影響資訊科技融入教學之因素

以下為分析四位大學教師訪談內容後之分析結果，研究者依據研究目的將 可能影響教師資訊科技融入教學的因素分為「行政支援」、「教師行政事務」、

「困難技術」、「設備」、「技術協助」、「同儕合作」及「學生因素」七個 面向探討：

壹、 行政支援

設備、經費及相關訓練的有無都會是影響資訊科技融入教學是否能順利進 行的因素。而研究者認為，資訊科技融入教學經過多年的推廣，現在的大學校 園環境中都建構有基本的資訊設備，因此缺乏設備及經費的問題也較不容易發 生：

一般來說大學裡面的環境是都還不錯尤其是教育系，其實本身的環境 都還 OK…(J-028)

偶有設備缺乏的情形發生，大都是因為該設備較特殊，少有人用，這種情 形多發生於對本身資訊能力較有自信的教師，他們較傾向於自己處理這些狀況：

因為我的資訊科技的能力吼比一般的老師好，所以我假如有這方面的 需求的時候其實我通常是不會要求學校提供給我，我自己會去找…(J-031)

那因為我自己…我覺得我自己資訊背景…能力夠，所以我其實不用透 過外界的支援我就可以達成我想要做的事情…(T-030)

而對於較不具資訊科技專長的教師而言，本身開設的課程中不會用到高深 的資訊工具，也不會用到高深的技術，因此也不太需要行政上的支援：

學校一般也不用提供太多的資源，因為，大部份我們一般都可以自己 用了…(H-010)

因為我可能沒有用到很高深的一些技術，對我來講我可以把 PPT 把它 做得很好，那個其實對我上課就已經很好用了…(C-017)

貳、 教師行政事務

教師準備課程需要花費很多時間，而又兼任行政工作的教師往往會因此切 割掉更多時間，造成準備不足，教學品質低落。本研究中亦有兩位訪談對象有 同樣的困擾：

然後呢我知道說我那個…要上什麼課，然後我在上課之前就會把工具 啊 、 然 後 教 學 的 流 程 啊 ， 甚 至 都 先 預 習 一 次 ， 現 在 幾 乎 是 沒 有 時 間 的…(J-042)

那…兼行政工作基本上對教學本身是有影響的，因為你…相對行政工 作 會 切 割 掉 你 很 多 時 間 ， 所 以 教 學 準 備 工 作 就 會 稍 微 打 折 扣 一 下…(T-036)

參、 困難技術

有些教師會因本身資訊能力不足，面對陌生的資訊科技時往往會退縮，進 而拒絕進行資訊科技融入教學。對於本身具有資訊科技專長的教師來說，常會 接觸到新的資訊，因此特別注重本身能力的提升，常會補充新資訊，研究者認 為，平時有在提升本身的資訊能力的教師，接觸到困難的技術時，較能以學習 的態度去面對：

有時候會買書，有時候網頁設計…我就會買最新的書，因為網頁設計 的工具常會變嘛，那就看一下最新版的書是什麼…(J-045)

有啊！因為我每次…我很喜歡嘗試新的東西，所以我每次去參加研習 會回來我都會直接…我就會馬上把那個系統嘗試用在我的教學上看看效果 怎麼樣…(T-047)

而較不具資訊科技專長的教師，由於受到自身能力的限制，較不可能自己 去摸索較複雜的技術，通常都要透過旁人的協助、指導才能夠運用：

就找人教比較快啊，我就跟小朋友說，譬如說你是我的助理，來你去 研究一下，會了再教我這樣…(H-018)

基本上像安裝這些軟體或什麼的助理他們就會來幫我弄…(C-026)

肆、 設備

一個缺乏設備的環境，資訊科技融入教學當然無法順利進行，在這種情形 下，有些教師會選擇放棄，導致資訊科技融入教學的失敗。而前文曾經提到，

現在的大學校園環境中都建構有基本的資訊設備，偶有設備缺乏的情形發生，

大都是因為該設備較特殊，少有人用，會有這種需求的教師通常都具有資訊科 技的專長，較有自信，他們在面對設備不足問題時，有一個共同的解決辦法：

不要用那個高階的軟體，把它 downgrade，就是把它給…那個用比較 低階的、硬體需求不需要那個高的軟體工具…(J-048)

所以我都會想辦法利用現成的資訊、資源去取代可能的一個設備這樣 子，我的解決方案是這樣子…(T-043)

用較低階的工具代替，教學成果不能像原先預期一般完整，只能盡量達到 與預期目標類似的效果。

而在教育相關學系中，課程中運用到的資訊工具大多不會很昂貴，因此有

一個就是自己花錢買嘛…(J-046)

如果是學理工的我在猜，他自己就沒辦法解決，因為那個設備金額都 很龐大，然後我們的話大概都自己…了不起花一兩萬就把它解決了，就這 樣…(H-020)

伍、 技術協助

同儕間透過資訊科技融入教學知識及經驗的討論及交流，如此彼此的能力 都能有所進益。但在大學中，教師們很少會特地為了提升資訊能力而彼此聚集 討論，通常是在聊天時偶然才會提到：

很少，在大學裡面很少有這樣的機會，我想想看，偶爾只是閒聊 啦…(J-049)

如果他有什麼好的，譬如說上次有人跟我說什麼…去某某某網站可以 抓什麼影片啊這樣，抓影片幾乎都是為了教學用啦，但是有人就會告訴我 老師你怎麼抓比較快…(H-022)

有些對資訊科技較有興趣的教師，會特別去參加與資訊科技融入教學相關 的研習會，透過許多教師彼此交流討論，會比自己閉門造車有更好的效果：

有啊！因為我每次…我很喜歡嘗試新的東西，所以我每次去參加研習 會回來我都會直接…我就會馬上把那個系統嘗試用在我的教學上看看效果 怎麼樣…(T-047)

陸、 同儕合作

教師以合作的方式進行資訊科技融入教學，可以從觀察彼此不同的作法，

藉此吸收對方的經驗及技術，參與合作的人的資訊能力都會獲得提升。然而在 大學中，教師們卻很少有機會進行合作，僅有少數教師有協同教學的經驗，研 究者認為，在合作資訊科技融入教學時，本身的資訊能力如果比合作對象好，

較難從對方身上學到東西。研究者認為，只有在彼此的資訊能力差不多、或是 比合作對象差的情形下，較能汲取對方在資訊科技融入教學上的經驗及技術：

比較少實質的一個互動，因為我自己評估…我認為我的資訊的應用能 力比協同的對象還來的好，所以我們交流的部份就不在這塊，我們交流的 部份反而是在教學課程內容包裝的部份比較多一點…(T-052)

柒、 學生因素

學生的資訊能力不佳也可能造成教學進度的延宕，有些教師會因此認為這 樣的教學方式會造成反效果，引此拒絕進行資訊科技融入教學。而在本研究 中，教授不同課程屬性的教師，應對學生資訊能力不足時會有不同的作法。

課程重點能力包含資訊技術的教師，對學生的資訊能力要求較確實，畢竟 資訊能力本身即為課程目標的一部份，教師會花費較多的心力再提升學生資訊 能力上：

那我就會插入說其實就是教導學生這些東西，就是另外指導…，在課 程裡面再安排其他時間…(J-054)

如果我本身的教學對象他是在修的課程內容本身就是資訊科技的東 西，那當然我課程裡面就可以透過一些輔導的一個措施協助這些同學精進 這些資訊技能…(T-053)

而課程屬性與資訊科技較不相關的授課教師則較少花費心力在學生資訊能 力的提升上，因為課程的重心並不在資訊能力上，如果耗費太多時間在提升學 生的資訊能力，可能會延誤到課程的進度，對這些教師而言，資訊科技只是輔 助教學的工具，並非教學上的必需品，如果學生資訊能力不足，資訊工具也可 以捨棄不用：

就上課教一下，花個五分鐘十分鐘，不會花太多時間，因為我本身不 是教這個的，工具的部份我本身不是教這個…(H-024)

如果老師願意用另外一種方式讓他們跟我們一樣取得一樣的資訊，我 覺得他們應該就很有幫助…(C-006s)

捌、 小結

在大學中，教師們較不會主動要求行政上的支援，具資訊專長的教師大多 樂於自己去滿足缺乏的資源，而不具資訊專長的教師則是不會用到特殊的設 備，因此行政支援的影響不大。

而教授資訊科技相關課程的教師，兼任行政工作都會感受到備課時間的不 足，教學品質不如以往；授課內容與資訊科技較無關的教師則沒有這種困擾，

研究者推測可能因為這類型教師使用較簡單的工具，因此不需花費太多時間。

具資訊科技專長的教師，對資訊工具也較有興趣，們會主動提升資訊能力、

積極吸取新的資訊，因此碰到困難的技術時也不會影響他們的使用意願；而不 具資訊科技專長的教師碰到困難的技術時，都是請他人幫忙使用，因此也可以 順利進行工作。

設備不足以滿足使用要求時，具資訊科技專長的教師會降低自己對資訊科 技的要求，改採較低階的設備，雖然使用效果會不如原先設定的設備好，但是 課程依然可以順利進行；不具資訊科技專長的教師則較不會碰到此類問題，因 為他們原本就使用較基本的設備進行教學，使用需求不高。

大學教師較少為了技術上的交流特地聚集討論，僅有少數教師會參加資訊 科技融入教學的研習會，交流彼此經驗，並將獲得的經驗運用於本身教學中。

在大學中，教師們也較少合作進行資訊科技融入教學，在本研究中僅有一 例，然而在這個例子中受訪教師資訊能力優於合作對象，因此對方的經驗對他 較無助益，研究者推測，在合作的方式中唯有合作對象的資訊能力高於自己或 是與自己差不多，比較有可能從對方的經驗技術中吸收到自己缺乏的東西。

在大學中，教師們也較少合作進行資訊科技融入教學，在本研究中僅有一 例，然而在這個例子中受訪教師資訊能力優於合作對象，因此對方的經驗對他 較無助益，研究者推測，在合作的方式中唯有合作對象的資訊能力高於自己或 是與自己差不多，比較有可能從對方的經驗技術中吸收到自己缺乏的東西。