第二節 建議
研究者依研究結果提出以下幾點建議，作為未來相關研究與經營業者之參 考。
一、對健身房及銷售營養增補劑相關業者
（一） 重視自我實現及激勵效果之會員主動散播專業的口碑訊息
根據人口統計變項的調查結果，建議臺中健身房及銷售營養增補劑業者在會 員需要營養增補劑時，可以將目標鎖定在男性上班族，臺中健身房會員在接受營 養增補劑之口碑傳播時，最為重視口碑傳播者所具備的專業內容，包括訊息內容 是專業的、訊息內容是有用的以及對會員認為是具有說服力的；在談論營養增補 劑的口碑傳播者之內在動機時，最為重視自我實現，包括提供這些資訊使我很有 滿足感和歸屬感；並且在談論營養增補劑的口碑傳播者之外在動機時，最為重視 保健因子，包括健身房的設備有激勵效果以及健身房的服務相當有激勵效果。
對業者而言，應詴者找出對於營養增補劑具有較高專業程度的上班族，並給 予這類族群外在動機之激勵以誘發其進行內在動機之口碑傳播，有助於營養增補 劑在上班族之間迅速建立口碑效益及正面形象，達到良好之宣傳效果。
（二）確立購買營養增補劑意願之口碑傳播方式
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本研究結果顯示，內在動機的激勵因子與口碑傳播的知覺訊息強度是最符合 會員在未來購買營養增補劑的依據，另外在月收入 20,001-30,000 的小資會員中，
目前沒有使用營養增補劑的情形的佔多數，但過去一年曾經在營養增補劑上花費 2,500 以下的會員佔多數，此結果與 Gu et.al (2013) 數位相機在內部口碑和外部 口碑僅在高涉入產品有顯著影響，本研究推論此消費結構佔了薪資的十分之一，
雖然為低涉入產品，但營養增補劑又為保健食品，與身體健康相關，因此會員經 由更多口碑傳播進而蒐尋更多的資訊。
因此業者在針對營養增補劑進行口碑行銷時，由於消費者會較重視內在動機 的激勵，包括可以增加自己的正面經驗、使我增強自我管理的健身能力、瞭解營 養增補劑的效果以及口碑傳播者的訊息是專業的，此時的做法應先透過口碑傳播 營養增補劑對消費者是有用的以及認為是具有說服力，誘發消費者瞭解營養增補 劑並且激發內在動機之激勵效果，進而幫助消費者未來購買營養增補劑時，選擇 正確的產品類型之購買意願。
（三）掌握目標族群，並與口碑傳播相輔相成
本研究結果顯示，外在動機的保健因子是最不能對會員購買營養增補劑時產 生影響之因素以及在談論營養增補劑的口碑傳播者之內在動機最重視關心他人、
外在動機最希望擁有良好聲譽。近年來由於傳播媒體的發達，消費者可利用各種 方式來獲得商品之資訊，此時針對已有內在動機以及與會員之間保持良好關係為 目標族群，並且避免與目標族群進行外部健身環境遊說，如此透過目標族群之掌 握，口碑傳播之會員口耳相傳，方能讓營養增補劑之口碑能夠不斷的維繫下去。
二、後續研究之建議
（一）本研究僅針對運動類別之健身運動所使用的營養增補劑，並以其中之 肌酸、高蛋白、胺基酸、綠茶萃取物以及 BCAA 做為此次談論營養增補劑之探
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討對象，但近年來國內各項體育運動之興盛，螢光夜跑、馬拉松以及鐵人三項等 賽事，加上運動員在國際舞台上發光發熱，口碑傳播是否在其他運動之種類亦有 相同的重要性，值得後續研究進行探討。
（二）本研究基於時間及人力物力的限制，本研究範圍僅受限於臺中富士活 力館會員做為研究對象，臺中富士活力館位於主要繁榮交通道路以及未來捷運 BRT 之交通樞紐，消費者擁有地緣性，較容易透過各種方式來接收營養增補劑 之相關資訊，是否不同地區之健身房對於談論營養增補劑之內在動機和外在動機 與購買意願是有所差異的，值得後續研究繼續發掘與瞭解。
（三）本研究僅以問卷調查法進行臺中健身房會員對於口碑傳播營養增補劑 之內在動機、外在動機與購買意願關係之探討，若能以質性研究方法來了解健身 房及銷售營養增補劑業者對於口碑傳播在營養增補劑之運用，如此相輔相成將可 對口碑傳播與購買營養增補劑之關係有著更深入之了解。
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