• 沒有找到結果。

第六章 結論與建議

6.3 後續研究建議

1. 本研究只抽樣以大專院校學生為主,受測者的年齡和生活區域較為集中,後續 研究者可將樣本量擴大,將抽樣範圍延伸至上班族和北中南各地的消費者。

2. 本研究以問卷調查為主,所研究主體諸如產品屬性偏好、品牌個性等也可利用 深度訪談、小組訪談和觀察法、實驗設計法等方式進行更深入的研究。

3. 本研究在分析受測者的個人資料與產品屬性偏好、生活形態偏好和品牌個性偏 好時並未發現顯著差異,故未列入正文。造成此一現象的原因初步推估是由於採 用便利抽樣使得樣本特質較為接近。建議後續研究者在擴大樣本量和施測範圍後 對此進行補充。

4. 本研究將所有受測者視為購買者,後續研究可以將服裝類產品的使用者和購買 者進行區分後,研究兩者的偏好及相互的影響。

5. 本研究將網路通路與實體通路的服飾品牌進行合併討論,然而消費者在使用不 同通路可能會具有不同的消費偏好,後續研究者可以對此進行討論。

參考文獻 一. 中文部份

1. 陳永雄(2011.7), 「台灣紡織業的發展與競爭力研究」,國立台灣大學管理 學院碩士在職專班會計與管理決策組。

2. 黃俊英(2004),「多變量分析第七版」,華泰文化事業公司。

3. 黃佩雯(2009.1),「品牌個性、品牌信任對消費者購買意願之影響:以連鎖 咖啡店為例」,國立高雄餐旅學院餐旅管理研究所。

4. 黃永慧(2007),「台灣產業價值鏈移動成因之初步分析」,台灣經濟研究院。

5. 簡廷宇(2010.6),「產品知覺、產品屬性與產品態度之研究——以板橋農會 活力超市為例」,淡江大學國際貿易學系國際企業學研究所。

6. 賴宛琦(2006.6),「產品相關屬性資料處理與消費者認知及偏好行為之分析:

以女性保養品為例」,國立台灣大學國際企業管理研究所。

7. 林建煌(2002),「消費者行為,智勝文化事業有限公司。

8. 林瑞冠(1996.5),「NET 資金周轉不靈,銀行借貸十五億,曾振農伸手援助 NET 服飾」,商業週刊第 433 期。

9. 劉家偉(2005.6),「聯合分析法在 3C 產品偏好研究上之應用——以筆記型 電腦為例」,國立台灣大學國際企業管理研究所。

10.劉奕杞(2009.1),「服務品質與生活形態之研究——以航空公司消費者為例」,

淡江大學管理科學研究所碩士班。

11.劉育呈(2010),「2010 年第三季台灣紡織產業回顧與展望,紡織產業綜合研 究所 ITIS 計劃」。

12.吳建緯(2006.4),「最適通路與促銷組合之研究」,國立台灣大學國際企業 學研究所。

13.吳垠(2002),「關於中國消費者分群範式(China-Vals)與應用研究」

14.向宏忠(2010), 「中国品牌个性量表及初步实证」,中國大陸千家品牌實驗室 15.薛顯昌(2009.6), 「多元尺度法運用在最佳產品之研究——以高雄市某連鎖咖

啡館為例」,國立高雄餐旅學院餐旅管理研究所。

16.楊曉惠(2006),「男性臉部保養品之消費者生活形態區隔研究」,中原大學。

17.周文賢(2002),「行銷管理」,台北市:智勝文化。

18.周文賢、高淑芬(1993),「市場分析與廣告策略研擬」,台北市:華泰文化。

二. 英文部份

1. Aaker,D.A.,(1995), 」 Building Strong Brands,Big Apple Tuttle-Mori Literary」,Agency,NY:Free Press

2. Aaker,D.A.,(1991), 」Management Brand Equity:Capitalizing on the Value of Brand Name」,N.Y.:Free Press.

3. Aaker,D.A.,(2003),」The Power of the Branded Differentiator」,MIT Sloan Management Review,Fall.

4. Aaker,J.L.,(1997),」Dimension of Brand Personality」,Journal of Marketing Research,34(Auguest),pp.347-356.

5. Aaker,J.L.,Garolera,J.&Veronica Benet-Martines,V. (2001), 「Consumption Symbol as Carriers of Culture:A Study of Japanese and Spanish Brand Personality Contruct,Journal of Personality and Social Psychology」,81(3),pp.492-508.

6. Engel,J.,Blackwell,R.D.&Miniard,P.W.(1995), 」 Consumer Behavior 」 , NY:The Dryden Press.

7. Green,P.E,and Wind,Y.,(1973),」Multiattribute Decision in Marketing: A Measurement Approach」,Hinsdle,III:The Dryden Press,pp.39-46

8. Green , P.E,and V.Srinivasan(1978), 」 Conjoint analysis in Consumer Research:Issues and Outlook」,Journal pf Consumer Research pre- 1986:103

9. Haley,Russell I.(1968),」Benefit Segmentation:A Decision-oriented Reasearch Tool」,Journal of Marketing.New York,Vol.32,Iss.3,p.30

10.Hawkins,Best and Coney(1997), 」 Consumer Behavior:Building Marketing Strategy,Seventh Edition」.

11.Janiszewski,C.,(1993), 」 Preattentive Mere Exposure Effects 」 , Journal of Consumer Research,Vol.20,No,3,376-392.

12.Keller,K.L.(1993), 」 Conceptualizing,Measuring,and Managing Customer-Based Brand Equity」,Journal of Marketing,57(60,pp.1-22.

13.Kotler,P(1988), 「Marketing Management:Analysis,Planning, Implementation and Control,Englewood Cliffs」,NJ:Prentice Hall

14.Lazer,W(1963), 」 Life Styles Concepts and Marketing,Toward Scientific Marketing」,Proceedings of The Association,p.130-139.

15.Park,Jaworski,Bernard,Macinnis,and Deborah(1986),「A Method for Studying the Development of Impressions of Real People」,Journal of Personality and Social Psychology,51, pp.907-917.

16.Parry,M.E.(2002), 」 Strategic Marketing Management,The McGraw-hill Companies」.

17.Plummer,J.T.(1985), 」 How Personality Makes a Difference 」 ,Journal of Advertising Research,24(6),pp.27-31.

18.Plummer,J.T.(1985),」Brand Personality:A Strategic Concept For Multinational Advertising」,In Maekrting Educators Conference, NY:Young and Rubicam.

19.Sirgy,M.J.(1982),」Self-concept in Consumer Behavior:A Critical Review」, Journal of Consumer Research,9(3),pp.287-301.

三. 網站部份

1. 百度百科: http://baike.baidu.com/

2. ITIS 產業資訊服務網:http://www.itis.org.tw

3. 遠見論壇,http://www.gvm.com.tw/Boardindex_A.html 4. 學習啦網站:http://www.xuexila.com/

附錄一 前測問卷

10 該款式是當季熱賣新款 □ □ □ □ □ 11 該款式是雜誌推薦款 □ □ □ □ □

12 親友的建議 □ □ □ □ □

13 店員的建議 □ □ □ □ □

14 穿著該服裝讓你覺得輕鬆自在 □ □ □ □ □ 15 穿著該服裝時能引起討論和關注 □ □ □ □ □ 16 穿著該服裝讓你覺得充滿自信 □ □ □ □ □

17 產品外包裝 □ □ □ □ □

18 價格 □ □ □ □ □

19 該產品來自知名品牌 □ □ □ □ □ 20 該產品來自你曾經購買過的品牌 □ □ □ □ □ 21 該品牌深受大眾喜愛 □ □ □ □ □ 22 該品牌的廣告具有吸引力 □ □ □ □ □ 23 商品展示及 DM 設計精美 □ □ □ □ □

24 有實體店面 □ □ □ □ □

25 有網購通路 □ □ □ □ □

26 產品種類和款式多樣化 □ □ □ □ □ 27 購買流程省時省力 □ □ □ □ □ 28 服務人員態度友善 □ □ □ □ □ 29 店內購物氣氛令人愉快 □ □ □ □ □ 30 承諾「購後七天內可無條件退換」 □ □ □ □ □

2.在購買「平價時尚」品牌的服飾時,您會優先考慮哪些因素?

請從下列 8 個選項中選出你會優先考慮的 4 個( )

(1) 材質 (2)製造水平 (3)款式 (4)品牌

(5)包裝 (6)服務 (7)通路 (8)價格

3.根據您的自身經驗,添置一套夏裝(上衣+裙子 or 褲子)通常會花費約:

1 ZARA □ □ □ □ □ □ □ 2 H&M □ □ □ □ □ □ □ 3 Baleno(班尼路) □ □ □ □ □ □ □ 4 GAP □ □ □ □ □ □ □ 5 Forever21 □ □ □ □ □ □ □ 6 HANG TEN(歡騰) □ □ □ □ □ □ □ 7 UNIQLO(優衣庫) □ □ □ □ □ □ □ 8 GIORDANO ( 佐 丹

奴)

□ □ □ □ □ □ □

9 NET □ □ □ □ □ □ □ 10 Lativ □ □ □ □ □ □ □

第四部份 基本資料 1. 請問您的性別是

□男 □女

2.請問您的年齡為(實歲)

□15-20 □21-25 □26-30 □31-35 □36-40 □41 及以上 3. 請問您的身份為

□學生 □上班族 □自由職業 □自主經營 □其他 4.請問您的每月的支出約為(單位:台幣)

□5000 以下 □5001-10000 □10001-20000

□20001-30000 □30001-40000 □40001 以上

………問卷到此結束,感謝您撥冗填寫!………

附錄二 正式問卷

10 如果東西壞了,我會更換而不是修理 □ □ □ □ □ □ □ 11 我往往是最早購買最新技術產品的人 □ □ □ □ □ □ □ 12 我偏愛對健康美容有益的食物 □ □ □ □ □ □ □ 13 我喜歡嘗試新的食物品種 □ □ □ □ □ □ □ 14 我對飲食非常講究 □ □ □ □ □ □ □ 15 我認為自己的飲食是有益健康的 □ □ □ □ □ □ □ 16 我做事一向都有計劃 □ □ □ □ □ □ □ 17 我做事一向果斷,不會猶豫不決 □ □ □ □ □ □ □ 18 我對我的成就寄以很大的期望 □ □ □ □ □ □ □ 19 對我來說,家人認為我做得成功是很重要的 □ □ □ □ □ □ □ 20 購物前我通常會比較幾家商店同類商品的價格 □ □ □ □ □ □ □ 21 我通常選擇購買最便宜的產品 □ □ □ □ □ □ □ 22 我對自己的花銷非常謹慎 □ □ □ □ □ □ □ 23 與電視相比,我更願意從報紙中獲取資訊 □ □ □ □ □ □ □ 24 我將閱讀過的雜誌保留起來 □ □ □ □ □ □ □ 25 雜誌幫助我跟上最新潮流 □ □ □ □ □ □ □ 26 有時我會買一些不需要的東西自娛 □ □ □ □ □ □ □ 27 我經常會很衝動地做些事情 □ □ □ □ □ □ □ 28 我喜歡花時間與家人呆在一起 □ □ □ □ □ □ □ 29 對我來說,家庭比事業更加重要 □ □ □ □ □ □ □ 30 對我來說,股票和股份的風險太大 □ □ □ □ □ □ □ 31 如果有富餘的錢,我更願意把它存入銀行 □ □ □ □ □ □ □ 32 我工作只是爲了謀生 □ □ □ □ □ □ □ 33 金錢是成功的最佳標準 □ □ □ □ □ □ □

第二部份:瞭解您對服飾類產品各屬性的態度

註釋:問卷中的平價時尚服飾品牌系指將「以合理的價格提供時尚的衣著」作為的 品牌概念和經營理念的服飾品牌,例如西班牙的 ZARA,日本的 UNIQLO、瑞典品 牌 H&M、以及台灣的 NET 和 Lativ。

18 價格 □ □ □ □ □ 19 該產品來自知名品牌 □ □ □ □ □ 20 該產品來自你曾經購買過的品牌 □ □ □ □ □ 21 該品牌深受大眾喜愛 □ □ □ □ □ 22 該品牌的廣告具有吸引力 □ □ □ □ □ 23 商品展示及 DM 設計精美 □ □ □ □ □

24 有實體店面 □ □ □ □ □

25 有網購通路 □ □ □ □ □

26 產品種類和款式多樣化 □ □ □ □ □ 27 購買流程省時省力 □ □ □ □ □ 28 服務人員態度友善 □ □ □ □ □ 29 店內購物氣氛令人愉快 □ □ □ □ □ 30 承諾「購後七天內可無條件退換」 □ □ □ □ □

第三部份 瞭解您對模擬產品的偏好

情境:夏天快到了,你打算給自己添置一套夏裝 要購買單品為:一件上衣,以及一條褲子(裙子) 說明:產品屬性的詳細信息如下:

(1)款式:

·基本款:強調百搭

·設計款:強調時尚感

(2)材質:

·功能性材質:強調涼感透氣、排汗吸濕、抗 UV、彈性、輕薄等特點

·美觀性材質:強調全棉、不褪色、不縮水、不起球、不褶皺、垂墜挺括等特點

(3)製造水平:

·優:縫線工整,無線頭,紐扣拉鏈等配件質感優質,經水洗處理

·良:縫線工整,少許線頭,紐扣拉鏈等配件質感普通,未經水洗處理

3.請您根據自己的喜好為下列產品打分(滿分 10 分)

產品 款式 材質 製造水平 2 件單品總價格 分數 產品 A 基本款 功能性材質 優 3000NT

產品 B 設計款 美觀性材質 優 3000NT 產品 C 設計款 功能性材質 良 3000NT 產品 D 基本款 功能性材質 良 1000NT 產品 E 基本款 美觀性材質 良 3000NT 產品 F 設計款 美觀性材質 良 1000NT 產品 G 基本款 美觀性材質 優 1000NT 產品 H 設計款 功能性材質 優 1000NT

第四部份 瞭解您對品牌個性的認知

4.以下 18 個詞彙被用來形容服飾品牌的品牌個性,從中選出您最喜歡的五個( ) 1 傳統務實的 2 坦率真誠的 3 健康自然的

4 開心快樂的 5 新潮前衛的 6 年輕活潑的 7 風格獨特的 8 時尚摩登的 9 穩重可靠的 10 科技智慧的 11 成熟自信的 12 綠色環保的 13 高貴優雅的 14 性感迷人的 15 精緻細膩的 16 平和淡然的 17 奔放自由的 18 粗獷有力的 請您勾選出你認為與該品牌的品牌個性相符合的詞彙

品牌

品牌個性 5ZARA 6UNIQLO(優衣庫) 7H&M 8NET 9Lativ

傳統務實的 □ □ □ □ □

坦率真誠的 □ □ □ □ □

健康自然的 □ □ □ □ □

開心快樂的 □ □ □ □ □

新潮前衛的 □ □ □ □ □

年輕活潑的 □ □ □ □ □

風格獨特的 □ □ □ □ □

時尚摩登的 □ □ □ □ □

穩重可靠的 □ □ □ □ □

科技智慧的 □ □ □ □ □

成熟自信的 □ □ □ □ □

綠色環保的 □ □ □ □ □

高貴優雅的 □ □ □ □ □

性感迷人的 □ □ □ □ □

精緻細膩的 □ □ □ □ □

平和淡然的 □ □ □ □ □

奔放自由的 □ □ □ □ □

粗獷有力的 □ □ □ □ □

第五部份 基本資料 10.請問您的性別是

1 男 2 女

11. 請問您的年齡為(實歲)

1.15-20 2.21-25 3.26-30 4.31-35 5.36-40 6.41 及以上 12. 請問您的身份為

□學生 □上班族 □自由職業 □自主經營 □其他 13.請問您的每月的支出約為(單位:台幣)

□5000 以下 □5001-10000 □10001-20000

□20001-30000 □30001-40000 □40001 以上

………問卷到此結束,感謝您撥冗填寫!………