依據本研究之結果與討論，本研究提出相關建議，以供中華職棒大聯盟及底下 各支球團與後續研究者做為參考；本節共分為兩部分，分別為管理者建議與後續研 究建議，分述如下：
一、管理者建議
依據本研究之發現，本研究提出兩點建議，以提供球團與聯盟在未來營運之參 考，其分述如下：
（一） 球團在行銷上除了鞏固男性學生族群外，球團可仿效國外職業運動，
推動主題日之活動，吸引女性及其他族群進場觀賽。舉例來說，巴爾的摩金鶯隊 (Baltimore Orioles) 即舉辦了男生童子軍之夜 (Boy Scouts Night) ，不僅吸引該族 群及家長進場觀看比賽，球團更提供童子軍特有臂章以增加其中的連結。而透過主 題日的舉辦，不僅吸引其他族群進場觀賽的動機，藉此提供與球隊及其他族群間的
互動與共鳴，更能使球迷透過口碑行銷的方式，吸引非觀賽族群進場觀賽。
（二） 臺南主場球迷對球隊認同與購買意願的同意程度達中上，惟球迷對球 團的社會責任認知上僅屬中等，顯示相關消息的傳遞上仍有進步的空間。經由本研 究調查發現，該球團在社群網站上建立了粉絲團，惟其內容未經分類，致使訊息的 傳遞上產生困難。爰此，本研究建議球團可於官方網站獨立設置社會責任區，該區 除了公布相關活動的舉行外，亦可整理整年來球團在社會責任活動上的付出與成 效，藉此不僅能與其他相關消息區分，更能提供正確且完整的內容，致使球迷更能 深入瞭解球團在該領域的努力與成果。
（三）本研究結果發現球團可透過社會責任的落實，正向影響球迷對球隊的認 同感，而此暗示著球迷並非以球隊的勝敗或明星球員做為球隊認同的單一指標。由 於球隊的勝利並非長久，可能會因其餘球隊戰力的補強，或是該球隊受傷兵之困 擾，而無法維持良好的戰績。基此，本研究建議球團更要確實履行社會責任，並廣 泛地宣傳球隊在該領域的付出，以做為球團在球隊戰績低迷時，仍可維持球迷對球 隊情感依附的後盾，以期球隊可在表現低迷或是遭遇負面消息衝擊時，仍可維繫球 迷對球團的認同，進而達成永續經營。
（四） Bhattacharya與Sen (2004) 指出現今商業市場越趨競爭，組織展現與其 他組織高度的差異化才能保有競爭力，而落實社會責任不僅創新，且能加深與消費 者間的關係，維持長期且高度的競爭力。基此，本研究建議，球團可以目前投入社 會責任活動成效為基礎，擬定社會行銷策略，使社會責任納入球隊運作的核心，並 將落實社會責任活動的範圍擴大至其他主場，使各個主場球迷透過口碑行銷方式，
傳達球隊消息及社會責任的的付出，讓統一7-ELEVEn獅隊不僅擁有「南霸天」的 稱號外，亦可藉此塑造「社會」球隊品牌，行使差異化策略，提高競爭力。
二、未來研究之建議
本研究提出下列五點建議供後續研究者參酌：
(一) 可應用不同研究方法以提供不同觀點
本研究採取量化方式瞭解球迷對於球團落實社會責任活動的態度，然而量化方 式乃橫斷面式的研究，若要深入瞭解其中意涵，則需透過不同研究方法以補齊本研 究之不足，以獲得更深入的觀點。
本研究採取球隊認同與購買意願做為依變項，以探討職業運動球隊的社會責任 所產生的影響。然而，此兩變項僅能探究其所帶來效應的一部分。研究者建議後續 研究可參考企業學術領域與運動管理領域中的不同變項加以探討，例如球隊形象、
忠誠度或球隊聲譽，以探求消費者對職業運動在落實社會責任活動的不同反應。
(三) 可探究不同地區球迷是否對社會責任的認知一致
Russell 與 Russell (2010) 指出地區的差異亦會影響民眾對於社會責任的認知。
因中華職棒大聯盟所採取的主場制乃非單一主場制，是以後續研究可以探究不同該 隊或不同球隊在不同主場的社會責任活動對球迷的影響。
(四) 消費者並非企業社會責任所影響的單一族群
透過文獻探討後發現，過往研究中皆採利害關係人角度來探究企業社會責任所 帶來的效應，而本研究僅以球迷的角度來探究，後續研究者可針對組織內的員工、
當地社區居民或當地政府，以探討球團落實社會責任對不同利害關係人所帶來的影 響，提供相關領域更完整之面貌。
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