建議

本研究依據上述的主要研究發現及結論，分成三方面提出下列建 議，以供教育行政機關、兼任組長教師及後續相關研究之參考。

壹、對學校及有關行政機關方面之建議

一、降低教師授課節數，以均衡工作負荷

本研究發現就整體工作壓力現況而言，國民小學組長與教師工作壓 力相對較大的來源是「工作負荷」，可見教師與組長認為目前國內國小教 師的工作量過大。究其原因為組長的工作負荷在於工作分配之不均，尤 以「教訓輔三合一」新制分批擴大實施後，處室的縮編，組長的縮減，

部分業務量自然而然的直接加諸在縮減後之組長上，造成部分兼任組長 教師的「工作負荷」加重。至於教師的工作負荷究其因是在一週 28 節課 的總節數中就須授課 22-24 節，而剩餘的 4-6 節空堂幾乎用在批改作業（尤 其目前國小科目眾多，習作亦多），甚至帶回家批改則為常有之事，若能 降低教師授課節數，不僅使正值人生與智慧的啟蒙期的國小學童，能得 到師長更多時間的細心照料與輔導，有較充裕的時間批改作業，則教師 自能有更多時間與孩子接觸與觀察，而每個學童所分配到的照料時間亦 相對地增加，青少年的社會問題也將隨之減少。所以建議教育行政當局 能降低教師授課節數，以均衡教師的工作負荷的壓力感受。

二、推動教學專業與行政專職，減輕工作壓力

本研究結果發現，目前級任教師的壓力知覺高於兼任組長教師，在

「工作負荷」層面的壓力現況更屬於中等偏高的程度，就不同背景變項 在工作壓力總量表及至少二個分量表上，均顯示不同性別、年齡、子女

數、服務年資、最高學歷、專業資格、任組長年資及學校規模的級任教 師的工作壓力顯著高於兼任組長教師，即工作壓力普遍存在於級任教師 中。究其因在於目前國小教育有教學與行政重疊且無界限的特色，所以 級任教師處在學生、家長、班級、同事與學校交付的公事之中，同時扮 演多重的角色，故在工作的壓力上自然高於兼任組長。建議教育當局能 提倡教學專業與行政專職，使教學者能安心教學，減少教學與行政重疊 所帶來的衝突。

三、 降低每班學生數，減少級任教師工作壓力

本研究結果發現，在職責與工作壓力的 54 個考驗中有 35 個考驗達 到顯著水準，占了 64.81％的考驗，且均顯示未兼組長級任教師的工作壓 力知覺高於兼任組長教師。究其因主要在於少子化時代的來臨，以及家 長知識及社經水準大幅提升下，對教育的主導權不再只是單方面的在學 校（或教師）身上，對孩子的教育相對地也特別的重視，所以對於教育 第一線之教師（尤其是國小級任教師）的要求有愈來愈高的傾向，級任 教師不再擁有「絕對的學校教育主導」的角色，家長的干預常是目前級 任教師所需面臨的最大挑戰與困境。其次，教育政策不斷的更新，教師 除教書外尚須應付不斷更新的教育政策。再者，課程不斷的修改，教師 備課的時間自然加倍，所以在壓力上自然較大。所以解決之道即建議教 育行政機關推動小班小校制，減少學生人數，以增加親師生溝通的時間 及級任教師備課的時間，則其壓力自然會降低。

四、建立教師的師徒制機制

本研究的問卷調查發現，任組長年資 6 年以下的兼任組長教師，在 知覺專業知能上的壓力較任組長年資 7 年以上的兼任組長教師為大，可 見兼任組長教師在自己職務之專業知能上普遍認為不足。而在未兼任組 長的教師工作壓力知覺的研究結果亦顯示，服務年資 21 年以上的專業知

能工作壓力低於服務年資 5 年以下的教師，可見未兼任組長的級科任教 師在專業知能上尚嫌不足。因此，有關單位應提供組長與教師更多的專 業進修管道的機會，並應建立專業協助體系，可運用「師徒制」的方式，

讓資深者與新任者之間進行知識分享的過程，在對話的過程中，經驗傳 承、交流。此外，應設立完整的組長與教師相關之諮詢網站，提供組長 與教師專業知能與自我成長，如此，既可提供各地區及各校之組長與教 師的專業諮詢，促進各校之組長與教師的聯繫與專業發展外，也可廣納 組長與教師之意見與所發現的問題，以利問題解決。

貳、對國民小學組長與教師之建議

一、加強問題取向及折衷取向的壓力因應能力

本研究發現工作壓知覺高的國民小學組長與教師，其因應策略之問 題取向及折衷取向的使用頻率較低；而在因應策略之情緒取向的使用卻 較頻繁。而根據文獻分析得知，可能的壓力源（心理的、物理的）成為 實際的壓力，與個人認知評估有密切的關聯。因此，建議組長與教師培 養良好的認知模式，能以正向的眼光及樂觀的態度看待工作上的壓力，

以減少實際的工作壓力知覺；並多學習及使用正向的壓力因應策略，以 減少負向情緒的產生。

二、導正消極情緒取向的壓力反應方式，加強正向紓 壓的輔導

本研究發現工作壓力高分組的組長與教師，其經常採用情緒取向為 因應之策略，換言之工作壓力高分組教師，常以吃東西、喝酒、向週遭 人發洩情緒的方式來因應。徐藝華（1997）指出：「在忙碌多變的工作中，

緊繃的日子容易使心靈疲乏、工作倦怠，為了超越工作無力感與追求生

活的目標，休閒活動很自然就成為紓解工作壓力的良方。」所以建議組 長與教師應注重正向休閒生活的安排，常藉由參與成長團體、與人經驗 交流、運動及閱讀書籍等方式，增進自己壓力的因應策略；並使自己的 身心得到調適與紓解，讓身心真正體驗到再生、愉悅與滿足，以減輕教 育工作所帶來的壓力，如此負向的情緒因應才不致於發生。

三、建立隨時迎接目標與期望不符的心理調適策略

本研究結果發現，個人信念高分組教師在工作肯定及決策參與層面 的壓力知覺，顯著高於中、低分組教師，因此，建議教師須學會因時因 地因人因事而轉念，減少以個人標準對工作的要求的次數，常保有體諒 及包容他人的心態，並隨時持有接納失敗的可能性。所以，當目標與期 望不一致時，即不會陷入堅持標準與不願接受的懊悔情境中，而自能以 接納及檢討之心，以此做為下次努力的目標，則工作壓力自能減輕。

四、加強服務年資 5 年以下教師專業知能的充實

本研究發現，服務年資 5 年以下教師在專業知能層面所知覺壓力較 高。在快速變遷的現代社會，政府的職能不斷的擴張，相對地，國民小 學之行政業務與教學要求亦隨之快速成長，不同職務的組長與教師必需 時時自我充實專業知能，不斷學習，不斷的充實新知，才能因應現今多 變的知識經濟時代的來臨。因此，建議資淺教師多主動參與行政業務上 的觀摩與訓練的機會，爭取充實專業發展的進修機會，以提升自我專業 的能力。

參、對後續研究之建議

綜合本研究在國民小學兼任組長教師工作壓力與因應策略關係之研 究的結論，茲針對後續將做相關之研究者，提出以下數點具體可行的建 議：

一、研究樣本方面

本研究之樣本取樣僅以高雄市國民小學所有兼任組長為對象，未包 含其他縣市及其他學校層級，故結果不宜推論到全國國民小學或各級學 校。

而本研究為使研究更具嚴謹，故又抽取 200 位未兼任組長之級科任 教師為研究樣本，於研究結果中亦發現未兼任組長教師在工作壓力現況 上的感受與兼任組長教師的壓力感受相同，但在不同背景變項的分析 中，卻發現大都顯示出在工作壓力知覺甚大，且未兼任組長的級任教師 之工作壓力明顯高於兼任組長教師，實值得更深入探討，然而因為抽取 之未兼任組長教師的樣本數可能較少，其結果不宜推論至全市國民小學 未兼任組長的教師。故後續研究者若能將研究對象擴及至北高兩市的國 民小學兼任組長教師，亦可將對象擴及至未兼任組長教師，以比較其間 的差異。

二、研究變項方面

本研究僅以個人背景變項及個人特質，探討國民小學兼任組長教師 工作壓力的感受，在問卷分析的結果中發現，影響組長與教師工作壓力 的因素解釋力並不理想，顯示尚有許多相關因素，特別是中介變項部份 需再予擴展及修正。因此，有志從事此方面的後續研究者，可以考慮納 入更多變項，以求獲致更深入的結果與發現。

三、研究工具方面

本研究所使用的調查問卷，乃研究者依據研究動機及文獻探討，參 考相關學者之問卷，及本身為國小兼任組長教師之實務經驗，針對本研 究之需要所編製而成。雖經過專家學者及現任校長、主任提供寶貴意見，

並經項目分析及信效度之考驗，但在學校內外在環境不斷變遷之下，未 來的研究，宜配合教育環境變遷不斷修正問卷內容，方能符合當下之研 究背景。

四、研究取向方面

本研究問卷調查樣本係採取全高雄市國民小學兼任組長教師普查方 式進行，並針對問卷調查結果對高雄市之兼任組長教師 8 人進行訪談，

以補問卷調查之不足。但是兼任組長教師的工作壓力的成因與形成過程 可能極其微妙複雜，且在問卷調查之研究結果亦發現，未兼組長的級科 任教師的工作壓力高於兼任組長教師，如此的結果值得更深入加以探討 之，故後續研究者可繼續透過心理分析等個案研究方式，進行質的研究，

方能對國民小學兼任組長教師工作壓力情況有全盤的了解。

參考文獻 壹、中文部份

于文正（1990）。員工 A 型人格特質、主管領導型態和員工工作壓力之 關聯性研究—以公民營加油站員工為例。國立交通大學管理研究所 碩士論文，未出版。

井敏珠（1992）。已婚職業婦女生活壓力與因應策略、社會支持之研究。

井敏珠（1992）。已婚職業婦女生活壓力與因應策略、社會支持之研究。