第五章 結論與建議
第三節 後續研究建議
一、資料庫的完整性
如同研究限制所述,未來如能向銀行取得更多的資料數量,將能提高模型 預測的準確度與豐富性,且能針對不同變數的表現作顧客分群,便能夠有效地 運用模型的配適提高信貸預測擊中率。
二、銀行顧客的問卷發放
做為學術研究之目的,本研究主要用途在於預測顧客是否出現資金需求,
因此在樣本的選擇上為顧客辦理信用貸款者(不分向行內、行外申辦),對於提 供資料的銀行來說,更在乎顧客出現資金需求後,是否會第一優先考慮來本行 申辦,但又關係到銀行經營的與品牌知名度,未來如能透過行內問卷的發放,
分析顧客出現資金需求時,第一選擇辦理信用貸款的銀行,目的能和銀行業者 相結合,更符合實務上的應用。
三、模型配適的選擇
本研究以 Logistic 和 Probit 兩種模式建構預測模式,在資料採礦(Data Mining)的技術上可採用別種諸如類神經網路的概念,找出更佳的預測模型。
此外,隨著時間的變遷,例如先前出現的雙卡風暴和金融海嘯,皆會影響顧客 交易消費的意願與金額,此時沒有一個模型是可以完美預測、不斷被使用的,
必須針對選擇的模型或者投入變數做出適當的調整,才能確保預測的目的與準 確性是否一致,達到資料庫行銷的最終目的-從顧客中挖掘潛在的獲利模式。
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