，讓複雜的行政業務由繁化簡，縮短處理行 政業務的時間、提高行政效率。因此資訊科技皆能協助教師的教學、行政人員的 業務達到事半功倍的效果，大幅提高學校全方面的品質 (洪秀熒，2005)。

教師不只能利用資訊科技軟硬體準備課程資料或是進行課程活動，更能藉由 網路平台資源協助補足自己教學時不足的部份，或是協助程度較落後的學生有更 多的練習機會，使學生能擁有更多自行反覆學習、複習的時機，且無論練習的答 案正確與否，網路平台皆有立即回饋的優勢，針對正確答案能給予立即性正增強，

錯誤的答案能隨即提供修正方法，使學生能夠馬上釐清問題所在，學生藉由資訊

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

軟硬體可自主學習，選擇符合自己程度、能力的教學內容，如此一來提升學生的 學習成就以及學習的意願度(潘淑琦、黃秀霜，2012)。

透過資訊科技軟硬體所帶來的感官刺激能讓原本普通的教材、課本增添趣味 性，提高孩子的學習興趣，增加孩子的學習動機；網際網路能讓教師蒐集到更多 元更豐富的教學資源並傳授給學生認識，而教師能將蒐集到的網路資源與軟硬體 進行結合，按照學生的程度，設計製作屬於自己的教學簡報、教學影片，如此一 來更能符合自己的教學目標所要呈現的教學教材。陳曉屏、歐陽誾(2015)有提到 Cammarata 對於資訊科技與教學融合之研究，其認為資訊科技軟硬體之所以能有 效提升學生學習，最關鍵就在於教學設計者如何在教學的過程中將資訊科技軟硬 體使用恰當，因此教師利用網際網路龐大的資源進行課程規劃，設計教學內容，

必須事先篩選、消化、整理、統整所蒐集到的資源、資料，才能確實成為教學設 計者要傳授給學生的知識內容，如此一來方能達到有效的教學成效。而資訊科技 軟硬體確實提升學生學習動機及意願，也呈現顯著的正向教學成效，但教師運用 資訊科技軟硬體教學時，是需要先了解資訊科技軟硬體之特性或是統整蒐集到的 資源。黃冠達(2003)的研究指出因社會領域強調課程統整的重要性，因此課堂上 除了說明教科書提及的學習重點之外，更是需要結合時事議題、地方性教材來進 行課程，因此教師在授課前需花費大量的備課時間去蒐集眾多的資料及資訊並加 以整合、統整方能在課堂進行內容的解說；而資訊軟硬體的操作熟稔度也影響教 師進行課程，例如：利用圖片簡報進行世界地理的概念說明，即需利用簡報軟體、

電腦、滑鼠、投影機、投影幕來進行課程，因此教師除了需花時間在教學課程內 容設計，也須了解資訊軟硬體工具的使用方法，才能讓資訊科技軟硬體確實成為 教師的得力助手。

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

第二節 教育人員使用的網路及電腦軟硬體相關研究

隨著時代變遷、資訊科技快速的進化，過去認知層面的資訊素養已無法滿足 社會所需，如何在工作中利用網路及軟硬體搜尋、蒐集有用的資訊並有效的使用 資訊，以利解決工作上的問題是現代人必須擁有的能力，而身為教育人員更必須 具備使用網路及操作電腦軟硬的基本能力，以使資訊及軟硬體的相結合能達到最 大的效益(張奕華、張倪甄，2010)。因此本節將進行教育人員使用網路及電腦軟 硬體的相關研究進行探討。

壹、 教育人員資訊素養

一、資訊素養發展歷程

美 國 於 1993 年 提 出 「 國 家 資 訊 基 礎 建 設 (NATIONAL INFORMATION INFRASTRUCTURE)」簡稱 NII，此項計畫包含通信網路、網路各類服務平台、

應用技術及法規等，而後續日本、新加坡、法國等等先進國家紛紛響應並重視NII 的推動，陸續推動資訊建設的相關計畫，如此NII 不再只是一個國家的資訊建設 基礎，而是世界性資訊基礎建設(Global Information Infrastructure，簡稱 GII)(李德 竹，1995；何文斌，2001)，我國政府為提升國家整體競爭力，在民國 83 年亦成 立「NII 專案推動小組」作為推動資訊建設的核心組織，此專案涵蓋三大建設：

網路建設、環境建設、應用建設；六大重要目標：網路光纖化、交換寬頻化、服 務整合化、應用普及化、連線國際化、資訊生活化。。

隨者NII 專案推動小組的成立，政府開始積極建設及發展資訊相關技術之產 業，例如：建設網際網路、各類資料庫及系統，而網路及資訊影響層面涵蓋工作、

生活、學習等多方面，因此該如何使通信網路寬頻化、普遍化及平民化，不因城 鄉距離而發展有所差距是我國NII 最重要的推動項目之一，除了積極建設硬體之 外，政府也逐漸重視國人資訊素養能力的問題，因此該如何提升國人資訊素養也 是現階段的重要課題(http://www.cs.nccu.edu.tw/~lien/NIIslide/NiiBook/niimain.htm)。

為提升國家競爭力，國民資訊素養提升為重要環節之一，而提升資訊素養最 根本的做法即是從教育著手，因此教育部電算中心於1997 年 7 月提出為期六年

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

的中程計畫－「資訊教育基礎建設計畫」，此計畫對象為全國各級學校、教師、

學生的資訊教育，目標則是充實學校資訊教育資源及軟硬體設備、加強資訊人才 培訓等等，最重要的目標為資訊素養普及化。但在擁有充足的資訊軟硬體設備的 同時，也須擁有資訊容易取得的環境方能發揮軟硬體設備的效果，因此臺灣學術 網路(TANet)將全國中小學納入服務對象，於各縣市設立教育網路中心，也因此 開始試辦「班班有電腦」之計畫，並開啟校園網路與台灣學術網路連結之門。(教 育部中小學資訊教育總藍圖，2001)

資訊與教育密不可分的學習環境之下，教師身為學生的指導者，所以必須具 備比學生更多的背景知識方能推動學及帶領學生資訊教育相關課程，因此於 1999 年教育部以教師為主要對象，以訂定如下表 4，素養指標內容分成三大類：

表 4 國民中小學教師運用資訊基本素養指標

素養指標類別 具體目標

資訊課程專業素養 瞭解網路禮節 能尊重智慧財產權 能瞭解資訊安全的重要 能瞭解電腦為一般教學工具

套裝軟體及應用軟體操作素養 會使用電腦輔助教學軟體與網路資源 會系統管理及學生資料處理

會系統操作及相關應用

各科應用網路教學素養 能利用網路資源進行個人教學活動 能利用網路資源進行參與互動式教學 能利用網路資源進行遠距教學與活動(有此 設備者)

資料來源：教育部中小學資訊教師在職進修與教學應用計畫

在2001 年，教育部進一步規劃「中小學資訊教育總藍圖」，以全國的國中小 及高中為對象，採點線面的方式來推動計畫。由教師擔任計畫推動的起始點，透 過教師帶領學生成推動線，再由學生影響家長、學生們互相學習，教師、學生、

家長彼此交替影響成面。每個家庭間互相資訊交流使得計畫推動範圍擴展到社區，

因此整個推動過程中，學校、學生、家長進而到社區都是計畫中重要的一環，有

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

助於互相提升彼此間的資訊能力及素養，以達到藍圖的整體願景「資訊隨手得，

主動學習樂，合作創新意，知識伴終生」。

隨後教育部推出E 世代人才培育計畫(2002)，其計畫此主旨是建立以人為中 心的網路學習環境，以及培育擅長應用資訊的新世代，故推動對象不再只侷限於 師生及學校，更是擴及到社教館、圖書館等公家機關單位或是文教團體、基金會，

藉由此計畫擴展社會大眾接觸網路、運用資訊軟硬體的機會，使得國人的資訊素 養更上一層。

為協助孩子面對資訊科技的未來，教育部自 1997 年起陸續推動資訊教育相 關發展計畫，財團法人中華民國資訊學會受教育部之委託規劃出「教育部中小學 資訊教育白皮書，2008-2011」，冀望透過數位資源共享與均衡以達到「創新思考、

激發創意、增進學習與生活」的理念；而在以學生為主體，教師、資訊數位資源 為輔佐的角色，營造出師生均等的數位機會教學環境，使教師能善用資訊科技提 升教學品質，並促使學生會運用資訊科技增進學習與生活，以培養孩子主動積極 的學習態度，並藉由資訊無遠弗屆的特性開拓孩子們的視野，增加其學習管道，

使孩子未來能擁有適應多變環境的能力；而因教師身為引導、鷹架學生學習資訊 應用能力的核心人物，因此教師除了具備學科領域的知識以外，也須具備資訊科 技應有的基本素養，更重要的是須懂得如何運用資訊科技以有效地提升學生的學 習成效；然而縱使教師認同資訊科技在教學上的助益，但因現今教育現場大多仍 以教師為主的教學模式，因此如何透過應用資訊科技，培養學生主動學習態度、

創新思維是一大挑戰，而如何協助教師有效的將資訊科技應用在教學中是白皮書 優先推動項目之一(教育部中小學資訊教育白皮書，2008)。

由以上的資訊發展推動歷程能得知我國政府長年以來為提升國人的資訊素 養能力，全面性的設立各項資訊軟硬體，又為讓學生能有更完善的資訊教育，教 育部更是不遺餘力的持續推動各項資訊教育計劃，使教師能具備基本的資訊素養 運用於教學，進而提升其教學品質。

二、資訊素養指標分類

孫國珊(2003)以國內外專家學者看法、資訊教育課程內容、政府相關資訊政 策及指標進行統整，其認為國小教師之資訊素養以在教學過程中所需運用到之資

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

訊能力為重點，其重點能力涵蓋五個面向：電腦能力、網路能力、軟體應用與操 作能力、媒體應用與操作能力、讀寫算及圖書館能力。

簡木全(2003)的研究中發現，大部分學者所認為的資訊素養皆與教師本身的 教學有所相關，因此其認為教師應將資訊素養與教學互相結合，把資訊素養融入 在教學活動中，故提出了四個層面的教學資訊素養：1.資訊整合能力、2.融入教 學活動、3.展現教學資源、4.輔助學生學習。

白慧如(2004)認為國小教師資訊素養即是培養資訊科技的認識與操作、了解 電腦使用與功能、利用電腦進行創新、診斷及補救教學，其認為資訊素養可分為 下列五個向度，如下表 5 所示：

表 5 資訊素養五個向度

資料來源：白慧如(2004)

林育立(2006)綜合相關文獻及各縣市教師資訊能力指標，以及宜蘭縣資訊教 育白皮書之教師素養專業發展願景作為研究依據，將教師資訊素養分為五個層面：

電腦素養層面、網路素養層面、軟硬體素養層面、資訊倫理素養層面、資訊科技 融入教學素養層面。

嚴振農(2007)綜合資訊素養特質及各項指標，認為國小教師應具備的資訊素 養包含以下三方面：

1. 資訊認知：認識資訊軟硬體、設備功能及應用範圍

2. 資訊技能與應用：(1)了解應用軟體之操作；(2)應用電腦處理教學相關事

素養向度 向度內涵

資訊認知 認識電腦的基本軟硬體設備、運作原理、功能與應用範圍。

資訊操作 熟悉應用軟體的操作及使用，會簡易維修及檔案管理。

資訊應用 利用電腦科技處理教學及學習相關事務、引導學生從事分析

應用於學習上。

資訊整合

具有批判及篩選資訊的能力，使用電腦科技進行溝通、合作、

研究及問題解決；同時利用電腦科技安排及進行終身學習之 活動。

資訊倫理 建立使用軟硬體的道德觀、平等觀、智慧財產權等觀念。

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

題。

3. 資訊情意：運用資訊科技規劃終身學習活動；建立智慧財產權及軟硬體使 用道德觀。

林旻賜(2007)，認為教師資訊素養除了教師對資訊科技的瞭解與認識以及應 用、融入在教學的能力之外，更須能引導學生應用資訊科技的能力；其依據各縣 市資訊素養能力指標以及國內學者專家的觀點，統整出六個研究構面，包含：1.

資訊科技認知、2.軟硬體操作能力、3.網路應用能力、4.資訊科技融入教學、5.資 訊溝通表達、6.資訊規劃管理。

由歐鳳仙(2010)的研究可得知「資訊素養」定義分為狹義及廣義兩種概念，

概念如下：

以狹義的觀點來看，將資訊素養定義為電腦素養，資訊素養所包括的內容不過 是認識電腦、應用電腦及電腦與社會的關係（例如電腦倫理、智慧財產權及電 腦犯罪等）而已。

從廣義的定義來看，資訊素養是一種概念，也是一種能力、一種自我學習的工 具或一套自我學習的技能。

具體而言，資訊素養應包含傳統讀、說、聽、寫的基本能力、電腦應用能力、

網路資源利用與多媒體資源的使用能力。

資訊素養是指個人或團體利用資訊解決問題的能力，包括傳統的讀、寫、算能 力，對於大眾媒體理解與批判的能力，以及電腦與網際網路使用的能力。

資訊素養也可分從「內在」與「外顯」兩方面能力來做解釋；所謂的內在能 力，即包含釐清問題的原因、分析所需之資訊為何、並能將資訊正確地解讀、分 析、合成及組織成可運用的資訊；而所謂的外顯能力，知道資訊的所在、了解如 何獲取資訊、並能用適合的方式將獲得的資訊呈現出來，並能運用資訊來解決問 題(吳美美，1996；嚴振農，2007；歐鳳仙 2010)。然而吳美美(1996)又再另表示，

資訊素養應不只有認知方面，更應該涵蓋情意成分，意指人類應駕馭於資訊之上，

不該被龐大及複雜的資訊所牽絆，因此人類在使用資訊的過程應能有所覺知自己 所需、所尋及所用之能力。

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

嚴振農(2007)、歐鳳仙(2010)將古今中外的專家學者對資訊素養的定義演變，

經由統整分析後分成三階段：階段一的資訊素養是界定在工作的技能，以資訊解 決工作問題的能力；階段二為綜合型的資訊應用能力，此階段的資訊素養不再只 是解決工作問題的技能，而是多面向資訊素養的能力組織而成、階段三為資訊素 養是現代國民不可或缺的能力，資訊素養在這階段已不只是特定專業人員須具備 的能力，而是國民須具備的基本能力，擁有資訊素養能力者，則能隨時獲取知識；

反之者，則所知之資訊內容易落後於人，因此身為教育者更是須具備基本的資訊 素養。

湯昶洪(2003)表示教師若懂得如何將電腦及網路與教學做結合，同時也利用 電腦多媒體進行教學，則可提高學生的學習動機及效率，其研究中整理出教師如 何運用電腦套裝軟體於教學歷程，而研究者以幼兒園教師立場加以修改，同時也 加入電腦軟體如何運用於行政工作如下表 6 所示，以符合本研究欲探討之面向。

表 6 電腦套裝軟體在教學的運用 應用軟硬體 應用內容

Word 文書軟體

利用 Word 製作行政成果資料

利用 Word 編輯班刊、通知單、調查表

利用 Word 寫教學大綱或利用繪圖工具畫出教學計畫架構 設計學習單、班級刊物

PowerPoint

製作互動性的幻燈片文件

利用圖表、組織圖、表格、圖片或超連結呈現簡報 介紹新的主題或單元

利用超連結或互動式按鈕呈現課程或會議簡報。

教學活動或會議的討論綱要

Excel 統計軟體

製作學生代收代辦費統計表 製作幼兒園同仁薪資清冊 製作學生註冊單

記錄學校各項經費概況 製作同仁及班級通訊錄

網頁製作

學校重要訊息公告

分享學校活動影像、活動成果展示 親師溝通留言板

展示教師教學理念 教師提供網路資源給家長 看圖軟體 圖片展示、瀏覽

製作教學簡報

E-mail

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

應用軟硬體 應用內容

瀏覽器

教學資源庫

Flash 結合動畫、聲音、影像，呈現感官刺激效果 蒐集教學準備素材

數位相機 攝影機

攝錄學生學習狀況

攝錄教學、刊物、網頁製作之素材 單槍投影機

實物投影機

將教學簡報或教學教材投影放大

微小精密的物品透過實物投影機放大轉播

資料來源：湯昶洪(2003)

由以上各專家學者對資訊素養的定義我們可發現隨著時代的快速變遷，因科 技在人類的生活中已無所不在，因此人們對於資訊科技的定義也是隨著社會變遷 而變動，因此對現今社會而言，使用電腦、網際網路等其他多元管道快速獲得龐 大的資訊，已是最基本的資訊素養程度；該如何將搜尋到的知識、資訊加以統整、

組織、歸納，去蕪存菁的保留自己真正所需之資訊，並利用資訊將問題解決的能 力；亦或是不只有使用資訊，而是更進一步地將蒐集來的資訊進行創新、改良成 為新知，就上述我們得知，現代的基本資訊素養應涵蓋搜尋資訊、利用資訊、創 新資訊，並且能用資訊解決生活中大大小小的問題，因此資訊素養已是每個人都 需要具備的能力，而身為一位教師，有傳授知識的使命，更應該要有全方位資訊 素養，方能教導下一代的主人翁 (郭巧韻，2017)。

貳、 教師使用的網路及電腦軟硬體

以上是針對國中小教師為研究對象的資訊素養指標進行統整，雖各研究對資 訊素養指標的分類不同，但可看出指標當中皆涵蓋應用電腦軟體的能力、操作電 腦軟硬體的能力、運用及統整網際網路資源的能力，而本研究重點為探討現場教 保服務人員於教學及行政兩種環境面向實際運用軟硬體及網路的能力，所以針對 教保服務人員常運用之應用軟體、硬體以及網路系統平台之種類進行調查，因此 以「運用應用軟體」、「操作電腦硬體設備」、「使用網路系統平台」三大面向作為 本研究範疇。

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

參、 教保服務人員資訊素養

呂紋宜(2011)的研究中表示國內資訊科技大都以國中小教師為研究對象，或 是以國中小的教學領域及科目為研究面向；同時也指出當教育部在積極推動國中 小資訊教育時，學前幼教階段及幼兒園教師並沒有包含在推動的範圍及對象之中，

然而，現今網際網路的普及、3C 科技產品的充斥，讓我們的生活和資訊科技已 緊密相連，因此幼兒園教師勢必需要重新檢視自己的教學模式是否符合當代社會 的需求，提供給孩子的教學資源及教材內容是否具有豐富性及多樣性，亦或是園 所的行政業務如何透過資訊科技提升其工作效能，因此如何搜尋及運用資訊、如 何使用資訊科技軟硬體等資訊素養的養成，是現今及未來的幼兒園教師必須具備 的基本能力。

陳佳伶(2004)的研究中指出無論教師之類別、身分、所在地，其所需具備之 教師電腦素養(基本能力)皆包含以下三大部分：電腦軟硬體的基本操作能力與常 識、網際網路資源運用的能力，以及電腦運用於教學的能力。

陳秋鳳(2005)將幼兒園教師資訊素養分為四個面向：1.使用圖書館、2.使用電 腦、3.使用網路、4.使用視聽媒體。

吳育蓓、邱淑惠(2009，p.42)的研究中表示教師應具備的資訊素養範圍非常 廣泛，因此其研究將國內外探討教師資訊素養的相關文獻統整並歸納出下列五個 素養類別，如下表 7 所示：

表 7 五個素養類別

資料來源：吳育蓓、邱淑惠（2009，p.42）

資訊素養類別 資訊素養類別範圍

資訊概念與知識 泛指基礎的資訊知 識與法律規範常識、資訊科技的發展與

演變 歷程、電腦的基本名詞定義等知識。

基本操作能力 泛指與資訊相關的基礎操作能力，如輸入文字、文書處理、

圖像 編修，或者硬體的操作等基礎能力

進階多媒體與網頁製作 包括製作動畫、使用音訊處理軟體與網頁編輯軟體，以 及 相關媒體設備的操作等能力

軟硬體維護 泛指軟體、硬體的保養 與修護等技術

資訊科技應用於教學

泛指資訊科技融入課程或環境之規劃與設計，包括能於教學 中選擇與應用適合的教學軟體教學、讓學童應用科技學習或 能利用網路分享相關教 學資源等能力

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

肆、 教保服務人員常用之電腦軟硬體及網路資源

一段完整的教學歷程可分為教學前、教學中、教學後三個階段，教學前意指 教師的備課階段、教學中為教師與學生互動的階段、教學後則是課程結束後的教 學評量，而在這三階段中教師所使用的資訊科技軟硬體也不盡相同。因此以下再 進一部探討各個文獻中所提到教保服務人員實際所運用到的應用軟體、硬體以及 網路平台資源，以便更明確聚焦的顯示出教保服務人員在實務教學以及行政方面 所需的資訊素養能力。

幼兒園的教學方式並沒有統一的模式，多元化的課程及活動內容皆是由教師 所規劃，因此教師在幼兒的學習過程不只擔任教導、引導孩子去學習，更重要的 是扮演提供孩子學習資源的角色；然而，教師所學及所知的能力是有限，並無法 全方位的提供每位孩子所需要的資源，因此若能藉由網路無國界的特性，利用網 路多樣化的資源，延伸教師的認知領域及範圍，教師即能不受時空的限制，隨時 取得豐富的資源或是最新的訊息，並將這些資訊提供給孩子去學習，使幼兒的學 習經驗更加充實(吳珍萍，2004)。由此可見，就幼兒的教學活動而言，如何運用 網路搜尋及蒐集教學所需的資源是幼兒園教師所需具備的能力。

方顥璇(2004)的個案研究中，因教學活動的內容與重點概念不同，所以幼兒 園教師應用的電腦軟硬體種類及項目也有所不同，例如：為籌備戲劇演出利用電 腦結合繪圖軟體製作戲劇海報、為培養幼兒語文能力，運用電腦多媒體軟體播放 故事影片、為培養孩子創造力，帶領孩子自編故事書，因此教導孩子如何使用 word 文書軟體編寫故事書的文字，由此研究可得知幼兒園教師須具備會運用 word 文書軟體、繪圖軟體、影音播放軟體以及操作投影機、喇叭等硬體設備的 資訊素養能力，方能將資訊科技融入在課程活動中，增加其教學活動的趣味性，

同時也使教學型態更加多元。

幼兒園所進行的學習活動為不分領域的統整性課程，與國小的分科教學是不 同教學模式，因此幼兒園是將資訊科技教學活動與其他領域課程相互搭配，將資 訊融入在其中進行統整教學(廖衾儀，2004；吳珍萍，2004)。

吳珍萍(2004)的研究將「資訊科技融入教學」定義為教師運用電腦設備及文 書軟體編寫教學綱要、擬定教學計劃，再依據不同的教學內容，利用網際網路搜 尋所需要的圖文資料、或是利用影音平台尋找需要的影音動畫，並將其搜尋到的

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

資料做為教學資源及材料，亦或是坊間所販賣的教學光碟也能做為教學資源；而 透過網際網路的搜尋引擎、影音平台讓教師更快速的找到需要的圖片、音樂及影 片，一來能減省教師自製圖片的時間，二來網路上的圖片更具有真實性及多樣化，

影音平台更是提供許多特別的影音檔案，例如：動物的叫聲、昆蟲飛翔的樣貌，

皆可成為教師的教學資源，同時也提升教學內容的層級以及多元的教學模式。

許修嬋(2008)所受訪的教師表示利用網路搜尋引擎，例如：Yahoo、 Google 或是蕃薯藤尋找教學資源是方便快速及容易使用的，無論是圖片、兒歌，只需要 在搜尋引擎輸入關鍵字就會顯示出相關結果，但因網路資源豐富龐大，因此需對 搜尋結果進一步的篩選較為妥當。

因此懂得如何運用搜尋引擎及影音平台來尋找需要且合適的教學資源是幼 兒園教師須具備的資訊素養能力。

除了搜尋資料的能力之外，更重要的是要如何在教學及行政上運用及統整所 取得的資源，吳珍萍(2004)的研究中提到，PowerPoint 簡報軟體能協助教師將教 學所需要的圖片、影像再搭配文字說明編輯為一體成為教學簡報，協助教師有條 理性的呈現教學內容，或是配合行政業務製作會議簡報、工作圖表，使教學及行 政工作更加有效率，由此可知PowerPoint 軟體有化繁為簡的優點，有助於教師更 精確地呈現所要傳達的內容，因此就教學及行政兩方面的需求而言，編輯及操作 PowerPoint 軟體的能力是幼兒園教師不可或缺的資訊素養能力。

在幼兒園進行資訊科技教學始終存有爭議，主要原因為考量學前階段的孩子 過早接觸3C 產品，進而影響其視力發展，倘若教師在活動中使用投影機設備來 呈現圖文、影音、教學簡報等畫面，那不僅能保護幼兒的視力，同時也能增加活 動的趣味性，因此幼兒園教師對於將電腦設備與投影機設備進行連線，以及如何 使用投影機設備都需要有相關的基本操作能力(吳珍萍，2004) 。

張茵婷(2007)所受訪的教師表示：「教師的資訊素養也是教學好與壞的關鍵 因素」，因教師可隨時透過網路搜尋並取得課程需要的資料。許修嬋(2008)所訪 問的教師中，即有四位教師更表示因網路資源的領域廣泛、新穎以及更新速度迅 速，因此讓教師更快速的找到所需要的資源做為參考，而網路不僅有龐大的教學 資源可利用，教師還能從網路參考其他教師的教學模式或內容，或是習得其他教

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

師所分享的經驗。由以上得知，如何有效的運用網際網路搜尋平台的資訊素養能 力是教保服務人員的重要能力之一，如此一來能使教師在教學工作得心應手。

張茵婷(2007)；許修嬋(2008)受訪的教師皆表示，教師能透過 E-mail 的方式 與家長、同事及專業人士進行課程內容分享、教學資訊的交流，進而提升教學成 效，如此一來，透過E-mail 不僅能提升教師的教學品質，也能達到親師合作的效 果，因此懂得運用E-mail 通訊是幼兒園教師所需具備的資訊素養能力。

張茵婷(2007)與教師訪談的紀錄中，還有位受訪教師表示完整的教學過程是 需大量運用Word 文書軟體，例如：教學前的教案編寫、教學活動的學習單設計、

教具教材製作、教學後的教學省思編輯，以上所提到與教學相關的文件都需運用 Word 文書軟體進行編排；同位受訪教師也表示幼兒的學習檔案是需運用 Word 文 書軟體進行統整，檔案評量為幼兒園的常見的教學評量模式，其評量方法為教師 建立幼兒各別之系統資料夾，其資料夾包含：教師觀察記錄、幼兒學習單、幼兒 作品、活動影像等等內容，上述內容的表件及編排都需運用到 Word 文書軟體，

例如：活動觀察紀錄表單設計、活動學習單的編寫、各項資料的分隔頁，因此如 何運用Word 文書軟體是幼兒園教師必須具備的資訊素養能力；另有受訪的教師 表示除了文書軟體能力及網路操作能力會影響園所教學及行政成效之外，因教師 在編寫教案會需進行美編工作，例如：非常好色軟體即是幼兒園教師常用之美編 軟體，因此懂得操作基礎的美編軟體能力對幼兒園教師也是相當重要的資訊素養 能力。

吳珍萍(2004)特別指出公立幼兒園教師因身兼教學及行政工作，故運用資訊 科技之面向更加廣泛，透過表格的方式列出幼兒園教師使用資訊科技範圍，如下 表 8 所示：

表 8 幼兒園教師使用資訊科技軟硬體類別

資訊軟體類型 軟體類別 應用內容 應用面向

應用軟體

文書處理

設計及編排教學教材、製作教學教

具、設計學習單及評量表 教學

行政資料、師生資料建檔、通知單 行政 Power Point

簡報系統 設計及編排教學教材、製作教學教具 教學

影像軟體 招生海報、宣傳海報 行政

教學軟體 呈現教學教材 教學

© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i

資訊軟體類型 軟體類別 應用內容 應用面向

影音軟體 播放坊間教學光碟 教學

郵件軟體

E-mail 與其他教師資訊交流 教學

行政

網路系統平台

搜尋平台 蒐集教學資料 教學

搜尋網路教養資訊 親師

業務平台 行政業務網頁 行政

社群媒體 班級網頁(活動照片、展示學生作品、

發布公告、留言板)

教學、行政、

親師

資訊硬體設備 教學應用內容 應用面向

電腦設備 所有與資訊有關的教學活動內容、所有行政工作

教學、行政

單槍投影機 呈現教學內容、播放影片

會議簡報

投影幕 呈現教學內容、播放影片

會議簡報 資料來源：吳珍萍(2004)

廖衾儀(2004)將資訊科技融入幼兒園教學中，其將資訊科技的教學活動與其 他領域活動相互結合，由下表 9 可得知其如何運用資訊科技於教學歷程中，

表 9 幼兒園教師運用資訊科技於教學

資訊軟體類型 軟體類別 軟體名稱 教學應用內容

應用軟體

文書軟體 PowerPoint

教學簡報教材用於複習介紹過的植物 製作故事簡報

製作教學主題討論簡報 介紹SARS 病毒及預防措施

Word 製作學習單

動畫軟體 Flash

利用幼兒作品製作故事動畫

製作大樹成長的歷程以及四季的變化 製作森林大火動畫

製作小遊戲進行複習活動 影像軟體 ACDSee 軟體 播放繪本圖片進行說故事

編輯圖片：圖片裁剪、尺寸調整、繪圖 影音軟體 Finale Notepad

RealPlay

播放活動兒歌 播放教學光碟

網路系統平台

搜尋引擎 網路素材 葉子圖片、構造

教學用影片 教學資源網站 昆蟲的一生

業務網站

學校網頁 認識校園植物

教育部網頁 宣導綠色植物護眼之觀念 宣導視力保健的重要