結論

本研究主要目的是瞭解攀岩者休閒涉入、滿意度與忠誠度之現況，及探討攀 岩者基本資料對休閒涉入、滿意度與忠誠度之關係。接下來建構並驗證「攀岩者 休閒涉入、滿意度與忠誠度模式」，最後研究攀岩者休閒涉入、滿意度對其忠誠 度的影響關係。根據第四章研究結果，本研究提出以下之結論：

一、攀岩者休閒涉入、滿意度與忠誠度之現況

本研究發現攀岩者休閒涉入程度屬中等(平均值=3.22)，其中以「吸引力」部 份最高，「中心性」部份最低。顯示攀岩者的休閒涉入中大多數人認為攀岩活動 是件重要愉快的事且很喜歡，但攀岩者的生活領域、交友部份和攀岩活動連結則 較低。

攀岩者的滿意度同屬中等(平均值=3.47)，其中以「生理面向」構面最高，「美 感面向」構面次之，「社會面向」構面較低。顯示攀岩者對於生理上的挑戰感到 滿意，且認為攀岩能保持身體健康和鍛鍊體能；但在結交的朋友、與他人建立良 好的友誼及在歸屬感方面，大多數攀岩者則認為可有進步的空間。

攀岩者的忠誠度同屬中等(平均值=3.34) ，其中以「推薦意願」部份最高，「價 格容忍」部份最低。顯示攀岩者很樂意鼓勵親朋好友參加攀岩活動，但若花費提 高，則會影響攀岩者對攀岩活動的偏好和支持行為。

整體而言，攀岩者的休閒涉入程度、滿意程度及忠誠度皆屬於普通，此結果

已達成本研究目的一。

二、攀岩者基本資料對休閒涉入、滿意度與忠誠度之關係

研究結果發現攀岩者的基本資料中性別、教育程度、個人月收入、居住地、

攀岩同行、攀岩時間、攀岩場域不同對休閒涉入所有子構念有差異，此外年齡與 職業不同對部份休閒涉入構念有差異。其中男性在休閒涉入所有子構念顯著高於 女性。教育程度在碩士以上其整體休閒涉入程度最高。月收入在 40,001 以上的攀 岩者其整體休閒涉入程度最高。居住在台北縣的攀岩者其整體休閒涉入程度最 高。同行為朋友和自己攀岩者的攀岩者其整體休閒涉入程度都高於攀岩同行為其 他者。攀岩經驗 1 年以上者在休閒涉入所有子構念顯著高於攀岩經驗在 1 年以下 者。有付費的人工攀岩場域攀岩者，其整體休閒涉入程度都高於免費的人工攀岩 場域攀岩者。

攀岩者的基本資料中性別、教育程度、個人月收入、居住地、攀岩同行、攀 岩時間、攀岩場域不同對整體滿意度構念有差異，其中男性在滿意度所有子構念 顯著高於女性。教育程度在碩士以上其整體的滿意度最高。月收入在 40,001 以上 的攀岩者其整體的滿意度最高。居住在台北市的攀岩者其整體的滿意度最高。同 行為朋友的攀岩者其整體的滿意度最高。攀岩經驗 1 年以上者在滿意度所有子構 念顯著高於攀岩經驗在 1 年以下者。有付費的人工攀岩場域攀岩者，其整體的滿 意度最高。

最後，攀岩者的基本資料中性別、個人月收入、居住地、攀岩同行、攀岩時 間、攀岩場域不同對整體忠誠度構念有差異，此外年齡與職業不同對部份忠誠度 構念有差異。其中男性在忠誠度所有子構面顯著高於女性。30 歲以上的攀岩者其 忠誠度所有子構面都顯著高於年齡在 19 歲以下的攀岩者。教育程度在碩士以上 其整體忠誠度最高。月收入在 40,001 以上的攀岩者其整體的忠誠度最高。居住在

高。在有付費的人工攀岩場域攀岩者，其整體的忠誠度都高於免費的人工攀岩場 域攀岩者。

綜合上述之研究結果，達成本研究之研究目的二。

三、建構並驗證休閒涉入、滿意度與忠誠度間之因果關係模式。

經第二章的文獻回顧，本研究將攀岩者的休閒涉入以「吸引力」、「自我表 達」、「中心性」等三個面向來呈現。攀岩者的滿意度以「心理面向」、「教育 面向」、「社會面向」、「放鬆面向」、「生理面向」、「美感面向」等六個面 向來呈現。攀岩者的忠誠度則是以「再次參與」、「推薦意願」、「價格容忍」等三 個面向來呈現。並從相關文獻中瞭解彼此的因果關係，因此建構出「攀岩者休閒 涉入、滿意度與忠誠度模式」如圖 3 所示。

經問卷調查研究後，各構面經驗證性因素分析，再做整體模式的適配程度評 鑑，適配指標皆達可接受或良好程度。「攀岩者休閒涉入、滿意度與忠誠度模式」

如圖 7 所示。從該模式中得知：

(一) 「吸引力」、「自我表達」、「中心性」足以代表攀岩者的休閒涉入，其中

「自我表達」最能反映休閒涉入。

(二) 「心理面向」、「教育面向」、「社會面向」、「放鬆面向」、「生理 面向」、「美感面向」，以「放鬆面向」足以呈現攀岩者的滿意度，其中以「放 鬆面向」最能反映滿意度。其餘依序為「社會面向」、「心理面向」、「教育面向」、

「生理面向」、「美感面向」。

(三) 「再次參與」、「推薦意願」、「價格容忍」足以呈現攀岩者的忠誠度，其 中以「再次參與」最能反映忠誠度。

「攀岩者休閒涉入、滿意度與忠誠度模式」整體適配度良好，此研究結果達

成研究目的三。

四、攀岩者休閒涉入、滿意度對其忠誠度的影響關係

(一)滿意度對忠誠度的影響

由結果得知，滿意度對忠誠度會有正向的影響，顯示攀岩者的滿意 度越高時，其攀岩忠誠度也越高。因此多舉辦相關攀岩活動或競賽，讓 攀岩者從活動以挑戰他們的能力以及才智，從中得到成就感，也就是提 高滿意度中的心理面向；且在活動中可認識新朋友，也有助於人際關係，

就是提高滿意度中的社會面向。此外增加更多的攀岩動線，可以提升其 好奇心，也使攀岩經驗更為豐富，也就是提高滿意度中的教育面向。更 可以作為企業教育訓練的工具，使員工從中建立自信，培養信任與建立 團隊的合作，不僅提高了滿意度中的教育面向，也提升了社會面向。當 然岩場保護固定點的更新與維護也不可缺少，岩場良好的規劃，使攀岩 者感到更有趣及愉悅，也就是提高滿意度中的美感面向。在滿意度提高 後，忠誠度也就相對提高。

(二)休閒涉入對忠誠度的影響

研究結果顯示休閒涉入對忠誠度友直接且顯著的影響，休閒涉入也 會透過滿意度對忠誠度形成間接的影響，此外，休閒涉入對忠誠度造成 正向的影響且比滿意度強烈，因此休閒涉入可說是忠誠度的重要影響因 子，休閒涉入越高，其忠誠度也越高。若要提升攀岩的忠誠度，首要就 是要增強攀岩者的休閒涉入，例如攀岩團體可以結合媒體與相關產業，

積極導入行銷觀念，廣為宣傳，使人們對攀岩活動產生的興趣，參與攀 岩活動，漸漸增加攀岩經驗與技術；此外也可改變攀岩動線，增加攀岩

更高的困難度，就會更投入攀岩活動以訓練其技巧與技術，進而能發揮 自我專長，展現自我個性與風格，獲得愉悅與快樂。讓人們從感興趣到 參與其中，從中獲得愉悅與快樂，也就是提高休閒涉入中的吸引力，而 攀岩經驗與技巧的越亦成熟，相對的就能從攀岩活動中發揮自我專長，

展現自我個性與風格，也就是提升休閒涉入中的自我表達。因此攀岩者 對攀岩活動投入越多時，其忠誠度也就會越高。

由上述二點得知攀岩者休閒涉入與滿意度對忠誠度的影響關係，達成本研究 之研究目的四。

綜合前述之相關研究結論，可知本研究的四個研究目的均已順利達成。