影響工作滿意的因素

根據實證研究，探討本國教師工作滿意度，我們可歸納出：教師工作滿 意會受到其個人屬性的影響。其中包含不同個人背景變項：性別、年齡、婚 姻狀況、教育程度、服務年資、專業背景；不同工作背景變項：服務學生數、

兼任(行政)職務、任教理由、任教地區等十項背景變項與工作滿意度之相關 研究茲分述如下：

一、不同個人背景變項：

(一)性別

特殊教育教師的問卷研究發現，性別與教師工作滿意的關係，研究結果 不盡相同。多數研究（李菊，2004；邱義隆，2003；林清標，2003；許瑞芳，

2001；許原嘉，2002；黃啟榮，2005；劉宏隆，2004；蕭玉滿，2003）顯示 性別在整體工作滿意度上並無顯著差異。但有研究顯示工作滿意度受性別影 響（林鈺玫，2010；周世傑，2005；張弘昌，2005；鄭媛文，2005），發現 男性教師工作滿意度高於女性教師。可見工作滿意度並不是決定於性別本 身，可能是教師所擔任的教學工作性質或其他因素所造成。

(二)年齡

有研究顯示不同年齡的特教師在工作滿意度上達顯著差異（何慧卿，

1998；李英蘭，2005；邱義隆，2003；林鈺玫，2010；許源嘉，2002；張弘 昌，2005；曾恆靜，2008）；也有部分學者研究結果指出工作滿意度會隨著年 齡的增長而提高，主要是隨著經驗的累積、年齡的增加，容易與現實環境妥 協（李菊，2004；林清標，2003；周世傑；2005；黃啟榮，2005；劉宏隆，

2004；鄭媛文，2005；蕭玉滿，2003）。不過，陳清溪，1991；許玉齡，1998；

許瑞芳，2001)及賴明莉（2002）的研究發現年齡並不會影響工作滿意的程度。

(三)婚姻狀況

有研究顯示已婚特教師工作滿意度高於未婚教師（李菊，2004；許源嘉，

2002；張弘昌，2005；曾恆靜，2008)，原因可能是婚姻可以成為教師工作之 後的精神寄託。但邱義隆，2003；周世傑，2005；林鈺玫，2010；許瑞芳，

2001；劉宏隆，2004；鄭媛文，2005）及蕭玉滿（2003）指出婚姻在教師工 作滿意度上並無顯著差異。另林鈺玫(2010)研究結果顯示未婚教師的整體工 作滿意度高於已婚教師。

(四)專業背景

有些研究指出，專業背景與工作滿意度有關，具有專業背景的教師基於對 其專業而有較高要求，相對滿意度表現較低（周世傑，2005；張弘昌，2005；

黃啟榮，2005；曾恆靜，2008；鄭媛文，2005）。但也有研究結果指出，專 業背景與工作滿意度無顯著差異（李菊，2004；邱義隆，2004；林清標，2003；

許瑞芳，2001；許原嘉，2002；陳清溪，1991；劉宏隆，2004；賴明莉，2002；

蕭玉滿，2003）。郭慧龍

（1996）研究發現，教師是否接受大學以上特殊教育課程、是否具有特教證 書，在各組間都呈現顯著差異。林鈺玫(2010)研究顯示代理教師的整體工作 滿度均高於合格特教老師。

(五)教學年資

有學者認為，教學年資愈多，教學經驗豐富，對教學環境了解較深入，

較嫻熟各種工作需求而自行調適，對工作有較實際的掌握與期待；也有可能 是年資久、待遇高及進修機會多，導致工作滿意度較年輕教師為高；而年資 淺的教師其工作滿意度偏低落，可能是教學技巧與人際關係仍在磨合之故。

多數有關工作滿意度的研究結果指出，教學年資的長短對於工作滿意度的高 低有顯著的影響，年資越久工作滿意度越高（李菊，2004；許原嘉，2002；

陳清溪，1991；鄭媛文，2005 )。但也有研究顯示教學年資與整體滿意度無顯

著差異（邱義隆，2003；林清標，2003；許瑞芳，2001；劉宏隆，2004；賴 明莉，2002；蕭玉滿，2003）。

二、不同工作背景變項：

(一).服務學生數

有關針對服務學生人數的研究較少，其中有三篇關於巡迴輔導教 師之研 究的結果來看皆未達顯著差異，顯示服務學生人數不是影響教師工作滿意度 的重要變項之一。三份研究顯示服務學生人數在11-15 人及 15 人以上者其 工作滿意度最低，這與業務量增加、負擔加重有關（李菊，2004；張弘昌，

2005；曾恆靜，2008）。另一篇由林鈺玫(2010)調查國中不分類巡迴輔導教 師，以服務10 人以下的巡輔教師在整體工作滿意度較高，而服務學生人數 在30 人以上的巡輔教師工作滿意感受較低。而集中式學前特教班待服務學 生人數雖較少，但學生特質普遍差異大，教師應服務多少學生才能顯出高滿 意度，尚待研究者探討。

(二)兼任職務

有關工作滿意度的研究結果指出，在學校兼任行政工作的教師對於工作 滿意度上較高於未兼任行政工作的教師。因其多半為領導者的角色，且工作 較具挑戰性及多樣性（李菊，2004；林鈺玫(2010)；許瑞芳，2001）。另有 更多研究顯示兼任職務與整體滿意度無顯著差異（許原嘉，2002；張弘昌，

2005；鄭媛文，2005，賴明莉，2002；蕭玉滿，2003）。

(三)任教地區

有不少研究指出，任教都市地區或直轄市教師較鄉鎮地區或省縣轄市教 師有較高的滿意度（李菊，2004；許原嘉，2002；張弘昌，2005 ；陳清溪，

1991；賴明莉，2002；蕭玉滿，2003）。可能與都市或直轄市的教學設備、

進修機會、相關資源的取得較為容易有關。另有研究發現教師工作滿意不因 任教地區不同而有顯著差異（邱義隆，2003；許瑞芳，2001；劉宏隆，2004）。

林鈺玫(2010)指出以東部地區的教師在整體工作滿意度高於中部地區教師；

而北部地區的巡迴輔導教師高於南部地區教師。

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