一般人都深知時間的重要,也希望能從容分配時間、管理時間,但由於個人的習慣 或外在因素的影響,時間常不經意就悄悄流逝。若要積極有效地管理時間,我們必須先 找出日常生活中,到底有那些事耽誤了或浪費我們的時間,而後才能對症下藥。
研究者綜合學者楊燦煌(1988);鄭東濱(1988);鄭彩鳳(1993);施宏彥(1995);
顏火龍(1995);許明欽(1998);徐發斌(2001);郭清榮(2003);陳明華(2004);
謝鴻志(2006);彭鴻原(2009)所提的影響時間有效利用的因素歸納整理如后:
壹、個人層面
一、校長人格特質:校長人格特質若屬消極,處理事情往往會猶豫不決,造成時間的浪 費。
二、校長的行為模式:校長如有雜亂無章的處事風格,長久累積,形成一種拖延的行為 模式,常在不知不覺中浪費了寶貴的時間。
三、缺乏自律:對自己要求低,而且缺乏自我規範,沒有原則性、一切的行事以自己喜 好為主,這樣會使時間管理效率受到影響。
四、事必躬親:校長凡事都要事必躬親,此人格特質也影響到時間的運用與管理。
五、對於時間估算不正確:無法準確估計時間,對時間缺乏敏感度,增加工作上的不確 定性,影響工作的效率。
六、在同一時間想完成太多的事:高估自己的能力,這不僅給自己帶來太大的壓力,也 會造成工作品質的低落。
七、閱讀過度:將時間浪費在過多閱讀、蒐集資料、訂定計畫,而不知馬上執行工作,
影響時間的管理。
八、不知整理資訊:面對快速的資訊資料,若不知去整理歸納運用,將會影響到自我的 時間管理。
九、應酬太多:應酬有助於擴展人際關係,但是應酬太多不僅浪費時間,同時也糟蹋身 體。
貳、計畫層面
一、缺乏計畫:倘若一個人在行動前不做計畫,不做一番思考與盤算,則將成為一個隨 波逐流,繼而迷失自我的人。
二、缺乏擬訂計畫能力:有些校長缺乏擬定良好計畫的能力,未能從統觀的眼光訂定具 體可行之短期、中期、長期的工作計畫。
三、工作拖延:許多人曾因拖延的壞習慣誤了大事,拖延確實比其它因素更易使計畫迷 失、阻礙夢想及浪費時間。
四、缺乏先後次序:管理者面對眾多待處理的事件,沒有針對其特性排定出輕重緩急之 順序,致使工作雜亂無章,降低工作品質。
五、偶發事件的處理:許多校長常常像救火隊一樣,忙著解決各種危機,時間就在可事 先避免而卻未防患於未然的問題上浪費掉。
六、上級臨時交付的任務:上級機關臨時交付任務,未能事先計畫、整合,徒增在工作 計畫上的困擾,成為時間的浪費。
參、組織層面
一、權責混淆不清:有些校長工作劃分不確實,造成責任歸屬混淆不清,降低工作績效。
二、無適度授權:主管對部屬缺乏信心、事必躬親,使部屬無法下決定,形成工作順利 進行的阻礙。
三、成例規矩過多:許多例行性甚至不必要的工作,都是時間的敵人;因為做這些工作 並不會提昇效能,反而影響工作目標的達成。
肆、領導層面
一、授權不當及含糊授權:含糊授權及授權不當等,都是未能考慮部屬能力及環境因素,
以致影響時間管理,導致時間浪費。
二、缺乏激勵:校長領導學校若缺乏激勵,成員缺乏動機、士氣低落,造成因循苟且,
當然影響工作時程。
三、用人不當:校長識人不明、用人不當,經常導致事倍功半或形成空轉、停滯不前,
嚴重影響時間管理。
伍、溝通層面
一、溝通不良:國內外學者都曾指出溝通不良是時間浪費的原因。校長不知同仁需要何 種訊息、未能建立共識等因素,都可能造成溝通不良,導致浪費時間。
二、電話干擾:校長經常有接不完的電話,進入 e 世代後,更是人手一機,讓校長無法 可躲,思路頻頻被打斷、工作常常遭干擾,是時間浪費的重大原因之一。
三、e-mail 的泛濫:e-mail 是資訊時代溝通的利器,不受時空阻隔,瞬息可至。但相對 的垃圾郵件塞爆了電子信箱,為了管理電子信箱也付出浪費寶時間的代價。
四、不速之客:多數學者認為現在是民主開放的時代,客人造訪、同仁的晤談是必要的 溝通手段,但若未事先約定的不速之客,將會造成困擾,形成時間浪費。
五、不善拒或不知拒:不善拒不知如何說不、擔心得罪請託者、參與過度等,不僅浪費 了時間,亦可能天天生活在精疲力盡中。
陸、做決定層面
一、欠缺做決定的技術:校長缺乏做決定的技巧與能力,以致決策過程缺乏信心,使工 作因考慮過多而遲滯不前,錯失良機,降低工作成效。
二、優柔寡斷:未能適時做合理的決定,延誤整個工作時程,其連鎖作用所造成的時間 浪費非常可觀。
三、無效的會議:會而不議、議而不決、決而不行是時間浪費的主要原因,因此不必要 的會議應儘量避免,而應開的會則需具有效率。
柒、評鑑層面
一、文件檔案繁瑣:檔案、資料之書面化,有其一定的重要性,但若過於固著,則易失 之缺乏彈性之形式化且浪費時間。
二、缺乏評鑑機制:未建立評鑑機制,執行時間無法做有效管控,而教育工作為具有整 體性、連續性的特性,只要其中一個環節的時程延誤,將造成相當多的時間浪費。
三、過多的評鑑及訪視:評鑑及訪視過多,流於形式,為評鑑而評鑑,造成目的與工具 的倒置,時間的浪費莫此為甚。
捌、其他
一、外出洽公:交通阻塞、旅途疲憊,以及長時間的等候和洽談,出差旅途也是浪費時 間的主要因素。
二、上司影響:上司讓部屬等候、上司錯誤的決定、干擾部屬工作、過份挑剔細節、忽 視訊息的緊迫性等,都將浪費部屬的時間。
至於時間管理的困難因素,由於缺乏文獻資料,僅引用許明欽(1998)徵詢十八位 國中校長的看法,將其歸納為以下五點:
一、教育界歷來沒有時間管理的觀念。
二、缺乏時間管理的課程或研習。
三、臨時性、突發性的事太多,無法規畫。
四、工作太忙,沒有時間做規畫。
五、有事情隨即處理,不必規畫。