第四章 結果與討論
第一節 網路平台及電腦軟硬體使用能力分析
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第四章 結果與討論
本章主要目的是依據受試樣本在教保服務人員「網路及電腦軟硬體使用能力 調查問卷」問卷上的填答結果，分析其結果並與以進行討論，以驗證本研究所提 出的研究假設。全章共分為三節，第一節教學面向應用網路及電腦軟硬體能力分 析；第二節為不同背景變項差異分析；第三節為教保服務人員在不同環境變項使 用網路及電腦軟硬體的差異分析。
第一節 網路平台及電腦軟硬體使用能力分析
本節旨在了解教保服務人員在教學面向應用網路平台及電腦軟硬體使用能 力，包含運用電腦軟體、使用網路平台、操作電腦硬體設備，此節就調查研究結 果之有效樣本數，以描述性統計對其內容逐一分析，詳述如下。
壹、 教學應用面向網路平台及電腦軟硬體能力總分析
本研究將教保服務人員在教學面向操作之電腦軟硬體分為三種類別，分別是
「電腦軟體」、「網路平台」與「電腦硬體」，網路平台及電腦軟硬體使用能力量 表如下表 19，量表題數總計 21 題，計分採用 Likert 五點計分，分數越高代表教 保服務人員在教學面向對於此操作類別最為熟悉，操作能力也相對較好。
研究對象在教學應用面向使用網路及電腦軟硬體量表平均得分是3.72，標準 差為0.79。其各操作類別之得分，依序為「電腦硬體」平均數為 3.99，標準差 0.92；
「網路平台」平均數為 3.80，標準差 0.7；「電腦軟體」平均數為 3.34，標準差 0.75。整體而言，在教學應用面向使用網路及電腦軟硬體能力量表平均數皆高於 3，顯示教保服務人員在教學應用面向使用網路平台及電腦軟硬體有一定程度的 能力。
© 0.78)、簡報軟體(平均數 4.07，標準差 1.57)，顯示教保服務人員在教學應用面向 使用文書類的電腦軟體能力較為熟悉，其次熟悉的軟體類別為郵件軟體及影像編 PhotoScape)
8.8 25.9 37.6 20.0 7.6 3.08 1.05 7
5 運 用 圖 像 繪 畫 軟 體
11.2 31.8 35.9 14.1 7.1 3.25 1.06 5
© (ex：威力導演、movie maker)
© 2 0 1 3 D r . T u n g C h u n g T s a i
尤其以操作數位相機為熟悉程度最高(平均數 4.44，標準差 0.72)；雖平均數皆高 於 3，但是最低分之操作實物投影機(平均數 3.19，標準差 1.23)其數據結果與排 序第六名有所落差，且實物投影機在次數分配中不熟悉程度的結果為11.8%，不 熟悉程度高於其他硬體設備，由此結果得知教保服務人員對此硬體設備操作能力 程度較為低。
表 22 教學應用面向操作電腦硬體能力量表
註：本量表為 5 點量表，計分為 5、4、3、2、1 分，中間值為 3。
貳、 行政應用面向網路平台及電腦軟硬體能力總分析
本研究將教保服務人員在行政應用面向操作之電腦軟硬體分為三種類別，分別 是「電腦軟體」、「網路平台」與「電腦硬體」，網路平台及電腦軟硬體使用能力 量表如下頁
題
號 題目
次數分配(%) 平
均 數
標準 差
排 非常 序
熟悉
大部分 熟悉
部分 熟悉
少部分
熟悉 不熟悉
1 操作單槍投影機 35.3 37.6 19.4 4.7 2.9 3.97 1.00 5 2 操作實物投影機 16.5 26.5 28.8 16.5 11.8 3.19 1.23 7 3 操作印表機 42.4 45.9 10.6 1.2 0 4.29 0.70 2 4 操作掃描器 34.7 46.5 15.9 1.8 1.2 4.11 0.82 3 5 操作數位相機 55.3 36.5 6.5 1.2 0.6 4.44 0.72 1 6 將電腦連線到無線網路 42.4 33.5 17.1 4.7 2.4 4.08 0.99 4 7 操作行動載具(如平板、
手機)畫面同步電腦 27.1 25.3 28.8 13.5 5.3 3.55 1.17 6
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表 23，量表題數總計 21 題，計分採用 Likert 五點計分，分數越高代表教保 服務人員在行政面向對於此操作類別最為熟悉，操作能力也相對較好。
研究對象在行政應用面向使用網路及電腦軟硬體量表平均得分是3.75，標準 差為0.74。其各操作類別之得分，依序為「電腦硬體」平均數為 3.91，標準差 0.72；
「網路平台」平均數為3.80，標準差 0.74；「電腦軟體」平均數為 3.53，標準差 0.75。整體而言，在行政應用面向使用網路及電腦軟硬體能力量表平均數皆高於 3，甚至皆高於 3.5，顯示教保服務人員在行政應用面向使用網路平台及電腦軟硬 體能力程度頗高。
© 4.14，標準差 0.78)；郵件軟體(平均數 3.96，標準差 0.99)；簡報軟體(平均數 3.92，
標準差 1.57)，顯示教保服務人員在行政應用面向使用文書類及傳輸類的電腦軟 PhotoScape)
11.8 25.3 35.3 19.4 8.2 3.12 1.05 7
© movie maker)
12.4 28.2 32.9 19.4 7.1 3.19 1.09 6
©
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鳳仙(2010)相似，其研究結果顯示教保服務人員程度最高為「媒體素養」， 其次為「網路素養」，最後為「電腦素養」。
二、在教學及行政兩個應用面項，最高分之電腦軟體皆為文書處理軟體，最 高分之網路平台為搜尋平台，最高分之硬體設備皆為數位相機。本研究 結果與歐風仙(2010)相似，其媒體素養中高於中間值的為數位相機、影 音的播放，推論其原因為這類器材教保服務人員本身也有，因此教保服 務人員對於此設備操作較為熟悉；而網路平台之部分皆以網路基本素養 為高分，例如：搜尋平台、電子郵件，推估其原因為網路資源豐富，教 保服務人員在運用網路資源不再局限於幼兒園相關的教學及行政內容，
而是也與自己的生活緊密結合，因此較常用運用之網路平台以搜平台為 主；而在電腦軟體這部份也提到，教師常用之電腦軟體為文書處理、簡 報製作、靜態影像等軟體，因此教師在上述幾項的電腦軟體較為熟悉，
操作能力也較為高。