影響家長親師溝通之相關因素

本節以特殊教育親師溝通之相關研究為主軸，納入其他針對不同背景變項之 家長在親師互動方面之研究，將影響親師溝通的可能因素歸類並分析，了解不同 背景因素之家長在親師溝通的現況及其看法上是否有差異。

研究者彙集相關文獻，發現文獻中因不同研究對象而劃分多個相關因素，其 相關因素大致可分為兩類，一為特殊需求子女家庭與家長之基本資料，二為特殊 需求子女之基本資料，以下分別從這兩類相關因素之研究結果做分析與統整，家 長方面有主要照顧者身份、年齡、教育程度、家庭月收入、家庭結構、婚姻狀況、

特殊教育子女數、一般子女數等不同因素，而子女部分則有性別、出生序、障礙 類別以及障礙程度等因素，並分述如下：

壹、特殊需求子女家庭與家長基本資料變項

一、主要照顧者身份

從相關研究中發現，女性家長參與學校事務較男性家長積極，參與度亦高於 男性家長(林晨華，2013；高怡齡，2007；陳琳，2011；黃美香，2004；詹月菁，

2003；鍾美英，2002)，鍾美英(2002)更指出女性家長在親師合作的參與度人數是 男性的 7.5 倍。女性家長能自信的認為自己能協助子女學習，並掌握子女的學習 狀況(伍鴻麟，2002)，對教師提供相關的特殊教育需求較為重視，期望能夠得到 更多的相關資訊(蔡東霖，2008)。而當主要照顧者非父母親時，其對教師給予專 業服務、特教相關資訊的重視程度相對降低(劉芷寧，2011)。

雖然大多男性家長在親師溝通互動中態度較為被動，但仍有研究指出男性家 長對於學校、教師方面的滿意度卻比起女性家長還要高(許凱文，2012；許明仁，

2005)，唯鍾美英(2002)認為男性家長會認為教師要求太多，易形成家長自我的壓 力。另一方面，賴怡蓉(1999)、許凱文(2012)則認為性別不是影響家長參與的主 要原因，雙方參與之程度沒有顯著差異。

綜上所述，家長性別是影響親師溝通互動的重要變項，且影響的差異程度大，

故需將此變項作為研究變項之一，詳加探討。

二、年齡

鍾美英(2002)的研究顯示，不同年齡的家長在親師間的溝通、子女在校的人 際關係及社會認同的滿意度上，年紀輕的家長高於年紀大的家長，而 30 歲以下 的家長最為滿意，31 至 40 歲的家長居於中間，41 歲以上的家長滿意度最低，且 各年齡間皆達到顯著差異。紀瓊如(2006)亦發現，年齡在 35 以下的家長，在參 與 IEP 會議時所面對的困難較多。

綜合以上研究者的研究結果，發現家長年齡亦可能會影響到親師間的溝通互 動，而年齡級距的差異亦有不同，故需將此變項作為研究變項之一，加以探討。

三、教育程度

林雅琪(2007)、高怡齡(2007)、蔡秀娟(2003)、賴怡蓉(1999)發現家長因溝通 技巧不足、學歷社經背景能力上的差異，導致溝通時產生障礙。詹月菁(2003)研 究結果顯示大專以上教育程度的家長，其參與子女教育的情形比國中或小學教育 程度的家長高。在家庭層面、社區層面的參與方面，大專以上教育程度的家長對 家庭和社區層面的參與度，均明顯高於高中教育程度、國中教育程度和國小以下 教育程度的家長，林晨華(2013)、籃偉烈(2004)亦有類似結論，家長的參與程度 與學歷呈正相關。

伍鴻麟(2002)認為學歷在高中高職教育程度的家長能更自信得認為自己能 夠協助子女課業上的學習，且參與、支持學校相關活動的認同感較高，其認為高 中職學歷的家長最容易進行溝通互動、較信任教師，而高學歷的家長雖較有能力 協助教導，卻難以真正落實(林雅琪，2007)。

在其他相關研究中，紀瓊如(2006)和蔡于君(2010)的研究顯示，教育程度在 國中以下的家長，在參與特殊教育相關會議時，所面對的困難較多，亦少與教師 溝通子女的生活自理行為，但翁鴻勳(2011)抱持相反的看法，其發現無論是對特 殊教育整體滿意度、行政效率、設施提供、專業團隊的執行服務和教師對學生、

家長的態度與關心中，國中小教育程度的家長顯著的高於大學教育程度的家長。

綜上所述，家長的教育程度顯然是一個影響親師溝通互動的重要因素，但各 方研究結果仍有些微差異，故本研究將進一步探究家長教育程度對親師溝通的影 響性。

四、家庭月收入

在家庭支持度層面，劉芷寧(2011)指出家庭收入較高的家長，認為學校的對 家庭的支持度能讓家長感受到正向積極、減輕負擔；收入屬中階層的家長則是在 子女未來生涯規畫方面抱持正向肯定。

而在參與程度和滿意度層面，楊惠娟(2007)在其質性研究中就發現，經濟狀 況較差的家長，在參與子女相關治療課程、使用昂貴輔具時，因面臨的龐大經濟 壓力，會直接影響到學生學習。有些家長因為社經地位較低，參與教育的時間和 所花費的心力相對較少，但相反的，高社經地位的家長則有充裕的時間，去投入 子女的學校教育活動(林雅琪，2007)。

王芬玲(2011)指出特教教師認為低收入的家長因為家中經濟，忙於工作賺錢，

而忽略指導子女功課和與教師溝通的時間，造成雙方在處理子女問題時看法上的 落差。再者，翁鴻勳(2011)研究顯示集中式特教班中高收入的家長對學校的參與 程度高，對於集中式特教班的情況較為熟悉，也容易發現問題或是不滿意的地方，

故在滿意度上相較於低收入的家長較為低落；而在滿意度上家長亦有不同的看法，

如許凱文(2012)發現國中集中式特教班家長不論家庭收入的多寡，對集中式特教 班的服務滿意度均持正向看法。

從上述研究中可看出，因家庭收入的不同，家長在集中式特教班各層面的看 法有所不同，故家庭收入是否為影響身心障礙子女家長在親師間觀念、溝通的因 素之一，值得細作探討。

五、家庭結構與婚姻狀況

籃偉烈(2004)研究發現，雙親家庭比起單親、隔代或親友托養的家庭，在參 與子女的特殊教育鑑定、安置與IEP會議時，表現的最為積極，實際的參與率最 高，林晨華(2013)、詹月菁(2002)亦有類似的研究；不僅如此，賴婉甄(2010)在針 對原住民家庭所做的親師溝通現況調查中，發現隔代教養的家庭為影響親師溝通 最主要的因素。家長在參與特殊教育相關會議時，紀瓊如(2006)則發現不論是單 親、雙親或隔代教養，對於子女的相關會議皆是重視的。

綜上所述，在家庭結構和婚姻狀況兩個層面，許多研究者發現不同的婚姻狀 況或不同的家庭結構，均會影響特教班家長在親師互動上的情形，故在研究變項 中，應將兩個變項加以研究。

六、特殊教育子女數與一般子女數

劉芷寧(2011)針對特教育學校的家長所做的調查研究發現，如果家中的特殊 需求子女為獨生子女時，家長對於學校、教師提供的生涯規劃和經濟方面的家庭 支持滿意度有所差異，如相關的支持內容則如生活自理、社區、就養服務和政府 相關經費、輔具補助等；但詹月菁(2002)則發現，家長參與子女教育的現況並不 會因子女數不同，而有顯著差異。

劉芷寧(2011)亦指出家中子女數較多的家庭，家長對於學校在資訊提供、專 業人員建議、經濟補助、精神支持和生涯規劃等方面的支持是高的；另一方面，

家長工作的繁忙程度會影響參與子女教育的時間，當家長不只有一個子女時，家 長則無法將焦點都放在特殊需求子女身上(林雅琪，2007)。

從研究中可發現，子女數的多寡可能是影響親師溝通、互動的因子之一，故 本研究中針對特殊子女數、一般子女數做調查，並分成兩個不同的研究變項，以 探討家長在其中的溝通差異情形。

貳、特殊需求子女基本資料變項 一、性別

許明仁(2005)發現男性子女的資源班家長對於學校個別化教育計畫的內容、

執行和意見溝通等方面，滿意度高於女性子女的家長。不僅如此，蔡東霖(2008) 的研究結果顯示，當家中有男性特殊幼兒時，家長較需要接受特殊教育的相關資 訊服務，但女性特殊幼兒家長對接受特殊教育相關服務的滿意度較高。

另一方面，許凱文(2012)針對國中特教班家長所做的調查研究，發現家長不 因為子女的性別，但對於教師的教育專業能力、特殊教育相關支持的滿意度有所 差異。徐淑珠(2003)、翁鴻勳(2011)、詹月菁(2003)、賴怡蓉(1999)分別調查特殊 教育需求子女的家長在參與學校相關事物的現況，發現家長並不會因為子女性別 的不同，而在參與的程度上有所差異，且對男、女生皆同樣重視。

綜上所述，有些研究者發現，特殊需求子女的性別會影響到家長與教師的溝 通互動情形，但研究結果並不完全一致。故應將特殊需求子女的性別列為可能影 響親師溝通的因子之一，加以深入探究。

二、出生序

劉芷寧(2011)指出特殊需求子女在家中的排行，讓家長對於學校提供經濟和 生涯支持，有不同程度的差異；而蔡于君(2010)發現，家中排行為老大的學生，

家長較少與教師討論到生活自理的部分，家長則較關注排行老二的子女的生活自 理相關情形；另外，賴怡蓉(1999)對國中特教班家長參與特殊教育態度的研究發 現，如果特殊教育子女為家中第一個出生的子女，家長在參與集中式特教班相關 事物時的態度上較為正向。

紀瓊如(2006)則提出不同看法，其發現子女的出生序，跟家長在特殊教育相 關會議中是否面對較多的困難沒有直接相關。

綜和以上研究，在針對特殊需求子女出生序的相關研究中，家長對於子女的 重視程度會有所差異，但在親師溝通層面上，是否亦有所差異，值得納為變項之

綜和以上研究，在針對特殊需求子女出生序的相關研究中，家長對於子女的 重視程度會有所差異，但在親師溝通層面上，是否亦有所差異，值得納為變項之