不同個人背景變項教師在工作壓力與因應策略之差異分析…67

本節在探討不同個人背景變項（即性別、年齡、婚姻狀況、子女數、

服務年資、最高學歷、專業資格、任組長年資及學校規模）與職責（兼 任組長與未兼任組長的級科任教師）的國民小學教師，在工作壓力與因 應策略上的差異性比較。採用雙因子變異數分析及 Scheff´e 法事後比較 進行分析與討論，其結果分析如下：

壹、不同職責教師的工作壓力比較

**p<.001

由於工作壓力量表為四點量表，最高分為 4 分；最低分為 1 分，因

（2001）、張郁芬（2001）等人的研究結果相一致。而在工作壓力分層面 中，「人際關係」和「工作肯定」層面，每題平均得分在 1.75 分以下，

程度上屬於中等偏低的知覺到這方面的工作壓力；至於「專業知能」、「工 作負荷」和「決策參與」層面，每題平均得分介於 2.03 至 2.43 分之間，

程度上屬於中等偏高的知覺到這些工作壓力。其中又以「人際關係」層 面每題平均分數 1.61 分最低；而以「工作負荷」層面每題平均分數 2.43 分為最高，此與李瑞文（2002）、吳明順（2001）、林昭男（2001）等人 的研究結果相印證。顯示國民小學兼任組長教師在五個層面的工作壓力 知覺中，以「人際關係」層面上所知覺的壓力最低，換言之，目前國民 小學兼任組長教師較不覺得自己在人際關係方面有壓力；反而對工作負 荷方面的知覺，是五者中最高的，可見目前國民小學兼任組長教師在學 校從事組長工作時所知覺的工作負荷量方面的壓力程度較高。

至於目前國民小學未兼任組長教師工作壓力每題平均得分為 2.10 分，表示目前國民小學未兼任組長教師感受工作壓力的程度屬於中等偏 高的程度。而在工作壓力各分層面中，每題平均得分介於 1.79 至 2.40 分 之間，程度上亦屬於中等偏高的知覺到這些工作壓力。其中又以「人際 關係」層面每題平均分數 1.79 分最低；而以「工作負荷」層面每題平均 分數 2.49 分為最高。此結果與兼任組長的工作壓力現況相一致，可見目 前國民小學教師的工作壓力感受不因職責之差別而有所差異，亦即國民 小學組長與教師的工作壓力以「人際關係」層面所知覺的壓力最低

（t=50.34、35.98、29.88、23.09；p<.05）。而以「工作負荷」層面的壓力 知覺為最高（t=29.88、16.64、7.68、6.29；p<.05），這樣的結果可能是因 為國小教師面對的是一群懵懵懂懂且剛開始要探索人生的小孩，所被付 予的責任與要求自然較高，而所需面臨的突發事件亦較多，可見其心理 負擔之大，然而除此外尚須辦理太多學校與上級所交付的工作及任務，

工作負荷可想而見。

二、職責與性別在工作壓力的比較

在有效樣本中，兼任組長教師 757 人，未兼任組長的級任教師 157 人、科任教師 36 人，合計 950 人。性別男性 374 人，女性 576 人。在「人 際關係」、「工作負荷」、「整體工作壓力」等層面中，均是男性未兼組長 之科任教師的平均較高；而在「專業知能」、「工作肯定」及「決策參與」

等層面中，均是女性未兼組長之級任教師的平均較高。至於其差異是否 已達顯著水準，則分析如表 19。

表 19 不同職責與性別教師在工作壓力整體及各層面之變異數分析摘要表

工作壓力層面 職責 性別 交互作用 多重比較

(α=0.5)

人際關係 2.991 1.820 2.377 -

專業知能 2.988 .022 .306 -

工作肯定 8.159** 2.601 .817 級>兼

工作負荷 .165 1.886 2.014 -

決策參與 7.378** .285 2.150 級>兼; 級>科

整體工作壓力 5.406** 1.142 1.903 級>兼

**p<.01 職責 ： 兼(任 組 長)； 級(任)； 科(任) 性 別：1 男 性；2 女性

由表 19 可知，在教師工作壓力的整體表現上，教師職責與性別之間 並無交互作用存在（p>.05）。在兼任組長與未兼任組長的級科任教師之 間的比較，經二因子變異數分析及多重比較結果顯示：就總量表而言，

未兼組長的級任教師的工作壓力高於兼任組長的教師。就分量表而言，

「工作肯定」及「決策參與」分量表也達到顯著水準（p<.05），同樣顯 示未兼組長的級任教師的工作壓力高於兼任組長的教師；而在「決策參 與」分量表中更顯示出未兼組長的級任教師的工作壓力高於未兼組長的 科任教師。這樣的結果可能是因為未兼組長的級任教師的成就感除了來 自於同事及主管對其工作績效上的評價外，更來自於自己在教學上是否

受到主管、學生與家長的信任與認同所致。至於在決策參與上的結果，

其因可能是級任教師屬於被動的政策接收者及施行者，對於政策的決定 並沒有被付予足夠的機會參與及影響力，而大部份學校的科任教師大半 均承接一部份的行政工作，所以在決策上的參與相對比級任教師高，故 未兼組長之級任教師在工作壓力上的感受自會高於兼行政工作的組長及 科任教師。

就教師性別而言，經二因子變異數分析及多重比較結果顯示，就總 量表及各分量表而言，均未達到顯著水準（p>.05），顯示女性與男性教 師的工作壓力並無差異存在，可見教師的工作壓力知覺並不會受性別所 影響而有所不同。這樣的結果與林月娜（2003）、陳蓮妃（2003）等人之 研究結果為無顯著差異一致。

本項統計考驗以教師的職責為控制變項，教師的性別為自變項，以 考驗教師工作壓力的知覺是否有差異。結果顯示教師的職責與教師的性 別之間並無交互作用，就職責之間的比較而言，在總量表及二個分量表 上，均是未兼組長的級任教師其工作壓力高於兼任組長教師。就教師性 別之間的比較而言，在總量表及各個分量表上，均顯示男女性教師並無 明顯的差異存在。因此研究結果部份支持假設一：國民小學兼任組長與 教師的工作壓力因個人背景不同而有顯著差異。

三、職責與年齡在工作壓力的比較

在有效樣本中，兼任組長教師 757 人，未兼任組長的級任教師 157 人、科任教師 36 人，合計 950 人。年齡 29 歲以下者 157 人，30-39 歲者 504 人，40-49 歲者 248 人，50 歲以上者 41 人。在「整體工作壓力」、「人 際關係」、「工作肯定」、「工作負荷」及「決策參與」等層面中，均是 30-39 歲未兼組長之級任教師的平均較高；而在「專業知能」層面中，則是 30-39 歲未兼組長之科任教師的平均較高。至於其差異是否已達顯著水準，則 分析如表 20。

表 20 不同職責與年齡教師在工作壓力整體及各層面之變異數分析摘要表

工作壓力層面 職責 年齡 交互作用 多重比較

(α=0.5)

人際關係 2.192 1.912 .321 -

專業知能 3.539* 1.763 1.680 級>兼

工作肯定 2.559 3.057* .296 1>4;2>4;3>4

工作負荷 .252 1.104 .339 -

決策參與 8.197** 1.315 .348 級>兼;;級>科

整體工作壓力 3.524** 2.611* .128 級>兼

1>4;2>4;;3>4

*p<.05 **p<.01 職責：兼(任 組 長)；級(任)；科 (任) 年 齡：1.29 歲以 下;2.30-39 歲;3.40-49 歲;4.50 歲 以 上

由表 20 可知，在教師工作壓力的整體表現上，教師職責與年齡之間 並無交互作用存在（p>.05）。在兼任組長與未兼任組長的級科任教師之 間的比較，經二因子變異數分析及多重比較結果顯示：就總量表而言，

未兼組長的級任教師的工作壓力高於兼任組長的教師。就分量表而言，

「專業知能」及「決策參與」分量表也達到顯著水準（p<.05），同樣顯 示未兼組長的級任教師的工作壓力高於兼任組長的教師；而在「決策參 與」分量表中更顯示出未兼組長的級任教師的工作壓力高於未兼組長的 科任教師。這樣的結果，可能是因為未兼任組長的級任教師非接觸行政 工作，對於行政業務及資訊較不熟悉，且缺乏觀摩及專業發展上的進修 充實的機會，故在「專業知能」層面上的壓力自然高於能有觀摩及充實 行政專業知能的兼任組長教師；而在「決策參與」層面上，未兼組長的 級任教師，因非行政人員自然在決策參與的機會上更低，其充其量只是 被動的政策接收者及施行者，對於政策的決定並沒有被付予足夠的機會 參與及影響力，這是可想而知的。

就教師年齡而言，經二因子變異數分析及多重比較結果顯示，就總 量表及「工作肯定」分量表而言，均達到顯著水準（p<.05），且均是 50 歲以上教師的工作壓力知覺最低。而由教師服務年資 6-10 年者之工作壓 力高於 21 年以上者（表 25）的研究結果互相一致。此結果與林金生

（2003）、吳錦隆（2001）等人的研究結果相一致。這樣的結果，可能是 因為年輕的教師通常積極的在尋求職業的穩固與升遷的慾望，更需要受 到他人的肯定以滿足其成就感，因此造成工作壓力的知覺較 50 歲以上組 的教師高；而且因為年齡較長則年資自然較為長，在人生的歷練及工作 經驗也增長，因而在工作上自然而然的也愈來愈能勝任，所知覺到的工 作壓力也就愈來愈小。

本項統計考驗以教師的職責為控制變項，教師的年齡為自變項，以 考驗教師工作壓力的知覺是否有差異。結果顯示教師的職責與教師的年 齡之間並無交互作用，就職責之間的比較而言，在總量表及二個分量表 上，均是未兼組長的教師其工作壓力高於兼任組長教師。就教師年齡之 間的比較而言，在總量表及一個分量表上，均顯示 50 歲以上組的教師其 工作壓力知覺最低。顯示年齡愈低的教師其工作壓力的知覺愈高，且未 兼任組長教師又高於兼任組長教師。因此研究結果部份支持假設一：國 民小學兼任組長與教師的工作壓力因個人背景不同而有顯著差異。

四、職責與婚姻狀況在工作壓力的比較

在有效樣本中，兼任組長教師 757 人，未兼任組長的級任教師 157 人、科任教師 36 人，合計 950 人。婚姻狀況為未婚者 275 人，已婚者 668 人，其他者 7 人。在「整體工作壓力」、「人際關係」、「專業知能」、「工 作肯定」、「工作負荷」及「決策參與」等層面中，均是未婚的未兼組長 級任教師的平均較高。至於其差異是否已達顯著水準，則分析如表 21。

由表 21 可知，在教師工作壓力的整體表現上，教師職責與婚姻狀況 之間並無交互作用存在（p>.05）。在兼任組長與未兼任組長的級科任教

由表 21 可知，在教師工作壓力的整體表現上，教師職責與婚姻狀況 之間並無交互作用存在（p>.05）。在兼任組長與未兼任組長的級科任教