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校長時間運用與管理的原則與策略

校長及行政人員對時間運用與管理的概念常是學校經營成功與否的一項重要因 素;所以具備時間的基本概念、瞭解浪費時間的因素及管理的困境,並能知曉學習時間 運用與管理的原則與策略,乃是校長應重視的課題。

壹、時間運用與管理的原則

依研究者教育職場服務多年的經驗,能掌握時間管理的原則者,較能建構時間管理 的策略,茲列舉數位國內學者的論點,分述如后:

一、郭崑謨(1990)認為時間管理應遵守的原則有三:

(一)目標導向與彈性制度化

處理工作是目標,時間是手段;顯然我們並非因為有時間才處理事務,這是時間 管理上應持有的原則,也為目標導向之意義所在。同時若要提高做事效率,應彈性配合 做事之重要性、迫切性,做專案時間之調整,而非考慮其易難性、份量性。

(二)效率及效果之並重

做事快速效率高,但不一定效果好。做事以效率效果並重為原則,不可一味追求 效率,而忽視效果。

(三)差異之檢討與改進

做為目標之達成程度宜從時間、事物以及成本三層面加以檢討與改進。時間層面 著重時效是否達成;事物層面著重品質是否達到標準;而成本層面則著重與預計成本是 否有所差異。

二、曾仕強、石詠琦(1994)認為現代時間管理有五項共同原則:

(一)化整為零,聚零為整

也就是隨時依狀況採取集中或分散式處理時間。集中化的原則為隨機應變,舉一 反三。慎選時間處理特別事件,和變動時間以便集中處理。分散化的原則,則是避免拖 延。

(二)自我出發,掌握現在

自我管理者必須先革除不正確的時間觀念,而且不能變成工作狂。切實把握現在,

不沉溺於過去和未來。

(三)提高效率,增加效能

效率是做事的最好方法,而效能是指運用目標來選擇適切的手段。如果在日常工 作中加入思考判斷和創造力,就能夠逐漸有效率。

(四)工作計畫,生涯規劃

時間管理運用於工作和人生,就是生涯規劃。瞭解生命的意義,瞭解生活的目的,

也寫下工作的計畫,就能依序達成生涯規劃。

(五)目標管理,時間管理

無論組織和個人,都應該運用目標管理的方式來完成時間管理。目標設定有一定 的準則和障礙,提早決定目標,實施步驟,就能早日達成一生的期望及成就。

三、李光偉(1996)認為時間管理,應遵循以下原則:

(一)目標原則

確立目標,用目標控制自己的生活,控制時間,長期堅持,就能鞭策自己一步步 實現既定目標。

(二)計畫原則

有效管理時間的途徑,就是計畫。做計畫,不但可以在心理上居於支配者的地位,

更主要的是可以縮短工作的執行時間並提高工作效率。

(三)整體原則

一個整體運作,你就會不管命運把你拋到那裡,都會問心無愧地生活,循著嚴格 的時間運轉,以攀摘智慧女神手中的花朵。

(四)優化原則

所謂優化,就是使用時間合理、適度,使其效果極大化,得到最大最好的功能。

(五)效率原則

時間給每人相同的機會,但最終留給人們的是兩種結果。對於高效率者,它像神 奇的魔術師,奉獻的是意想不到的碩果。對於低效率者,它像貧瘠的土地,儘管你汗水 灑很多,但卻收穫甚少。

(六)集中原則

將時間集中起來,作整批運用,只讓少數重要工作佔用自己寶貴的時間。這樣才 能更好更有效去實現預定的目標。

(七)容量原則

只要善於擠時間,便能充實時間的容量。

(八)型態原則

在時間管理中,我們要抓住現在,總結過去,把握未來。

(九)最佳原則

抓住最佳年齡,利用最佳時間,把握最佳時機,保持最佳精神,這樣對時間管理,

是最有績效的。

(十)辯證原則

要珍惜時間,也要體會不要過度節約時間,做事不要拖延,但有時可以有計畫地 拖延。

(十一)有序原則

所謂管理時間,在一定意義上來說,也就是選擇一個較佳的時間次序。

(十二)彈性原則

既緊張,又有秩序,既有計畫,又注意調節的彈性原則,是時間管理的重要原則。

綜合以上學者並融合個人看法,研究者將時間管理應遵守的原則,整理如后:

一、善用目標管理

無論組織和個人,都應該運用目標管理的方式來完成時間管理。提早設定目標,

實施步驟,就能早日達成一生的期望及成就。

二、詳定工作計畫

做計畫,不但可以統整各類可用的資源,安排工作時間,更主要的是可以監控工 作流程及工作成效,使工作能如期達成目標。

三、把握最佳時機

時機在時間管理中佔有重要地位,凡事能把握最佳時機,常會有事半功倍之效。

四、保留彈性空間

合理預留彈性時間,可以應付突發狀況,或作為思考、休閒之用。

五、兼顧效果效率

效率與效果何者重要,應視其「成本-效益」而定,不可一味追求高效率,而忽略 效果。

六、掌握整體原則

時間管理是整體性的,亦即需兼顧行政、教學、社區家長等層面,共同整體來考量。

七、集中有序原則

將時間集中,並選擇一個較佳的時間次序作整批運用,這樣才能更好更有效去實現 預定的目標。

八、充分分工並授權

校長不必事事躬親,讓每一個人都能充分發揮應有的功能,使校長有更多時間來規 畫大方針或其他重要工作。

九、兼顧個人發展與服務社會

學校目標之達成,應兼顧教師個體與組織需求。同理以校長而言,家庭是否幸福美 滿,校長在時間管理上應兼顧個人與服務學校,否則戮力於職場的成功卻犧牲家庭,恐 怕得不償失。

貳、時間運用與管理策略

學校校長所肩負的的任務是令人感到吃力的、多變的、和影響深遠的,他們一天要 做眾多的決定,而如何做好時間運用與管理及把事情的優先順序排定,對每個教育領導 者來說是一個挑戰。

早期,教育界在時間運用與管理上的理論與應用大都參考企業界,近年來,國內外 在此方面的研究已略有成果,茲舉例如后:

一、鄭彩鳳(1993)認為良好的時間管理的策略如下:

(一)有效計畫與監督

1.計畫評核術:它告訴我們如何運用網狀圖去作計畫,安排整個工作中每一作業間的相 互關係,而在計畫中最關鍵的因素乃時間管理。

2.目標管理:目標管理是訂立目標、決定方針、安排進度,並使之有效達成,同時對成 果要加以嚴格覆核的一種管理體制。目標管理就時間管理的觀點而言,它所強調的是

「時間的觀念」,亦即此體制實施過程中,在某一期限內應達成的目標。

3.工作簡化:所謂工作簡化,就是對其現行的辦事方法,予以簡明的藍圖,並對此藍圖 所呈現的事實予以分析,以消除業務上的瓶頸,避免人力及時間浪費,執簡以馭繁的 技術。

(二)擺脫時間的浪費 1.避免拖延

(1)摒棄完美主義:追求完美是人生至高的理想,但在有限的時間空間要求下,易流 於優柔寡斷,以致一事無成。

(2)分辨重要或緊急事項:我們常在不知不覺中將重要事情置之腦後,等到察覺時,

真正該做的事情已經延誤了時效。

(3)劃分工作:將複雜、艱難的工作劃分為一小部分,依性質、能力指定承辦人,決 定優先順位,從每個區分的小工作著手,有助於任務的推動。

(4)直接面對不愉快的工作:視而不見不會使它們消失於無形,通常反而更糟,因此 必須現在就下定決心去完成工作。

(5)獎勵自己:找一個自己曾推拖的目標,為自己決定完成時的適當獎勵。小的報酬,

鼓勵一下,可降低工作過程中的拖延。

(6)掌握資訊:校長應要求各處室主任,就自己的職務範圍中,隨時掌握資訊動向,

以作為決策的依據。

2.排除干擾

(1)電話:電話使用得當,可以省卻面談或書信來往的時間,但電話卻常給我們帶來 干擾,以致浪費時間。

(2)訪客:下列方法可以減少一些不速之客的干擾:不要擺易引起閒談的物品、若有 人突然走進你的辦公室,起身和他站著談、坦白告知來者會談時間、設立多元化 的溝通管道等。

(3)會議:在會議前,確定在會中應完成的事項、慎選開會時間。在會議中,發言時 掌握會議意圖與論題、允許已表達意見者離席、按時開始,準時結束。在會議後,

做成簡要的會議紀錄、追蹤執行情形。

(三)掌握時間的原則

1.同時處理:有些事情可以在同一時段內同時處理,也就是要把一個時間當成兩個時間 來使用。

2.積極充實:利用零碎時間來充實自己,不要瞧不起短暫的一分鐘,短暫的累積就是長 久。

3.要配合節奏:若能配合各人節奏,把重要的工作安排在能做得最好的時間裡,將有事 半功倍之效。

4.準時下班:企業專家認為,不管辨公室有多少工作,時間到了最好就準時下班。

5.休閒時間:我們常說休息是為走更長遠的路,這句話一點也沒錯,因為人的精力是有 限的,長期的工作容易疲憊,終而影響工作效率或造成職業倦怠。

6.彈性時間:彈性原則使用在時間管理方面,大致上可分為三種:交錯工作時間、彈性工 作時間與可變工作時間。第一種的概念是指允許工作時間有一定程度的靈活性,第二 種的概念是讓每個成員對工作時間有個選擇的餘地,第三種包括了工作安排中的大部 分彈性時間。

(四)加強組織互動 1.落實職務授權

授權可延伸一個人能做的事與能控制的事,更可節省管理者的時間,以做更重要 的事。為藉授權以達到對時間之有效管理,可採行下列的策略:

授權可延伸一個人能做的事與能控制的事,更可節省管理者的時間,以做更重要 的事。為藉授權以達到對時間之有效管理,可採行下列的策略: