結論

本節將針對研究結果，整體歸納出下列的結論，並回答待答問題。

壹、新北市集中式特教班家長親師溝通之現況

一、集中式特教班家長對「親師溝通重要性」題項之看法介於「重要」、「非常 重要」間

由表中得知，特教班家長認為，以了解孩子生活適應和特殊需求、親師間彼此 尊重和親師間傳遞訊息最為重要。表示家長對於親師溝通之重要性都相當重視。

二、集中式特教班以多元方式溝通為主，最常以「聯絡簿」溝通，溝通時機為「接 送孩子上、下學時」

親師間以多元方式做溝通，最常使用的方式為聯絡簿、電話、面對面溝通等，

而溝通頻率在一週一次以上，溝通時機多在聯絡簿上或上、下學接送時面對面溝 通，發現集中式特教班之親師雙方彼此配合，採取多元的溝通方式與時機。

三、集中式特教班親師溝通之內容多為接受特殊教育、專業服務與治療的部分，

以及孩子在校生活適應之情形

家長認為最常溝通的內容為孩子接受特殊教育、專業服務與治療的部分，一 關心孩子在校的生活適應，大致而言，親師溝通的內容是多樣化且與學校教學密 切相關的。

四、集中式特教班家長在溝通後認為教師的態度真誠、理性、客觀，具同理心 家長認為教師的態度相當真誠，且能保持理性、客觀和同理心，並給予家長 支持，顯示出家長對親師溝通的滿意度高且有著正向感受。

五、集中式特教班家長對親師整體溝通之滿意度高

家長對親師溝通整體的滿意度高，且對於老師處理問題的態度和溝通方式與 氣氛亦給予肯定，顯示家長對於親師溝通各方面之情形均給予正向評價。

貳、新北市集中式特教班家長親師溝通之看法

一、家長認為親師溝通能增進雙方了解與信任、促進合作解決問題，協助學生在 校適應與學習成效

家長認為親師溝通最大的好處為加深親師間的了解與信任，並能相互聯絡與 合作，促使親師間發現問題、面對問題，然後解決問題，增進孩子在校的學習適 應和學習成效。

二、家長認為親師溝通大致上沒問題，唯擔憂自我專業能力、溝通時間不足 半數以上家長認為親師溝通管道順暢，但會擔心自我能力，而家長也覺得沒 有多餘時間進行溝通，擔心家長的要求影響到孩子的學習。

三、家長認為親師溝通情形良好，但期許能確切執行承諾、深入說明 IEP 半數以上的家長認為親師溝通情形良好，尚無需要改善的部分，但仍有部分 家長希望溝通方式能改善，並且希望教師在溝通後能確切執行承諾、IEP 會議能 更深入說明等。

參、不同背景條件的新北市集中式特教班家長在親師溝通現況之差異情形

一、主要照顧者不同在親師溝通方式之現況有顯著差異

主要照顧者為爸爸的家長在「親師溝通之方式」與相關親友具有顯著差異，

主要照顧者為媽媽的家長在「親師溝通之方式」與相關親友具有顯著差異。

新北市集中式特教班家長不因主要照顧著的不同，在「親師溝通之重要性」、

「親師溝通之方式」、「親師溝通之感受」和「親師溝通之滿意情形」的現況有 所差異。

二、不同年齡之特教教班家長在親師溝通現況沒有顯著差異

新北市集中式特教班家長不因年齡層的不同，在「親師溝通之重要性」、「親 師溝通之方式」、「親師溝通之內容」、「親師溝通之感受」和「親師溝通之滿 意情形」的現況有所差異。

三、不同教育程度之特教教班家長在親師溝通現況沒有顯著差異

新北市集中式特教班家長不因教育程度的不同，在「親師溝通之重要性」、

「親師溝通之方式」、「親師溝通之內容」、「親師溝通之感受」和「親師溝通 之滿意情形」的現況有所差異。

四、不同家庭月收入之特教教班家長在親師溝通現況沒有顯著差異

新北市集中式特教班家長不因家庭月收入的不同，在「親師溝通之重要性」、

「親師溝通之方式」、「親師溝通之內容」、「親師溝通之感受」和「親師溝通 之滿意情形」的現況有所差異。

五、家庭結構不同之特教教班家長在親師溝通之方式有顯著差異

雙親家庭的特教班家長在「親師溝通之方式」與單親家庭的特教班家長具有 顯著差異。另外，新北市集中式特教班家長不因家庭結構的不同，在「親師溝通 之重要性」、「親師溝通之內容」、「親師溝通之感受」和「親師溝通之滿意情 形」的現況有所差異。

六、婚姻狀況不同之特教教班家長在親師溝通之方式有顯著差異

已婚的特教班家長在「親師溝通之方式」與單身的特教班家長具有顯著差異，

與前項家庭結構之結論相同。

新北市集中式特教班家長不因婚姻狀況的不同，在「親師溝通之重要性」、

「親師溝通之內容」、「親師溝通之感受」和「親師溝通之滿意情形」的現況有 所差異。

七、特殊教育子女數不同之特教教班家長在親師溝通現況沒有顯著差異

新北市集中式特教班家長不因特殊教育子女數的不同，在「親師溝通之重要 性」、「親師溝通之方式」、「親師溝通之內容」、「親師溝通之感受」和「親 師溝通之滿意情形」的現況有所差異。

八、一般子女數不同之特教教班家長在親師溝通現況沒有顯著差異

新北市集中式特教班家長不因一般子女數的不同，在「親師溝通之重要性」、

「親師溝通之方式」、「親師溝通之內容」、「親師溝通之感受」和「親師溝通 之滿意情形」的現況有所差異。

九、特殊需求子女性別不同之特教教班家長在親師溝通現況沒有顯著差異 新北市集中式特教班家長不因特殊需求子女性別的不同，在「親師溝通之重 要性」、「親師溝通之方式」、「親師溝通之內容」、「親師溝通之感受」和「親 師溝通之滿意情形」的現況有所差異。

十、特殊需求子女出生序不同之特教教班家長在親師溝通現況沒有顯著差異 新北市集中式特教班家長不因特殊需求子女出生序不同的不同，在「親師溝 通之重要性」、「親師溝通之方式」、「親師溝通之內容」、「親師溝通之感受」

和「親師溝通之滿意情形」的現況有所差異。

十一、特殊需求子女障礙類別不同之特教教班家長在親師溝通現況沒有顯著差異 新北市集中式特教班家長不因特殊需求子女障礙類別的不同，在「親師溝通 之重要性」、「親師溝通之方式」、「親師溝通之內容」、「親師溝通之感受」

和「親師溝通之滿意情形」的現況有所差異。

十二、特殊需求子女障礙程度不同之特教教班家長在親師溝通現況沒有顯著差異 新北市集中式特教班家長不因特殊需求子女障礙程度的不同，在「親師溝通 之重要性」、「親師溝通之方式」、「親師溝通之內容」、「親師溝通之感受」

和「親師溝通之滿意情形」的現況有所差異。