建議 - 結論與建議 - 高雄市國小融合教育班教師工作壓力之研究

第五章結論與建議

第二節建議

根據研究的發現，研究者提出以下幾個層面的建議，以做為教育行政機關、學校、教師及未來研究之參考。

壹、對教育行政機關之建議

一、辦理普通班教師特教知能研習，提高教師專業素養

本研究發現在多元迴歸預測分析中，背景變項在經過虛擬以後有特

教專業背景之教師在整體工作壓力、工作負荷、時間運用、教學困擾、學生問題、專業知能有其預測力且在各方面的壓力的表現皆低於没有特教背景之教師，故融合教育之成敗，繫於師資之良窳，因此建議提供現職老師在職研習或進修的機會，課程內容務求理論與實際兼具，涵蓋瞭解特殊學生的特質及因應個別差異的教學技巧方式，並邀請實務經驗豐富的老師分享心得，讓普通班教師有機會認識特殊學生。

二、建立特教支援系統

本研究發現，在 415位融合教育班教師中，特殊教育系 (所 )畢業的教師只有 51位，僅佔全體教師的 12%，顯示大部分的融合教育班教師普遍缺乏特教專業訓練，因此在面對班級中的身心障礙學生時，勢必面臨多方面的困擾，建議教育主管行政機關建立完善的特殊教育支援系統的服

務，內容涵蓋諮詢教師方案、諮詢專線服務、巡迴輔導教師與專業團隊服務，藉由整合醫療人員、社工人員與教育人員的支援服務，提供家長和融合教育班教師的專業諮詢服務，以減輕融合教育班教師的沉重負擔；並成立分區成長營，結合各校教師組成輔導網；結合大專院校、民間社團、社福機構、民政、醫療單位，團結合作，照顧特殊兒童。

貳、對學校之建議

一、考量教師意願與專長以決定融合教育班教師

根據研究結果發現，抽籤與學校編排的教師者，在整體工作壓力的感受上高於自願擔任融合教育班教師，因此，建議學校在安排融合教育班教師時，不僅要考慮公平性外，也能將教師的意願與專業背景一併納入編排融合教育班教師的依據，以減低教師抗拒與不安的心理，進而提高教師的擔任融合教育班教師的意願。

二、減少融合教育班教師的行政工作

根據研究結果發現，學生問題是融合教育班教師最感壓力的層面，因為融合教育班教師除了要教導班級中的普通學生外，還需兼顧特殊學生的教育責任，若再加上額外的行政業務，無疑讓教師陷入班級經營的危機。研究者建議將普通班身心障礙學生的輔導工作正式列為學校行政業務之一，不再分派其他行政工作，以便讓教師有充分的時作教學分配，如此不僅體恤了教師在這方面的協助輔導，同時也讓教師有充裕時間充實個人的特教專業知識並蒐集特殊學生的各項資料，也能讓身心障礙學生獲得更妥善的照顧。

三、加強特教知能宣導，讓普通班學生能接納特殊學生

本研究發現學生問題是融合教育班教師最感壓力的層面，研究者建議校方除了增加教師特教知能外，也能針對全校學生進行特教知能有關宣導，例如「認識與關懷身心障礙」系列活動、「身心障礙體驗營」等，讓學生透過實際的體驗活動，進一步認識特殊學生，並鼓勵普通班學生

能接納特殊學生，讓普通班學生感受到這是一項重要的課題，而不是只有融合教育班教師個人在重視，讓學生由接納開始，進而能主動關懷，相信在對特殊兒童人際關係的促進有極大的幫助，學生能勝任的特殊學生的照顧工作也可交由特殊學生的同儕擔任，也可進行同儕教學，不僅減少學生問題，也降低老師的工作負擔。

參、對教師之建議

一、加強本身的特教專業素養

本研究發現在融合班有特教專業背景的教師，在各層面所感受到的壓力皆比没有特教背景的教師來得低，所以融合教育班教師的特教專業素養不足，可能無法了解學生的差異性，導致在處理特殊學生的行為問題時感到無力。根據特殊教育法施行細則第十三條規定：「輔導特殊教育學生就讀普通學校相當班級時，該班級教師應參與特殊教育專業知能研習，且應接受特殊教育教師或相關專業人員所提供之諮詢服務。」(教育部，民 92)因此，建議教師多利用在職進修機會充實特教專業知能，積極研讀相關書籍，熟知相關資源及專業支援管道，如此才有能力迎接融合教育所帶來的挑戰。

二、主動尋求社會資源的支援

面對融合教育的挑戰，融合教育班教師常面臨資源不足的困境，在遭遇困難時，教師應主動尋求與運用社會資源的支持與協助，如特殊教育資源中心、特教諮詢專線、參加教學研討會、家長資源、社區資源等。因此建議教師養成主動出擊的精神，善加運用社會資源，為自己與學生爭取更多的支援服務，以減少工作壓力。

三、善用班級經營策略；進行同儕教學

本研究發現學生問題是融合教育班教師最感壓力的層面，建議教師善用班級經營策略，例如褒揚協助特殊學童的學生，進行同儕教學、建

殊學生；讓同儕引導特殊學生一起學習 … … ，不僅減少學生問題，也降低老師的工作負擔，進而減少教師工作壓力。

肆、對未來研究之建議

一、研究對象方面

本研究僅以高雄市公立國民小學現任融合教育班級任教師為研究對象，因此無法完全呈現整體融合教育班教師的工作壓力。在未來研究上，可將研究範圍擴大至其他縣市，研究對象也可延伸至學前、國中與高中高職不同教育階段的融合教育班教師，以比較不同背景變項與各縣市之間的差異性，如此對於整體融合教育班教師的工作壓力現況，應能獲致更有力的驗證。

二、研究方法方面

本研究採問卷調查法，研究結果僅能就客觀之量化統計資料作整理與分析，所得的資料僅是受試者的知覺反應，未能更加深入的探究，對於重要的解釋恐有遺漏之處。在未來研究上，除了封閉式的問卷外，若能輔以質的研究，由晤談、現場觀察、行動研究等方式蒐集資料，從不同的角度來探討此議題的面貌，將可使研究結果更能完備客觀。

三、研究變項方面

本研究所探討的工作壓力層面，僅限於工作負荷、時間運用、教學困擾、學生問題、角色壓力、社會支持、專業知能等層面的差異，然而影響個人工作壓力的因素極為複雜，如教師的個人內在特質、家庭環境、學校氣氛、校長領導風格等相關因素，均值得納入考慮，做更深入的探討研究。

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