本研究透過露營參與者遊憩吸引力、服務品質及重遊意願的探索，除分析參 與者本身的遊憩吸引力、服務品質及重遊意願特性之外，亦透過研究預測了解露 營活動參與後的體驗與感受，並根據研究結果提供經營露營區業者規劃操作以及 相關研究後續探討方向的參考及建議。
一、對露營參與者及露營業者的建議
根據本研究結果，對於經營露營區業者並提出建議：
(一)本研究在人口特性裡顯示，露營參與者較多為已婚且育有小孩居多，建 議露營區業者可以在露營活動中舉辦一些是和親子互動娛樂活動，增加適合 小孩活動的設施及露營活動的探索及體驗，已達到增近親子感情並同時有效
85
得到休閒效益，同時享受親子生活的樂趣。
(二)在本研究遊憩吸引力題項中，以「遊憩環境」的吸引程度較低，建議業 者可針對營區去做多樣性設計，若能規劃突顯營區特色的景觀設計，和營造 營區休閒氣氛，搭配發展不同季節之導覽活動 (例如：螢火蟲、蝴蝶、生態) 和遊憩活動帶領 (例如：具原住民特色之搗麻糬、營火、登山健行、放天燈)，
使遊客在露營時能體驗不同的遊憩活動。
(三)在本研究服務品質題項中，以「環境規劃」的感受程度較低，其中又以 題項「營區內危險區域有明顯警示標語和防範設施」為最明顯，建議營區若 能增加營區場所內的相關設備器材 (例如：救生圈、警戒區安全繩)，危險區 域警告標語及標示牌的設置，或是能定期派服務人員巡場及駐點，規劃不同 安全程度的戶外遊憩區和遊憩活動，讓參與者依自身能力選擇遊憩區和戶外 遊憩方式，使參與者對遊憩安全能更放心，也能使參與者對露營區產生更高 的遊憩吸引力和再度遊玩的意願。
(四)根據國內、外的文獻統計在露營期間發生疾病機率比參與者受傷的機率 高出兩倍之多。國內專家建議：每位露營參與者應該都要準備個人醫療病史，
由一位聯絡人保管，不一定要提供給營區經營業者，畢竟是在遠離都市區，
不像在成是醫療如此方便，至少在緊急時可迅速提供緊急幫助。而在遇到受 傷狀況時的建議：營區業者應本身要具備基本的醫療處理常識，本身也要有 基本的醫護概念。
(五)一個營區的好與壞，除了先天的地理環境條件之外，最重要的當然就是 屬業者的經營理念與方式了，有了業主的用心經營，持續提供優良的場地並 細心的維護各項營區內的設施，讓參與過的營友能永生難忘而且可以一去再 去，更有的營主是為了錢不顧性命，超收營帳數、為了能多收營友而去擴大 場地的去濫墾濫挖，及費用的收取也常有爭議，困擾甚多。這種糾紛不斷及 服務不良的資訊大多可以利用網路社群來討論或是去請教曾去過開營區的營 友們的建議，雖然每個人都觀感各有不同，但相同的是既然參加露營的朋友
86
應都是抱著休閒遊憩的好心情，祈望能在這麼優美安靜的自然環境內，充分 享受共同分工搭帳及親朋好友親密互動及交誼的樂趣，想必對於露營區的各 項軟硬體需求與追求享受自然景觀皆能滿足露營參與者，綜之，露營區經營 理念與實際作為是影響整個露營品質最重要的關鍵。
二、後續針對露營方面研究的建議
(一)本研究以露營區的露營參與者為研究對象，建議未來有意從事相關之研 究者，擴大其他研究範圍如露營區品質管理或風險管理，有助於相關業者在 規劃營區具體建議。
(二)不同的遊憩環境可能會產生不同的研究結果，而本研究僅針對新竹縣五 峰鄉為研究範圍之露營參與者進行研究，建議後續研究可針對不同地區或是 不同型態的露營活動做探討，以了解露營參與者在不同環境或區域時所重視 之遊憩體驗。
(三)本研究主要調查時間為二月至六月，主要是非寒暑假之週休假期，則無 法做整個縱斷面的觀察，建議後續的研究者可延長調查時間或是針對寒暑假 在旅遊旺季時做調查，以便了解不同季節、期間的遊客在戶外遊憩吸引力、
服務品質與重遊意願感受上是否有所不同。
(四)本研究是採取量化的研究方法，未來建議加入質性研究，進行深度訪談 業者及露營參與者，更能深入了解各方面所需，俾始研究更完整且更有效提 出建議。
87
參考文獻
一、 中文部分
王美慧、陳瑞龍、葉陳錦，民宿旅客之消費行為探討-以花蓮地區為例，戶外遊 憩研究，2006年，冬季，第19卷，第4期，頁1-30。
五峰鄉公所(2015)。五峰鄉情。2015 年 7 月 18 日，取自
http://www.hcwft.gov.tw/content_edit.php?menu=1765&typeid=2319&typeid2=
申震雄（2006）。遊憩吸引力、服務品質與遊客滿意度之研究—以通霄西濱海洋生 態教育園區為例。碩士論文，朝陽科技大學，臺中縣。
交通部觀光局(2014）。中華民國 103 年國人旅遊狀況調查。觀光統計年報。
2015 年 7 月 18 日。取自 http://admin.taiwan.net.tw/indexc.asp
李明儒、陳雅捷 (2010)。島嶼遊客體驗價值、 滿意度以及重遊意願之研究－以 澎湖吉貝嶼、七美嶼爲例。休閒產業管理學刊， 3(1)，1-18
李佳凌(2009)。淡水老街吸引力、遊憩體驗、滿意度及忠誠度之調查。國立台灣 師範大學，台北市。
李炳昭、陳一之 (2009)。登山步道遊憩吸引力、服務品質、遊客滿意度與忠誠度 影響模式建構之研究。休閒產業管理學刊，2(2)，48-65。.
沈進成、謝金燕(2003)，宗教觀光吸引力、滿意度與忠誠度關係之研究-以高雄佛 光山為例。旅遊管理研究，第三卷，第一期。79-95。
呂佳琦(2011)。澎湖地區海洋觀光遊憩對遊客的吸引力、滿意度與重遊意願之研 究。未出版碩士論文，國立澎湖科技大學海洋創意產業研究所，澎湖。
呂長賜(2005)。集集地區遊客旅遊動機、滿意度與重遊意願之研究。南華大學，
嘉義縣。
吳立夫（2006）。澎湖海洋運動吸引力、服務品質與購後行為之研究。碩士論文，
國立臺灣師範大學，臺北市。
吳政謀(2005)。運動健身俱樂部餐與行為、服務品質、滿意度與忠誠度之研究-
88
以奔放主題運動館為例。未出版碩士論文，台北市立體育學院，台北市。
林慧雯（2003），推展文化觀光策略之研究－以阿罩霧地區在開發為例。朝陽科
技大學建築及都市設計研究所，台中。
林怡君（2005）。觀光節慶活動對遊客之吸引力、服務品質與遊客滿意度及忠誠 度關係之研究－以三義木雕國際藝術節為例。碩士論文，南華大學，嘉義縣。
林政萩（2004）。內灣鐵道旅遊特色吸引力、遊客滿意度與重遊意願之研究。逢 甲大學建築及都市計畫研究所碩士論文。
林佳姿、莊詩敏、張暐莛(2013)，小琉球旅遊服務品質與滿意度及重遊意願之研 究-以國立高雄海洋科技大學學生為例，海洋休閒管理學刊， (4)，111-136。
林永森、黃小玲、連佳振(2006)。運動觀光遊客認知服務品質、滿意度與重遊意 願相關之研究-以 2005 年台中縣兩馬觀光季活動為例。真理運動知識學報 (3-1)，194-207。
周秀蓉(2008)。遊憩吸引力和遊憩體驗對顧客滿意度及重遊意願之影響-以六福村 主題樂園為例。明新學報，34(2)，267-288。
柳婉郁、謝承佑、鄭聖玲、游明健(2013)。集集小鎮吸引力、滿意度及重遊意願 之研究；遊客觀點。休閒產業管理學刊，6(2)，47-72。
高淑貞(2007)金門觀光遊憩資源暨服務品質對大陸遊客的吸引力及滿意度關係 之研究，銘傳大學碩士論文。
高紹源、胡俊傑、張良漢、楊宜樺(2012)。女性觀光客對澎湖海域遊憩吸引力、
休閒體驗、知覺價值及再遊意願之影響。休閒事業研究學報，10(3)，76-90。
荊元武(2006)。台灣東部觀光景點服務品質與遊憩吸引力對遊客滿意度影響之研 究-以國外遊客為例。大葉大學國際企業管理學研究所碩士論文，未出版，
彰化縣。
郭雨潔(2005)，國家風景特定區之服務品質與遊客滿意度之研究，中央大學統計 研究所碩士綸文，桃園縣。
郭進財、謝凱雯、黃文成(2010)。觀光吸引力、遊憩體驗、滿意度與重遊意願之
89
研究-以嘉義縣布袋好美里風景區為例。海峽兩岸體育研究學報，4(2)，1-19。
陳盛雄 (2008)。國家森林遊樂區露營場地與活動之規劃評估結案報告。行政院農 業委員會林務局。
莊鎧溫、李宏洲(2013)。遊憩吸引力、遊憩體驗與遊客滿意度之研究-以高雄市大 東文化藝術中心為例。
莊光輝，2007。澎湖與國際觀光島嶼的吸引力比較研究，澎湖縣政府研究發展選 及目錄，澎湖縣；旅遊局。
許立群(2006)。遊客利益追求、服務品質對整體滿意度及重遊意願關聯之研究-以台灣地區國際觀光旅館為例。遠東學報，23(2)，177-200。
梁家祜及蔡智勇(2008)，澎湖石滬生態旅遊動機、遊憩體驗與服務品質對遊客滿 意度與重遊意願之分析，運動與遊憩研究，2 卷 3 期，94-109。
張几文(2007)。 服務品質、滿意度與重遊意願之研究－以牛耳藝術渡假村為例 。 碩士論文，私立朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班，台中。
張孝銘、李豪（2008）。觀光吸引力、遊憩體驗、遊憩滿意度及重遊意願之相關 研究-以苗栗縣大湖鄉為實證。休閒產業管理學刊，1(2)，66-78。
張清源、林建鏵 (2011)。薰衣草森林遊憩吸引力、遊客滿意度與重遊意願影響 模式建構之研究。休閒研究，3(2)，16-32。
張孝銘、林永森 (2007)。休閒農場遊憩吸引力、服務品質、與遊憩滿意度之相 關研究-以飛牛牧場為例。運動與遊憩研究，1(4)，59-71。
張家銘（2006）。2004 澎湖世界華人馬拉松賽會觀光吸引力之研究。台灣體育運 動管理學報，4，130-153。
許舒珮(2009)。旗津地區之遊憩吸引力、服務品質與遊客滿意度關係研究。台南 大學行政管理學系文化與自然資源管理組研究所碩士論文，未出版，台南市。
張淑青(2009)，目的地意象、滿意度與行為意圖的關係-目的地意象的區隔效果，
台灣管理學刊，9 期。1-22。