建議

依據前述結論，本研究提出下列之建議，以供經營管理單位及後續研究者之 參考。

一、對經營管理單位的建議

攀岩活動近幾年來在國內快速的成長，加上行政院體委會大力的推廣，且台 灣也將在 2009 年舉辦的世界運動會中，加入攀岩的項目，攀岩活動正是現在熱 門的新興休閒活動。攀岩結合體能、智慧與勇氣，具有高度的競技性、休閒性與 教育性，實在値得政府單位的重視、有心人士的推廣與更多愛好者的參與，使其 能有全方面的發展。

因此本研究針對經營管理者與相關攀岩團體進行以下建議：

(ㄧ) 結合媒體，積極進行廣告宣傳與行銷，讓攀岩活動能傳遞給更多社會大 眾，使其產生興趣。

(二) 改變攀岩場地的攀岩動線，增加攀岩難度，針對不同技術層次給與不一 樣的挑戰。也可以提升其好奇心，使攀岩經驗更為豐富。

(三) 與企業合作，作為教育訓練的工具，讓員工在攀岩中建立自信並培養對 同伴的信任，以建立團隊合作與對彼此的默契。

(四) 多舉辦相關攀岩活動或競賽，讓攀岩者從活動以挑戰他們的能力以及才 智，從中得到成就感，並認識新朋友。

(五) 更新與維護岩場保護固定點，規劃岩場，使攀岩者感到更有趣及愉悅。

由以上五點，提高了休閒涉入與滿意度，也就能增加攀岩者的忠誠度。

二、對後續研究者的建議

本研究建構並驗證「攀岩者休閒涉入、滿意度與忠誠度模式」，從中發現滿 意度與休閒涉入對忠誠度會有直接正向的影響，休閒涉入會透過滿意度對忠誠度

此結果間接證實部份學者的看法，認為滿意度無法全然影響忠誠度(Fornell, 1992;

Fay, 1994; Jones & Sasser, 1995; Neal, 1999; Peltier & Westfall, 2000)。因此建議後 續研究者三點建議：

(一) 本研究結果顯示休閒涉入對忠誠度有相當程度的正向影響，後續研究者 可針對休閒涉入與忠誠度兩者間的關係進行更深入的研究與探討，如休閒涉入各 個觀察變項對忠誠度各個觀察變項影響的程度。

(二) 本研究建構並驗證了「攀岩者休閒涉入、滿意度與忠誠度模式」。建議 後續研究者可再使用本研究模式，選擇同ㄧ母群體(攀岩)另外收集樣本，進行複 合效化以確認模式的穩定性；進ㄧ步選用不同母群體(如泛舟、潛水)比較檢定模 式適配情形以確認延展性。

(三) 本研究將 Beard and Ragheb (1980)原本設計對整體的休閒滿意度量表轉化 為針對特定休閒活動的休閒滿意度量表，經初步檢驗有良好的信效度。建議後續 研究者可針對休閒滿意度量表適用於特定活動上，再做更完整的量表檢核。

第四章 結果與討論

本章將針對所得樣本做描述性統計分析，接下來對休閒涉入、滿意度及忠誠 度現況做分析，並對攀岩者基本資料與休閒涉入、滿意度、忠誠度之關係做探討，

陸續呈現模式資料檢視、驗證性因素分析、模式之整體適配度評鑑與研究假設之 檢定的個別結果。

第一節 樣本描述

本節主要在描述經由問卷調查所得之結果，並以描述性統計的方式呈現出受 試者之基本資料概況。

本量表採現場發放與網路問卷之方式調查，九十六年二月十二日至三月七 日，回收問卷553 份，其中有效問卷得 509 份，有效問卷率 92.04％。

一、基本資料分析

本研究依回收之有效問卷以描述性統計分析受試者之基本資料，包含性別、

婚姻狀況、年齡、教育程度、職業、個人月收入、居住地區、攀岩同行、攀岩時 間、主要攀岩場域與攀岩次數等十一項，詳細之描述性統計內容如表 12 所示。

(一)性別

性別以女性居多，佔59.3%，男性則佔 40.7%。因攀岩是一項強調四肢肌力、

耐力、與柔軟度與協調性均衡的活動，不分男女，又可鍛鍊體能，所以同樣受女 性的青睞。然而朱笠瑄(2002)所作的研究顯示男女比例為 6.6：3.4，張婷婷(2005) 時針對攀岩協會、各大專院校相關社團等進行研究中，男女比例為 5.8：4.2，本 研究結果女性比例偏高，可能原因是研究者在抽樣上有些微的偏差。

(二)婚姻狀況

已婚-無小孩者與其他較少，各佔 2.2%及 2.0%。

(三)年齡

年齡部份以20~29 歲人數最多，佔 53.0%。第二為 19 歲以下佔 28.9%，再來 依序為30~39 歲佔 14.5%，40～49 歲佔 2.8%，50～59 歲佔 0.6%，60 歲及以上佔 0.2%。此結果與詹前志(2004)、朱笠瑄(2002)、張婷婷(2005)的研究結果相近，顯 示參與攀岩活動的大多為年輕人為主(29 歲以下佔 81.9%)。

(四)教育程度

在教育程度方面，以學士學歷最多，佔36.1%，其他依序為高中(職)佔 25.1%，

專科佔18.3%，碩士佔 9.1%，國(初)中佔 8.6%，國小及以下佔 2.0%與博士佔 0.8%。

此結果與 Murray (2003)、詹前志(2004)、朱笠瑄(2002)的研究結果相近。從行政 院主計處(2007)統計資料顯示，至 2005 年為止，台灣地區高等教育淨在學率為 57.4%，本研究結果與上述相似，顯示攀岩者的教育程度比例與台灣地區ㄧ般民 眾無太大差異。

(五)職業

從職業來看，以學生為最高比例，佔 51.9%，服務業佔 11.0%，從事工業相 關者佔7.7%，其他佔 6.9%，自由業佔 6.1%，從商佔 4.9%，軍人及擔任教職者均 佔 2.8%，任公職者及無(退休)者均佔 2.0%，家管佔 3.6%，警察與農林漁牧業最 少，分別佔0.6%與 0.4%。此結果與 Michael and Jim (2006)、詹前志(2004)、朱笠 瑄(2002)的研究結果相近。原因可能是學校社團活動頻繁，學生相較於社會人士 有較多時間從事自己喜歡的休閒活動。

(六)個人月收入

在個人月收入的部份，以 20,000 元以下比例最高佔 64.8%，20,001～40,000

元次高佔 24.6%，其餘依序為 40,001～60,000 元佔 7.1%，60,001～80,000 元佔 1.4%， 100,001 元及以上佔 1.0%，80,001～100,000 元最少佔 0.6%。

(七)攀岩同行

在攀岩同行者的部份，以朋友最多佔 50.7%，其次為其他佔 21.2%，自己攀 岩者第三佔13.8%，其餘家人佔 8.8%，攀岩教練佔 2.8%，組織協會成員佔 2.6%。

攀岩活動的類型可大致分為頂繩攀豋、前導攀登、多繩攀豋與獨攀(王伯宇，

2003)，大多數攀岩活動類型需至少兩人以上，通常一人為確保者，以確保器控制 攀登繩的收放，另一人則為攀登者，僅獨攀是一個人攀登。而本研究結果有同行 者超過8 成，與攀岩活動的條件符合。

(八)攀岩時間

從事攀岩活動的時間部份，1 年以下的比例最高，佔 79.2%，第二為 1~5 年 佔16.1%，其次分別為 6~10 年佔 3.7%，11~15 年佔 0.6%，16~20 年及 20 年以上 均佔0.2%。李潛龍(2005)提到攀岩活動在台灣歷經二十餘年的默默耕耘，終於在 近兩三年邁向起飛的階段。而本研究的結果攀岩經驗在 5 年以下的超過 9 成 5，

也支持此說法。

(九)攀岩場域

主要攀岩場域的部份，以人工岩場(免費)最多佔 62.5%，其次為人工岩場(付 費)佔 28.5，第三為天然岩場站 8.6%。此結果與張婷婷(2005)的研究結果相近；而 根據台灣攀岩資料庫(2006)天然與人工岩場統計，天然岩場著名約有快十地點；

而人工岩場則是數量龐大，公園、學校或是專門攀岩館接近快百個地點，以比例 來看人工岩場是攀岩者較容易接觸到的場域，因此與本研究結果相符。

(十)攀岩次數

研究結果顯示攀岩者過去一個月攀岩次數平均値為2.1 次。

表12 受測者基本資料分析 40,001~60,000 元 39 7.7

攀岩同行

第二節 休閒涉入、滿意度與忠誠度現況分析

本節將分三部份探討調查結果，第一部份為受訪者的休閒涉入分析、第二部 份為受訪者的滿意度分析與第三部份受訪者的忠誠度度分析。

一、受訪者的休閒涉入分析

本研究為瞭解攀岩者的休閒涉入情形，參考McIntyre and Pigram (1992)休閒 涉入量表，包括吸引力、自我表達、中心性等三個構面。採用李克特五點量表，

受訪者之回答如果為「非常同意」者，賦予五分，「同意」者，賦予四分，「普通」

賦予三分，「不同意」賦予兩分，「非常不同意」賦予一分，以進行統計分析工作，

而其平均值愈高，代表受訪者對於該題項之涉入程度也愈高。

由調查結果中得知，攀岩者休閒涉入整體之平均值為3.22，顯示攀岩者的休 閒涉入是中等的，也就是說攀岩者對於攀岩活動的情感投入程度、驅動力等心理 狀態一般。其中休閒涉入最高的構念為「吸引力」，平均值為3.38，其次是「自 我表達」，平均值為3.33，最後是「中心性」，平均值為 2.93。有關攀岩者休閒涉 入中各個構念與題項的平均值、標準差與排序，如表13 所示。

表13 受測者對休閒涉入統計分析表

題號 問 項 平均值 標準差 排序 從事攀岩活動對我而言不僅僅是在爬石頭而已 3.81 0.908 1 3

2 我對攀岩很有興趣 3.47 0.915 2 4 攀岩對我而言是最愉快的活動之ㄧ 3.42 0.929 3 10 攀岩能呈現我的個性與風格 3.39 0.901 4 8 當我從事攀岩活動時，可以真正地表現自我 3.36 0.926 5 5 攀岩對我而言是最滿意的活動之ㄧ 3.30 0.906 6 7 在我遇到生活困境時，攀岩提供我放鬆的機會 3.29 0.907 7 9 我可以藉由攀岩活動深入暸解ㄧ個人 3.29 0.912 8 6 我特別喜歡攀岩 3.16 0.919 9 1 對我而言，攀岩是很重要 3.10 0.862 10 13 我樂於和朋友討論攀岩的點點滴滴 3.10 0.956 11 12 我大部份的朋友也都有從攀岩活動 2.87 0.974 12 11 我的生活重心多圍繞在攀岩活動上 2.83 0.918 13 構念 吸引力 (題項 1~6) 3.38 0.764 1

自我表達(題項 7~10) 3.33 0.797 2 中心性 (題項 11~13) 2.93 0.834 3

整 體 3.22 0.717

二、受訪者的滿意度分析

本研究為瞭解攀岩者的滿意度情形，修改自 Beard and Ragheb (1980) 所設計 的休閒滿意度量表一共六個構面，包括心理面向、教育面向、社會面向、放鬆面 向、生理面向、美感面向。採用李克特五點量表，受訪者之回答如果為「非常同 意」者，賦予五分，「同意」者，賦予四分，「普通」賦予三分，「不同意」賦予 兩分，「非常不同意」賦予一分，以進行統計分析工作，而其平均值愈高，代表 受訪者對於該題項之滿意度也愈高。

由調查結果中得知，攀岩者滿意度整體之平均值為3.47，顯示攀岩者的滿意 度還算中等，也就是說攀岩者在從事攀岩活動中，所感到滿足的程度普通。其中 平均值最高的構念為「生理面向」為 3.63，其次為「放鬆面向」為 3.48；平均值 最低的為「社會面向」為3.39。其中「教育面向」與「社會面向」是滿意度較低 的部份，但差距不多。有關攀岩者滿意度中各個構念與題項的平均值、標準差與 排序，如表14 所示。

表14 受測者對滿意度統計分析表

三、受訪者的忠誠度分析

本研究為瞭解攀岩者的忠誠度情形，根據相關文獻回顧(Fornell, 1992；Griffin, 1997；Gronhold et al., 2000；林若慧、陳永賓，2004；吳忠宏、黃宗成、邱廷亮，

本研究為瞭解攀岩者的忠誠度情形，根據相關文獻回顧(Fornell, 1992；Griffin, 1997；Gronhold et al., 2000；林若慧、陳永賓，2004；吳忠宏、黃宗成、邱廷亮，