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校長時間運用與管理的相關研究

觀之時間管理的研究文獻,大多屬於敘述性的探討,實證性的研究仍然有限,尤其 是有關校長的時間管理更少。茲將相關的研究,加以整理說明如后:

壹、國內相關實徵研究

一、許勝雄(1974)研究發現:國中校長分配在校務推動的時間最多,其次為工作視察、

公共關係、人員關懷、方向導引、營運維持、工作指導、制度創新、教學訓導、事 務管理。

二、鄭彩鳳(1993)研究發現如下:

(一)不同領導者其使用時間的風格亦有差異。

(二)一個人在管理階層中越居上位,用於作業的時間越少,用於管理的時間則越多。

(三)以高雄市國中校長為對象,校長分配在各處室的時間,依多寡順序分別為教務 27%、訓導 23%、總務 19%、輔導 13%、人事 11%、會計 7%。

三、許明欽(1998)研究發現:

(一)國中校長在各處室工作時間分配以訓導處的時間最多,占 26.07%,其次是教務 處 21.5%,再其次分別為總務處 19.58%、輔導室 13.4%、人事室 8.3%、會計室 7.17%,其他 3.95%。

(二)國中校長在工作內容的時間分配以教學視導的時間最多,占 21.13%,其次是行 政領導 20.24%,再其次分別為事務管理 16.43%、組織發展 15.57%、學生輔導 14.95%、公共關係 9.79%,其他 1.87%。

(三)干擾國中校長時間管理的因素:依其干擾程度由高至低,依序為:經常參加會議 及各項活動、不速之客造訪、學校偶發事件處理、與人溝通協調、電話干擾不斷、

書面資料及公文處理費時、上級長官臨時交辦事項。

(四)國中校長最常使用的時間管理策略:時間的掌握、時間的規畫、職務的授權、電 話及公關管理、會議及文件處理、作決定。

四、何志峰(2001)研究發現:

(一)國小校長在時間管理的調查分析方面

1.校長在時間管理上以分工授權層面每題平均得分最高。

2.在學校效能方面以校長領導層面每題平均得分最高。

3.國小校長在學校時用在處理行政業務的時間最多,用在開會的時間最少。

4.干擾國小校長時間管理的主要原因是不速之客造訪,而以親自處理不易授權的干擾最 少。

(二)國小校長時間管理與學校效能具有顯著的正相關,就時間管理各層面與學校效能 各層面的關係而言:

1.國小校長時間規劃愈好,則行政管理、資源運用效能愈佳。

2.國小校長分工授權管理愈好,則校長領導、行政管理、資源運用效能愈佳。

3.國小校長公關管理愈好,則行政管理、資源運用效能愈佳。

(三)國小校長時間管理愈好,則學校效能愈佳,就時間管理各層面在學校效能上的差 異而言:

1.時間規劃愈佳,則行政管理、資源運用的效能愈佳。

2.分工授權愈佳,則校長領導、行政管理的效能愈佳。

3.公關管理愈佳,則行政管理、資源運用的效能愈佳。

(四)不同(性別、年齡、擔任校長年資、學校規模、服務地區)變項的國小校長在時 間管理上有顯著差異:

1.男性校長在時間管理及時間管理的時間規劃、分工授權層面上比女性校長佳。

2.擔任校長年資在10年以上者在分工授權上比擔任校長未滿5年者較佳。

3.小型學校的國小校長在時間規劃上比中型學校的國小校長佳;大型學校的國小校長在 公關管理上比小型學校的國小校長佳。

4.高雄市的國小校長在公關管理上比屏東縣的國小校長佳。

(五)不同(性別、學校規模、服務地區)的國小校長在學校效能方面有顯著的差異:

1.男校長在校長領導效能上比女性校長佳。

2.中型的學校在資源運用效能上比小型學校佳。

3.高雄市的國小在資源運用效能上比屏東縣和高雄縣的國小佳。

4.高雄市的國小在學校效能上比屏東縣的國小佳。

貳、國外相關實徵研究:(引自顏火龍,1995:38;徐發斌,2001:71,莊崑謨,2006:

75)

一、Atkins(l990)指出常使用時間管理技巧的高中校長有較小的工作壓力,而高中校 長使用時間管理技巧的程度偏低。另外研究國小校長之壓力及時間管理關係,結果 顯示知覺壓力和時間管理方式有顯著的相關。

二、Diaz(1993)研究國民中小學校長職責負擔、時間使用及迫切的問題,結果發現:

(一)校長很少依事務的優先順序來使用時間。

(二)校長花太多時間於行政、文書報表及彙整資料等工作上。

(三)校長最需要支援的訓練是教學視導與評鑑技巧、人際關係技巧、時間管理技巧的 訓練。

三、Hill(1993)針對美國佛蒙特州一所鄉下高中校長記錄了60天以上529 工作時數的 工作時間過程和內容。這記錄包括五大部份,其中事務處理佔58%,衝突處理佔 16%,特殊教育佔12%,公共關係佔8%,督導視察佔6%,此研究歸結出:社會變 遷使得學校內處理衝突和特教問題的時間大為增加。

四、Blendinger和Snipes(1996)觀察一位初任小學校長,發現校長用37﹪時間於巡視校 園,其次是與教師、職員、學生、家長溝通和主持會議。亦研究麻薩諸塞州區域性 的中學,對於學校的上課日、文化、課程作彈性的時間管理,使學校更有彈性與突 破性發展。

綜合以上國內外學者、專家研究,歸納時間運用與管理相關研究結果如下:

一、時間運用與管理與工作成就有相關

由學者的研究得知:時間管理對工作生產力有重要的影響,時間管理與工作滿意有 顯著相關;若有良好的時間管理,工作有目標,計畫工作的時程,監督控管時間的運作,

結合周遭所有可用的資源,並都能確實掌握,則工作成就會提昇。因此,時間管理與工 作成就有相關。

二、國民小學校長職責日增,時間運用管理愈形重要:

國民小學校長的職責角色,隨著時代變遷而有所不同,擔負的職責和扮演角色愈來愈 繁重及多元,責任的增加更彰顯時間管理的重要性,有良好的時間運用管理策略和方 法,面對繁重的教育事務猶能游刃有餘,扮演稱職的國民小學校長角色。若是無法將自 己的時間運用管理好,面對日益繁重的校長職務必定亂了節奏及步伐,使自己無法掌握 校務工作,影響學校的發展與教育的成效。

三、校長時間管理愈好,學校效能愈佳

校長的時間管理及時間規劃愈佳,則學校行政管理愈有效能。校長運用時間管理中 的重要策略如分工適度授權、文件管理、掌握工作進度、有效的會議等,將可有效掌握 時間、排除相關干擾因素,提升學校效能。

四、不同領導者所使用時間運用與管理的風格有所差異

領導者的背景(包括性別、服務年資、服務機關及機關規模、領導者特質)不同,

依照常理判斷其所使用時間管理的風格會有所差異,時間管理上的差異會造成工作成效 上的差異,領導者應對自己的時間管理風格有所反思。

五、處理衝突問題的時間比例將大幅增加

社會變遷使得教育結構丕變,校園中教師的角色功能已不同於以往,學校行政單位 的權責亦隨時代進步而有所轉變,加上家長對教育的認知及要求,形成學校中三股勢力 的相互牽制或消漲,相互間因為認知需求角色的關係,會形成些許摩擦及衝突,造成領 導人需耗費部分時間處理衝突的問題。

六、時間浪費的因素主要是電話干擾、會議及訪客

重要又緊急的電話,常是倏然而至的,接完電話可能又要放下手邊的工作,處理電

話中談論的事情,造成時間管理的困難。冗長的會議也會打亂自己原先的時間安排,不 速之客的造訪更會使自己時間管理的效果,面臨嚴重的挫折,使時間白白浪費流失。

七、國民小學校長的時間運用與管理以行政領導與課程教學領導為主:

學校教學和行政是學校進步和發展的兩大支柱,只有兩大支柱相互平衡,學校教育 才能獲得長足的進步;因此,國民小學校長在教學領導之外,也特別注重行政的領導。行 政運作若能順暢,各處室人員若都能展現旺盛的行動力和企圖心,運用目標管理的策 略,不論在計畫或工作的執行,進行全面品質管理,將行政優勢展現在校園之內,國民 小學校長帶領著這個優質的行政團隊,校務便能在強力的行政運作及高效能的教學活動 之下,有效且迅速達到教育目標。

八、國民小學校長時間運用與管理的干擾因素以無法掌握的偶突發性事件(事務)為主:

無法事先預知及掌握的事務,對於國民小學校長的時間運用會造成莫大的威脅,其 肇因於其之不確定性;亦即偶發的事件,會使得原先已計畫好的工作需要重新花時間去 安排計畫。國民小學校長要能確實做好時間運用管理,則必須將這些不確定性的因素消 除,使國民小學校長的時間運用能回歸到自己原先的計畫之中。

九、強化國民小學教育人員時間運用與管理的知能,間接有助於校長的時間運用:

若是能將時間運用管理的層面擴大至學校行政團隊及所有教師身上,使學校行政人 員及教師皆能做好自已本身的時間管理,那麼行政人員負責的行政部分與教師負責的教 學部分,就都能有計畫的安排進度、妥善處理相關事務,兼具效能和效率的達成目標,

使團隊的時間浪費減至最低程度,間接有助於校長的時間運用管理。

十、自我反省思考是國民小學校長有效時間運用與管理策略的重要因素:

有思考、反省習慣的國民小學校長,縱使面對繁瑣的校務,仍能有周詳的計畫,有 步驟、有方向的完全落實執行方案,其原因在於國民小學校長能時時思考、檢討、反省 與改進,以最佳狀態仔細掌握住每件事情的環節,那麼校務的推動自然順暢;因此,自

有思考、反省習慣的國民小學校長,縱使面對繁瑣的校務,仍能有周詳的計畫,有 步驟、有方向的完全落實執行方案,其原因在於國民小學校長能時時思考、檢討、反省 與改進,以最佳狀態仔細掌握住每件事情的環節,那麼校務的推動自然順暢;因此,自